如何有效的沟通心得

沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。

沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的关键对话。关键对话包含三个元素：意见分岐、情绪激烈和事关重大。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。沟通不是一种简单的技巧，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。

如何提高沟通的有效性，我有以下见解。 （一）培养积极主动的沟通意识和良好的心态。

沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。

（二）建立良好信任。

信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢？善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。

（三）沟通要讲究技巧。 关于沟通技巧，我有以下心得： 1）具有自信的态度，遇事不斤斤计较。

人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。

2）体谅他人的行为。

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

3）有效地直接告诉对方。

在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言（用语言描述你看到的和你想到的具体行为），把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。

4）善用询问与倾听。

适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

（四）沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样？答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。

总之，善于沟通是每名员工必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人

在感情中，沟通也是一门技巧，面对分歧和问题出现的时候，沟通是最能够解决实际问题的方法之一，良好的沟通能够让两人之间的关系变得越来越亲密，但是无效的沟通会让两人的关系变得越来越生疏，最终爱也会慢慢被消耗殆尽！

应该学会如何去沟通和交流呢？

要表达自己内心真实的情感和想法。对于情侣来说，坦诚相待往往是解决问题的途径之一，将自己的内心想法说出来，让对方也能够更好的了解你和知道你内心所想，与其让对方猜来猜去，还不如让对方知道你真正想法！当情侣面对自己真爱的时候，一定不要选择隐藏自己内心真实的情感，又将爱说出来，才能让对方感受到爱，心中藏着的爱，会让对方感觉到有隔阂！

遵从对方内心，善于聆听。在情感关系中，有效的聆听能够让两者的关系变得更加亲近，特别是在沟通与交流之中，我们要给予对方足够的尊重，尤其是在对方发表意见的时候，我们要表示认同，要将自己的内心想法说出来。而不是选择沉默，有时候沉默会给对方带来更多的打击和伤害，面临一些选择的时候，两人要学会各让一方，都要为对方着想，遵从对方的内心，倾听另一半的话语，并及时给予一些反馈！

约束自己的脾气。许多情侣年轻气盛，一旦出现了分歧，就会选择吵架，有时候面临一些非常严重的时候，可能还会选择动手。所以在日常的沟通与交流之中，要学会约束自己的语调，有时候闹脾气会让两人的关系迅速产生变化，在跟另一半交流的时候，也要选择给对面面子和台阶，谁都想要听到温和，随性，儒雅的声音，温柔的女朋友，谁不想要啊？

感情中沟通的重要性及技巧有哪些

　感情中沟通的重要性及技巧有哪些？ 在婚姻生活中两人的沟通十分重要，如果两人的感情出现问题时，千万不要横眉冷对，要心平气和的沟通解决，下面讲讲感情中沟通的重要性及技巧有哪些。

感情中沟通的重要性及技巧有哪些1

　 一、沟通的原则

　 1、要充满爱意的去沟通

　我们一定要建立在感情的基础上，去沟通解决分歧。当争吵发生的时候，对方都失去了理智，很难听进去建议。都不冷静，都不知道对方的诉求是什么，只是为了吵架而吵架。无论发生了什么，因为我们是彼此相爱的两个人，都需要放下，这是良好沟通的开始，也是成功的迈开了第一步。

　 2、彼此平等

　人之患在好为人师，很喜欢凌驾在他人之上做评判的感觉。殊不知那里有否定，那里就有反否定。婚姻也是一样，对方的对与错，你只要考试你是否可以接受就好。不要将自己的想法强加在对方身上。

　 3、不要过度地牺牲自己

　在我们的生活中，牺牲自己成全他人是一种美德。而这其中忍是最重要的部分。这也是积累负面情绪的温床，当你受到委屈，情绪不佳时，你要及时的表现出来。

　虽然当时很不合时机，但是你也要私下找机会，和对方把自己的诉求表达清楚。千万不要把矛盾搁置起来，因为负面情绪它是不会消失的，它会在你最脆弱的时候，集中发泄出来的。

　 二、沟通的方式

　 1、相敬如宾式

　相敬如宾和举案齐眉都是，对和谐夫妻关系最好的比喻。也是中华传统的美德，也是我们对美好婚姻的期盼。对外人有礼貌，对自己的爱人不尊重。对外谦谦君子，对内判若两人，这样的人无疑不值得拥有甜蜜的爱情。

　 2、尊重理性，用事实说话

　对于夫妻之间的争吵，只需要客观地描述事实就可以。不要无限的放大事态，它们不能给你带来幸福的婚姻生活。只会带来怨很多不满意，直到你们的婚姻失败。

　 3、彼此都要不断的学习

　沟通方式不是天生就会的，它可以通过后天的努力获得。实践书本上的知识，听从他人教导的方式，都可以让你的沟通技巧得到提升。拒绝学习你就得不到更好的未来，更幸福的婚姻生活。

　 三、沟通的背后是吵架，是渴望被理解

　通常沟通的时候，都会发生争吵。我们的情绪都是激动的，都想得到自己的诉求，会用哭吼或是歇斯底里的方式表达。而且有时候会忍不住，有想动手的冲动，说话也很伤人，这样在夫妻关系中，既不利于沟通，而且还很伤害彼此的感情。

　因为激动的背后，往往是压抑着我们内心深处，没有被满足的需求。

　人在发火想争吵的时候，处于一种心理饥饿的状态。

　那时你内心最饥饿的是被理解，一个人越生气，被理解的渴望就越大。它就像婴儿一样，得不到自己想要的东西，就又哭又闹，直到达到目的为止。

　因为你太想被理解，所以用尽全力去表现自己。

　如果你越发火，对方就越不理解你。你对理解的渴望就越大，所以吵架一触即发，达到了无法控制的局面。

　尤其，是对我们最亲近的人，我们都不设防。父母，孩子、丈夫、妻子，我们所有的缺点都暴露在他们面前，都渴望他们无条件的接纳，理解我们的喜怒哀乐。

　可是，他们都是普通人。都不懂得如何沟通，都不是心理咨询师，没有强大的共情能力。接受不到对方要被理解的信号，就只能用吵架的方式来解决问题了。

　 四、吵架反而是沟通的'催化剂

　吵架不一定都是坏事，凡事都有两面性，我们不用太自责。

　从小父母就教育我们，做人要宽宏大量，理解他人，不要随便的乱发脾气。

　这就给吵架背上了一个沉重的枷锁，导致你不敢轻易的表达你的不满。但是你一直压抑在心里，它能压抑一时，却压抑不了一世。如果不把愤怒发泄出来，你就会对内攻击自己。或是用其他的方式发泄出来。

　就像《囧妈》中，徐伊万面对妈妈的不合理控制，他没有做出明确的反抗，而是一直压抑在心里。直到最后控制不住了，和母亲发生了激烈的争吵。

　他不仅告诉了母亲，和妻子离婚也是妈妈造成的，还把从小到大对母亲的愤怒，都统统的发泄出来。

　他说、“我受够了你的强迫症，受够了你的教导，还有你的疑心病”？

　“我爸就是你害死，他根本不是喝酒喝死的”。

　这些带着刺的话，有些是气话，有些是他压抑已久，母亲不知道的真实感受。

　但是就因为他们吵了一架，反而迎来了关系改善的契机。

　母子两个人终于能够平静地沟通，说出自己内心的真实想法。

　所以吵架并不会让关系破裂，反而是关系变好的催化剂。让我们有机会去解决，关系中存在的问题。前提是我们要真诚的表达自己的想法，感受，需要，愿意去理解对方为什么愤怒，因为什么委屈，给你理解对方的机会。

　 五、夫妻之间如何正确的沟通，正确的吵架

　 1、吵架的诉求

　在《如何正确的吵架》一书中说、“破坏亲密关系的，不是吵架而是有效的吵架”。

　 怎样有效地吵架？

　首先，你们吵架的诉求是什么？健康的吵架是为了解决问题而吵架，而不是为了吵架而吵架。也不是为了折磨对方，更不是为了战胜对方。

　所以，吵架的时候，一定要注意分寸。不要侮辱对方的人格，不要为了一时解气，去刻意的揭开对方，最在意的，最痛苦的伤疤。

　想想普通人你都对她那么好，何况是自己的最亲密的爱人。

　 2、及时的沟通，切莫让矛盾像滚雪球一样，变得越来越大。

　美国心理学家、托马斯摩尔说、“你要理解你的愤怒，最终才能触及它的核心。

　如果你确切地知道，什么让你生气，你在和谁生气，你就能清楚自己的立场。与事情的重点以及该如何在情感上处理问题”。

　只有你理解了和对方发生争吵时，是什么引起了你的愤怒。为什么让你如此生气。同时你也会识别对方的愤怒，了解对方吵架背后的真实需求，才能促进彼此的理解，推动更顺利的沟通解决问题。

　沟通是双向的，不是一个人单方面的努力。只有真诚的表达自己，对方才会知道你的愤怒，委屈，悲伤的背后，是需要被认同，被爱，还是有别的要求。

　我们一定要学习温柔的沟通，心平气和地说话，科学地处理分歧。

　非暴力的沟通有四个要求、观察，感受，需求，诉求。

　这些道理听起来很简单，但是要在现实的婚姻生活中去实现，就显得心有余而力不足。所以我们在婚姻生活中，要不怕发生争吵，要有敢于处理分歧的勇气。

　我们要学会沟通技巧，灵活运用，这样才可以在遇到分歧的时候，有刃有余的解决问题。最后很重要的一点，就是一定不要用自己的标准，去衡量改造对方。这样只会让你们的夫妻关系，越来越糟糕。

　只有在一段关系中，学会沟通，学会彼此理解，彼此包容，彼此获得重新的成长，成为最好的自己。那么你们的婚姻，就能顺理成章的走向幸福的彼岸。

感情中沟通的重要性及技巧有哪些2

　 一、 伴侣之间的情感沟通技巧

　 1、说话的语调

　两人在交流中，说话的语调和所说的话同样重要。愤怒会令声带拉紧，而爱则会令之松弛。亲切，幽默，骄傲，热情，消遣，虚弱，有力，所有这些，还有其他更多的情绪，都会立刻反应为声音的变化。如果你没有注意到这些细微的差别，下次与人交谈的时候可以留心一下。改变讲话的声调，你可以很容易地修正负面态度。

　 2、爱不分对错或者输赢

　婚姻中，没有道理可讲，也没有哪个赢家！如果你在争吵中赢了，可是输掉了爱情，这样值得吗？其实，在女生心中，遇到事情，跟你争辩不休，并非是想要一个对错，更多的是想让你让着她。可道理可以事后沟通的时候说出来，让她懂得知道，这样两人也不在气头上，心也平静了，女生也得到了她想要的结果。

　真正的爱是不分对错与输赢的！家庭不是法庭，夫妻间并不是律师和法官。

　 3、享受共同的沉默时光

　从情侣到夫妻，话题从多到少，这是很自然的现象。沉默也会随着相处时间久了便多了，可这并不是因为对方不爱你。其实，沉默也可以转换成两人相处的交流方式，学会用内心去探索伴侣的精神与内心的世界。他不说，你也能动，最大的舒适感不正是如此吗？两人相处久了，不仅在长相上更有夫妻相，而是对方一个眼神，一个动作，在举手投足间，你便能知道对方的想法。爱会从而在其中得到和谐与升华。

　 4、对伴侣期望需切合实际

　没有十全十美的人，人类天生就没有完美这一说。可每个人身上总有闪光点，唯有把对方的优点放大，才能爱得更持久。不要设想把伴侣构造成自己幻想中的他。唯有认清事实，接受现在，只有你自己变优秀了，才能更好的去完善他人。

　 5、适当沟通，聆听对方的心声

　无论是在谈恋爱或者婚姻中，总会看到很多情侣或者伴侣遇到矛盾或者事情的时候都会沉默不语。这可谓说的就是使用语言的冷暴力，而这往往是解决不了事情的，只会增加两人互不往来，积累矛盾。所以，婚姻感情中，我们不要气势凌人，把小事情转化成大事，摧毁自己眼前的幸福。

　 6、慢一点发脾气，快一点原谅他人

　我们经常会遇到这样的情况，发现别人做错事情的时候，第一反应不是询问对方事情的来龙去脉，而是立马火冒三丈，发过脾气后就觉得后悔，冷静下来才发现，也许事情并不是一开始看到的表面现象，原来是自己误会人家了，如果可以慢一点发脾气，弄清事情的真相，就不会这样了。与其这样伤害自己，也伤害他人，不如先改改自己的火爆脾气，慢一点发脾气，多一点时间思考。

　 二、感情中沟通的重要性

　在感情中，两个人沟通很重要。在两个人产生矛盾时，很容易会争吵。可是有的人在争吵的时候很容易冲动，总是会把一件事的问题，上升到一个人的问题，进行人身攻击，自己逞了一时之快，却让对方关闭了心扉，让你们的沟通变得越来越困难。

　真正的感情要互相沟通，互相解决问题，磨合擦碰；想维持感情，你要告诉他，你要与他沟通协调，这是磨合的过程，和到达最终目的地的必经之路。

　沟通才是两个人感情中最坚实的基础和底线。

这个寒假，让我们学会感恩

又一个春节来到，又一个寒假来到。

在寒假里，没有学业之苦的孩子们，可以尽情地享受轻松，可以痛快地玩乐一番，可以做一些自己想做的事，可以无拘无束地放飞自己的心情……的确，辛苦了一个学期的孩子，在寒假里，有理由给自己一个放松，给自己一次调整。

但是，希望所有的学生们，在这个寒假里不要忘了一件事——陪父母聊聊天，帮父母做些力所能及的事，用我们的善良的心，让父母在新春期间感受到来自儿女的那一份温暖——从这个寒假起，让我们学会感恩。

寒假因为有了春节而更加拥有了一份热闹和喜庆，除了热闹和喜庆，春节还是一个感情的节日。异乡的游子必须赶在大年夜前回家团聚，那是亲情的召唤；新年里，每个家庭都会去走亲访友，那是感情的交流；给孩子新衣、送压岁年，那是长辈对孩子爱心的流露；那么作为学生的我们，又该给予父母怎样的情感回报？

父母的含辛茹苦，对我们每个人来说都有切身的感受，只时，平时我们实在没有太多的在意。为了孩子能上一所更好的学校，父母们操尽了心；为了不孩子学业分心，父母们承担了全部的家务；为了孩子能够生活如意，父母们宁可自己处处精打细精算；还有，在早晨，父母做好早饭后再叫孩子起床；在晚上，孩子们在认真做作业时，父母会悄悄地递来一份削好皮的水果……所有这一切，或者在这一刻，我们是否体会到了父母的那份爱心，是否想到了回报和感恩？

也许，我们有理由说，我们的学习一样也挺辛苦，我们不是不知道感恩，而是我们没有时间。现在，在寒假里，这一切将不再成为理由。我们可以将积蓄在内心的那份感恩尽情地流露，自然地表现：陪父母聊聊天，逛逛街；帮父母拖拖地、洗洗衣服；和父母一起去探望爷爷奶奶；甚至是帮父母洗一次脚……其实，所有这些小事，都会让父母感到孩子们的孝心，会让父母感动，让他们觉得，孩子已经长大，已经懂得体贴。