交流的方式包括什么

交流的方式包括什么

　交流的方式包括什么，追着社会的不断发展进步，科学技术也越来越发达，人们的交流方式从古至今，发生了巨大的变化，从最初的口语交流发展到现在的电子产品交流。下文分享交流的方式包括什么。

交流的方式包括什么1

　交流按照双方的参与状态可以大体分为五种方式，分别是沟通、说服、争吵、缄默和谈判。其中沟通是输出与输入的协调配合，也就是人双方既诉说也倾听的方式，当然是交流效率最高的效果最好的方式。

　说服是一人主要诉说，而另一方没有办法逃避或反抗，只能听着，由此而产生的状态。

　争吵是双方都想说出自己的观点，而没有意愿听对方的立场，所以双方就像两个婴儿一样，看着是在面对面交流，但是都各执一词，毫无意义。缄默是双方都不想说话，通常一方会比较唠叨，所以另一方以不说话的方式防御。

　谈判是完全没有感情色彩的交流。

　 人们交流的方式有哪些？

　1、面对面交流

　面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

　2、电话

　上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

　3、命令

　企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。

　4、文件

　公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。

交流的方式包括什么2

　 交流方式的变化有哪些

　移动通信的发展，九十年代出现了大哥大，BP机这些高端电子产品。大哥大是第一代模拟移动电话，也称手提电话。

　还记得我们小时候的经典画面：有个“砖头”大哥大，适当时拿出来，拉出长长的天线，花上一元一分钟的话费，在人群里喊上一句：“喂！喂！听不清，你再说一遍。”引来无数惊羡的'目光。

　大哥大不是谁都能用得起的，BP倒是普通大众可以拥有的。还流行过好长一段时间，腰间别个BP机，特别是那种带汉显MOTOROLA，一千多一个，也有市场，因为有它可以挺威风的。那时很经典的一句话：“有事您Call我”

　移动通信的快速发展，第二代模拟移动电话手机也在2000开始流行了，很多人开始花一二个月的工资买个手机，话费6毛一分钟，还是双向收费，平时也不舍得打，平时的交流沟通，短信是用得最多的。

　并且价格不贵一条一毛钱，可以输入70个汉字。那时几个机型，80后应该都用过，比如摩托罗位V998，诺基亚3310，西门子3508，太经典了。

　随时时间的推移，手机普及，平时沟通大家都通过手机来进行沟通。互联网的快速发展，即时通讯聊天工具OICQ（即现在的QQ），MSN等新的交流沟通方式流行起来。

　MSN在2010年前，辉煌了好长一段时间，那时大家工作中沟通很多都采用MSN，因为它有独特的优势，界面简单，沟通方便，没有其它杂七杂八的功能，而今早就退出了历史舞台了。

　QQ，1999年出现，2000年4月，QQ用户注册数达10万。到了2002年12月，短短两年多时间，用户突破亿人大关，发展之迅速，无人能及。

　一开始，聊天是它主要的功能，发展成后面的游戏，邮箱，空间等等。而那个时候我们有空就会坐在网吧和QQ上的好友聊聊天，不在线时也留留言，陪伴着一代人的青春。

　在这里不但可以文字沟通，还可以语音沟通，更可以视频聊天，很多人的男朋友，女大朋友或许就在QQ上相识，相知，相恋的。

　随着科技和互联网的发展，相比以前的手机，只能打打电话，发发短信，智能手机已经集通话、短信、摄影、上网、购物、听歌、视频、电子书于一身从2011年开始，微信推出了，使我们的交流沟通变得更简单了，生活也开始步入移动互联网时代。

　现实生活中，微信已经霸占了大多数年轻人的社交圈子，地铁上，公交车上，只要有时间就得看到大家在聊微信，在发朋友圈，并且在吃饭时，餐桌上人手还是一个手机，忽视了面对面的交流，时至今日也对我们的生活造成了颠覆性的影响。

　微信使人们在缩短生活的距离、方便沟通的同时无意间扩大了人们在情感上的距离，使得表情统一化，口语迟钝化。更有人讲了一个笑话：他有个朋友，两口子有睡前玩手机的习惯，关灯后，两个人在被窝里背靠背玩手机，困了经常 在微信里留言晚安就呼呼了。

　过度迷恋网上的沟通也不对，有时间还是多放下手机，回归到正常的面对面的沟通上来，多陪陪家人孩子，相信你行我也行。

交流的方式包括什么3

　 有效的交谈方式有哪些

　一、双向共感交谈，究其实质乃是一种合作。因此在交谈中，切不可一味宣泄个人的情感，而不考虑交谈对象的反应。

　社交礼仪规定，在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两重含义：

　第一，它要求人们在交谈中，要注意双向交流，并且在可能的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进行，无论如何都不要妄自尊大，忽略对方的存在。

　第二，它要求在交谈中谈论的中心内容，应使彼此各方皆感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与，不能只自顾自己，而不看对方的反应。

　以上第一点强调的是交谈的双向问题，第二点强调的则是交谈的共感问题。遵守这条规则，是使交谈取得成功的关键。

　二、神态专注在交谈中，各方都希望自己的见解为对方所接受，所以从某种意义上讲，“说”的一方并不难，难就难在“听”的一方。古人曾就此有感而发：“愚者善说，智者善听”。

　“听”的一方在交谈中表现得神态专注，就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点，应重视如下三点：

　（1）表情要认真在倾听时，要目视对方，全神贯注，聚精会神，不要用心不专，“身在曹营心在汉”，显得明显走神。

　（2）动作要配合当对方观点高人一筹，为自己所接受，或与自己不谋而合时，应以微笑、点头等动作表示支持、肯定，或“心有灵犀一点通”。

　（3）语言要合作在对方“说”的过程中，不妨以“嗯”声或“是”字，表示自己在认真倾听。在对方需要理解、支持时，应以“对”、“没错”、“真是这么一回事”、“我有同感”，加以呼应。

　必要时，还应在自己讲话时，适当引述对方刚刚发表的见解，或者直接向对方请教高见。这些，都是以语言同以方进行合作。

　 交谈方式介绍

　1、面对面交谈

　优点：真实、拉近距离（很多误会可由此解开）；便于说明复杂问题；沟通效率高。

　缺点：无记录（这个有解）；多人沟通时效率可能较低；一旦陷入僵局回旋余地较小。因此面对面沟通时心态一定要平和，以解决问题为目的，对事不对人。

　2、语音交谈（以电话交谈为例）

　优点：即时、有效，沟通效率较高；适合解决紧急但不太重要的问题。

　缺点：不利于传达微妙的情感；特别复杂的问题仍不容易说清楚，有可能引起误会。

　3、文字交谈（以微信为例）

　优点：沟通方便；截图、发送文件方便；可多人对话；适合解决争议不大的问题。

　缺点：容易被忽略；一些复杂的问题很难描述清楚；容易误解；不利于解决争议；过于随意，不适合说重要且紧急的问题。

交流的方式包括

　交流的方式包括，在如今的经济形势下，企业对员工的要求在不断提高是大势所趋，职场本就是个小社会，需要多与别人交流来稳固自己的人际交往，这样工作起来也会更加方便，下面一起来了解一下交流的方式包括哪些。

交流的方式包括1

　 1、面对面交流

　面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

　 2、电话

　上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

　 3、命令

　企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。

　 4、文件

　公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。

　 与客户的有效交谈方式

　 1、接纳

　顾客会对善解人意的置业顾问有好感，相反地，他们也会讨厌采取拒绝态度的销售。人类必定会有短处、缺点，若老是鸡蛋里挑骨头地吹毛求疵，便无法喜欢他。

　 2、认可

　顾客都希望置业顾问能对自己表示关心、认同自己的存在，因此，不认同对方、以伤人自尊心的说话方式的置业顾问是不会令人喜欢的。

　 3、重视

　任何一个人都是最爱自己的，正因如此，感觉到自己被置业顾问轻视或侮辱的顾客，其后一定再也不想开口了。对顾客经常要有不忘感谢与尊敬的念头，且必须以有诚意的态度与之接触，外表的态度是最容易令人了解的。

　 有效的交谈方式有哪些

　一、双向共感交谈，究其实质乃是一种合作。因此在交谈中，切不可一味宣泄个人的情感，而不考虑交谈对象的反应。

　社交礼仪规定，在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两重含义：第一，它要求人们在交谈中，要注意双向交流，并且在可能的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进行，无论如何都不要妄自尊大，忽略对方的存在。

　第二，它要求在交谈中谈论的中心内容，应使彼此各方皆感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与，不能只自顾自己，而不看对方的反应。以上第一点强调的是交谈的双向问题，第二点强调的则是交谈的共感问题。遵守这条规则，是使交谈取得成功的关键。

　二、神态专注在交谈中，各方都希望自己的见解为对方所接受，所以从某种意义上讲，“说”的一方并不难，难就难在“听”的一方。古人曾就此有感而发：“愚者善说，智者善听”。

　“听”的一方在交谈中表现得神态专注，就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点，应重视如下三点：

　(1)表情要认真在倾听时，要目视对方，全神贯注，聚精会神，不要用心不专，“身在曹营心在汉”，显得明显走神。

　(2)动作要配合当对方观点高人一筹，为自己所接受，或与自己不谋而合时，应以微笑、点头等动作表示支持、肯定，或“心有灵犀一点通”。

　(3)语言要合作在对方“说”的过程中，不妨以“嗯”声或“是”字，表示自己在认真倾听。在对方需要理解、支持时，应以“对”、“没错”、“真是这么一回事”、“我有同感”，加以呼应。必要时，还应在自己讲话时，适当引述对方刚刚发表的见解，或者直接向对方请教高见。这些，都是以语言同以方进行合作。

交流的方式包括2

　 1 倾泻式

　这是交流感情和思想最有力的方式，它建立在对听众最大的信任之上，将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方，让他帮助、评判和选择。

　 2 静听式

　当话题不畅或交流发生障碍时，静听可以帮助我们争取时间和思考。

　在静听时，要适当地点头、微笑、或做一个手势，或显示一种有明显意思的面部表情，引起对方的注意，从而引导谈话的方向。

　对方可以在简单的信号中得到一种安慰和力量，“此时无声胜有声”，就会有良好的谈话效果。

　 3 交流式

　抓住谈话中的空隙，用一些话来解释自己的观点，这将有助于思想和感情的交流。但是，打断别人的时候要注意时间和节制，避免粗鲁的打断或不负责任的评论。

　 4 启发式

　对于那些不容易领会言语意思的人，要循循善诱，从多方面进行启发，让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。在启发时，用词要恰当、委婉，或启发引导，不要简单僵化。

　 5 跳跃式

　有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起，或偶然相遇机会难得，这时谈话要善于转换话题。要通过不断地跳跃来谈论要讨论的话题，但注意态度要温柔一点，让对方感觉自然一点，千万不能硬牵着人家往某处去。

　 6 扩展式

　有时候，双方都会有一些不成熟的想法，在这个时候，我们应该以开放的心态去倾听和交流;并通过理性的思考，确立观点，相互完善，形成共识。

交流的方式包括3

　 职场上最好的交流方式

　 通过文档沟通：

　优点：不受文字数量的限制，内容具体；便于查阅存档及日后的统一管理；适合描述功能多、业务复杂的 项目；适合跨部门协作的项目；

　缺点：不容易建立统一标准；面向不同角色，阅读时不容易找到重点；费时；理解成本高，沟通效率低

　 通过邮件沟通：

　优点：打破时间和空间的限制；便于查阅记录；方便为多人发送附件；比较正式，适合报告工作进度或通 报项目状况等

　缺点：正文不适宜太长；传递信息不即时（有时容易被忽略或丢失）；不清楚语言环境有时容易误读；不 利于处理争议或敏感问题

　 通过IM沟通：

　优点：沟通方便；容易消除紧张情绪；截图、发送文件方便；可多人对话；适合相熟的同事之间沟通，畅 所欲言；适合解决争议不大的问题，

　缺点：容易被忽略；一些复杂的问题很难描述清楚；容易误解；查询记录时不是很方便（里面可能夹杂了 不少无关内容）；不利于解决争议；过于随意，不适合说重要且紧急的问题

　 通过电话沟通：

　优点：即时、有效，沟通效率较高；适合解决紧急但不太重要的问题

　缺点：不利于传达微妙的情感；特别复杂的问题仍不容易说清楚，有可能引起误会；不方便查看等 （可配合IM使用）；不便查找记录

　 面对面沟通：

　优点：真实、拉近距离（很多误会可由此解开）；便于说明复杂问题；沟通效率高

　缺点：无记录；沟通成本略高；多人沟通时效率可能较低；一旦陷入僵局回旋余地较小（面对面沟通时心 态一定要平和，以解决问题为目的）

　 会议沟通：

　优点：集思广益、开拓思路，更多角度了解他人的观点；适用于跨部门、协同解决问题、头脑风暴等

　缺点：若方法不得当会导致效率极低（如果需要在会上做出决定，最好先提前一对一沟通，有备而来）

一、定义

沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

二、沟通方式

沟通方式包括两大类，即语言沟通、非语言沟通。

这两大类又可细分为四种：语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。

最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

三、如何沟通

1．讲出来：尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。

2．不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。

3．互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。

4．绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

5．不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

运用“南风法则”的真实原理

南风法则也叫做“温暖法则”，其源于法国作家拉·封丹写的这则寓言，寓意则是告知人们：温暖胜于严寒。

南风法则被人们经常运用到管理学中，我们发现在人和人沟通的过程中，如果我们多去赞赏对方，用更加积极的语言给予他肯定和关心的话。

一方面你会在他心里有一个很高的地位，另一方面也会使你们两个相处起来非常的融洽。

我们在沟通交流的时候，更会侧重于去表达自己的想法，倾听一些自己感兴趣的内容。

因此你在和异性沟通的时候，多去提及他的爱好，提及有关于他的一切。

这个时候会发现，他会和你滔滔不绝的去诉说着曾经的过往，在这个过程中多给予赞美和支持。

两个人相处，把握好“适度效应”

一些心理学家发现两个人在沟通的时候，我们的专注力最多是30分钟，如果当你们交流的时间超过了这个时间，我们就会在大脑里开始走私，甚至出现左顾右盼的行为。

你在和对方沟通的时候，一定要提前想好你这次所要表达的重要内容是什么，你的目的又是什么，不要在两个人说话的时候左顾而言他，抓不到重点。

不要谈话的时间过长，也不要表达太多的内容，更不要把自己的一切都全盘托出，保持适度原则，一方面可以维持自身的神秘感，另一方面也能够极大的引起对方的兴趣。

懂得“换位思考”的交流技巧

在两性之间最忌讳的就是我们总按照自己的想法去做，相互沟通的时候，也总是自顾自的去阐述着自己的话，完全不顾及对方的感受。

换位思考永远是说话中最为重要的一个小技巧，换位思考不等于阿谀奉。

你应该思考，“如果你是他，你处在他当前的这个角色，你又会怎么样做？”

当你能够真正的换位思考时，那么你说的话，才能够对他起到一些安慰或者积极的作用。

这一点会让异性觉得你非常善解人意，也会无形中拉近你们之间的距离。

彼此“相互尊重”是情感发展基础

最后一点，在语言交流的小技巧中十分重要，那就是要懂得彼此之间的相互尊重。

“尊重”一方面是说你们两个在交流的时候要保持平等的地位，你要去尊重对方的讲话，要学会认真的倾听，其次我们更要学会去尊重对方的隐私。

即便你喜欢他，即便你们两个人之间关系非常亲密，但是并不意味着你要毫不顾及对方的尊严，你可以肆无忌惮的去打探他的隐私和他的秘密。

在一些时候，对方之所以不想要把一些话告知给你，很大程度上是因为这些东西可能会触及到他心理上的敏感点，如果你再一次提及的话，等于无形中揭开了他的伤疤。

做一个合格且认真的听众，就要懂得去尊重对方所说的所想的，不要自以为是的认为自己了解他的全部。

我一再强调两个人相处的时候，沟通是非常重要的，及时的沟通能够帮助我们避免很多不必要的麻烦，所以不要闭口不谈，今天我们就一起来看看沟通的类型有哪些吧，我总结了5个沟通类型。

　　5种沟通类型：

　　讨好型、回避型、超理智型、指责型、一致性。

　　这5种沟通类型可以说，概括了所有的沟通方式，某一种沟通类型，甚至可以描述一个人的性格，张三是讨好，李四爱指责。

　　用一个例子，来介绍这5种沟通类型：

　　假如女朋友和你发生了矛盾，5种类型的女朋友会如何

讨好型

　　女朋友会忽视自己的感受，让步立场，压抑自己的需求。

　　潜意识内核：

　　只要我牺牲自己满足你，你就能在乎我。

　　优点： 有亲和力、懂得服软、灵活。

　　缺点： 忽视自己感受、舍弃自己利益。

指责型

　　女朋友会忽视对方的感受，只是责怪对方。

　　潜意识内核：

　　只要我比你强大，你就能在乎我。

　　优点： 有领导力、有力量、捍卫自己。

　　缺点： 忽视他人感受、制造矛盾。

超理智型

　　女朋友会忽视双方感受，只是就事论事，讲道理。

　　潜意识内核：

　　只要我比你正确，你就能在乎我。

　　优点： 有头脑、有学识、有逻辑。

　　缺点： 忽视人的感受、道理比人重要。

回避型

　　女朋友不会忽视双方感受，但是会忽视这件事，逃避掉这个矛盾，打岔或者换话题，不想面对。

　　潜意识内核：

　　只要不去面对问题，问题就不存在。

　　优点： 节省精力、保护自己的一种方式。

　　缺点： 事情得不到解决。

一致性

　　女朋友既照顾双方感受，并在此基础上，和丈夫讨论解决矛盾。

　　潜意识内核：

　　我和你都是重要的，事情也是重要的。

　　优点： 最完美的沟通方式。

　　缺点： 需要考虑的多，达到这种水平需要修炼。

　　如何看待5种沟通类型

　　1、 每个人都有最习惯的某一种沟通姿态，但是有时候，他也会使用其他的。

　　2、 每一种都是资源，灵活的使用5种方式最好，比如有些时候适合讨好，有时指责。

　　3、 一致性在亲密关系中最好。

　　4、 每种沟通姿态都是在原生家庭习得的，比如曾经讨好给他带来满足，他就习惯讨好。

　　5、 你的伴侣某种沟通姿态让你讨厌，可以多包容一点。她之所以固着这一种，是因为只有这一种沟通姿态，对于

言语交往是指通过语言进行交流的方式，包括口头表达和书面表达。在言语交往中，人们可以通过语言表达自己的想法、情感和态度，以及与他人进行互动和沟通。

5 科技交往

非言语交往是指通过非语言方式进行交流的方式，包括肢体语言、面部表情和眼神交流等。在非言语交往中，人们可以通过肢体语言表达自己的情感和态度，以及对他人的态度和情感进行观察和理解。

非言语交往是指通过非语言方式进行交流的方式，包括肢体语言、面部表情和眼神交流等。在非言语交往中，人们可以通过肢体语言表达自己的情感和态度，以及对他人的态度和情感进行观察和理解。

总之，交往方式的多样性为人际交往提供了更加广阔的空间和丰富的形式，人们可以根据不同的情况和需要选择不同的交往方式，以达到更好的交流和互动效果。

科技交往是指通过科技手段进行交流的方式，包括电子邮件、短信、社交网络等。在科技交往中，人们可以通过科技手段来快速、方便地进行交流和沟通，并与他人进行网络社交和合作。

交谈有几种方式

　交谈有几种方式，职场也是有一些做人的原则的，动发出的沟通纪要是周到和职业的表现，而且日常保持良好的沟通是很重要的，我们能够在日常沟通上看清对方的心理活动，以下分享交谈有几种方式

交谈有几种方式1

　 1、模仿式迂回谈话法

　对别人的不当言行，并不立刻说出自己的不满，而是等到以后有合适的机会，选择或设置适当的情景，模仿对方的特点，说出与之相似的话，让其体验不当言行的坏处，然后稍加点拨，使其明白自己的意图。

　 2、疑问式迂回谈话法

　故意给对方留下疑问，引起对方的好奇，通过自己对疑问的解释，达到自己说话的目的，这就是疑问式迂回谈话法。

　 3、蓄情式迂回谈话法

　“感人心者，莫先乎情。”而且人们有了一种情感以后，还会持续一段时间。这就是情感的惯性。激发人的情感，利用情感的惯性来达到谈话的目的，这就是蓄情式迂回谈话法。

　 4、激将式迂回谈话法

　“水激石则鸣，人激志则宏。”在日常言谈中，找出与对方相关或者相对立的例子，将对方一军，激怒他，以达到自己的目的，这种谈话方法就是激将式迂回谈话法。

　 5、埋伏式迂回谈话法

　在对方毫无防备的情况下，抓住对方的需求和动机，设下圈套，“投其所好”，诱敌深入，当对方进入言谈伏击圈后，再猛烈出击，从而战胜对方，这就是埋伏式迂回谈话法。

交谈有几种方式2

　 有效的交谈方式有哪些

　一、双向共感交谈，究其实质乃是一种合作。因此在交谈中，切不可一味宣泄个人的情感，而不考虑交谈对象的反应。

　社交礼仪规定，在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两重含义：第一，它要求人们在交谈中，要注意双向交流，并且在可能的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进行，无论如何都不要妄自尊大，忽略对方的存在。

　第二，它要求在交谈中谈论的中心内容，应使彼此各方皆感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与，不能只自顾自己，而不看对方的反应。以上第一点强调的是交谈的双向问题，第二点强调的则是交谈的共感问题。遵守这条规则，是使交谈取得成功的关键。

　二、神态专注在交谈中，各方都希望自己的见解为对方所接受，所以从某种意义上讲，“说”的一方并不难，难就难在“听”的一方。古人曾就此有感而发：“愚者善说，智者善听”。

　“听”的一方在交谈中表现得神态专注，就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点，应重视如下三点：

　(1)表情要认真在倾听时，要目视对方，全神贯注，聚精会神，不要用心不专，“身在曹营心在汉”，显得明显走神。

　(2)动作要配合当对方观点高人一筹，为自己所接受，或与自己不谋而合时，应以微笑、点头等动作表示支持、肯定，或“心有灵犀一点通”。

　(3)语言要合作在对方“说”的过程中，不妨以“嗯”声或“是”字，表示自己在认真倾听。在对方需要理解、支持时，应以“对”、“没错”、“真是这么一回事”、“我有同感”，加以呼应。必要时，还应在自己讲话时，适当引述对方刚刚发表的见解，或者直接向对方请教高见。这些，都是以语言同以方进行合作。

　 交谈方式介绍

　 1面对面交谈

　优点：真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高。

　缺点：无记录(这个有解);多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小。因此面对面沟通时心态一定要平和，以解决问题为目的，对事不对人。

　 2语音交谈(以电话交谈为例)

　优点：即时、有效，沟通效率较高;适合解决紧急但不太重要的`问题。

　缺点：不利于传达微妙的情感;特别复杂的问题仍不容易说清楚，有可能引起误会。

　 3文字交谈(以微信为例)

　优点：沟通方便;截图、发送文件方便;可多人对话;适合解决争议不大的问题。

　缺点：容易被忽略;一些复杂的问题很难描述清楚;容易误解;不利于解决争议;过于随意，不适合说重要且紧急的问题。

交谈有几种方式3

　 那么什么是有效沟通？

　成为有效的沟通者意味着能够积极倾听并向周围的人清楚地表达自己。不幸的是，没有一种技能或技巧可以让您成为更好的沟通者。有效的沟通需要多样化的技能组合，包括口头和非口头沟通线索，以及仔细聆听。

　 为什么有效沟通很重要？

　有效地沟通在工作场所内外都至关重要，因为它可以让您清楚地将您的意图和感受转化为易于理解的信息。有效的沟通使您成为更有生产力的员工，并减少因沟通不畅而导致的意外后果。制定有效的沟通流程可帮助您了解他人在说什么，并使您成为更好的合作者和团队成员。

　 有效沟通所需的4项技能

　1 听力技巧：清晰的沟通始于积极地倾听。如果你只专注于如何表达自己，很可能你没有倾听或回应其他人提出的意见。一个有效的沟通者会使用各种聆听风格。他们密切关注人们所说的内容，并让其他人感到被倾听和考虑。

　2 同理心：能够理解周围人的感受是成为有效沟通者不可或缺的一部分。移情意味着理解他人的感受并与之建立联系。拥有高情商并表现出同情的能力可以在您与他人之间建立融洽的关系并提高您的沟通能力。

　3 非语言沟通技巧：除了口头信息之外，有效的沟通还依赖于非语言线索。培养对肢体语言和语气的认识将提高您的信息传递和演讲技巧。

　4 团队合作：积极参与团队建设并始终与同事合作的能力是培养商务沟通技巧的重要组成部分。您与工作场所中的其他人建立牢固的关系和融洽的关系越多，您与他们的沟通就越有效。

　 如何提高你的沟通技巧

　1 练习积极倾听。有效的沟通者总是好的倾听者。积极倾听意味着通过给出肯定的答复和提出后续问题来表明您正在关注人们所说的话。

　2 专注于非语言交流。掌握非语言线索和非语言信号有助于防止沟通不畅，并向周围的人表达兴趣。在专业环境中与某人交谈时，请注意您的面部表情和肢体语言。您的语言暗示会影响您对某人的第一印象。第一次见某人时，保持目光接触、限制手势和保持良好的姿势大有帮助。

　3 管理好自己的情绪。为了清晰的沟通和您自己的个人幸福，重要的是管理您的情绪并在上下文中适当地表达它们。允许强烈的情绪不必要地蔓延到专业环境中会导致沟通不畅和冲突。

　4 征求意见。向同事寻求对您的沟通技巧的诚实反馈并不可耻。向你的同事或下属询问他们关于提高沟通技巧的建议可以帮助你更好地了解你在工作环境中的表现。培养寻求其他观点的意愿，并与同事建立更好的关系。

　5 练习公开演讲。公开演讲听起来可能令人生畏，但没有比寻找公开演讲机会更好的方法来培养良好的沟通技巧。出色的沟通者能够清楚地表达自己的感受，无论是与一大群人交谈还是与其他人面对面交谈。经常在一群人面前讲话会放大你的优点和缺点，迫使你养成良好的沟通习惯。

　6 开发过滤器。有效的沟通者通常具有高度发达的社交技能，并且能够调整他们向周围的人表达自己的想法和感受的方式。知道在不同的人际环境中表达什么才是合适的。开发过滤器将有助于补充其他沟通技巧，并确保您保持一定程度的礼仪并避免在工作场所发生冲突。