员工之间矛盾吵架不干了,老板该怎么办?

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

可以啊，人和人是平等的。自己是对的就应该坚持到底。如果是错的也应该马上道歉。相信老板是很同意你的为人。如果和他吵了。他就叫你走人，那就说明这个老板没有度量，在这样的厂工作是没有发展前途的，还是早点走人的好》

“想要”干什么和“决定”干什么是有本质区别的。既然工人已经“决定”不干了，就不要回头。即便是老板娘给他道歉也没用！

但如果这个工人只是（因为跟老板娘吵架，感觉受了委屈，继而）产生了辞职不干的“想法”，而这时老板娘又及时、主动的给他发来短信道歉，那么是去是留，他可以再考虑（请注意：此时工人仍然可以选择“不干”，没必要非得留下来）。

另外，还有一点需要注意的是：对于这个工人而言，一旦他“决定”不干了，最好是能提前准备好自己的“退路”。否则，等他离开后，却又找不到新的工作，届时或许就后悔莫及了！~

有网友说：单位一个老同志在领导办公室当场发飙，然后摔领导门而去，如果你是领导，你会怎么做？

坦率地说，如果不考虑身份，我一定和他要当场怼一怼！老同志又如何，凡事还能不讲理了，谁怕谁啊？

可如果我是作为领导，我就必须得当下忍一忍，顾全大局。但也不代表这事就认怂了，该讲的理，该算的账秋后必须算清楚了。否则我威信何在呢？

下面，就这个话题，我们展开聊聊。

一、作为领导，首先不能意气用事

当领导的人，最重要的一条就是遇事要冷静，千万不要意气用事。

老同志敢于在领导办公室当场发飙，摔门而去，一定是仗着他在单位里的江湖地位。如果你也和他一样，暴躁脾气两个人激烈争吵，只会把矛盾激化了，肯定不利于你掌控局面。

你想想，这样的发飙行为，边上其他员工会没有人听到吗？说不定一堆人在等着看你好戏呢，看着领导你如何应对？

必须冷静下来，不要着了他的套！以暴制暴只会显示出你的粗鲁和无能。

员工会打心眼里看不起你，觉得这个领导没有更好的办法对付这样的老员工，层次也就和他一样罢了。

何况，如果你作为一个新上任的领导，连威信都没有，当面吵架的事情传开去，估计你这个位置都坐不稳。

所以，情绪管理就是你成功的第一步，只有控制好自己的情绪了，你才有能力去思考应对的措施。

对如此无礼的老同志，微笑着对他就好，不需要多说啥。

二、搞清楚这个老同志的背景，寻求合适的办法处理矛盾

所谓知己知彼方能百战不殆，老同志敢于和你当面发飙，一定也有其底气。

作为领导，咱们不打没有准备之战，你必须先搞清楚他在单位里的背景情况。

比如老同志是什么时候来的，来的时候有没有啥关系，在公司的威信地位如何，擅长的能力是什么，这次又因为什么事情要和领导来发飙等等。

这一系列的问题你最好摸个底，尤其是针对这次的事件，导火索和深层次的原因更要搞清楚了。

做到心中有数，你才能掌握战略制高点。

那么对这些背景情况该如何了解呢？

第一，我觉得寻求其他资历较老、你又信得过的其他领导层支持，假设你的上级还有更高的领导那最好。老同志如果有靠山，你也有更大的靠山才压得住他。

第二，可以找单位的人力部门聊聊，人力部门在一个组织里头，掌握的人员信息是最全的，比如老同志的来头、工作业绩、奖惩荣誉等。

第三，可以找老同志身边了解的人打听下，但主要这样的人不能是老同志的心腹，否则你啥都问不出来。

三、恩威并施，拿下老同志

劝退员工，相信是HR最不喜欢做的事情之一。一方面要得罪员工，认为你是资本家的走狗 ；一方面如果劝退过程中为员工争取赔偿，又会惹老板不高兴，觉得花钱请你怎么一点用都没有。最后的委屈只能自己咽下去。那么如何劝退员工能将彼此的伤害降到最小呢？我个人是这样认为的：

第一、评估此次劝退是否符合法律规定。

如果符合法律规定，那么某种程度上而言，只要按照程序执行即可。根据《劳动合同法》，是否需要赔偿，赔偿多少钱，按照法律规定执行。如果属于法定的不需要赔偿的范畴，也要准备充分的文件作为证据。具体细节参见《劳动合同法》。

如果是公司想单方面非法解除劳动合同，不符合法定的不用赔偿的情况，也不愿意按照法定进行赔偿，那么就需要谨慎处理，不小心就造成劳动纠纷，员工申请劳动仲裁，最后公司将面临更大的损失，赔偿更多钱。

而HR在这个过程中是身不由己，自己也是打工的，只不过岗位性质是管理员工的岗位而已。

第二、法理不外乎人情。

如果此次劝退没有违法，也需要人性化关怀。毕竟是辞退员工，即使金钱上进行了赔偿，自尊心也受到很大伤害。HR应该适度安慰到员工鼓励员工重新振作。

往小的说是为了顺利完成自己的工作避免后顾之忧，往大的说是不要影响别人的职业生涯发展，也对得起自己的良心。

如果碰上既想辞退员工又不想按照法律规定赔偿的老板，HR首先应该尝试跟老板沟通，科普《劳动合同法》，告知老板辞退员工的法律风险，可以根据实际情况，假设员工告公司，计算公司需要赔偿多少钱，这样直观的对比，做通老板的思想工作，然后再进行劝退。

以前公司就遇见过此种情况，劝退时不愿意给员工赔偿金，最后劳动仲裁，赔偿了员工更多的钱。

如果说不通老板遵守劳动合同法，又怕影响自己的工作，万般无奈下，只能跟员工沟通，尝试申请部分赔偿，看是否能够取得员工谅解。有的员工怕麻烦，懒得去维权，有部分赔偿就跟公司一别两宽，各生欢喜了。

我说的更多是小公司的情况，大公司财大气粗一般能更好的遵守法律法规，所以说，如果不想碰上劝退还不愿意花钱的糟心事儿，就去大公司做HR吧，或者一定要教会你的老板尊重法律，尊重人。