提高品牌的影响力和市场占有率。根据奔驰官方的宣传,赞助**《一生一世》是为了向中国消费者传递品牌的文化价值观,表达对中国市场的重视和支持,并与中国年轻消费者建立情感共鸣,提高品牌的影响力和市场占有率。
在全球范围内,奔驰 C 级已经非常流行了,你可以在各地看到各式各样的改装奔驰 C 级,红橙黄绿青蓝紫,气动,绞牙,VIP,竞技……在每一辆车上,人们都可以将自己的创意得到完美的展示。
来自莫斯科的这位车主非常喜欢汽车。在他眼里,汽车有两层含义。一方面,汽车代表了一种文化,并且可以作为展示个性的载体。另一方面,汽车又是日常的交通工具,无论怎样变化,都不能失去它的功能性。
在这辆车之前,车主还有过其他车。一辆是老款的拉达汽车,另一辆是三菱 EVO 6。在经历过各种极端性能改装后,车主决定回归简单的改装生活,于是买了这辆奔驰 C 级 W204。
“我认为汽车文化不应该是在节日里,而是在思想里。”车主对汽车有着这样高度的认识,说明他是真的爱车。所以在他还没有车的时候,他经常会帮助朋友改车。他最好的朋友的改装车就是在这种情况下诞生的。
“改车对我来说不是一个项目,而是生活的一部分,一种可以寄托情感、分散各种生活问题的爱好。我不会感到无聊,相反它会开阔我的视野。”这辆车在 2011 年购买后就一直进行着改装工作。这时,车主曾经帮过的朋友都纷纷献计献策、互相帮助,这让车主非常感动。
“黑色奔驰才有灵魂。只要是黑色奔驰,它就代表已经完成了一半的改装工作。我会经常洗车,因为我讨厌黑色车沾染灰尘的样子。”
这辆奔驰,从前到后,身上慢慢多了银色的铬条、黑色散热器格栅、AccuAir 气动避震……你可以清楚地看到后轮被收进翼子板的感觉。为了让 Work Emotion xd9 轮毂更好看,车主还改装了 Brembo 刹车卡钳。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
一、什么是价值主张
价值主张是称述,表达品牌为顾客提供的功能利益、情感利益和自我表达利益等价值。有效的价值主张应该促成品牌—顾客关系的建立,并且驱动购买决策。
我们分别解释,何谓“功能利益”、“情感利益”、“自我表达利益”。
二、功能利益
价值主张最明显、最普遍的基础就是功能利益,功能利益的基础是能够为顾客提供有用的产品。这种利益与产品或服务,为顾客提供的功能直接相关。例如:
·沃尔沃因其重量和设计而安全、豪华
·宝马汽车操控优秀
·奔驰汽车乘坐舒适,内饰豪华
功能利益与顾客决策和使用体验直接相关。尤其是那些基于产品属性的利益。这里有两个关键点:
第一,如果一个品牌能够占据一项关键功能利益,它就能主宰整个产品类别。例如佳洁士占据防蛀牙的特性,领导了美国牙膏行业数十年。
第二,传播与找到特性同等重要,企业一定要明白,沟通从来不是一项次要工作,并且有时还非常困难。
当然,上一篇文章也谈到,功能利益是有局限性的,他们常常做不到差异化,容易被模仿,消费者难以相信等等。因此,我们可以把品牌形象扩展到产品属性之外,例如组织、个人和符号。另外一种方法,就是扩展价值主张的范围,不仅包括功能利益,还可以是情感利益或自我表达利益。
三、情感利益
如果购买和使用某个品牌能够让顾客产生一种积极的情绪,这一品牌就提供了情感利益。最强势的品牌形象都包括情感利益。顾客可以体验到一下情感:
·沃尔沃的安全
·驾驶宝马的兴奋
·乘坐奔驰的尊贵
情感利益的关键是,当顾客购买或使用产品时,他们的感觉如何?
最强的品牌,既有功能利益,也有情感利益。
四、自我表达利益
品牌和产品能够成为一个人自我概念的表达符号,因为品牌给人们提供了传播他或她自我形象的方式,因此就具有了自我表达利益。
一个人购买某个品牌,可能是他把自己定义为某种形象,例如:
·通过使用沃尔沃,显示我对安全为上的稳重
·通过使用宝马,显示我年轻富有活力
·通过使用奔驰,显示我成功与尊贵
五、以宝马X5、5系为例,看品牌形象中的功能利益和情感利益。
刚刚讲到,最强的品牌既有功能利益,也有情感利益。自己买的车是宝马X5,期间也重点关注过宝马530,遂来谈谈这两个车型的价值主张。
首先,X5和530都属于同一品牌——宝马,宝马的功能利益是“操纵感好,富有驾驶乐趣”。 这一点体现在宝马的广告片背景中,无论是X5,还算是530,在广告片中,都有”直线加速”、”雪地快速行驶“、“轮胎”、“方向盘”等明显暗示操作性能好的画面。
而在文案方面,则明显体现出宝马想要传递给消费者的情感利益,例如530的广告主题是:时不我待。全文案如下:
时间不等任何人,
唯有行动能驾驭它,
速度,加速度;
发力,爆发力。
每一个梦想都值得全力以赴,
这是属于你的时代。
宝马5系,全国消费者平均使用年龄为35岁。
这一年龄段的消费者,正处于在行业积累10年,有所小成,期望大成的而立之年。这群人可能在同龄人中属于优秀,但他们仍渴望取得更大的进步,一种对事业的进取心,对未来发展的自信是他们内心的情感。所以宝马530的广告画面也是一个年轻白领精英形象,西装革履,奋斗前行的形象。
说实话,这个广告文案是打动了自己的,文案我非常喜欢。
而X5的文案,则是另外一种风格。文案如下:
动天地,
不动声色;
越峥嵘,越从容。
宝马X5,消费者平均年龄比5系更大。
这一年龄段的消费者,已经历过人事浮沉,商海拼搏,在视野和事业上都已经到达了一定的成就。这个时候内心反而是更加平静,对生活和事业,也不再像年轻人一样,更加能从容面对一切。
显然自己还达不到这个境界,但我们做品牌战略咨询,要尽力去理解这个境界,因为我们的客户可能就是这个境界。
所以,我们能看到, 宝马的价值主张,是兼顾了功能利益和情感利益 ,只不过表达方式不同。
品牌和消费者沟通,有许许多多的方面和渠道。通过这个案例,让我对品牌价值主张有了更深入的认识,很多定位的老师都会批评一些4A广告,认为这些文案没有围绕”竞争“、”品类”、“特性”来展开。但从宝马的案例来看,“操控”这个定位,并不一定要体现在方方面面,除了功能利益,我们还有情感利益。当功能利益已经深入人心,是否还是要一味宣传这个点,是有待商榷的。至少从自己的购买经历来看,情感利益也是打动我,做出购买决定的关键。
全新长轴距E级车拥有着“专属中国”的外观设计,现代、利落、优雅而充满动感。在充分体现高档品牌现代价值观的同时,亦焕发出强烈科技感:鲜明且经典的大灯设计、运动感强烈的车尾设计,以及令人过目不忘的梅赛德斯-奔驰所特有的车身比例。
全新长轴距E级车长宽高分别为5065毫米、1860毫米和1467毫米。与全新标准轴距E级车相比,其轴距加长了140毫米;与上代长轴距E级车相比,其轴距增加了65毫米达3079毫米,而车身整体长度则增加了41毫米,进一步保证了宽敞的车内空间。
内饰方面,双123英寸高清显示屏及高档材质的运用,配合64色车内环境氛围照明系统,体现了奔驰两大品牌核心——情感与智能的和谐统一。
新款奔驰E级长轴距轿车采用新一代M274发动机及9速自动变速箱(9G-TRONIC)将驾乘体验提升至全新高度,同时亦提升了燃油经济性。且全新长轴距E级车装备的新一代智能驾驶辅助系统将安全、舒适性与驾驶辅助功能提升到了全新水平,使得梅赛德斯-奔驰在通往自动驾驶之路上迈出了具有里程碑意义的重要一步。
爱车的戴戴女朋友从奔驰辞职是她父亲的要求,因为在爱车的戴戴情感故事中写到,戴戴父母同意我们交往的条件是,她必须辞职,进入父亲的公司工作。所以她就遵从父亲的要求从原本的奔驰公司辞职了。
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