◆语速要适中,就像面对面地交流时一样。一般情况下,语速保持在120字~140字/分钟比较合适。◆根据对方的语速而定。◆语速稍微比对方的语速快一点点。与人沟通中,语调的上扬能调动听者的注意力和沟通欲望,同时可以体现营销者良好的服务态度和服务意识。◆ 音调不要怪腔怪调,要自然,一定要做到抑扬顿挫,音调要有高、中、低之分,富于变化,不要太机械化。有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话,好像是录音机播放的一样,缺少变化,因而自己的语言也就缺少生气。相声演员姜昆曾说过一段相声,他是这样形容经典歌曲的:“经典歌曲刚开始时就像平地行走,音调较平,然后开始爬坡,音调往上走,爬到最高处时,突然往下,音调骤降,到结尾时,翻几个跟斗,音调也跟着绕几个圈。”这样的歌曲唱出来后,那简直是是“余音绕梁,三日不绝”,既然电话销售是一门声音的艺术,那电话销售人员就不得不下点功夫好好修炼一下自己的说话音调。◆ 提问顾客问题时要多用上扬的语调。◆ 开头语和结束语的句尾多用上扬的语调语气语气要求是:平和中有激情,耐心中有爱心,杜绝产生不耐烦的语气。经常会遇到这类人,给他讲第一次,没有听清楚,讲第二次也没有听清楚,到讲第三次时还不清楚,这时你解释一次,语气可以,解释第二次,也可以,解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气,这时心里肯定这么想:“你怎么这么笨呀,都跟你讲三遍了,你还不清楚。”这种语气一流露出来,结果就是把客户给吓跑了。发音的清晰度清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系,如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。善于把握声音的节奏在讲话的过程中一定要善于运用停顿。这样就可以有时间来感知谈话进行的感觉,也让对方有机会参与到谈话中来,大多数人都会犯一个毛病:只顾自己说,说完了就挂机。高明的电话销售人员可以做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏。从而使整个谈话非常投机、默契。因为你讲了很长时间,但是你不知道对方是否在听,也不知道对方听了你说的话后究竟有什么样的反应。★适当的停顿一下就可以更有效地吸引对方的注意力。对方示意你继续说,就能反映出他是在认真地听你说话。★停顿还有另一个好处,就是对方可能有问题要问你,你停顿下来,他才能借你停顿的机会向你提出问题。◆停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好。◆讲了一分钟时,你就应稍微停顿一下,不要一直不停地说下去,直到谈话结束。 而,注意这些,音调,发音的清新度,节奏,语速,这些用贼朗诵上也会自然而然流露出一种让人很舒服的感觉,长此以往,只要稍稍在了解原作品的基础上朗诵都会有一定的感情基础。加油!
1、第一声,(阴平,或平调,“ˉ”)。
2、第二声,(阳平,或升调,“ˊ”)。
3、第三声,(上声,或上音,“ˇ”)。
4、第四声,(去声,或去音,“ˋ”)。
5、汉语中还存在着一种特殊声调,叫做轻声,有时也叫第五声,在汉语拼音中不标调。有些学者认为“第五声”的说法并不确切。轻声虽然能够起分辨语义的作用,但是通常不列入汉语“四声”之一。
一声平,二声扬,三声拐弯四声降。
二、普通话的声调
(一) 普通话的调值和调类。
普通话有四种基本调值,可以归并为四个调类。根据古今调类演变的对应关系,定名为阴平、阳平、上声和去声。具体描写如下:
1.阴平。高而平,叫高平调。发音时由5度到5度,简称55。例字:妈、督、加、先、通。
2.阳平。由中音升到高音,叫中升调。由3度到5度,简称35。例字:麻、毒、荚、贤、铜。
3.上声。由半低音降到低音再升到半高音,叫降升调。由2度降到1度,再升到4度,简称214。例字:马、赌、甲、显、桶。
4.去声。由高音降到低音,叫全降调。由5度到1度,简称51。例字:骂、度、价、县、痛。
普通话声调的调类和调值可以综合为下面的表:
调 类 调 值 调 型 调 号 例 字
阴 平 55 高 平 - 例:咪mī, 身shēn
阳 平 35 中 升 / 例:迷mí, 神shén
上 声 214 降 升 √ 例:米mǐ, 审shěn
去 声 51 全 降 \ 例:密mì, 慎shèn
(二) 变调
我们平常说话,总是一个一个音节连在一起发音的。音节和音节相连时,有的音节的调值会发生有规律的变化,这种变化叫做变调。变调是汉语许多方言都有的现象,最常见的变调是后面音节的调值影响前面音节的调值。下面我们介绍普通话里两种重要的变调。
1.上声的变调。两个音节相连,前一个音节是上声时,这个上声受到它后面音节声调的影响发生变调。规律是:
上声和上声相连时,前一个上声的调值由214变为35。例如:买米、好酒、土改、检举、冷水。
上声和非上声相连时,前一个上声的调值由214变为21(半上)。
⑴上声加阴平,例如:买姜、好书、写诗、语音。
⑵上声加阳平,例如:买油、好房、两条、语言。
⑶上声加去声,例如:买菜、好戏、写信、美味。
2.“一”和“不”的变调。
“一”的本调是阴平,单读时或在词句末尾时读本调。例如:一、第一。在阴平、阳平、上声的前边读时发生变调,改读为51去声。
⑴“一”加阴平,例如:一斤、一天、一杯。
⑵“一”加阳平,例如:一元、一年、一条。
⑶“一”加上声,例如:一两、一晚、一本。
“一”在去声的前边改读为35阳平。例如:一寸、一夜、一个。
“不”的本调是去声,单读时或在词句末尾时读本调。例如:不、就是不。在阴平、阳平、上声的前边仍读本调 。
⑴“不”加阴平,例如:不说、不高、不听。
⑵“不”加阳平,例如:不来、不直、不能。
⑶“不”加上声,例如:不走、不好、不肯。
“不”在去声的前边改读为35阳平。例如:不去、不累、不会。
(一)五度声调调型图演示说明
1.一声平
2.二声扬
3.三声拐弯
4四声降
(二)手势法初步感知
结合手势法,显示音高的变化,进一步加强学生对音高的认识具体做法是:用手指按照四声的符号划动的同时,随音高的变化发音
(三)声带控制法进一步感知
汉语声调高低升降的形成,是发音时声带松紧造成的基于这一点,我们可以对学生进行声带控制的感知训练,让学生从中体会到发四声时声带的活动情况声带的情况,无非是收紧和放松
第一声,拉紧声带并始终保持紧张;第三声,放松声带并始终保持松驰;第四声,声带突然拉紧,然后逐渐放松;第二声,声带呈不松不紧的状况后,很快地拉紧
(四)对比法学习第一声和第三声
可以先教第一声,又高又平,先发此声有为其他声调定高低的作用很多学生发第一声时起调不高,这样影响其他声调的掌握所以一定要让学生起调要高,声音要延长
然后教第三声,我们把它放在第一声后面组成双音节练,这样一高一低,对比鲜明,从低到高,这两个声调的调值之间的音程是五度,也就相当于唱歌时的音阶do和so,所以不妨先学唱do-so,再把第三声和第一声的音节的词用do-so唱出来,如:
北京běijīng 好吃hǎochī 好多hǎoduō 首都shǒudū
这样两声调可反复练习,用以体会发高音和低音时的声带松紧的不同感觉
(五)带音法学习第四声和第二声
等学生完全掌握了第一声和第三声以后,接着应该教的是第四声的降调因为既能发高平,也已能发低平,那么由高到低会比较容易,第四声刚到是从第一声到第三声2最低点练习方法可以让学生先说“第一声+第三声”的双音节,先发第一声,然后快速溜到第三声,尽量快,直到合成一个音节,所以第三声的音节要选零声母的,要能与前一个音节自然合成另一个音节,如:
区 雨 qū+yǔ → 去qù
低以 dī+yǐ → 第dì
姑五 gū+wǔ → 故 gù
该矮 gāi+ǎi → 盖gài
第二声升调比降调难学,可以在学生掌握了降调第四声后才教发完第四声,声带已经放松了,然后很快拉紧,就是近似第二声的升调不少人发第二声时,升不上去,其原因往往是起音太高,所以我们可以用第四声的最低点带出第二声因为发完第四声,声音已经降下来了,便于发好第二声,如:
地图dìtú 练习liànxí 例如lìrú
印尼yìnní 泰国tàiguó 去年qùnián
(六)唱四声
带学生按照正常的顺序读语句,使学生在练习中体会并习惯汉语四声的高低变化形式多样,可以先领唱,再让学生齐唱、独唱,等等如:
山明水秀 shānmíngshuǐxiù 飞禽走兽 fēiqínzǒushòu
心直口快 xīnzhíkǒukuài 花红柳绿 huāhóngliǔlǜ
英雄好汉 yīngxiónghǎohàn 山河美丽 shānhéměilì
(七)练习巩固,可以设计更多的练习进一步加深学生的印象和感受
需要说的一点是,声调本身并不是特别难学,关键是在学习每个词的时候,不仅要记住声母、韵母,还要记住声调练习和记忆是掌握普通话声调的根本办法
最后让我们大家来读一段的绕口令:
堂堂端糖汤
要去塘上堂
汤烫糖又淌
汤淌糖又烫
堂堂躺堂上
感情朗读是加深理解课文不可缺少的方法之一,感情朗读的好与坏是鉴别对课文理解的深还是浅的一个标准。课程标准中对朗读明确规定:即在理解课文内容的基础上,能正确、流利,有感情的朗读课文。对于正确和流利的要求对于很多学生来说通过反复的练习达到并不是很难的,但对于有感情的朗读就比较困难了,什么是有感情的朗读呢?有感情朗读即要通过朗读的声调、语气正确表达喜、怒、哀、乐的思想感情,要声调朴实,感情真挚,爱憎分明。我认为要达到此要求,我们教师在平时的课堂上应从以下几个方面加强指导:
1、根据中心和时代背景确定朗读的感情基调
确定文章的感情基调是非常重要的一个方面,在明确了文章的中心和时代背景后,就要把它融入到自己的感情中,让自己的心灵走进文章中去与作者心灵息息相通,这样才能很好的确定朗读的感情基调。有的学生不去管文章的中心和时代背景是什么,总用一个语调朗读是不能很好的表达课文的思想感情的。
2、教师的范读作用不容忽视
学生在处理好感情基调的同时,教师的范读作用不容忽视。好的范读对于学生来说是一种心灵的启迪、美的熏陶。教师声情并茂的范读最能把课文所表达的强烈情感直接传递给学生,广泛地激发学生的朗读兴趣,为学生的朗读提供效仿的范例,使学生在潜移默化中提高自己的朗读水平,加深对文章的理解。如果教师只是告诉学生应该怎样读,不应该怎样读,不亲自读来给学生以示范的话,尤其是在学生想读而读不好时,不仅不能达到教学目标,也不能体现课文所要显示的教育目的,更有可能打击学生的阅读兴趣。也许下一次你再叫学生有感情朗读时,他(她)就有可能不会再举手了。
3、在教给学生技巧的同时要多体验
在指导学生有感情朗读课文时,有很多老师更多的是把注意点放在了一些句子的技巧上,如:重音、停顿、语调的上仰、拖长等。却忘了有感情朗读课文的本质:表达学生对文章独特的内心体验。为内容所感染,与作者产生共鸣,这样的朗读才是把自己看成作者,一个讲故事的人。感触越深,孩子们也就记得越长,这样才能不断提高学生的语文素养。
4、朗读训练中教师要注重评价功能
新一轮的课程该革后,课堂越来越像在做戏,这是对新课改的误解。就说指导学生有感情的朗读课文时,我们教师为了使课堂更活跃,亮点更多一点,设计了各种各样的读,如“评读、比读、赏读……”方法是好,但用太多我觉得也不好。过多重视形式,反而会把有感情朗读课文的真正目的忽视,效果也不一定好。我觉得在朗读过程中,最重要的是评价,我们可以放手放学生先评,激活学生的学习动力,锻炼他们的语言表达及思维能力,然后教师再加以总结,这才是对于学生最好的朗读指导。
总之,指导学生有感情的朗读课文不是一朝一夕的事情,教师要重的平时的课堂教学中指导,同时要求学生养成有感情朗读的好习惯。
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