高铁上，男子因不满邻座女孩摘口罩吃饭发生争吵，你觉得他们谁对？

尽管国内疫情经过一个阶段全国上下的努力防控，得到了控制，然而做好防护依然是重中之重，特别是封闭的空间里，比如地铁、高铁火车、飞机、商场等场所。但是，如果饿了怎么办？能不能摘下口罩吃饭？4月4日，清明小长假期间，从上海开往安庆的高铁上就发生了一起类似的事件，高铁列车上两个年轻女孩摘下口罩吃东西，遭遇邻座的男子的抗议，结果双方吵了起来，结果从上海吵到安徽池州，持续了4个小时，都说自己没错。先让我们来看看事件的经过。

据悉，在上海开往安徽安庆的G7060次列车上，两名20岁左右的女孩贺某和邓某和一名40岁左右男子吴某相邻而坐。10:50左右，列车出发不久，两个姑娘摘了口罩吃饭，引来吴先生的不满，起初，听了吴先生的劝阻后，两个姑娘戴上了口罩。图为事件现场。

但可过了一会儿，两个女孩自觉确实饿了，又摘下口罩吃饭。吴先生见他的话没有起到作用，很生气，于是双方发生了争吵。在争吵过程中，其中一个女孩邓某拿起手机对着吴先生拍摄，此举更是惹怒了他。吴先生在抢夺手机的过程中，手机撞到了邓某的嘴角，邓某认为吴先生打了她。图为事件现场。

双方的争吵惊动了高铁乘务人员，但双方争吵并没有停止。吴先生认为，高铁是密封空间，这个时期摘下口罩十分危险，自己是为了整个车厢乘客的安全考虑，对方摘下口罩是对别人的不负责任。同时吴先生认为，自己抢手机的动作不是主动动手，也没有造成实际伤害。但可两个女孩觉得，列车上也没有明确规定不让摘口罩吃东西。她们认为自己饿了，摘下口罩吃东西没有什么不妥。图为乘务员调解也不行。

这期间，有乘客指责吴先生不该动手，也有乘客认为女孩不妥。尽管列车乘务人员尽力调节，然而从上海从发车到目的地池州站，近4小时的车程中，双方相持不下，一路争吵，均表示自己没有过错，不接受调解。鉴于调解失败，列车抵达安徽池州站后，三人被移交给池州火车站站派出所继续处理。目前，这起纠纷仍在调查处理中。图为双方被池州车站派出所带走。

其实这一阶段以来，吴先生和两个女孩的纠纷类似事件并不少见，只是很多人选择了沉默。那么，现阶段乘坐高铁、飞机吃饭问题究竟怎么解决？图为疫情期间的高铁列车。

从某一方面来看，吴先生的担心不是没有道理，高铁车厢内人员密集，又是全密闭空间，针对两个女孩的行为提出抗议，似乎并没有错。不过，这一阶段，铁路部门并没有因为疫情防控禁止在高铁上饮食，也没有规定不得短暂摘下口罩，尤其像一些老人小孩、慢性病患者这些人群，在长达几个小时的去等时间中不吃不喝是不可能的，这样看也不能说两个女孩有错。图为疫情期间的高铁列车。

记得不久前，著名医学专家张文宏在回答留学生回归途中应该如何做好防护时，曾经建议留学生，在飞机上最好不吃不喝，不要摘下口罩等防护用品。因此，后来就有了一些留学生回国十几个小时不吃不喝的事情发生。

不过，据铁路警方表示，虽然高铁也属于密闭空间，但要像地铁那样完全禁止饮食，很难。加上目前疫情期间餐车暂不开放，旅客必须在自己座位上就餐。唯一的办法只有错峰吃饭，在车厢内最好不要大家同时摘下口罩。据悉，目前乘坐高铁的旅客在进站时，都经过了体温检测和健康码核验，旅客也不必过分紧张，做好自身防护即可。图为疫情期间的高铁列车上，乘客都戴着口罩。

看过了整个事件的过程，你有什么看法？你觉得道路谁有理？

无论是什么原因，作为高铁工作人员骂人都是不正确的行为。况且这件事经过调取监控发现该乘客并没有越过站台上的警戒线，所以乘客觉得非常委屈，要求该工作人员给自己道歉。但是该工作人员不承认骂了乘客，所以该车站和工作人员拒绝道歉。

一、乘客从楚雄站乘坐高铁，在等车的过程中被工作人员骂垃圾

乘客杨先生乘坐高铁从楚雄去往昆明，在等车的过程中，因为距离车站的警戒线比较近，所以被工作人员提醒靠后站。杨姓乘客和他的同事去了后面，可是当杨姓乘客和他的同事上车以后，他们听到该工作人员和车上的乘务员说，他们两个人是垃圾。杨姓乘客强调说，当时他和同事并没有越过警戒线，车站的监控也真实地还原了这个情况，杨姓乘客没有犯错，所以他被骂得很委屈，他发了视频进行投诉。

二、骂乘客垃圾到底对不对？

首先楚雄站要对这两名乘客进行道歉，目前乘客杨先生表示，他就是想要这名工作人员主动站出来向他承认错误。作为高铁站的工作人员骂乘客是垃圾，很显然是不正确的行为，乘客的诉求并不过分，即使乘客越过了警戒线，也只能进行提醒，而不能进行辱骂。如果该工作人员有辱骂的行为，乘客能提供证据，那么这名工作人员就不适合在这样的岗位上工作了，她应该第一时间站出来向乘客道歉。骂人是绝对错误的行为，但是现在乘客没有提供有力证据，该工作人员也拒不承认自己有辱骂乘客的行为，所以这件事情还在调查之中。

三、乘客乘车时要遵守铁路方面的规定

在这件事情中我们看到虽然乘客并没有越过警戒线，但是乘客离警戒线很近，高铁列车的速度非常快，如果距离警戒线太近，就容易给乘客带来危险，所以工作人员的提醒是非常有必要的。乘客乘车的时候一定要遵守铁路方面的规定，按顺序排队乘车，在等车的时候一定要远离警戒线。作为成年人一定要保护好自己的生命安全，如果带孩子出行，大人一定要照顾好孩子，不能让孩子乱跑，以免发生危险。

个人觉得有以下几种情况:

要么是病人，不能自我控制，这是可以原谅的；

要么是酒鬼，也是不能自控，但这种不能自控，是不可以原谅的；

要么是小孩，没有自控意思，是可以原谅的；

要么是天生就是这样，喜欢大大喊大叫，不能原谅；

还有就是自以为是为我独尊，走到哪里都老子天下无敌的样子，这也是不能原谅的；

说到底如果是正常成年人这样还是素质问题估计沟通也很困难惹一肚子气；这样的习惯将来自然有人治他。

经常坐高铁，大声喧哗这种情况很少但是偶尔也会碰到，毕竟现在乘客的素质也在提高，高铁的乘车环境相对于普通火车或者长途汽车都要好很多。

遇到这种情况我一般都是置之不理，毕竟高铁运行声音也大，想要长时间制造高分贝噪音，嗓门也坚持不了太长时间的，一般带着耳机听几首歌也就过去了。没必要去找别人麻烦，可能别人也不是故意的。

被乘客投诉火车上吵闹处理方法是：

1、首先心平气和的面对。不以物喜不以己悲，不要因为别人的言论影响自己的心情。

2、对于别人的合理性建议进行采纳。

3、乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。