情绪和情感具有哪些功能

、情绪情感的作用

情绪与动机的关系十分密切，主要体现在两个方面:

(一)情绪具有激励作用

情绪能够以一种与生理性动机或社会性动机相同的方式激发和引导行为。有时我们会努力去做某件事，只因为这件事能够给我们带来愉快与喜悦。从情绪的动力性特征看，分为积极增力的情绪和消极减力的情绪。快乐、热爱、自信等积极增力的情绪会提高人们的活动能力，而恐惧、痛苦、自卑等消极减力的情绪则会降低人们活动的积极性。有些情绪同时兼具增力与减力两种动力性质，如悲痛可以使人消沉，也可以使人化悲痛为力量。

(二)情绪被视为动机的指标

情绪也可能与动机引发的行为同时出现，情绪的表达能够直接反映个体内在动机的强度与方向。所以，情绪也被视为动机潜力分析的指标，即对动机的认识可以通过对情绪的辨别与分析来实现。动机潜力是在具有挑战性环境下所表现出的行为变化能力。例如当个体面对一个危险的情境时，动机潜力会发生作用，促使个体做出应激的行为。对这个动机潜力的分析可以由对情绪的分析获得。当面对应激场面时，个体的情绪会发生生理的、体验的以及行为的三方面的变化，这些变化会告诉我们个体在应激场合动机潜力的方向和强度。当面临危险时，有的人头脑清晰，沉着冷静地离开;而有些人则惊慌失措，浑身发抖，不能有效地逃离现场。这些情绪指标可以反映出人们动机潜能的个体差异。

二、情绪情感的调控功能

情绪情感对于人们的认知过程具有影响作用，有积极作用，也有消极作用。大量研究表明:适当的情绪情感对人的认知活动具有积极的组织功能，而不当的情绪情感对人的认知活动具有消极的瓦解功能。

(一)促进功能

良好的情绪情感会提高大脑活动的效率，提高认知操作的速度与质量。耶尔克斯--道森定律说明了情绪与认知操作效率的关系，不同情绪水平与不同难度的操作任务有相关关系。不同难度的任务，需要不同的情绪唤醒的最佳水平。在困难复杂的工作中，低水平的情绪有助于保持最佳的操作效果;在中等难度的任务中，中等情绪水平是最佳操作效果的条件;在简单工作中，高情绪唤醒水平是保证工作效率的条件。总之，活动任务越复杂，情绪的最佳唤醒水平也越低。我们了解了情绪与操作效率之间的关系，就能更好地把握情绪状态，使情绪成为我们认知操作活动的促进力量。

(二)瓦解作用

情绪对认知操作的消极影响，主要体现在不良情绪对认知活动功能的瓦解上。一些消极情绪，如恐惧、悲哀、愤怒等，会干扰或抑制认知功能。恐惧情绪越强，对认知操作的破坏就越大。考试焦虑就是一个典型例子，考试压力越大，考生考砸的可能性越大。一般来说，中等程度的紧张是考试的最佳情绪状态，过于松弛或极度紧张都会瓦解学生的认知功能，不利于考生正常水平的发挥。当一个人悲哀时，会影响到他的工作或学习状态，导致注意力不集中，易分神，思维流畅性降低等。

由此可见，情绪的调控功能是非常重要的。情绪的好坏与唤醒水平会影响到人们的认知操作效能。

三、情绪情感的健康功能

人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。常听人们叹息“人生苦短”，在一般人的情绪生活中，常是苦多于乐。在喜怒哀乐爱惧恨中，正面情绪占3/7，反面情绪占4/7。情绪对健康的影响作用是众所周知的。积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引起人的各种疾病。我国古代医书《内经》中就有“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载。有许多心因性疾病与人的情绪失调有关，如溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达30年的关于情绪与健康关系的追踪研究发现，年轻时性情压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人的4倍。所以，积极而正常的情绪体验是保持心理平衡与身体健康的条件。曾有人说过，一个小丑进城胜过一打医生，就非常形象地说明了情绪对人身体健康的影响。

四、情绪情感的信号功能

情绪是人们社会交往中的一种心理表现形式。情绪的外部表现是表情，表情具有信号传递作用，属于一种非言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。心理学家研究了英语使用者的交往现象后发现，在日常生活中，55%的信息是靠非言语表情传递的，38%的信息是靠言语表情传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。表情是比言语产生更早的心理现象，在婴儿不会说话之前，主要是靠表情来与他人交流的。表情比语言更具生动性、表现力、神秘性和敏感性。特别是在言语信息暧昧不清时，表情往往具有补充作用，人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情，也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。所以，表情作为情感交流的一种方式，它被视为人际关系的纽

员；影响效果

新闻是社会环境的产物，而新闻传播是利用新闻传播媒介将收集和整理的新闻线索传播给社会大众的过程。影响新闻传播效果的因素主要可以归纳为传播者和受众者两个大方面，其中传播者在事件陈述中的情感、播音速度和规整性直接影响受众者对新闻信息内容的理解，因此，每个从事新闻播音的工作者都需要注重新闻播音中的情感把握、播音速度、规整性，并不断提升播音员个人素养，培养新闻播音的个体风格，这样才能更好地向社会大众传递新闻的时效性、开放性，提升新闻传播的影响力。

一、新闻播音中的情感把握影响

第一，端正新闻播音态度，还原新闻事件的真实性。“情感”可以反应对象和主体之间的某种关系，新闻播音中的“情感”主要是指传播者对新闻事件的有声表达，而这个过程需要传播者丰富的语言创造能力和表达能力[1]。新闻传播的感情色彩和播音员在报道时所持有的观点和态度有重要联系，尤其是新闻稿件撰写时的态度与播音人自身对新闻的感知和理解相关，一旦个人见解过多，会严重影响新闻传播的真实性。同时如果新闻播音的表达太客观，播音员在表达时都无法感染自己，也就无法为观众留下深刻印象，新闻的影响力也会大大减弱。第二，分段清晰有层次，提高新闻事件的整体表达效果。新闻播音员在讲述新闻事件时，切忌“一句句”陈述，这样容易将一个完整的新闻事件拆解得支离破碎，导致社会大众不能完整的接受和理解新闻事件的本身。目前许多年轻的新闻播音员由于播音经验不足，容易从字面上“见字生情，望文生义”，这样无法真正把握新闻主题，也就不能找到一个合适的表达基调来陈述新闻本身。因此，新闻播音要从整篇稿件出发，处理好稿件中较长的语句，有层次的表达或陈述新闻稿件的整体性，切勿“拆句子”。第三，切勿矫揉做作，注重真情实感的表述。过去传统的新闻传播最大的作用就是向社会大众传递信息，受众群体很难发表自己的观点和意见，随着新媒体时代到来，新闻传播的互动性更强，新闻发出去后，社会大众可以通过采访、问卷、投票和留言多种形式与新闻进行互动，因此新闻传播要想保持其公信力和权威性，就需要新闻播音在表达上注重真情实感，切勿矫揉做作，这样才能更真实的还原新闻事件的真实性，更好地了解民意，为社会大众和新闻媒体搭建良好的社会关系。

二、新闻播音中的播音速度影响

由于新闻播音与纸媒不同，纸媒主要是由读者阅读和理解能力来决定新闻事件的接受速度，而电视新闻节目的信息量主要与播音员的语速有关，若播音员语速过快，受众群体在观看时容易造成精神高度紧张，能牢记于心的新闻事件数量也寥寥无几，因此新闻播音速度对新闻传播效果具有重要意义[2]。第一，找准本台新闻节目的定位，提高新闻播音速度和栏目整体风格的契合度。每个电视台都应具有自己的地方特色，找准每档新闻栏目的定位，并有与之相应的新闻播音风格，这样有利于本地区受众群体的接受和认可。对于信息量大的综合性新闻栏目，由于播音时间有限，要求播音员在规定的时间内向社会大众传递的信息量多，因此，这类新闻节目的播音员语速要快，但是要有节奏性，不能让观者感觉“紧张”和“累”，若语速慢，就会削弱这类节目原本设立的本意，无法向社会大众呈现新闻涵盖的广泛性。第二，控住播音语速和节奏，对于不同类型新闻稿件应因文而异。年轻的新闻播音员在工作的前几年很容易犯“不同类型新闻稿件，播音速度、表达感情一样”的通病，相比成熟老练的播音员，能更好的“因文而异”，巧妙的处理多种类型新闻稿件。因此，播音员要善于积累经验，向有经验的播音员请教如何控制好播音时的语速，根据稿件类型掌握播音节奏。无论何种类型的新闻稿件，严禁播音员注入太多的主观感受，或者在播音时过分急促或舒缓，且有太多的停顿、拖腔尾音[3]。第三，根据播音音质合理选配播音员，切勿超出自身水平的盲目模仿。播音员的播音音质和天生的肺容量、讲话速度、音色纯净、发音纯正等有关。电视台应根据新闻节目类型选择合适的播音员，若非要将不合适的播音员安排在某个新闻播音节目，在新闻报道时，播音速度可能无法收放自如，也就无法清晰的表达新闻事件。与此同时，若播音员刻意模仿某个成功播音员，不仅无法正确练习自己的语音和语速，受众理解也会较为吃力。

三、新闻播音中的规整性影响

第一，播音时要讲求自然，舒展稳健。新闻播音的规整性首先要求播音员具有较高的语气把握度，能找准分寸，表达时起伏得体，舒展稳健。对语气的拿捏也是区分播音员和演员的主要要素之一，播音员在新闻播音时，注重表达自然，突出语气的分寸恰当和含蓄深刻，以最自然的状态还原新闻事件的真实性。第二，播音时要留意语言弹性，注重提升语言功力。新闻播音的规整性同时要求播音时具有一个较为良好的语言弹性[4]。一般语言功力较强的播音员，其在具体思想感情和内容形式上要求播音员的口齿、声音、气息、情感和思维能自然而然的流动在语言陈述中，一般经验较为丰富的播音员更能把握新闻播音的规整性，更能提高新闻传播的权威性。

四、新闻播音中的播音员素养影响

第一，提高新闻播音员的知识素养，提高新闻节目的教育意义。电视新闻节目一直是社会大众获取新闻信息最主要、最权威的渠道，许多新闻播音员凭借着深厚的资历和威望，为我国新闻传播行业贡献了自己的青春，不仅获得了社会大众的好评，也成为某个新闻节目的“知名播音品牌”。由于新闻播音节目和其它类型节目相比，其涉及到的新闻类型广，涵盖国家、区域经济、社会、政治、历史、文化和国际贸易等多项内容，这就需要新闻播音员的知识素养高，且知识面广，能自如应对不同类型的新闻播报，将专业性强、理论性强、难以理解的词汇向新闻受众讲清说透。因此，每个新闻播音员都需要丰富和提高自我的专业知识和文化素养，让大众能更好地理解新闻事件，真正落实新闻节目的教育意义。第二，新闻播音员从整体全局出发，用事实说话[5]。由于新闻播音员从事的是一项严肃严谨的工作，需要有较高的新闻敏感性，能从国内新闻事实的内容上反映出党的路线方针政策和国家的大政方针，从整体全局的角度，为社会大众呈现新闻的真实性，同时在播音主持时能抓住新闻稿件的新鲜点，利用自己独特的声音、形象和情感将新闻事件准确无误的传达给新闻的受众群体。

五、新闻播音中的播音员个体风格影响

第一，主要培养新闻主播的独特传播风格，提高新闻节目的差异化。新闻播音员的声音特点、播报方式、气质形象、衣着打扮和个性语言都会影响新闻播音节目的传播效果和节目收视率。各大新闻播音节目需要塑造新闻节目的差异化，这样才能更好地吸引受众群体，才能在众多的新闻节目中具有较高的收视率，提高电视台的核心竞争力。若受众群体被新闻主播独具特色的主持风格所吸引，其对新闻节目本身的热衷度也会增加。因此新闻播音员应根据自己播音特色和气质形象选择适合的播音风格。第二，新闻播音时把握好尺度，切勿太过标新立异。新闻播音和其他播音节目不同，要求新闻播音员不能进行个人观点表达，要从新闻事件的客观性、真实性去陈述，因此要用事实来讲述新闻，在播音时要求其秉承公平公正的原则，言论不能偏激，避免奇装异服，其形象气质要求沉稳、公正和可观。在扎实的播音基本功和素养上提升自我新闻播音能力。

　　 浅谈传播技巧在公文写作中的运用

作者/林 曦

传播学中的传播技巧是指针对信息共享的传播活动，所采用的能够迅速高效地达到传播目的的对策方法。传播技巧包括内容提示法、说理法和诉求法等。在传播信息时，需要考虑到不同情况下表达信息的效果。这实际上涉及传播过程中三个方面的因素对于传播效果的影响——传播者（学识、品格等）、传播内容（话题和证明方法）、传播对象（主要指传播者对于受众心理和性格的了解、激发和控制）。这三个影响因素要求传播者在主旨和论点被限定的时候，运用传播技巧，将主要观点的提出、论证方式的选择、材料的安排巧妙地结合在一起，将信息的侧重点鲜明地展现在读者面前。 公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效用和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。公文中的传播活动实质上是文字信息的传播，成功的传播方法和技巧的运用，有利于提高公文写作的科学性、有效性和公文的传播效果。如果在公文撰写中针对特定的受众和特定的信息内容采用适当的传播策略、手段，不仅可以完整准确地表达公文需要传递的信息，而且可以增加公文的美感，进而提高对受众的影响力和吸引力。因此在公文写作中传播方案的确定和传播内容的选择，从整体上来看是为发文目的服务的。本文着重探讨在公文写作中如何使用恰当的传播技巧以提高公文的表达和传播效果。

一、明示态度法

在传播信息时，应该简洁明了地表明所要表达的结论，以方便读者清楚地了解文章的主旨，领会传播者所要表达的观点。在公文写作中，突出结论可以迅速有效地使读者清楚撰写者的目的和意图。特别是在宣传性、告知性公文传播活动中，为了使受众接受传播者所提供的信息与观点，更需要直观地摆出结论。古人论文章的写作时强调“立片言以居要” “开门见山”等，都是要求在传播活动中首先将传播目的和核心内容告知读者。当然，要根据具体的公文内容、传播对象、传播时机等因素来判断是否应直截了当地将发文目的表达出来。

比如， 《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》（国发[2004] 28号）一开头就展示了重要结论： “实行最严格的土地管理制度……土地市场治理整顿取得了积极进展，有力地促进了宏观调控政策的落实……必须正确处理保障经济社会发展与保护土地资源的关系，严格控制建设用地增量，努力盘活土地存量，强化节约利用土地，深化改革，健全法制，统筹兼顾，标本兼治，进一步完善符合我国国情的最严格的土地管理制度。”公文的第一句话“实行最严格的土地管理制度”作为本文的主旨，简洁明了地表达了中国要深化土地管理制度的'决心。接下来“土地市场治理整顿取得了积极进展”一句叙述了土地整改的效果，让读者看到了实行土地管理制度各地区取得的进步。当然还要点明在这个制度下的成效是阶段性的，有些地区存在的问题仍需要解决。这份公文的主题与人民的生活息息相关，与受众原有态度和利益相吻合，所以可以使用明示态度法。

二、敲警钟法

传播学中的“敲警钟”法是指用能够使人们产生恐惧意识的语句唤醒人们焦急、紧张的心理活动，这种方法也称为“恐惧诉求法”。这种传播方法在公文写作里也能发挥很大作用。一方面，运用这种方法所产生的紧迫感可以督促人们尽快行动以防发生突发情况。古人早就言明要防患于未然，所以人们在阅读用敲警钟法写作的公文时就会无意识地采取行动了。另一方面，采用这种方法，会在第一时间吸引读者的全部注意力，为满足好奇心，读者会继续阅读下去。虽然借助恐惧诉求能收到较好的传播效果，但我们需要清楚地知道一点，那就是过度地唤醒人们的危机意识以求达到目的，很有可能使读者产生不适感。只有把握好一定的度且切合实际，才会最大限度地发挥警钟的作用。

譬如《国务院办公厅关于印发国家综合防灾减灾规划（2011-2015年）的通知》（国办发（2011） 55号）中写道： “‘十二五’时期，在全球气候变化背景下，自然灾害风险进一步加大，防灾减灾工作形势严峻。干旱、洪涝、台风、低温、冰雪、高温热浪、沙尘暴、病虫害等灾害风险增加，崩塌、滑坡、泥石流、山洪等灾害仍呈高发态势……设防水平偏低，农村居民抵御灾害的能力较弱。自然灾害引发次生、衍生灾害的风险仍然很大。”在公文写作中，运用敲警钟法可以快速有效地传递信息给收文对象，并使之警醒。首先，对问题的现状加以描述，像这份通知里的“干旱、洪涝、台风、低温、冰雪、高温热浪、沙尘暴、病虫害等灾害风险增加……设防水平偏低，农村居民抵御灾害的能力较弱。自然灾害引发次生、衍生灾害的风险仍然很大”，就写出了自然灾害的发生越来越频繁，对人类的危害越来越大的现实，这自然会造成读者对象的心理紧张，产生态度和行动上的变化。其次，提出解决问题的方法， “加强自然灾害监测预警能力建设、加强防灾减灾信息管理与服务能力建设”，从心理上催促读者采取相应行动。通过给传播对象施加压力，调动他们的紧张、恐惧心理，引导他们把握公文的主题，符合传播者的意愿。这份通知很好地运用恐惧诉求法即敲警钟的技巧来撰写公文，收到了很好的传播效果。

三、感情交流法

感性语言最容易打动人。传播学中的“诉诸感情”主要是指通过营造某种气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方，以谋求特定的效果。公文语言的表达不仅影响工作的执行力度，也影响公务活动的效果。写进公文里的材料必须来自生活实践，不允许虚构，在此基础上运用富有感情的言辞来撰写公文，就能收到较好的效果。感情交流是向传播对象传达一些能让人感到温情的信息，消除对方对传播者的疑虑、误解，为公文的传递创造有利条件。要注意宣示说理严密周全、简洁精练，切忌滥用修辞，于平淡之中见感情才显功夫。要正确认识情感在公文写作中的作用，树立正确的得失观，合理表达自己的感情，确保写作的公文观点正确、内容真实、表达合情合理。

《关于申请暴雨台风受损农村公路维修资金的请示》 （连区建（2012） 66号）一文中写道：“2012年7月初和8月初连云区先后遭受特大暴雨和强台风的猛烈袭击，造成多处县、乡、村道路破坏严重，部分路基出现坍塌……据统计，全区县、乡、村道路因暴雨台风造成的道路路面损坏和路基塌方现象多达56处，路面损坏面积约8680平方米，部分道路简易修复后虽能维持通行，但仍存在着很大的安全隐患，亟待进行全面修复……恳请市局酌情考虑拨付部分农村公路维修资金……以保证抢修工程的快速推进。”从这篇公文中可以看到请示单位对灾害的忧心以及进行灾后重建的决心。该请示在摆出连云区灾情严重的实际状况时，运用“56处” “8680平方米”等有说服力的数据，融入足以打动人心的“恳请”等词语，语言真挚感人，拉近了文件授受双方的距离，建立了良好的双向沟通交流关系，以期达到希望上级拨款维修的最终目的。要完成一篇高质量的公文，关键是要对发文意图有一个准确的把握，然后将这些转化为充满感情色彩的语句，以收到打动人心的目的。这份请示无疑是一个成功的范例。

四、尊重事实法

公文的另一大语体特征是真实性。孔子《论语，里仁》中云： “君子欲讷于言，而敏于行。”意思是说君子说话要谨慎，行动则要敏捷。在公文写作中也可解释为执笔者用词要谨慎小心，内容要遵从实际。公文中有些文种如情况报告、工作总结、调查报告等内容涉及面宽、传播领域广，不仅拓宽了人们的视野，提高了人们的思维境界，而且促使写作策略发生了变化。只有正确把握问题的实质，坚持实事求是，遵从事物间的逻辑关系，公文才能收到良好的传播效果。在写作中应坚持客观的态度，尽可能地将自己的倾向在文章中隐去。

如《福建省粮食局关于2012年第四季度粮油质量抽检情况的通报》 （闽粮行[2013] 24号）一文中写道： “福州市抽检大米、小麦粉、食用植物油、原粮共484批次，合格484批次，批次合格率100% ……宁德市抽检大米、小麦粉、食用植物油、粮食复制品共67批次，合格63批次，批次合格率940%；龙岩市抽检大米、小麦粉、食用植物油、原粮共288批次，合格288批次，批次合格率100%。”在信息传播过程中，经常会遇到无法解决的冲突，这时需要借助于实例来增强说服力。福建省粮食局把2012年第四季度粮食质量抽检结果作了通报，数据真实、叙述清楚，说服力强。

五、重复结论法

传播学指出，传播者要想提高传播效果，就必须设法减少选择性因素对受传者的干扰。古人对这一技巧的功效已有肯定。 《战国策》中“三人成虎”“曾母投杼”就是明证。例如，脑白金是大众耳熟能详的保健品，脑白金在刚刚进入市场时并未受到人们的关注。这时，一个虽然通俗却能够让人记住的广告出世了，电视、报纸等传播媒介对这个产品反复宣传，引起大众对脑白金的好奇并相互交流，自此脑白金名声大噪。可见，重复地叙述某个问题或信息可以收到很好的传播效果。

《工业和信息化部、发展改革委、环境保护部关于开展工业产品生态设计的指导意见》 （工信部联节[2013] 58号）一文中写道： “生态设计是实现污染预防的重要措施。污染预防是改变‘先污染后治理’发展方式的根本途径。研究表明，800/0的资源消耗和环境影响取决于产品设计阶段……生态设计是落实生产者责任延伸制度的要求……生态设计有利于绿色技术创新……”该意见的主旨是“开展工业产品生态设计”，文中有四段都在重复生态设计的重要意义， “生态设计是实现污染预防的重要措施，生态设计是落实生产者责任延伸制度的要求，生态设计有利于绿色技术创新”，这些句子无一不是在强调生态设计是一件有价值的事情。运用反复强调主题的技巧，的确能快速有效地传递信息给收文对象，传播效果显著。

综上所述，在公文写作中适当运用传播技巧，可以为公文增色添彩，增强表达效果。在写作中要注意把公文主旨表达与公文传播技巧结合起来，重视公文写作策略的作用，从全局上实现公文传递策令、沟通情况、交流经验的社会价值。采取适宜接受对象、传播主体、传播内容的传播方式，就能取得好的效果；否则，传播者虽有好心也可能会办坏事。恰当地使用明示态度法、恐惧诉求法、感情交流法等写作技巧，不仅能加快公文上情下达、沟通联络的速率，也能增强公文的生动性和艺术感染力。

经典新闻传播理论对推动人类传播的发展起到了积极的指导作用，在新的传播环境下，新闻传播理论受到了挑战。网络媒体的普及使传播环境发生了裂变，一些适用于传统媒体的理论在网络时代依然适用，但是也有不少理论不能适应新的环境，发生了新的变化。议程设置理论是传播学效果研究的经典理论，本文探讨议程设置理论在新的媒体环境下的变化。 议程设置理论概述 议程设置理论的基本思想最初来自于美国新闻工作者沃特·李普曼。早在20世纪20年代，李普曼就提出，大众传媒的报道活动是一种营造“拟态环境”的活动。“拟态环境”是指存在于我们头脑中的关于世界的看法，与现实相比，这种看法总是不完整的，并且通常是不准确的。①这种“拟态环境”是由媒体设置而形成的。他认为，我们的行为是对这个“拟态环境”的反应，而并非对真实环境的反应，我们只能看见媒体所反映的现实，这成为议程设置理论的思想发端。1972年和1976年，美国传播学者麦库姆斯和唐纳德·肖在总统竞选研究中，通过定量研究证实了这一理论假说，他们的研究标志着议程设置理论的诞生，为传播效果研究开辟了新的视野。 随后，有众多传播学者对此作了进一步研究，使这一理论得到了很大的发展。我国学者郭庆光在其《传播学教程》中对议程设置理论这样表述：大众传播具有一种为公众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传播活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围大事及其重要性的判断。②如今，在网络日益普及的背景下，麦克卢汉所预言的“地球村”时代已经到来。网络中多元的传播方式和传播权的泛化，使受众的自主性和互动性大大增强，使传统媒体中议程设置理论的基础被打破，新的传播模式中议程设置理论发生了改变。 新的媒体环境下议程设置理论的变化 随着实证研究和理论探讨的展开，“议程设置功能”的有关概念也不断趋于细致化和明确化。议程设置理论到底发生了哪些变化，这是广受关注的话题。在新的媒体环境下，议程设置理论主要在以下几方面发生了变化或得到了修正。 1受众的地位改变，议题设置主体发生变化 传统传播过程中的受众总是被动地接收媒体提供的新闻信息，无法同媒体进行平等的交流与对话，他们只能在媒体为之设置的议题中挑选和接收信息。而在新媒体时代，网络传播释放了受众参与信息传播的主动性，他们可以根据自己的爱好和需要来挑选新闻信息，或发表自己的看法。互联网因其网络分布式传播模式，在一定程度上消解了媒体的控制权，能实现传者与受者的互动双向交流，公众和媒体成为议程设置的共同主体。 新媒体时代，议程设置主体也表现出一些新的特点：首先，议程设置主体呈现出多元化趋势。其次，议程设置主体地位具有平等性，不同的议程设置主体间呈现互动交叉性。③这就是新闻传播领域出现的“二重议程设置”现象，即在传统的主流媒体的“议程设置”之外又出现了 “网民议程设置”，使原先“沉默的大多数”不仅不再沉默，而且积极参与到社会议题的讨论中来。 2公众的自我议程设置出现，个人议题更易转化为公共议题 在新媒体时代，公众议题是自我形成，而不是设置形成的。公众议题形成的过程或方式也变得很简单，那就是“互动”，公众在互动中选择哪些事情或议题是重要的。网络时代公众自我议程设置功能的实现，是对“议程设置”理论内涵的补充和延伸。如果公众自我设置议程引发社会普遍关注，那么这一议程就会进入传统媒体的议程范围，在网络传播中，某一网民自我设置议程如果能很快引起大量网民关注，也就会很快引起传统媒体的关注。④传统媒体关注后又会很快转化为公共议题。总之，个人议题更加容易转化为公共议题，网民成为许多议题的第一设置者，经过网民的激烈讨论互动以及各大媒体的转载和重新设计，最后上升为人人皆知的热门议题。 3传统媒体的议程设置功能弱化，网络媒体增强了议程设置的时效性 网络媒体改变了网民的思维方式、信息接收方式，实现了从下向上的传播，不仅可以放大一些重要新闻的影响力，也会弱化传统媒体的议程设置功能。有些议题可能是传统媒体比较关注的问题，但如果网络媒体不予重视，传统媒体议程设置的影响力就会弱化。 另一方面，网络媒体增强了议程设置的时效性。根据心理学中的“首因效应”，人们在接受外部信息时往往更相信第一次看到、听到的情况。网络媒体的快捷性等优势，使它可以在突发事件发生时随时随地发布消息。比如，在温州动车事故等突发事件发生后，微博等自媒体就同步直播事件的进展，在第一时间为公众设置议题。因此，新闻时效性在很大程度上决定着媒体对公众议程的设置能力。 4媒体间的议程设置进一步发展 议程设置不仅存在于媒体与公众、媒体与政府之间，同时，不同的媒体之间也存在着议程设置。在网络媒体出现以前，传统媒体一直是公共议题的设置者，并且引导着公共舆论。然而，由于互联网的低门槛、信息发布的自主性和互动性强等特点，每一位网民都可以成为议程设置者。一旦网民设置的议题被广泛关注和讨论，该议题的重要性和显著性就会大大提升，很快传统媒体就会将这一网络议题引用过来，进行深入讨论。凡是引起社会各界广泛关注的重大议题，都存在着传统媒体和网络媒体积极互动的现象。比如在2012年的宁波PX事件中，由于网民对这一问题的争议以及意见领袖在微博上的助力，使该议题在网络上被迅速扩散和传播，随后传统媒体相继跟进报道，最终促成了事件的解决。另一方面，一些强势媒体的报道也会对一些小媒体的报道产生影响，比如人民日报及中央电视台侧重于报道哪些方面的新闻，各省、市媒体就会以此为导向来组织相关新闻报道。 结 语 互联网的出现对传统媒体产生了强有力的冲击和影响，也因此为议程设置理论研究提供了新视角。新媒体的出现也促使传统的议程设置理论发生了变化。大众媒体议程设置的功能没有终结，但的确在弱化，而社会生活并未因此就失去了议程的设置，各种议题仍然在公众中不断地传播着。正如麦库姆斯所言：“不可否认，因特网的确会带来新闻媒介议程设置效果上的一些变化，但在目前看来，这些变化仅仅是某种程度上的变化，细节上的变化，而不是议程设置本质上的变化。”⑤ 注释： ①美麦库姆斯著，郭镇之 徐培喜译：《议程设置：大众媒介与舆论》，北京大学出版社，2008年9月版，第24页 ②刘德杰：《网络传播中的“议程设置”探析》，《新闻窗》，2009年第4期，第88页 ③徐春霞：《新媒体时代的议程设置“主体”分析》，《新闻窗》，2009年第6期，第77页 ④谷频：《网络传播的议程设置功能》，《军事记者》，2004年第11期，第48页 ⑤董文娜：《网络时代议程设置理论的新变化》，《青年记者》，2010年2月下，第37页

信息技术的发展使人类文明迅速发展，人与人之间距离缩小。极大程度上为人类生活提供了方便。比如网上购物、网上交友、从网上交流所需要的信息等等。

但信息技术同时也带来了一些负面影响。比如病毒的入侵、网上犯罪、促进了不良信息的传播等。

总之，人类需要正确的看待与使用信息技术。