一个活跃的微信群，必备的17类群众！

成长 · 运营 ·导图 小伙伴聚集地儿

匪夷所思的邂逅

如胶似膝的热恋

迫不及待的杂耍

激情过后的微笑

莫名其妙的冷场

突如其来的广告

悄无声息的退群

这首把社群生成形容为恋爱过程的打油诗，有没有描述到你的心坎儿里？

对照上面的七个周期，仔细想想，自己所呆过的大多数社群是不是都是这样的生存状态？

微信群消耗着我们的时间灯油，但也闪烁着群体智慧的光芒。

有人在群里刷屏，只为寻找存在感；

有人偶尔的妙语连珠，让众人惊鸿一瞥；

有人潜伏其中，默默地敛取能量。

但，无论微信群最后结局如何，是悲剧怆然收尾，还是此群之爱绵绵无绝期，我们都应该感谢微信群的存在。毕竟它来到那么突然，又走的那么轰烈，群成员一起付出过、索取过……

对于运营人员来说，看待社群（或微信群）的视角必须与普通用户不一样。

微信群它比朋友圈更犀利，比公众平台更有穿透性。在这里，只有互动才能带来群的自我成长和群价值的自我传播，整个过程中，微信群显得更懂人性。

经过总结，一个温馨的群，一个活跃的群，理想的构成是这样的：

1要有一个”傻不拉叽“的群主；

2要有几个比狗睡得晚，比公鸡起得还早的失眠者；

3要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家；

4最好还要有几个文人骚客，即伪文艺青年；

5要有几个有事没事经常对掐的群友；

6要有几名不甘老去的世俗愤青；

7要有掌握各种小道消息的“内部”人士；

8要有一位甘愿受虐经常挨骂被戏谑的好脾气群友；

9要有几个存储记忆能力超强，可以随时找到之前群聊天记录的超级大脑；

10要有几个三天两头晒养生的专家；

11要有几个视金钱如粪土，时不时发红包的爱心人士；

12要有一名正襟危坐，经常维持群规的纪委书记；

13要有一位经常身在海外，心系本群的时差先生或女士；

14要有几个爱发各种搞笑段子、搞笑视频的“奇才”；

15要有几个爱发情感鸡汤的万能人生大师；

16还要有经常召集各种聚会，线上走到线下的群众饭醉领袖；

17最后也要有众多个一言不发，宁愿潜水憋死也绝不退群的基础群众。

有没有觉得很熟悉？脑子里开始对应着回忆，所呆过的群，谁谁谁就是上面说的“奇才”、“万能人生大师”、“饭醉领袖”了？

别急，如果再给上面的17条群成员特征，加上下面的三条：

18要有几个风姿不减当年的万人迷；

19要有一位经常请客，甘愿买单的隐形富豪；

20要有一个每天风雨无阻，准时升群旗、带头唱群歌的老先队员。

怎样？现在脑子里反应的是不是：这完全就是毕业多年后，读书期间每个班级构成的人员特征！

对！

线上群其实就是一个很多彼此从未见过面的人组成的一个线下群，所以，运营的人员后期在群运营的过程中，如果没有想法，或无计可施时，可以参考读书期间自己所在的班群里大家持续性活跃的方式。

如大学期间每个月会有共青团的活动，换到社群，是否可以变成定期的线上分享活动呢？

最后，想想你在那么多的微信群中，每个群内自我定位的角色是什么？有让这个角色发挥到最大的作用吗？整个过程中有遇到什么棘手的问题吗？

欢迎随时后台或私信交流。

这个我拿手！我所运营的社群超10000+人付费群员，覆盖全国24个城市，300+社群，还是畅销书《社群营销实战手册》作者。同时，主理收费过万的邻三月流量经营闭门会，汇集流量经营各个细分领域的佼佼者，两年现场超200人，企业营收规模过亿的超过26%。对于避免死群，我可以称得上实战专家了，今天我将通过学员的经历，分享给你最有用的干货！建议点赞+收藏，认真记下笔记哦！1、社群活跃度下降，群内因小事发生争执社群背景这是一个以提升形象力与审美力为核心的社群。是小班制社群，有导师的主题授课。班主任一对一形象穿搭指导，有形象专业团队陪伴学习，是浸润式美学学习社群。群员都是对自身形象有要求的人，年龄从60后到90后，以80后为主，相对素质较高。风险源头1没有筛选人群。每期都有老学员留存与转介绍，目前在灵魂人物、种子用户、铁粉成员的培养上做得不够，也没有充分发挥老学员的作用。2群内的一些突发状况不能提前预判，只能发生后再对应处理。3社群时间久了，有逐渐沉寂的现象。激化情况下面以社群运营中出现的某一个突发状况为例重点说说：有一天早上，群员A在群内说：昨晚做梦都在梦见完成作业。群员B回应：那可到走火入魔的状态了（群员B说这话时应该是并无恶意的调侃）。这样平常的对话似乎也没啥不妥，自然也没人多去在意。没想到群员A事后去查了“走火入魔”这个词的含义与使用规则，觉得群员B用这个词来形容自己并不恰当，并把对这个词的查证与理解通过微博发出来了，还配上了早上群内的聊天截图（当事人头像与关键信息都做了模糊处理）。群员B看到了这篇微博，马上就在群内艾特群员A要求她删除此微博（虽然微博并没暴露人名、头像等真实信息）两人就此事在群内发生了争执。处理方法安抚-赞美-换位-沟通-给出合理方法。1当时的群管理员并不在线，团队其他成员也并不了解此事的来龙去脉，所以就只做了简单安抚，希望有事找班主任沟通，私下商量与处理；2接下来，第一时间联系到群管理员，快速并全面了解情况，掌握事情发生的前因后果，发现并非有多大的矛盾不可调和；3管理员私下找A和B了解各自对这件事的心里想法与态度；4私聊，安抚双方情绪保持冷静，并从AB面都给出换位思考的建议。其中话术从先夸赞开始，给对方较高的评价，给予精神鼓励与肯定；5最后，给出双方都能接受的合理办法，事情最终处理妥当。最重要的是，后来当事双方都续报了下一季课程，我想这既是对课程的认可，也是对运营管理的认可。社群运营是一盘大棋，全盘掌握真是需要智慧与团队通力协作。接下来，继续好好学习，努力提升社群运营能力。2、因产品升级涨价，引发用户不满社群背景在淘宝粉丝群里风险源头淘宝店铺在1516年的时候以低客单价销售，均价在80元左右，但是17年开始提升品质和整体调性，价格在300元左右。激化情况18年有老客户想要回购但是觉得涨价太多，于是在群里晒两三年前的订单，几十元买的商品，现在涨价三倍，觉得遭到欺骗，也有新客户跟风，觉得是黑心商家，挣钱太多，要求退款。处理方法店铺创始人写了一封信，和大家讲述为什么做这件店铺，想要给大家带来什么？在创业初期效益还可以的情况下，为什么选择升级改造店铺，能够给大家带来什么？并且只要在群内的成员，觉得价格不合理可以申请退款，给客户退全款，商品也不用寄回。刚开始反应这个问题的成员，再额外赠送商品，感谢她们提出问题，我们也会不断优化。给出解决方案以后只有不到10个的客户申请退款，而其他的客户纷纷为这样的做法点赞，也更加明白我们店铺的商品能够带给她们什么，成为店铺铁粉。3、产品与事先看到的不符，发出疑惑寻求解决社群背景女性社群，本身会团购一些商品。风险源头前期出售的珍珠项链，有群员在直播中看到和自己的长度不太一样，私底下沟通为什么感觉长度不同。处理方法我们首先安抚了群员的情绪，然后赶紧联系供货商，找出来是什么问题。思考出解决方案以后，销售部主管第一时间联系了所有买这个项链的群员，给大家真诚的道歉，接受无条件的退换货，并给出解决方案让每一个群员自行选择。如果对现在的长度满意，我们就补发优惠券，如果想要调整长度或者是退货，我们来包运费，免费退换，最终的结果就是大家对处理的结果比较满意。思考总结1把负面的事情消除在萌芽状态，其实做好运营和服务是最重要的，危机出现时，运营人员一定要有足够的警醒和预警，很多时候，危机的引发不在于问题的大小，而在于情绪的波动，在这个问题出现之后，我们首先是安抚了群员的情绪，要知道等待是一件非常让人容易情绪爆发的要素。2当然光是有情绪的安抚是不够的，还需要出现问题的人员的情绪和需求充分的洞悉，这一点，就需要运营人员的共情思考，如果你站在对方的角度，你会有什么想法，一定不能忽略对方的情感认同和满足。3最后，是一定要拿出切实可行的方案（最终得解决方案），和其他的利益相关者都保持沟通（其他买了这个项链的人），这样才能让一件危机时间大事化小，小事化了。4、品牌群内用户找茬，大量发广告和加人社群背景临时组建的品牌开放日群，代理把自己的意向客户、体验客户和爱美人士进群。风险源头混进来发广告，大肆加人；体验过产品，但是效果不明显，群内找茬。激化情况进群就开始发广告，加人，导致有些意向客户退群。主持人正在分享成功案例，刚开始体验的客户就来找茬，说自己的效果不好，没有效果，场面一度很尴尬。处理方法大肆加人和发广告的，直接送飞机票。后期的品牌开放日，都加了审核工作，要求代理截图和客户的聊天记录，告知客户品牌开放日都做什么，并提前说明不能发广告，不能加人，会有产品知识，真人故事，红包雨和惊喜礼物。管理人员及时跟上级了解该体验客户的情况，才知道客户年龄在40＋，三天打鱼两天晒网的喝了半个月，预期太高，也没有拍照记录黑历史。管理人和该客户年龄相仿，说了自己的情况，发了自己的反馈图，鼓励客户拍黑历史留底并坚持每天喝，一个月之后，客户的的斑肉眼可见的淡化了。现在已经是营养美学的金卡，用耐心和鼓励去化解客户心里的疑虑。5、教练专业度不够，成为课程风险源头社群背景说一个我付费加入的案例：他们是一个四周减脂塑型营，一个督导员负责15人小班群，在督导员之上，有一位教练对学员制定运动饮食方案。风险源头督导员/教练专业度不够。激化情况班里出现过多次学员提问某个关于饮食或者运动的问题，督导员和教练，或者和上一期的回答不一致，学员们开始质疑督导员不专业，甚至是质疑这个品牌。处理方法作为在群内的学员的我，当时并没看到在群里有什么及时举措，也许针对提出质疑的学员有去私聊解释，但起码已经影响了群内本无质疑的学员，应该也开始了质疑。我猜测肯定有影响复购率（+转介绍率）的，所以后来回去观察发现他们不再设置督导员和教练两个角色，直接由一个健康管理师直接负责班级内所有学员的计划，也包括了日常管理。6、学员问题未被及时回复，产生不满情绪并发泄社群背景在运营的时候，最后的转化期，我们安排了往期有作品的小伙伴来分享，想刺激小伙伴的转化率。然后就有人说他是来学习的，不是来被割韭菜的，怎么还没结营就开始做转化？在班级群里造成了一定的负面影响。风险源头不好好学习的学员，以为交了钱就是学了知识，但是又不想多付出精力来尝试，所以收获甚少，他在询问副班一件事情的时候，副班刚好在开家长会，就没有来得及及时回复他，等看到手机有信息的时候，第一时间就回复了，但是学员的情绪已经高涨了，觉得不被重视了，就觉得心里不甘心，所以在班级群里发泄负面情绪！处理方法我在群里看到情况后，先私下联系了学员，问了事情，然后再找了相对应的副班了解情况，知道是学员自己的问题，我就先和副班自己统筹那边做好沟通，再和学员打电话沟通，我们有问题解决问题。成年人不要把情绪转移，先解决问题，再来说清楚其他的，最后的结果是学员意识到自己的态度不够好，然后跟副班相互理解，化干戈为玉帛。也给了我提醒，任何时候不要听信一面之词，要相信自己团队的成员，然后团结，当然如果真的做的不好，也要积极承认，勇于承担并改正！7、未对用户进行分层导致体验感偏差社群背景21天流瑜伽晨练营，总招募了300+人风险源头学员层次不同，体验感不同。激化情况第一天开播后，有人说还可以强度刚刚好，但有学员直接在群内说，觉得强度不够大，练完没出汗，感觉没什么作用。处理方法先聆听学员反馈，并诚恳地感谢她的反馈。然后给她讲，今天是第一天，群里有爱好者及小白，所以第一天是比较基础的，但也非常关键的课程。老师需要由浅入深，循序渐进地来，当然老师也会根据学员情况进行课程的调整，最后学员也很理解，完善解决危机。8、社群运营没有温度，学员体验感较差社群背景抖音一个商学院的社群理财课0元引流。风险源头一大部分都是从抖音来的学员，进群后没有明确的指引，问的问题五花八门都没有得到更好解决，加班主任微信后，都是语音通知学员的要务必来上课然后把作业发到群里让大家看到，还没有回放。激化情况班主任的聊天方式没有温度，有很多人退群，也有人被踢出群，原因是没添加班主任微信，和没按时听课，没有发作业到群里，感觉到了这个群就得听他的，不允许大家没时间，我也参加了，那几天真的很忙很忙，时间都是8点都撞一起了，后来告诉他我不上了时间紧张，对方说可以，但是并没有对我进行打标签，还是一直群发私信，让赶紧去上课。复盘反思对于群内运营人员也是需要筛选和审核的，要不课讲的再好，都会影响报课和裂变。9、社群运营规划混乱，存在冲突流失等问题社群背景因群运营人员精力有限且每年招生人数较多，把每半年招生人群合在一起进行统一管理，由此衍生出5-6个300-500人的社群。风险源头1社群大人员多，运营人员少根本无法正常管理运营。2每半年内各期学员都参杂一起，相互不熟悉，时有摩擦和冲突。3一年前组建微信群大多成员潜水成为死群，导致客户流逝严重。4各类广告屡禁不止，为此删除多人。处理方法1激活处理之前社群，经红包游戏活动或沟通不能激活的死群，把活跃用户转移出来，进行统一管理，死群解散；从现在开始每期建立一个独立社群，由专职人员管理，防止交叉。2把每期社群运营框架制定好，定期活动、游戏、知识点，不定期大咖分享、红包策略、增进同学期学员之前的互动与粘性。3做好客户维护工作，活跃用户多用活动游戏红包分享或产品优惠折扣，鼓励互动；对潜水客户进行私信回访，表示关心并询问潜水原因。运用社群的数据分析作为参考，增加群里用户粘度。4组建社群同时就把内部管理制度也清晰制定出来，并告知群用户。做好各类预案如：争执潜水乱拉群乱发广告等问题的处理。是劝阻劝退劝和，做好预案等级，必要时应及时止损！思考总结社群运营是一门大的新兴社会学科，需要我们在学习和实践中纠正自身问题，不断提升与挑战，才能够把握机遇！10、课程老师离职导致粉丝学员发出退费请求社群背景瑜伽馆会员群，大部分会员间比较熟悉，比较有教养，群内不会有乱发广告的行为，但是由于缺乏运营，群里一般比较安静。风险源头一个颇受欢迎的瑜伽老师离职，他的粉丝学员因为最爱的老师离开了，又觉得其他的老师的课枯燥无味，不喜欢，“气场不合”。所以要求瑜伽馆退还剩余会费。激化情况瑜伽馆店长不同意退费，理由是会员合同上没有规定换了老师就退费的条款。然后这几个学员便抱团在在群内攻击瑜伽馆，言辞激烈。店长开始的时候在群内解释，但最后气不过，还是在群内和这几位闹事者争吵了起来。所幸，其他会员并未加入争吵。可是私下里议论纷纷，造成的影响还是不小。处理方法1店长最后还是冷静下来，对这几个人的行为进行了客观的分析，认为她们的要求有合理的地方，因为她们当初的确是为了那个老师而办卡的，而那个老师离开后，馆内没有实力相当的老师可以替代。但是合同里的确没有这样的退款规定，所以不能开这样的先例给其他的会员。2经过对后果的评估，馆长认为，如果不解决，这几个素质不高的人会继续在群里叫骂，影响其然会员并损害瑜伽馆的声誉。3仔细考量以后，馆长采取了如下的措施：①和这几个会员面谈，明确告知根据合同不可以退还剩余的会费。②对她们的要求表示理解，所以请了一个水平较高的她们也认识的老师来上课，她们可以约上这个老师的课。③将这几个人请出会员群，单独拉了个小群进行约课，会员群里继续冷静约课。4此次矛盾的影响几天后淡化，会员私下里也不在议论。复盘反思在危机发生之后，首先是要冷静情绪，客观分析后果，然后果断采取行动，而不能在群里与之进行争吵。私下一对一的面谈或者微信私聊都都是有效解决的办法。后续的处理也需要迭代改善。如果危机结束后能立即找到一个热点，吸引会员注意力哪怕发个红包都会很快消除影响。这些方法技巧都分享给你了！有很好用的！对于社群运营，只要用对方法，就不是很难！当然了，如果你对于社群运营还有任何疑惑，欢迎你来找我，也欢迎评论区留下你的问题，我会为你解答。拜托拜托拜托点个赞，您的点赞是我分享的最大动力。

我是比较反感的，首先，微信群发祝福缺乏感情上的沟通。春节期间彼此相互祝福，是有感情因素在里面的，基本上都是欢声笑语，而微信群发祝福，却少了这种基本的感情因素，纯粹是为了群发而群发，看不到一丁点儿感情因素，都是“无差别”祝福，甚至，群发的人都不知道祝福的对象是谁，就胡乱群发。据郭静的互联网圈了解，有不少用户的微信好友数量都超过2000，多的甚至有5000个以上，一个个地去发新年祝福显然比较麻烦，而群发就简单多了，所以，为了“偷懒”，就随手一个群发就行了。但这种“简单粗暴”的方式，却让信息接收者感受不到真正情感上的祝福，“无差别”的文字祝福，让人感受不到文字的温暖，哪怕是更改下具体的称呼也可以，但显然，群发是不支持这种具体修改的，只能“无差别”群发。没有情感，文字就是冰冷的、微信本身也是冰冷的。群发祝福的这种不真诚还体现在，有的祝福信息是以“发红包”为开头的，点开才发现并不是真正的红包，而是文字而已，是不是有点儿虚假的意味呢，一个红包其实并没有多少钱，远远要比单纯的文字有意义。其次，收到的群发信息太多。有的用户好友少，有的好友用户多，对于好友多的用户来说，群发祝福就是灾难，很有可能一觉醒来，几十条甚至几百条未读信息，很多都是群发祝福，如果只是第一次看，还无所谓，但如果看的太多，肯定会越来越讨厌，没有感情因素的群发祝福，还不如不发，有的好友可能是工作关系加的，也没加备注，这种祝福都不知道是谁发的，有什么意义呢？每个人都会有信息审美疲劳，信息过载的情况下更容易信息审美疲劳，收到的越多，越容易让人讨厌。可能有人觉得咱们这些人就是矫情，但从信息接收者的角度来看，祝福信息当然是件好事，可这种“无差别”的祝福，根本感受不到一丝真诚的意味在里面，这种信息一旦多了，自然容易让人生厌。真诚的社交网络方式，我认为是：1单独的称呼，比如杨先生，李女士这样的；2不需要花里胡哨，有的人祝福信息基本上占了一屏，各种文字又臭又长，而且还有各种表情包参杂在里面，看起来很酷炫，但真诚才是最重要的，哪怕只有“新春快乐”几个字；3符合与对方的交流环境。比如，有的是做生意的，有的是当老师的，有的是同行等，都应该按照不同的环境发送信息。当好友过多，群发信息有不如不发，当你真觉得尊敬某人，想祝福某人，自然会说单独想说的话，而不是一模一样的祝福

幼儿园教师微信群名字大全：美丽世界的孤儿、笑着谈爱、态度决定一切、我忘了怎么形容对你的ai、送你的不是独白，是回忆、久了这感情会腐烂，会变质、拥有一个共同的他、冰冻的心没有太阳难融化了。

具体如下：

1、简介

微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

2、发展历程

微信由深圳腾讯控股有限公司 (Tencent Holdings Limited)于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。

3、基本功能

聊天：支持发送语音短信、视频、（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。

SP作业群通常有以下几种类型的作业：

1 语文作业：包括阅读理解、作文、课文默写等。原因是SP作业群的学生大多是中小学生，语文作业是学习中必不可少的一部分，也是老师们督促学生进行语文学习的一种方式。

2 数学作业：包括数学题目的练习和解题方法的讲解。原因是数学是一门重要的学科，需要不断地进行练习和巩固。SP作业群的老师们通常会给学生布置一些数学题目，帮助学生提高解题能力。

3 英语作业：包括听力、口语、阅读和写作等。原因是英语是一门国际性语言，在现代社会中具有重要的地位。SP作业群的老师们通常会帮助学生提高英语水平，让学生更好地掌握英语。

4 其他学科作业：如物理、化学、历史、地理等。原因是学生需要综合性地学习各种学科，才能更好地应对考试和未来的学习和工作。SP作业群的老师们会根据学生的年级和学科要求，布置相应的作业。

除了以上几种类型的作业，SP作业群还可能会有一些针对性的训练和测试，如奥数训练、模拟考试等，这些都是为了帮助学生更好地学习和提高成绩。同时，SP作业群也提供了老师和学生之间的互动交流平台，学生可以在群里向老师请教问题，老师也可以及时地回答学生的疑问。

孩子不合群可以进行逐渐引导，可制造多和别人相处的机会，给孩子提供交朋友的机会。

多带孩子到户外场所玩，让其能够交到新的朋友一起玩耍，如游乐场、动物园、水族馆等。少让孩子看电视。目前很多的青年都有社交恐惧症，都是小时候在家里自己看电视，不爱交朋友导致的，尽量就这这些错误习惯。多和孩子沟通。积极引导孩子和其他小朋友一起玩耍，不要有暴力行为。培养孩子兴趣爱好。孩子有了兴趣爱好便有了和别人沟通的话题。改善孩子的脾气。

根据年龄，找匹配的心理咨询师专业指导。