员工与上司闹矛盾，作为公司高层领导，应该支持谁？

也许同事们感觉刚刚发生的事情，你根本不值得和领导产生矛盾！感觉你连那一点儿胸怀衡量都没有！或是感觉你连职场人的一点儿意志力都没有，有一些事情压根不值得和领导起冲突！他们在笑话你！谁与你靠近了，谁也会被笑话！每一个领导的综合能力、为人处事、为人这些不一样。有一些领导干部小编过小，如果在大家产生矛盾以后，见到一群人都积极触碰你，会让他更气愤，后边让你带来更多的不好、尴尬！这时候，大伙儿先间距你远一点，好让领导干部气上先消了，后边才容易缓解过来啊！不然，人们都凑够你面前了，领导干部感觉自身被孤立了，这时候，有了你难受的！终究你也是它的兵啊！

领导干部便是领导干部，领导干部和老板的关系大家心里是有想法的。几个基层员工与老板的关联可以超过领导干部？确实出了什么问题，老板会站在哪儿一边？这个道理还要想吗？有句话：千军易得一将难求。也许这些领导干部有一堆的毛病，但老板不适用这一领导干部得话，真的有别人可以顶上来？领导职务真的那么好干？再说了，老总也指不上他所任职的领导全是“完人”啊！当领导的有时即便不对，老总也要扛着！因而，作为基层员工的你的同事们，首先考虑的一定是他们的工作可靠性啊！不能和自己的工资收益走不过去啊！

没有几个职工可以充分体现“此处不留爷自有留爷处”的！你觉得离开这里第二天马上就能寻找和这儿工资待遇类似或是更好的新企业去工作？多数人都遭遇日常生活乃至生存的工作压力，乃至生活不如意，您指望别人为了能“真知”而刚正不阿的积极触碰你？想什么呢！假如跟领导闹了怪怪的，朋友都跟着选边站位。表明这种领导干部心胸狭小，报复心强。职场中，这种领导干部许多，办事没有什么水平，可是玩人有一套。它的人生箴言便是顺我者昌逆我者亡。一旦惹恼，轻则小鞋穿，严重违停罚单，乃至找各种理消除而后快！从为人的角度来说，这种领导干部一般都是奸险小人。大伙儿为什么不敢跟你说话？目的是为了怕威胁恐吓。你和领导干部闹了怪怪的，如果他们还敢和你说说笑笑，在小肚鸡肠的领导来看，这个就意味着跟他不是一条心，在我看来有意跟他叫嚣。那对奸险小人领导干部而言，是绝对忍受不了的。权利在他的手上，一旦被她划归不可靠名册，毫无疑问要高吃苦头的。

因此，要站在一定的高度上正确看待这种情况。终究，人是趋利避害的，我们不应该规定每个人都和我一样，一副铁骨铮铮，敢于挑战权利。对一个普通打工族而言，双肩挑着日常生活重任，哪还可以挑动哪些仁义！现阶段那样的职场绿色生态下，领导干部便是职工头上的天，一口确定属下的待遇，一手捏着下属的前途，谁不心存忌惮呢？我们都知道，大伙儿害怕跟你说话，都是不得已，或是多多的理解和包容吧！在职场，领导干部便是领导干部，就是你的衣食父母，是企业正常运行的掌舵人，做为属下，必须巨星捧月般多方位维护保养领导的权威性，

尤其在正式场合，即使有不同意见，能够私底下方式讲事实、剖析利与弊，而领导干部一旦做出决策，必须无条件执行，这是一个员工的基本素养。领导干部并不是亲人，并不是兄弟，可以随便置气、产生矛盾。如果这个领导干部真是软弱无能，使你难以忍受，那么你可以拍屁股离开，另行高就，而不能盛饭吃荤、放碗骂娘。你与领导干部产生矛盾的时候，朋友害怕和你说话，并非是朋友阵营，或领导干部太厉害了。朋友不和你说话，很可能是不认同你的做法，觉得你幼稚可笑，假如站在你这一边，难道不是显得自己一样孩子气不成熟。

　职场中与上司打交道是谁也不能避免的事情，而懂得与上司的交流之道则会让相处更加愉悦，也有利于自己的职场发展。那么如何与上司打交道呢？下面是我为大家搜集整理出来的有关于如何与上司打好交道的方法，希望可以帮助到大家！

　职场中我们会碰到各种不同类型的上司，如何与上司相处是门很大的学问，下面提供的这些建议，希望能帮助你去应对不同类型的上司。

如何应对不同类型的上司

　职场中，你会遇到许多不同类型的上司：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率；而且，每个人还都有与众不同的习惯。对待不同的上司有不同的相处之道，既然你在他（她）手下做事，当然就要掌握应对的“战术大全”。

应对不同上司的“心理战术”

　 面对“工作狂”上司――甘败下风

　这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他（她）一样，变成“工作狂”。面对这样的老总，最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的，这样反而还可以得到他的赏识。

　 面对霸道的上司――要有勇气

　这类上司通常认为要不断威胁下属，才能让他们服服帖帖地干好活。对这样的上司，你必须常常让她感觉到你的存在价值。尤其当你预见到她将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬措辞。当然，更重要的是不要被吓倒。

　面对疑神疑鬼的上司――每天给他（她）一份工作报告这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活，所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的上司，最好的办法则是每天（至少是每周）给她一份报告，明白告诉她你今天都做了哪些工作，以打消她的疑心，从此她放心你也安心。

　 面对优柔寡短的上司――帮他（她）痛下决心

　这类上司大都多谋少断，往往是已经定好的决策，只要别人提出一点修改意见，就能让他一次次改变初衷，底下人就要不断地重新来过。其实，你只要在让他不感到有失身份的前提下，大胆和他商讨一些决策，帮他痛下决心，再设法让他坚持下去就轻松多了。

　 面对健忘型上司――你只能像“老妈子”

　有的上司很健忘，常常颠三倒四，也常常丢三落四，有时明明在前一天讲过的事，可二三天后，他却说根本没讲过。最好的办法是，当他在讲述某个事件或表明某种观点时，你多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象，最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给他听，让他牢牢记住。

　 面对模糊型上司――“打破砂锅问到底”

　有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确具体的要求，既可理解成这样，又可理解成那样；有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施，一旦你去做了，他就会责怪说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。

　有的上司在你请示的某项工作需要得到具体指标或明确答复时，他却“哼哼哈哈”，没有明朗的态度，或只说“知道了”，“你看着办”等。

　那么，为了避免日后不必要的麻烦，做下属的你可反复说明旨意，并想方设法诱导其有一个明确的答复，必要时，可采用提供语言前提的方法，如：“你的意思……”，让上司续接，或者用猜测性的判断让上司回答，如：“你的意思是不是×××？”当上司有了一个比较明确的答复之后，立即重复几遍加以强化，也可进一步延伸，“假如是这样，那就会……”。

　 面对无知型上司――该出手时就出手

　有些上司明明自己对业务不懂、外行、不擅长，但却装懂、装内行，处处想显示自己，不是横插一手，就是瞎指挥。面对这样的上司，可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对，不能迁就，即使正面建议无效，也要想方设法迂回前进，否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

　 面对内向型上司――“隐密型”沟通

　曾有心理学家分析指出，内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。所以，如果你的上司是较为内向的人，相对于面谈或听电话来说，他可能更喜欢读E-mail，并以此方法与属下沟通。如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话，那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画E-mail吧。当然，别在上班时间做私人联络，以免招致他人的口舌。

　再提示你一个简单受用的办法：当你要与上司谈一件重要的事时，别用E-mail，而要通过面谈来表示你的诚意和决心，一起吃午餐是个很好的方式，既不会受到其他同事的干扰，又能和上司作最直接有效的沟通。

　面对挑拨是非、给老板打小报告的上司――以恶制恶有一类上司，专爱在下属之间挑拨是非，制造矛盾，还爱在老板面前打下属的小报告，搞得员工之间关系紧张，还动不动就挨老板骂。像这样的情况，就要员工之间先把话说开，确定是上司在搞鬼，再想办法对付他。

　俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无，对这种差劲的“小人型”上司，决不能碍于情面而一味忍耐，一定要找准时机，当面揭穿，然后主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相。要相信，当老板的都是会为自己企业负责的，当他得知自己手下的主管是如此之人，从企业的生存和发展出发，一般是会考虑采取相应措施的。

　面对平庸无能却喜揽功推过的上司――刚柔并济偶露峥嵘如果你的上司平庸、没点子，你大可不必在意，完全可以以一颗宽容之心相对，“金无足赤，人无完人”吗！一有为难的工作，就交给下属去干，只能表明上司的无能，但对下属来讲未必不是好事，至少多了磨炼的机会，多了显露才华的契机。“人在屋檐下，不得不低头”，基本的一条是要学会与其相处，如果你不想和自己过不去，最好就不要和这种上司过不去。

　如果上司喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里，不肯分出“一杯羹”，错了却要下属承担，这说明他自私自利、人格卑微。与这种上司相处，就须刚柔相济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的，要让上司知道做人是有原则的，忍让也是有限度的。

“得罪”上司怎么办

　不管谁是谁非，“得罪”上司无论从哪个角度说都不是好事，只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局，以下几种对策可为你留有回旋的余地：

　 1、不要寄希望于别人的理解

　无论何种原因“得罪”上司，都不要向同事诉苦。

　如果失误在于上司，同事对此不好表态，也不愿介入你与上司的争执，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐，更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

　 2、找个合适的机会沟通

　消除你与上司之间的隔阂，最好的办法是自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了，就要有认错的勇气，找分歧的症结，向上司作解释，表明自己会以此为鉴，希望继续得到上司的关心；假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，无伤大雅地请求上司宽宏，这样既可达到沟通目的，又可为他提供一个体面的台阶下。

　 3、利用一些轻松的场合来化解

　不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问好、敬酒，表示你对他的尊重，上司自会记在心里，排除或淡化对你的不满。

　其实，保持良好的心态，别将上司理想化最重要――他（她）也是一个与你一样的'普通人，同样承担着各种压力，多从他的立场上考虑，你和上司之间自然会建立一种和谐的氛围。

　别怕别躲，再自信一点，和领导没那么难相处。

　家家都有本难念的经，人人都有个不太想打交道的领导。和颜悦色的领导只存在梦境里，即便真实的环境里有这样的，他也终究是领导，你不会老花眼到把他当做闺蜜的。怎么办为好呢？你发愁怎样和领导相处吗？碰到领导的哪些事情是你最抓狂的？来看看以下这5种棘手事件。

　如果这5样悲剧能被你捋顺，你就算胜利之师了。

　 1、在办公室和领导坐面对面该怎么办

　有一句歌是这样唱的：有一种想见不能见的伤悲。把它改一改，就适合坐在领导对面的人唱了：有一种想不见不能不见的伤悲。人世间确实有很多悲催，其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公，并且共用一张大方桌，两人的笔记本背靠背挨着。实话实说，这种概率以前约为零，眼下也不太多--在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。

　如果你不幸摊到了这样一种命运，坐到了你顶头上司的对面，那么首先要说声节哀顺变；其次，既来之则安之吧。全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单：木已成舟，那么就暂时先受着吧。从大的方面讲，这有助你个人涵养的提升，泰山崩于前而面不改色。从小的方面讲，领导一定记住了你。

　另外，有时候也不见得那么惨。因为忌惮领导，你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间，工作效率说不定就此飞跃起来，工作有起色，老板又坐你对面，看在眼里的机会也会比常人多出许多，这样一来，付出总是有回报的-要知道这种所谓付出，原本就是上班的核心内容。所以，你其实是在做分内的事，但会收到超常的回馈。这样一思考，坐在领导对面，是否也没那么不堪了？

　 2、怎么应对领导对你的共餐邀请

　其实这个事儿没那么复杂。领导邀请一起吃饭，一般情况下，您就大大方方去吃一顿吧--从几率上来说，这一顿应该不需你掏钱。如果TA没喊别人，指定只请你一个，那么情况就另当别论。姑且可以有几种可能。第一，TA找你有事商量。这说明你是值得商量的人选，多吃几顿，离心腹不远。另外这事儿不宜被更多人知道，所以你也不要声张。第二，TA看你顺眼，纯属私人情谊。老板也是人，高处还不胜寒，所以，你的作陪是友情输出。第三，TA对你有别的意思。如果经你各种感官分析，觉得是这后一种，而你对这人又只想敬而远之，那么方案一，可以张罗再多几个同事一起去；方案二，以晚上有约、以有家有室为挡箭牌；方案三，以减肥不吃晚饭为挡箭牌；方案四，婉拒无效，明拒。

　 3、怎么应对同事抢功，甚至当着你的面抢功

　同事抢功，自古有之。功劳不易得，很多人都眼馋它。一般来说谁汇报谁加分。

　每个层级都有晒表现的欲望。大家不想当沉默的大多数。所以总会有不安分的人要先人一步，摘取胜利的果实。面对这种惯犯，偶尔被他抢一次，可能属于生命的常态。但屡屡被抢，那就暴露了你个人的问题：守本不住。怎么办呢？首先，工作内容多多利用内部邮件系。这样做的好处，就是有记录可查。其次用好“CC”（转发抄送邮件）功能。凡是没有保密要求的事项，都可以发给直接经办人的同时，抄送给所有相关人员，哪怕只是一点点的干系，也要给他“CC”一份。如此一来，收件人就会知道，还有若干人等都会知道这个项目的进展情况，抢功的人也会有所顾忌。这种情况之外，如果你遇到了当着你的面抢功的极品同事，怎么办呢？方案一，惊讶地看着他，然后用证据慢慢拆穿他-当面拆穿显得场面太尴尬。方案二，关注并投稿给“我的同事是个xx”小组。

　 4、怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作

　领导的任务常常比你预想的麻烦一点--在你的预想里，最好什么事都不要自己动手。怎么应对呢？一般来说，先硬着头皮接着为宜。你不能一开始就嫌它烫手，手一甩，就给拒了，这相当于一种打脸行为。倒不是因为君命不可违，而是，你都不尝试一下，怎么知道自己不可为呢？如果你希望自己的职场顺遂一点，你又没有什么过硬的后台，那么你的姿态还是得稍微积极一点。不管是老板，还是普通人--包括你自己，好好想一下，大家都喜欢一件事情交代出去，办事的人能踏踏实实给你一个不错的结果。你打了电话给快递的人说10点要出门，请你9点半来取件，如果对方在指定时间敲门，你下次使用这家快递的频率一定会比拖到下午一点的公司更高一点。这道理很简单，人人都不喜欢麻烦。

　所以做麻烦的解决者比做麻烦的制造者会更受这个世界的欢迎。

　 5、领导的领导，当着领导说你工作有问题

　领导的领导当着领导吐槽你---这说得有点绕--实际就是被大老板训了。遇到这种情况，当然够你郁闷几天的。在有些威严的单位，这意味着你的天花板提前到了，你就收拾东西、整理心情准备再出发吧。但是，在健康一点的单位，你还有机会。首先，要确认自己工作的问题。

　有问题，找到解决之法即可。不要在无关紧要的问题上-比如这下领导怎么看我，大领导以后又会怎么看我-花费过多时间，围绕你出现bug的核心事件，做好梳理工作。其次，总结问题与经验。不犯错的人已经和恐龙一起灭绝了，人人都会犯错，但如何对待它，却决定了层次的高低。有的人令错误变成了杯弓蛇影，永远都在忌惮它。有的人则把它变成了街坊，低头不见抬头见。聪明人会把它变成前任，有这么回事，但不再有来往。

　碰到爱挑剔的上司，对下属而言，总是不利的。那么，该怎么办呢？以下几点方法不妨一试：

　 弄清领导的意图

　当上司交给你一项任务之时，你应该问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等，避免彼此发生误解，应尽量符合他的要求。

　小王的个非常挑剔的家伙，但他对小王却不像对其他人那样百般挑剔。原因就在于每当老板给小王交待任务时，小王就拖住老板不放，问题问个不停。一直到把什么事情都问个清清楚楚才罢休。结果老板当然没什么可挑剔的了。

　 设法获取领导的信任

　假如上司处处刁难你，可能是担心你将来会取代他的位置。这时，你应该尽自己最大的努力使他安心，让他明白你是一个忠心的下属，你可以主动提出定时向他报告的建议，让上司完全了解你的工作情况。

　 正视问题

　不要回避问题，尊重自己的人格，不卑不亢。正视问题，尝试与你的领导相处，针对事情而不是针对个人。例如：上司无理取闹的时候，你应该据理力争，抱着“错了我承认，不是我的错而要我承认，恕难照办”的态度，论理而不是吵架，让他感觉到你的思想和人格。一个言行一致、处事有原则的人别人自然不会小看，就算老板也不例外。

　 别太计较

　不要对上司的挑剔或刁难太计较，能过去就过去。应该把自己的工作放在最重要的位置。遇到什么样的老板是可遇而不可求的，如果眼前的这份工作能满足你的要求，比如丰厚的薪水、优雅的工作环境等，那么你就不要放弃这份工作。如果你非常爱自己的工作，想在上面做一番业绩，那就尽量不要放弃目前的工作，不要把老板的人品与钟爱的事业同日而语。

肯定是首先处理管理者 ，无论对错 他不能够把问题圆满的解决在基层就表达在处理的过程当中 是存在一定问题的 。不能够掌控自己的团队 首先要扣他的绩效分 ，并且首先要单独约谈管理者 ，让管理者自己首先拿出意见 。在听取了管理者全面的阐述之后 ，单独与其下属进行沟通交谈 ，根据反馈情况 评估管理者是否能够胜任其管理权限 ，然后再根据实际情况进行处罚处理 ！

领导与老实人之间，总是有一道深深的鸿沟，难以逾越。有些素质不高的领导最喜欢欺负老实人了，认为人家朴实、低调、不善言辞、任劳任怨，就压榨别人。

当一根弹簧压得过了头的时候，必定会反弹；人也是一样的，当一个人受到的欺压，到达一定程度的时候，反抗的力量，可能会更大。

领导不实际操作，坐在凳子上面异想天开的提出一些方案/项目/计划，且不经过内部讨论，就让员工执行。一般这样的领导都比较独断专行，不愿意听取他人的意见，你常规的表达你认为这个项目/计划的不可行并且清楚的说明缘由的时候，这种领导经常听不进去，就很有可能会引发争吵。

这种吵架其实更像是一种变相的沟通，如果员工坚持自己的观点和态度，针对争吵的工作内容有清楚的逻辑，有理有据，不卑不亢，那我真心佩服这种坚持自己觉得正确的观点/事情/态度，有底线有原则的人，但是也要注意这种员工是否能听取别人的建议，如果不能，那就有点偏执了。

领导对自己身边的人、亲近的人应该更加严格，才能培育出更好的企业文化出来。但事实上，在很多企业里，领导亲近的人反而仗着自己的身份、地位以及对领导心系的充分掌握，嚣张跋扈。即便是与领导，也敢于吵架，彰显个性。

这种员工和领导吵架，不是情绪化，也不是为了自己，而是为了整个公司的利益。

这种人对于公司的是必要的，作为领导也需要这样的员工，虽然领导不开心，但是这样的人，领导还必须要用，要提拔。

如果不提拔这样的人，身边都是拍领导马屁，不好好工作，那么公司就可能会亏损。

最终损害的还是领导自身的利益。包拯就是这样的下属，他是为了大宋江山的利益，而不是为了私人利益，所以虽然几次和皇帝产生争执，但是皇帝还是要任用他，提拔他。

为单位做出过贡献的人，在单位的地位自然不必多说。这类人多数比较低调，但也有高调的人，居功自傲，将谁都不放在眼里。如果遇到意见分歧，大概率会通过吵架的方式据理力争。

专业技术人士。专业技术人士专注于主业，对于管理的意识相对薄弱一点。所以，在他们眼里只有技术好坏之分。如果对于领导的观点不认可，他们会通过吵架来“说服”。

知道就事论事的争吵，领导过后不会给他穿小鞋、针对他，反而有可能能化解一些心平气和时沟通不了的问题，也有可能趁着吵架的机会，把平时觉得不好表达的一些委屈、建议就顺带表达了。

如果你领导平时就处处针对你，给你穿小鞋，见不得你偶尔稍微摸摸鱼，那我劝如果不是要离职想爽一下，就算了，别吵架！

情绪化严重的人，不服从领导管理的人，都不可能在职场混的好，如果领导不处理你，那就是对自己权力的威胁，让哪一个领导也不会给这样的员工机会。

所以，这一类的员工，敢和领导吵架，底气就是自己的情绪，也无法掌控自己的情况，别人不能说他什么，一说脾气就会被点燃。