社会主义核心价值观是社会主义先进文化的内核,是引领当代中国发展的精神旗帜。核心价值观之所以具有文化引领作用,原因在于:
一方面是文化具有群体性特性。文化是经由历史长期发展而沉淀的、被一定的群体认可和遵循的共同的行为模式,惟有共同文化才能使群体有归属感和认同感。
另一方面是核心价值体现着全民族共同的价值追求,反映了文化的先进性和发展方向。当前,发挥社会主义核心价值观的文化引领作用,关键在于如何在价值认同的基础上,引领和整合大众文化和多样化社会思潮,最大限度达成思想共识,使整个社会的价值取向向着更加积极健康的方向发展和完善。
1、实现社会主义核心价值观的价值认同。
价值认同是价值主体对社会共同的价值要求的自觉接受与遵循的一种状态。社会主义核心价值观的价值认同,具体指通过传播、教育和渗透等有效途径使社会主义核心价值观被广大社会成员认可、接受,内化为信仰,形成统一意志和强大的凝聚力。社会主义核心价值观的价值认同是实现有效引领的基础。任何一个现代国家的持续存在都有赖于合法性的支持,这种合法性以价值观念的形式进行的思想上的说服、理解与接受,就是价值认同。价值认同使人们清楚地认识到“我是谁”和“为什么”,即不仅清楚自己是其所是,并明白如何按其所是行动,从而在共同价值取向和价值目标的基础上形成整个国家和全民族认同的共同理想,这是一种巨大的引领力。
社会主义核心价值观的价值认同是一个复杂的、动态发展过程,有三个重要环节:
①事实认同。
社会主义核心价值观虽属社会意识范畴,但不能凭空产生,而是我国社会历史发展的科学总结、国家共同思想基础的鲜明体现和全国各族人民核心利益的集中反映,具有深厚的事实依据与实践基础。
②情感认同。
基于事实认同的基础,深刻理解社会主义核心价值观而产生的强烈情感共鸣。情感认同是将核心价值观的价值要求内化于心、外化于行的前提。
③行为认同。
行为认同是事实认同与情感认同的升华,它在理性认识和情感共鸣中确定行为的价值取向,主动将社会主义核心价值观转化为自己的行为要求并付诸实践。人民群众对社会主义核心价值观的认同度越高,社会主义核心价值观的文化引领力就越强。
2、实现对大众文化的价值引领。
社会主义核心价值观与大众文化价值观之间具有某种耦合性,这种耦合性是实现社会主义核心价值观有效引领的前提基础。
一方面,社会主义国家性质的大众文化的多样价值取向和追求中蕴含和呈现着社会主义核心价值观的某些要素或特质。因为任何时代的核心价值观都有其社会基础,都是现实社会经济关系运动所决定的社会发展现状与趋势的反映,它不仅被主导文化、精英文化所表现,同时也能被大众文化所折射。大众文化应成为呈现社会主义核心价值观的一个重要管道和领域。
另一方面,社会主义核心价值观只有融入到大众文化价值观中,转化为人民大众的文化诉求和价值追求,才能发挥其对大众文化价值观的引领力。由于大众文化商品性、娱乐性等特质使得其在生产、传播和消费上易被市场和利润所左右,会受拜金主义、功利主义、享乐主义的影响而产生对主流意识形态、主导价值观的疏远与偏离,需要社会主义核心价值观的正确引领。
增强社会主义核心价值观的文化引领力,要提高对文化多样性的包容度。价值引领一定程度上是多元价值观念的协调共存基础上达成的价值共识。要增强社会主义核心价值观对大众文化的引领力。
①应该汲取中华民族优秀传统文化和世界优秀文明的成果,倡导包容、整合非主导性的价值观念,并在多样而流变的非主导价值观念中汲取有生命力的东西,不断丰富和发展自身。
②应以发达国家社会核心价值观成功融入大众文化的经验与做法为借鉴。比如美国就十分重视将价值观内核与商业外壳有机结合,国家主导价值观被包装在具有强烈视听效果和震撼力量的以好莱坞大片等为代表的大众文化之中,营造了一个有利于国家主导价值观文化引领力发挥的“文化群落和文化生态”。当然各国具体情况差异很大,我们要在借鉴的基础上,探索符合我国社会实际的核心价值观融入大众文化的方式和途径。
③应处理好大众文化的思想性与娱乐性、艺术性与市场性、民族性与世界性等之间的辩证关系,同时深入研究社会主义核心价值观如何引领优秀大众文化作品的创作生产、经营管理、市场运作以及媒介传播,并通过对这些问题的深入研究与合理解决,增强我国社会主义核心价值观对大众文化价值观的引领力。
3、实现对社会思潮的价值整合。
所谓价值整合,通常是指在社会多元存在的价值结构中,通过选择、确立和维护主导价值而使整个社会的价值结构趋向平衡、有序与协调。当代中国多样化社会思潮的存在是一个客观事实,如何以社会主义核心价值观对多样社会思潮价值观进行价值整合,提高国家文化软实力,是一个迫切需要解决的理论与实践的重大问题。社会主义核心价值观对社会思潮价值整合作用的发挥不是通过国家强制力来实现的,而是通过传播、教育、融入等渠道和说服、同化、感召和批评等方式实现的。
在这一动态过程中,对各种社会思潮进行客观地认识、准确地分析判断是实现有效价值整合的重要基础。我们要研究主要社会思潮如新自由主义、民主社会主义、历史虚无主义、文化保守主义和 “普世价值”观等思潮的思想源流、现实样态、理论观点和性质特征。以此为基础,重点研究各主要社会思潮的价值取向,其表现形态与实质,以加强整合的针对性;要研究主要社会思潮价值观的本质内容、社会作用,不仅要注意到新自由主义、民主社会主义等社会思潮在社会发展方式和社会理想层面对社会主义核心价值观的冲击,而且要警惕诸如文化保守主义、“普世价值”观等社会思潮对社会主义核心价值观的隐蔽性的破坏性。
“立足现实需要,最大限度地形成全社会思想共识”,是社会主义核心价值观文化引领的目标指向。这一目标指向的实现,价值认同是基础,对大众文化的价值引领和社会思潮的价值整合是必然路径,而形成全社会思想共识又是认同、引领和整合的最终目标。
对于企业来说,整合营销传播其实只是一种手段而非最终的目的。在互联网时代企业经营若还坚持“酒香不怕巷子深”的观念,那么就需有危机感了。整合营销传播把品牌的所有接触点作为信息传达渠道,直接影响用户的购买行为,是从用户角度出发,运用所有手段进行有力的传播的过程。那么当下媒体环境中,整合营销传播面临了怎样的机遇与挑战?什么是整合营销传播?整合营销传播是20世纪90年代初在美国提出来的,最初强调企业营销传播诸要素的系统整合,以及营销传播资讯的一致性、目标集中性、各传播要素和手段的协调性和统一性,在与消费者的沟通中,追求与消费者建立起长久的、双向的、维系不散的关系,其核心是整合、一致、沟通。整合营销传播的特点是:以用户为中心,重在与传播对象的沟通;强调各种传播手段与方法的一体化运用;突出信息传播以一个声音为主;强调传播活动的系统性。策略是由“一个声音”的广告内容和永不间断的广告投放两部分构成的。整合营销传播的原则1契合品牌核心价值任何线上、线下活动的展开,绝不是为了活动本身的宣传效果,根本目标是宣传品牌,为品牌核心价值做加法,否则活动开展得越多可能对品牌形象的伤害就越大,因此所有活动必须和品牌的核心价值相一致。2注重媒体参与如果没有大众媒体的参与报道,社会公众就无法知道,所以公关活动必须借力于媒体,才能拓展活动影响的广度和深度。3坚持积累效应传播必须要持续开展,长期坚持,这样才能在消费者心中形成有效的品牌积累。整合营销传播的目的实施整合营销传播的目的在于使品牌所有的营销活动在市场上针对不同的用户,进行“一对一”的传播,形成一个总体的、综合的印象和情感认同,这种将用户细分,并建立相对稳定、统一的印象的过程,就是塑造品牌,即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。企业通过实施整合营销传播具体来说要达到的目标:1以用户为中心,不断了解用户的需求和痛点,通过改进产品和服务,满足其需求。2整合营销传播要通过各种营销手段建立消费者对品牌的忠诚。3要求企业在营销传播过程中,注意整合使用各种载体,达到最有效的传播影响力。整合营销传播面临的挑战在当下的媒体环境中,消费者注意力的高度分散主要由于传播主体的无限增多和传播内容的激增。数据显示,在我国的一二线城市中,人们每天有意或无意地要面对超过一千条的广告信息。可想而知,在如此纷繁复杂的广告世界里,在如此海量的广告信息面前,用户的注意力是很难集中的,而要使用户去主动记忆并进一步采取购买行动就更难实现了。在整合营销传播的过程中,企业面临的风险逐渐增大,不可控因素逐渐增多,导致这种情况很大一部分原因是用户需求的多样化、复杂化和选择主导性的强化。在新媒体环境中,用户能够更积极、更主动地获取信息,尤其随着体验经济的盛行,用户能够不惜血本为了全新的体验,为了某个产品和服务背后的文化价值而进行媒介选择行为和购买行为,而不再单单为了产品的某个功能属性。而新兴媒体所具备的突出特点——小众化、个性化等,极大地迎合了受众的喜好,因此,新兴媒体的替代效应逐渐增强,这也意味着企业在整合营销传播时面临着转型失败的风险。毋庸置疑的是新兴媒体独特的信息传播方式在潜移默化中对受众的接触习惯和接触行为产生了很大的影响,新兴媒体将逐步替代大众媒体传统的营销传播模式,将企业与品牌形象更好地传递给目标用户,这一点也是不可否认的。整合营销传播面临的机遇新兴媒体的出现与不断发展使企业在整合营销传播过程中可使用的手段变得更加多样化。公众传播、数据库营销、精准营销、口碑营销和形象营销等营销手段并不是相互孤立存在的,在整合营销过程中,为了营销传播效果最大化的目标得以实现,企业可通过探寻这些营销手段之间的联系,并在此基础上将各种营销手段巧妙地整合起来,从而产生相比于之前只使用单一的营销手段更好的效果。新兴媒体的出现也增强了企业与用户之间的互动性,这使得传播效果在一定程度上得到了优化。新兴媒体营销强调个性、体验和参与,更贴近用户的真正所需,意味着企业与用户之间的关系能够被更好地建构并不断得到巩固。加之大数据的日趋成熟,数据库营销和精准营销也成为可能,可以为用户制定个性化的产品和服务,从而营销传播效果的最大化更容易实现。新兴媒体与大数据的运用使得营销体系发生变革并得以重构,为互动式整合营销传播提供了新的推动力。以数据为核心进行媒体、渠道、终端的整合,更注重与消费者的互动性,能够依据大数据进行用户行为与心理分析的监测与反馈,这将使整合营销传播在互动性方面具备更好的数据技术基础,使营销更为精准,更具科学性。
1、传播主体。
2、传播客体。
3、传播信息
4、传播渠道。情感传播学研究的重点和立足点是:人与人之间如何借传播的作用而建立一定的关系。它的研究范围主要包括:人际传播和大众传播。而其中又以大众传播为主。
情绪化传播的特点容易做舆论引导,如今我们身处以信息为主导的现代社会环境,人们不仅从网络里获取信息,还将获取的信息再通过网络进行传播,形成了一个网状的交流模式,各种信息接踵而来。但是逐渐发现,一些不良信息、不真实言论的网络问题也随之而来,尤其对当事人的缺陷、丑陋、尴尬之处探寻传播的兴趣过于关注,就如美国学者尼古拉斯•米尔斯所言,“我们的网络世界如今有很大一部分用在了阴暗的东西上,比如,快速传播他人尴尬,夸大他人缺陷等等”。①揭开他人隐私,放大别人缺陷,甚而演变成欺凌与审判,让我们不得不为之警醒。用传播学的理论解释分析这一现象,是本文探究的议题。
一、网络情绪化传播现象
谈到网络情绪化传播不得不说一个案例,莱温斯基和克林顿“拉链门”事件。一个是白宫实习生,一个是美国前总统,两人产生了一段办公室恋情,莱温斯基向自己的好友崔普透露与总统交往的内容,电话被好友秘密录音,还将录音交给了检察官。于是一起桃色新闻调查轰动了整个美国,更是轰动了整个互联网,一种“情绪性舆论”蔓延整个网络,莱温斯基成为全世界公开羞辱的对象,被公开羞辱对个人而言代价很大。
二、心理暴力与大众传播
互联网还没问世之前,大众传播的途径主要是报刊,广播电视等传统媒介,互联网的到来推动了新媒体传播技术发展,给大众带来了一场别开生面的信息之旅,从传统媒体传播单向性强的特点演变到多向互动极强的新媒体传播。日本传播学者清水几太郎认为,大众传播使现代人满足于肤浅的表层信息,现在社会是一个由“大量复制的信息”支配着的社会,大众媒介不管出于盈利也好还是宣传也罢,将广大受众淹没于表层信息的“洪水”之中,使其丧失了对公众事物的理性思考和判断能力,大众传播对于现代人来说类似于一种“心理暴力”。②互联网络中出现的种种非理性的信息传播,受众必须要保持自我净化能力,理性地看待网络信息,而非被网络牵着鼻子走。
三、受众心理和传播行为研究
(一)从使用满足到受众传播心理研究。在网络环境中,受众参与公共事件比较突出的心理有猎奇心理、从众心理和表现心理。有时总是乐于接受新奇的、反常的、罕见的信息,而在接触信息并且传播的过程中又希望被认同,不被群体排除在外,于是总是与群体意见保持一致,进而使得群体影响由压力变为动力;另一方面,受众个体在群体前总有一种表现的欲望,当自己的意见与群体保持一致时这种欲望更为强烈,希望得到群体的支持或赞赏,显示出一种“夸示动机”。基于这三点,受众在新媒体圈层的活动显得游刃有余,用传播学“使用与满足”理论佐证这一观点再合适不过了。新媒体环境下,传播媒介的使用更为频繁,媒介类型也更为多元。网络受众,也就是网民们的一些表现也是在这一框架之下,比如一些网民喜欢在微博上发言,或是开通自己的博客,写一些自己喜欢的文章,自己的情感通过互联网而得到了宣泄和抒发,如若是能得到“粉丝”的青睐,那在感情上就得到了共鸣和满足,这比一个人独自在家写写日记,无人问津自己的心情要有存在感得多。再举例来说,一些网民喜欢在论坛上发帖,表达自己的观点,传视频,发自己的美照,晒出自己的个性,通过使用网络来引起他人关注,满足表现欲望,将自己展现在他人面前,从而通过他人的评价来构建自我形象。(二)从沉默的螺旋到舆论的产生。何为舆论,“大家都在说的就是舆论”,是“能够公开的大家的意见”,这里的大家指的就是公众,也可以理解为网络受众,强调能够公开就是指言论有支持的人群,与之唱反调就会被孤立,就有遭受制裁的危险。这种环境认知所带来的压力或安全感会引起公众事件中“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程,并导致网络生活中占优势的“多数意见”在这场博弈中胜出,这种多数意见就是“舆论”。公众事件中有意见领袖发声,或是有了舆论的引导,受众关注的事件信息点就会集中于一处,另一方面,媒介可以通过对报道议题的选择和报道数量的集中,来影响受众对具体事件的关注度,所以绝不能孤立地看待公众和媒介,他们是一个相互作用的关系。四、正确引导网络舆论当好把关人“非理性谩骂,群体攻击,盲从冲动”等等网络舆论问题都属于网络“心理暴力”的发泄,网络舆论引导不力和相关网络管理部门监管不到位是引发网络舆论问题的最大原因。错误的舆论意见会使舆论导向发生偏离,网络舆论问题随之而来。“把关人”可以是有影响力的意见引导者、政府宣传部门、公共行政部门、有影响力的媒体等,他们可以在一定程度上遏制谣言、羞辱言论,传播的公信力要高于普通公众。公共行政部门一向都是通过对传统媒体的监控来表达自己的声音从而引导公众舆论的走向,但是这样的方法不再适用于新媒体网络。以往的处理是把某些信息过滤了再公之于众,于公众来说,这些信息是隔着一块“毛玻璃”的,会失去主动选择接受信息的权利。然而新媒体网络的一大特点就是公开和“草根化”,更加强调主动选择而不是被动接受。一味地采取陈旧的模式不创新,还是继用对负面信息封锁、删除,只会愈加引起公众的反感和不信任,当然舆论引导的结果往往事与愿违。“谣言止于公开”如若没有第一时间内在公众平台上将事实澄清,将受众的观点扭转,那么谣言与羞辱的原液持续发酵会一发不可收拾。互联网技术的发展速度迅猛,新媒体相应的监管部门和监察制度设立并未完善,受众观点及言论的审查并不能在短时间内有效地审核后进行反馈和传播,所以监管部门或是媒体对网络舆论的引导和监管也是心有余而力不足。如何做好“把关”工作,第一,加强对互联网平台运营的管理和提高互联网平台运营的准入门槛以提升互联网平台综合素质。第二,需要制定相应的法律法规来保证互联网正常良好的运行。第三,公共行政部门需要打破以往固化的观念,推成出新,找到一条引导舆论的新道路,既可以满足受众的需求,也达到正确引导舆论方向的目的。结语针对网络情绪化传播现象,运用传播学理论深刻揭示心理暴力在互联网传播的原因。刺激和助长网络心理暴力的因素极为复杂,不能简单概括而论。减少乃至杜绝新媒体下的情绪化传播不仅需要完善的法律制度,正确的舆论引导,更加需要的是受众自律,需要受众努力提高自身媒介素养,以此保证网络良好地运行和健康地发展。
要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点,强化教育引导、实践养成、制度保障,发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用,把社会主义核心价值观融入社会发展各方面,转化为人们的情感认同和行为习惯。
大众传播媒介能够形成共识,影响人们对现实世界的认知,其前提主要包括以下几个方面:
1 媒体传播的广泛性:只有当大多数人都接触到、接受了某种信息,才有可能形成共识。而大众传播媒介具有广泛的传播范围和影响力,可以让信息快速地传递给大量的受众,有利于形成共识。
2 媒体传播的权威性:如果媒体具有较高的权威性和可信度,人们更愿意相信和接受媒体传达的信息,从而影响他们对现实世界的认知。例如,在重大事件报道中,人们往往会倾向于相信主流媒体的报道。
3 受众的认同感和情感态度:人们在接收信息时,会受到自己的认同感和情感态度的影响,容易接受与自己价值观相符合的信息,形成共识。而媒体传播的内容往往会针对受众的需求和兴趣,通过情感化的表达方式来引起读者的共鸣,进而塑造认知。
4 社会、历史和文化背景:人们的认知是基于社会、历史和文化背景的,媒体传播的信息也同样受到这些背景的影响。如果媒体传播的信息与社会、历史和文化背景相符,容易形成共识。
综上所述,大众传播媒介能够形成共识,影响人们对现实世界的认知,需要具备广泛性、权威性、受众认同感和情感态度以及社会、历史和文化背景等前提条件。
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