日本武藏野银行成立60周年之际推出了短片《测谎仪》(2012年ACC日本广告节银奖),短片中人们头上都顶着一个测谎仪,指针的偏转越大,就说明这个人说的话越违心。有迎合上司冷笑话的下属,有跟顾客说“你穿得真好看”的售货员,有约会中对女友说“我挺喜欢你的”的男生,女主经历了各种甜蜜的谎言之后,回到自己的家乡,面对闺蜜的挖苦和“嘲笑”,测谎仪的指针反而平静了。一正一负,一真一假,在对比中传递了品牌的诉求:武藏野是日本的一座城市,而这支广告正是武藏野银行面对本地人所要传递的信息,家乡人应该选择家乡的银行,亲密人之间真诚相待。几乎每个人每天都要撒谎,对自己亦或对他人,撒谎甚至成为一种语言和社交技巧。这是一个社会人性层面的深刻洞察,却被武藏野银行洞察到,并运用到情感营销中。
广告诉求主要有三种方式:一是主要作用于情感的感性诉求;二是主要用于认知的理性诉求;三是同时作用于诉求对象认知和情感的情理结合诉求。
采用什么样的诉求方式,主要有产品类别和目标消费者消费行为的典型特征决定。消费者在消费时投入较多思考的产品,适合使用理性诉求,进行实际的购买利益的说服;而投入较多情感的,则更适合感性诉求,唤起消费者情感上的好感和向往。
采用感性说服方法的广告形式,又称情感诉求。它通过诉求消费者的感情或情绪来达到宣传商品和促进销售的目的,也可以叫作兴趣广告或诱导性广告。感性诉求的广告不作功能、价格等理性化指标的介绍,而是把商品的特点、能给消费者提供的利益点,用富有情感的语言、画面、音乐等手段表现出来。"威力洗衣机,献给母亲的爱"就属此类诉求方式。通常感性诉求广告所介绍的产品或企业都是以感觉、知觉、表象等感性认识为基础,是消费者可以直接感知的或是经过长期的广告宣传,消费者已经熟知的。采用感性诉求,最好的办法就是营造消费者使用该商品后的欢乐气氛,使消费者在感情获得满足的过程中接受广告信息,保持对该商品的好感,最终能够采取购买行为。
按我的理解来说,社会是社交化的发展方向,广告也越来越要求人性化与互动,应该说未来广告就是往感性诉求方向发展。不知道对不对,在福建媒体资源网看了一些东西,目前的理解大概就这样了
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