销售活动中的情感账户

每一个新增的客户，从打电话或拜访开始，就相互建立了情感账户。让对方舒服就是存款，让对方不舒服就是取款；帮助客户解决问题就是存款，敷衍了事，不负责任的对待客户正当需求就是取款；积极热情的态度就是存款，消极等待被动反应就是取款。

-  销售要尽量多去存款，即使有小的取款行为也一定不要大于存款。

- 当年杜月笙就是一个会往自己感情账户存钱的典范。他推荐没有背景的戴笠上黄埔军校；黎元洪落魄孤居上海每月资助其生活费；梅兰芳蓄须罢演无生活来源时，帮他卖画解决困难；每一笔存款都不记回报，奠定了他上至党政要员，下至市井流氓通吃的江湖地位。凭的就是感情账户中大量的存款。

我看到了许多销售不断为自己存款，也看到了许多取款的例子。

- 客户同意你上门拜访，可以理解为先在感情账户中存款了，你上门就要尽力也存款。礼貌大方、注意小节、说话得体，真心诚意。事前更要充分准备，能度娘查到的问题就不要问了，浪费客户感情！

- 丢项目不可怕，为自己的差错找借口，一味推诿，哪个主管愿意看到这样的下属，这是严重取款行为。

- 我的同事，不少都参加过客户的红白喜事，这种行为就是在对方情感账户中存钱。

- 拖拖拉拉的完成客户交代的事情，事后也没有及时反馈，不靠谱。

-同事间的合作不积极，不在规定的时间完成，还有各种理由（这都属于销户行为了）。

增加存款的行为有几类

讲信用

说好的事情一定做到，一次失信会耗掉大量的存款，而且有可能再也存不进去钱了。

注意细节

交谈时别抢话。满嘴烟味别近距离交谈，浑身酒气、一嘴蒜味。。。还有许多自取灭亡的行为。

勇于道歉

不小心取款了，意识到后，第一时间和客户解释：是我不对，下次一定注意，请原谅。

多赞扬多鼓励

**《甲方乙方》经典对话就是榜样。

葛优：“大妈，您有四十了吧？”

大妈：“我今年都78了”

刘蓓：“真看不出来，您要再化化妆，说您38都有人信。”

闭眼想想自己的客户，你在对方的情感账户中，有存款吗？

个人总是需要经营很多关系——与亲人的关系，与同事的关系，与朋友的关系，等等。有些人事业成功却不善经营关系，那他的成功之路一定走得很辛苦，也未必长久。

人情练达即文章。得人心者得天下。人心在某种程度上实际是情感需求在彼此心中的体现。很多时候，情感的投入比金钱更管用，尤其是想要得到人才、留住人才的时候。

当时我帮助大斌的时候，并没有考虑到日后发生的事情，完全是凭借本心、善心在做。没想到的是，这个无心的善意举动，在我遇到困扰时，竟然超越金钱的力量，给了我更多的情感馈赠，不仅保住了公司的重要部分，而且留住了重要的人才，稳定了军心。

钱可以解决一些事情，但有些事情不能仅仅靠钱，一次善心驱使下的行为，让我对情感银行存款有了更深刻的认识。

存款是指让对方开心，感觉被肯定，被欣赏，或是做了一些让对方高兴的事，可以建立关系，修复关系。

取款则是请求帮忙，或获得对方的支持使人们关系变得疏远。而批评、指责、嘲讽甚至谩骂等行为，会迅速消耗你的情感存款，甚至让你的情感账户透支。

当你在对方那里情感存款丰厚的时候，你身上的一些小问题就可以被对方原谅。但如果你在对方那里的情感账户中没有存款甚至负债，你的一点小问题也会被放大，以至于对方不能原谅你。

尊重需求分内部尊重和外部尊重。

内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。即自尊。

外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人尊重、信赖和高度评价。

尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会充满热情，体验到自己活着的价值。

自我实现的需求是最高层次的需求，是指实现个人理想抱负，将个人能力发挥到最大限度。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己能力相称的一切事情。即，人必须干称职的工作，这样才会使自己感到最大的快乐。自我实现是指努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

肯定的言辞：赞美与感谢。

服务的行动：行动比语言更有说服力。

收礼物：让对方感觉自己倍受宠爱。

高品质的时间：倾听，给对方全身心的关注。

身体的接触：牵手等。

找对对方爱的语言，用对方需要的方式去关爱对方。

沟通的意义在于对方的回应。看准对方的需求，彼此呼应，才能实现真正的沟通。

1给予别人真正需要的东西。

2找对存款时间。在对方做错事时不抱怨，与人发生争执时换位思考，情绪高涨时，别人遇到挫折失败困难悲伤痛苦时施以援手，等都是在情感账户中存款。

如果你发现你爱的人根本不爱你，对方的心里根本没有你，那么你会选择放手还是继续纠缠对方呢？

我想，每个人对于这个问题都会有各自不同的理解和答案吧。我个人觉得，不管你有多爱一个人，一旦对方心里根本没有你，你都应该趁早对这个人死心。

你没必要为了一棵树，而忽略了你身后的一整片森林。当你发现你爱的人不爱你，那么你就换一个真正爱你且你爱的人交往。

当然，感情这种东西很难用三言两语说得清楚。当我们身处感情的漩涡时，我们往往很难做到真正的清醒和理智。我们也没办法说散就散，说分手就分手。哪怕我们明知我们爱的人已经不爱我们，或是心里早已没有我们了。

对女人来说，男人心里一旦没有你了，会有哪些藏不住的表现呢？

1、他会刻意疏远和冷落你

男人心里一旦没有你了，他会刻意疏远和冷落你。

当一个男人心里没有你了，他就会自动和你保持距离。因为他心里已经没有你了，他对你失去了爱意，所以他不会对你充满热情，更不会主动找机会亲近你。

如果一个男人一见到你就躲着你，只要是有你出现的场合，他都不会轻易出现或出席，那么说明他心里已经没有你了。

只有当一个男人心里没有你了，他才会对你变得越来越冷漠和无情。

当一个男人心里还有你的时候，他会忍不住对你各种嘘寒问暖，他会想方设法主动亲近你，他会时刻在意你的一举一动、一颦一笑。

因为他心里还有你，所以他愿意花大量时间陪伴在你的左右。只要你需要他，不管他在哪里，也不管他当时有多忙，他都会第一时间出现在你的身旁。

所以，当你发现一个男人对你的态度越来越冷漠和冷淡，那么不用怀疑，他已经不再爱你，他的心里也早已经没有你了。

2、他看你的眼神充满嫌弃

男人心里一旦没有你了，他看你的眼神会充满嫌弃。

判断一个男人心里到底有没有你，有时候，你只要看他的眼神就知道了。当一个男人看你的眼神里透露出满满的嫌弃与厌恶，那么说明他心里根本没有你。

如果一个男人心里还有你，那么他看你的眼神自然会充满柔情和爱意。因为他心里有你，他还深爱着你，所以他会忍不住一直盯着你看。

当他看着你的时候，他会用一种含情脉脉的眼神深情地注视着你。他的目光始终停留在你的身上。你在他眼中，就是全场的焦点。

相反，如果一个男人看你的眼神没有任何爱意，他看你的眼神充满了不耐烦与厌倦，甚至他连看都懒得看你，他直接无视你的存在，那么说明他心里已经没有你了。

3、他不再愿意主动帮助你

男人心里一旦没有你了，他不会再愿意主动帮助你。

当一个男人心里有你，他对你充满爱意的时候，他会主动关心和问候你。一旦你身处困境，他也会及时给予力所能及的帮助。

一个男人心里一旦没有你了，那么他自然不会再主动关心和照顾你，他只会对你越来越冷酷无情。

因为他心里已经没有你了，所以他不会再主动关心你的冷暖。无论你过得好与不好，也无论你的心情是好是坏，都将与他无关。

即使你主动寻求他的帮助，你渴望获得他的关心和安慰，他也不会再轻易向你施舍他对你的同情和怜悯，更不会竭尽全力帮助你摆脱困境。

只有当一个男人心里没有你了，他才会对你铁石心肠，翻脸不认人，他也不会把你的事情真正放在心上。

所以，当你发现一个男人不再愿意主动帮助你，你从他身上无法获得真正的安全感和归属感，那么说明他心里已经没有你了，他对你也不是真爱。

总之，男人心里一旦没有你了，他会和之前主动追求你的时候判若两人。因为他心里没有你了，所以他不再愿意主动帮助你，他看你的眼神充满了嫌弃，他也会刻意疏远和冷落你，甚至无视你的存在。既然他已经不爱你了，他心里也已经没有你了，那么你也没必要继续傻傻地爱他了。

一对情侣感情很好也需要明算账，比如借钱，借了钱就应该换，借钱不等于给花钱。

1、说俗一点，就是情侣之间即便是拥有乐维斯式爱情，也需要适时算算明账。

2、情侣之间也是需要有借有还的，因为这是一种信用的关系，毕竟两个人在一起最重要的是信任，可以在男女朋友身上花钱，比如说买非常昂贵的衣服或者是口红之类的。

3、本来两个人就是平等的，虽然说很亲密，但是，借钱的话还是会有些尴尬的，我觉得，如果分手了的话，岂不是感到非常的尴尬，会闹的非常的不愉快，所以说一码归一码不能够相提并论。

4、毕竟每一个人的钱都不是大风吹来的，你要是将这笔钱用在你自己的私事上面，于情于理你都应该还，因为这就是一个信用。

扩展资料：

注意事项

1、在还没有结婚之前，这个问题还是需要谨慎的去处理的，因为一旦处理不好我们之间的一个关系就会变得极其的尴尬，这种纯真的感情一旦触碰到了钱，就会变得有些铜臭味，所以说各位情侣们千万要注意这个问题，不要将它不当一回事，爱情要是变味了，就很有可能走不到最后。

2、各自管理自己钱财物质独立才能让精神独立，在爱情中，双方是平等的。如果双方的钱财，一方拥有绝对控制权利，长久下去会造成两人情感的不平衡。

我觉得现在大多数的夫妻应该是自己管自己的钱吧，以前那个年代应该是男的管钱多，现在这个年代应该是女的管钱多，至于哪种最好还是两个人商量着来，两个人都觉得好的就是好。

到月底了，10086又发来催债短信：温馨提示，您的话费余额已不足2元，请尽快充值。

穷人的日子就是这样悲催，因为一直“被催”，每个月总是在各种被催债中度过。

运营商会提醒你，您的话费余额已不足，请及时充值，以免欠费停机；

银行会提醒你：您的房贷/车贷/消费贷账户余额不足，请及时充值，保证按时扣款；

信用卡会提醒你：您的还款日已到，自动还款账户余额不足，请及时还款，以免影响征信。

常在江湖漂，怎能不被催。我相信你肯定也接到上面这类的“温馨提示”，除非你跟下面这位一样是个土豪。

土豪的生活，是我贫穷的想象力所无法理解的。我只能谈谈作为一个穷人的理解。

首先，当你收到这些“温馨提示”时，最好还是温馨地赶紧把钱充进去。

因为在个人信用系统越来越健全的现代商业社会，每个人都非常重视自己的个人征信记录，就像不敢越雷池一样不敢逾期。我们每个月都按时还房贷，还车贷，还信用卡，月底还会看看这个月的芝麻信用分有没有增加一点点。如果个人的征信受损，就不仅仅是贷款批不下来这么简单，更重要的是，随着个人信用系统的不断完善，征信记录已经牵涉到社会生活的方方面面。

你蓦然发现，征信已经在不知不觉中渗透进你生活的每个角落，尤其是互联网时代，大数据不断采集你的各种网络行为，全方位地打造一个立体的征信系统。各大互联网巨头早就在这一领域进行了布局，首富家有花呗和借呗，奶茶家有白条和金条，苏宁家有任性付，就连在这方面一直比较落后的微信也推出了征信圈。

个人征信报告中一旦出现逾期的不良记录，后果非常严重，一条不良记录往往需要连续5年的良好记录才能把它覆盖掉。于是，我们都小心翼翼地呵护着自己的个人征信记录。

但是，一个人的情感账户如果出现余额不足的情况，谁又会发短信提醒你呢？谁会告诉你：对不起，您的情感账户余额已不足，请尽快充值，否则将欠费停机。情感账户一旦出现逾期，你的个人情感征信报告里会不会留下不良记录呢？哪家公司又会建立和健全一套个人情感征信系统呢？

如果情感账户逾期，在现实生活中，也许出现的会是这样的情景：

“请再给我一点时间！”

我们总是喜欢对自己最亲近的人说这句话。

我们对爱人说，请再给我一点时间，这个项目进度紧，等我把这阵子忙完，就陪你去看你最喜欢的**。

我们对父母说，请再给我一点时间，最近又要出差几天，等我把这阵子忙完，就带你们去海南度假。

我们对孩子说，请再给我一点时间，今天要加班，等我把这阵子忙完，就带你去迪斯尼玩。

但是我们从来没有对银行说过：“请再给我一点时间，我过几天就可以把钱还上”。

因为银行才不管你是不是要加班，是不是要出差，不管什么理由，只要不能按时还款，就直接给你上报征信系统。

银行规定是冷酷的，可人心是温暖的。银行不会给你宽限，但是我们的亲人却可以一而再再而三地包容我们，宽恕我们，不断给我们将功补过的机会。他们总是不断安慰我们，没关系，我知道你工作很忙。

可是我们珍惜过吗？我们珍惜过亲人给我们的宽限期吗？

我们做的只是不断地利用亲人的宽容，不断把这个宽限期一而再再而三地往后拖，我们总觉得以后有机会去弥补：“等我忙完了，一定好好陪陪家人！”

忙忙忙，究竟要忙到什么时候才是个头？忙完了这个项目，还会有新的项目，好不容易忙到了升职，以为当上领导能稍微轻松一些，结果反而比以前更忙了，因为手下有更多的人指着你吃饭，你的责任更大了。

于是，我们越来越忙，对亲人的亏欠也越来越多，我们欠下了太多的感情债。我们的情感账户入不敷出，负债累累，早已债台高筑，我们欠下的逾期利息像滚雪球一样越滚越大，直到不可收拾。如果我们的情感账户是一家公司的话，这家公司早就破产了。

人的情感其实都很脆弱，越是表面冷酷的人，其实内心越是需要温暖。越是表面坚硬的人，其实内心越是柔软。亲人们越是对你宽容，其实越是需要你去兑现你的感情承诺，越是希望你能够在这笔情感账单到期之前，及时把它还上。

所以，为了爱你的人和你爱的人，不要再继续透支你的情感账户了。现在就补偿他们，放下手机，陪他们喝喝茶，聊聊天，陪他们看看电视，陪他们玩玩游戏。

不要再等了，

不要等到爱人转身离去，

不要等到父母垂垂老矣，

不要等到女儿已成人妻。

请小心呵护你的情感账户吧！

就像你已经在小心呵护你的个人征信记录一样。

（既然已经看到这里了，就顺便关注一下公众号吧：读叫兽）