新书推荐|社群运营到底怎么做？扫盲进阶干货满满

社群运营到底怎么做？扫盲/进阶帖！“不是你圈人，就是被人圈”。一时间，全民都在讨论社群，就连资本也在俯下身来布局社群。可见，社群已成为新媒体营销中的核心要素，无论是社群运营，还是社群关系，都彰显出社群的重要性。社群是基于传播媒介聚合到一起，进行信息传播、情感交流、文化和价值共享的用户群体。移动互联网使社群功能不断延伸，社群价值不断放大催生“社群经济”。早期的BBS、聊天室，现在的微信群、qq群等都属于社群。社群营销基于社群产生。社群用户比粉丝更具粘性，相互连接也更具价值。社群从初始建立到成熟运营要历经数个阶段，在各个阶段如何规划自己的运营策略，将成为社群营销的关键。初始阶段1运营思路初创社群时，要清楚定位自身社群的运营策略和思路：第一种策略是先建立社群再定制产品。将运营社群的规模做大，然后在产品推出的时候，已经有了庞大的推广矩阵，这对于产品后期的营销作用显著。第二种思路是先做产品再做运营。从传播受众——体验用户——忠实粉丝——铁杆社群，这就是先产品后社群的运营顺序。2运营目标确立产品的运营目标，根据目标确定运营的策略更加有针对性的建群，对于后期的维护和社群壮大有重要影响。3组织社群最初的成员构成十分重要。在群中一定要有维持秩序的管理者，还要有行业的专业人士帮助群内成员答疑解惑。对于各项问题都要及时应答，这样社群才能维持活跃度，同时注意维持庞大的潜水党的用户粘性。运营中期1输出质量优质内容是社群的基础，社群中干货的分享、问题的解答、高质量的互动，成就了一个社群的发展。2运营能力运营要讲策略，成员在进入社群时要有仪式感、归属感，还要保证社群内活跃度。增强社群服务的组织意识，对于某个主题要进行分工合作，各司其职。对社群营销来讲，经常给予成员回馈与利益，才能让参与的成员拥有体验感，得到实惠，保持情感，增加互动几率，维持社群体系运转。3情感互动与分流情感互动是维系社群的重要手段，尽量通过各种活动与回馈互动，让社群成员产生情感归属感，从而不会轻易离开社群。一昧提高群内成员数量可能导致原有成员的流失，控制规模进行分流成为情感维系的有效方法。对于一些小众品牌，花心思经营几个社群，比蜻蜓点水维护数十个社群更有价值。运营后期1线下活动有组织，有意义，时间安排合理的线下活动对于社群的飞速发展会起到助力作用。通过同城伙伴的培养，建立对品牌的信任与信赖，维护社群成员的信任与粘度。2培养社群管理者才华出众、效率出色、产出稳定、团队至上是一个社群管理者应具备的条件。通过社群管理者，培养KOL，使其成为企业营销行动的最佳推手。3增强影响力要发现各个成员互动所创造的新价值，鼓励他们参与社群长大中，从中找寻到营销的契机。当然，社群影响力还需要向外展示，通过社群品牌的经营，策划有影响力的活动，拓展辐射面。书目推荐新媒体营销案例教程《新媒体营销案例教程》系统、全面地介绍了新媒体营销的历史发展、内涵特点以及互联网背景下的营销走向与发展思路，以新媒体营销的不同类型为划分，梳理了事件营销、口碑营销、病毒营销、饥饿营销、知识营销等多种不同的媒介营销形式，适合新媒体行业的从业者和学者阅读、学习、参考。作者｜郝灵蕴一审｜林江龙一二审｜周娜三审｜宣宝剑

今天跟大家分享老生常谈的话题：如何运营微信群？微信社群运营的20个小技巧，希望对大家有所启发！如果你想通过微信变现，如果你想做好客户维护，如果你想拥有一大批高质量的忠实粉丝。。那么这次分享，一定要认真听。我把这几年来的经验与大家分享1、你要先做好自己定位：你要成为一个什么样的人。定位从以下5个问题：1）你感兴趣的是什么，2）你擅长的是什么，3）你花时间比较多的地方在哪里，4）你的优势在哪里？5）你最想做的一件事是什么2、定位完后，你就要拟定一份执行规划，做跟你定位好的领域相关的事情。要做哪些事情，要从哪个步骤开始，要达到什么样的效果。。我接下来就以我个人案例来解剖吧。3、我从2010年开始，就专注在营销领域，当时QQ还是比较火，QQ空间在百度搜索里面还会有排名，我空间很多关键词都排到百度第一位，一天可以达到几千流量，有时候会突破1万多。4、那么当时我做的一件事是什么呢？很简单，我就在空间里转载分享营销案例。同时将这些看文章的人，吸引到我的QQ群里，当时一个QQ群只能容纳100~500人，建了大概20多个200人群。5、后面由于群实在太多了，没法管理，也互动不起来。很多QQ群，就沦为了死群。这是最可惜的事情，不过还是通过QQ空间的分享，沉淀了一部分忠实粉丝。我在2014年才开始使用微信，后面就逐渐把这批粉丝转移到微信上来。6、在2010年~2014年期间，我也尝试变现过，建立了一个玩赚流量圈，主要分享营销资料、引流技巧、赚钱项目、营销软件。。写了两本书操作手册和营销思维体系。。也开过课，讲了十几次引流课程和案例剖析课程。7、2014年的时候，就建立了听懂事长讲案例群。但是那时候没什么互动过，但也在群里为大家解剖了很多案例。2014年还是以QQ群互动为主，可以见得，微商最火的那时候，我还在用QQ。。8、后面我就逐渐将粉丝平移到微信公众号里面，刚开始建立了个杠杆借力俱乐部微信公众号，名称看起来很别扭，当时公众号名称又不能改，后面我有申请了个营销文库公众号。现在就一直运营这个号了。9、如果当当依靠原有这些粉丝来为公众号吸粉的话很难，于是我就到各个微信公众号发布平台提交公众号，推荐几个不错的平台：好酷、爱微帮，这些平台你去提交的话，基本上后面在微信公众号里面发布文章，他们都会收录，10、收录是什么概念呢，很简单，假如你标题里面含有一些关键词，别人百度刚好搜索到这些关键词，看到你文章，是不是会点击进入，然后是不是有可能会关注你公众号。而且现在很多网站都会自动采集关键词，你的文章会被这些网站转载走。11、在2012年开始，我就有意收集一些营销案例、营销书籍，营销资料，但是大部分我都没认真去看，有时候无心插柳柳成荫，在2014年的时候，我就把这些营销案例编辑成册，编辑了450个实战营销策划案例这套电子书。12、我2016年的时候，我就开始认真做营销案例剖析。至今也多多少少为大家剖析了很多大大小小的案例。因为我感觉到，在每次分享过程中，我都会找到很多新思路、新策略，而且潜移默化，这些东东，会扎根在我脑袋瓜里，下次就游刃有余地提取出来。13、在记忆领域，有个理念，就是你一个知识反反复复复习几次，它就会记得越牢，因此，如果你一个营销策略反反复复在不同行业运用几次，那么你下次提取出来的时候，就会游刃有余，举一反三的能力就是这么锻炼出来的。14、所以如何打造微信赚钱机器呢？要记住以下几点1）要多工具结合：微信、微信群、微信公众号、平台。2）要让你的粉丝裂变：其他平台吸粉，微信、微信群、微信公众号裂变，3）要多与粉丝互动：成交是互动的过程，没有互动，就没有粘性，没有互动，就没有价值，没有互动，就不会建立信任感，没有互动，就无法成交。4）要持续贡献价值：在你定位的领域，要经常性贡献价值，不要断断续续的，每周一次必不可少。微信、微信群、微信公众号三管齐下。5）要学会变现：前期一切互动、贡献价值的最终目的都是为了成交、为了变现。赚钱比花钱更容易，只要你思维不固执，都很简单。很多粉丝，都愿意为您的价值买单。6）不要急功近利：很多人现在一加上好友，就开始发广告，有些人甚至每天不停地群发广告。这种人最终会把微信好友搞死了，即使前期可能会赚到一笔钱，但是最终会导致分文无收，没有人再愿意买单了。所以，不要急于成交，要多与你的微信好友互动7）互动三步骤：1、通过鱼饵产品筛选你的好友，2、将这些好友拉进微信群里，3、在微信群里持续互动贡献价值，最后再打造一个产品出来，成交他们。好，今天就分享到这里，希望我的分享对大家有所帮助。15、刚开始我的微信好友也很少，2014年的时候很多人向我炫耀他们的好友早已经满了。我就不管他们，我微信好友刚开始是从粉丝累积，通过不断分享案例，来吸引更多粉丝，在分享过程中，很多人都会主动自愿拉他的一些朋友进微信群，于是粉丝、数据库就渐渐累积起来了。16、现在的粉丝，我可以说是我用2014年一整年时间去累积，不求快，听懂事长讲案例从1个群开始裂变现在10个群，每个群都是从微信公众号、QQ空间、其他渠道吸引过来，每个群成员基本上都不重复。17、哈哈，我也在删好友，把没有互动的人，都删除掉。微信一定要备注，通过微信群发方式筛选好友，比如我之前就发一条信息：由于微信好友已满，不得不删除一些好友，如果你想继续留在我微信好友里，获取我分享的案例，请回复118、回复1的人我就会对他们进行昵称、标签备注，比如在昵称前面加个1，一个备注200人，1、2、3、4依次类推。我后面发现通过互动的人，基本上成交率会非常的高。大家不妨可以测试下，建议大家，一个月至少要群发一次信息给你的好友。分享价值也好，送个赠品也罢，对方都会感激你、喜欢你的。19、然后等备注累积到200人左右的时候，将这些人全部拉进微信群里。这样就可以实现以一对多来进行互动了。而且你的价值会更快放大。20、最后，跟大家分享我最近一点小小的测试效果，我后面开办了一个学案例，上小课班计划，短短一天100多人响应，这就是我多年来精心社群的效果，虽然不一定最好，但是效果显现出来，通过小班测试，就可以知道大概有多少人是你的忠实粉丝了。免费惯了，很多人就喜欢捡便宜！所以要换一种方式经营社群！《学案例，上小课班》计划1、免费的，永远得不到珍惜2、每个群经常活跃的，也就那几个人3、每次分享案例的时候，很少人会参与互动4、我之前也说了，以后为大家解剖案例要收费了，这是大课5、那么这次小计划是小课班，我会在微信群里为大家分享6、怎么玩呢？大家都知道，我每次分享案例，都会分享至少2~5个左右案例7、所以，小课班，微信群生命周期是20~30个小案例分享，分享完毕，就解散8、具体分享的案例，不固定，依照微信群里大家提的问题，来做分享9、也就是说，很有可能我分享的案例，能够帮助你把问题解决了，你还能够获得一套具体方案。10、微信小课班如下：1）微信群主题：为大家分享解剖小案例2）你能获得什么：只要你提问，就能帮你解答疑惑，并很有可能为你打造一套营销方案3）核心竞争力：本群没有主讲人，大家都可以分享，没有具体内容，随时随地为大家贡献方案，与大家一起头脑风暴4）微信群价值：大家一起参与互动，一起献计献策5）你还能学到什么：你在听我分享过程中、在听别人分享过程中、在将学习到的不仅仅是一种营销思维，营销方案。你将在群里轻松提升营销思维，或许各种各样、各行各业几十种方案6）微信群生命周期20~30个案例分享完毕，就解散，进入下一期，继续分享。7）听懂事长讲案例的免费群不会解散，会继续分享，但是不会在群里互动了，分享的案例，也不会太多！以后精力会放在小课班，小课班将来发展好的话，免费群都会解散！11、本次计划，收费多少元本次计划，收费只需要199元，你将获得：1）20~30个案例解剖分享2）与群里成员，一起头脑风暴3）你将学习到30套以上营销思维、营销方案4）你可以用此篇短文案去收钱，赚的钱全部归你所有5）招募一位成员进来，你相当于免费听课，招募10位成员，你将获得10倍回报！6）你还将获得，我在群里未来给您分享的绝密营销资料！（价值不菲）收费不是目的，只为了过滤一些喜欢占便宜、不珍惜的人！收费会更有效，把一些活跃，愿意分享的人聚集一起头脑风暴！想加入小课班的朋友，请私信我，发199元红包给我，我们一起产生关系吧！小课班199元，听20-30个案例分享，听过我以往分享过的案例，肯定觉得超值！好，关于社群运营，就分享到这里了，最后再送大家一条干货！优质社群8项标准什么样的微信群才是“好社群”？1、社群有清晰的定位;（这个群是做什么的？）2、社群有明确的方向;（这个群以后怎么发展？）3、加入社群有准入门槛;（这个群都是什么样的人？）4、社群可为群友提供价值;（这个群可以为我带来什么？）5、社群有创建者和管理者;（这个群谁建立？谁来管理？）6、社群有清晰严格的群规;（这个群里什么可做什么不可做？）7、社群定期组织线下活动;（这个群群成员互相了解多少？）8、社群规划有利益共同体;（这个群成员是否会一起做点什么事？）

微信群聊违规被限制解除的方法如下：登录微信账号，找到微信客服，向客服说明微信群聊被限制的情况，让客服帮忙解除限制。如果微信群聊被限制是因为违反了微信的相关规定，那么需要自行整改，并在微信客服的指导下进行申诉。

申诉解封：如果您认为微信群被封禁是误判或者不符合规定的，您可以尝试向微信客服或者微信安全中心提交申诉，申请解封。一般需要提供一些必要的信息，例如微信号、微信群号、被封禁的原因等等。

第一步，打开微信我的页面，点击设置。（如下图所示）第二步，在设置页面，点击账号与安全。（如下图所示）第三步，进入页面，点击微信安全中心。（如下图所示）第四步，在页面中找到解封账号，点击进入。

之后在账号与安全页面中点击“微信安全中心”选项。然后在该页面中点击“解封账号”选项进入解封群功能限制即可。

点击设置打开微信app的我的界面，点击设置；选择账号与安全在设置界面点击账号与安全；进入微信安全中心进入账号与安全界面，点击微信安全中心；选择解封账号点击解封账号，按照提示进行操作即可。

微信群被限制使用可以解封的，具体情况如下：微信被封是没有提示的，只有功能的限制。如果违规严重的话，会限制登录。解封第一次被封等一天就可以了，第二次被封就要等的时间长一点。

1等待一段时间：有时候，可能是因为大家都比较忙或者不在群里，导致没有及时回复。可以等待一段时间，看看是否会有回应。

2主动与群里的人互动：可以主动加入到群里的讨论中，积极与其他人互动，分享自己的看法和经验。这样也可以增加与其他人的交流机会。

3寻找其他社交平台：如果在当前社交群里没有得到回应，可以尝试在其他社交平台上分享，可能会有更多的人关注和回应。

4不要过于依赖社交群：虽然社交群可以提供一个交流的平台，但是并不是所有人都愿意在群里分享和交流。因此，不要过于依赖社交群，可以选择与好友私下交流，或者在其他地方寻找交流的机会。

总之，如果在社交群里分享生活没有得到回应，不要过于沮丧和失落，可以尝试其他方法来寻找交流的机会。同时，也要明确自己分享的目的，并不是一定要得到回应，而是通过分享来记录自己的生活和情感。

一、社交群的介绍：用于分享生活、思想、观点。每个人都希望自己被看见和关注，分享生活无人回应可能让人感到有些尴尬或失落

二、无人回应的应对方法如下：

1不要过于在意回应：有时候，我们在社交群里分享自己的经历或情感，并不一定是期望得到回应或认可，更多地可能只是希望抒发自己的情感或经历。因此，不要过于在意是否得到回应，学会享受分享的乐趣。

2尝试和别人互动：如果你希望得到别人的回应，可以主动和别人互动。对别人的贴文进行评论或点赞，或是在社交群中参与讨论，有时候也会促使别人对你的分享作出回应。

3找到志同道合的人：有时候，我们在社交群中分享自己的经历或情感，但由于群中成员的兴趣爱好等方面的差异，可能会导致无人回应。如果你希望得到回应，可以尝试找到志同道合的人，和他们交流分享，这样更容易得到理解和支持。

4多参与社交群活动：社交群不仅仅是一个分享生活的平台，还可以通过参加各种活动来认识新朋友，并且加强与群友之间的互动和交流。例如，可以参加聚会、旅游、打游戏等活动，增强和群友之间的互动和感情。

三、结论：无人回应的情况不要过于影响自己的情绪和心情，要学会调整心态，通过其他方法寻找交流和支持的渠道。

四、建议：快乐是自己的，不是别人给的，所以，打开自己的心扉，拥抱快乐。

合群作为一种性格特征，具有既能够接受别人，同时也能被人接受的社会适应性特点。但是，生活中也确实常有些人过于洁身自好，或自命清高，不好交往;有些人过于自卑，缺乏积极从事交往和活动的勇气，总以为别人瞧不起自己，因而孤僻内向，离群索居。这不仅有碍于和谐的人际关系建立，而且还会使人心理上产生缺乏安全感和归属感，形成退缩感和孤独感，从而也有碍于人的身心健康。

　　那么，究竟怎样才能改变不合群的性格呢

　　1学会关心别人

　　如果你期望被人关心和喜爱，你首先得关心别人和喜爱别人。关心别人，

帮助别人克服了困难，不仅可以赢得别人的尊重和喜爱，而且，由于你的关心

引起了别人的积极反应，也会给你带来满足感，并增强了你与人交往的自信心

。

　　除了关心别人以外，有了困难你要学会向别人求助，因为别人帮助你克服

了困难，你的心理当然就会从紧张转为轻松，这不仅使你懂得了与人交往的重

要性;而且由于你的诚挚的致谢，别人也会感到愉快，这就沟通了人际之间的情

感交流。

　　2学会正确评价自己

　　在人际交往中，你对自己的认识越正确，你的行为就越自然，表现也越得

体，结果也就越能获得别人肯定的评价，这种评价对于帮助你克服自卑和自傲

两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。

　　此外，人在评价别人时难免带有主观印象，结果常常因此而“失真”。比

如，人们常常根据对方的一些个人资料(如籍贯、职业等)来推断此人的性格，

如认为会计总是斤斤计较，小气万分的。这种错误的人际知觉，当然使你难于

与人和睦相处。因此，只要你能认识到这些人际知觉中的偏见，并不为之所囿

，你就能合群了。

　　3学会一些交际技能

　　如果你在与人交往时总是失败，则由此而引起的消极情绪当然会影响你的

合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术，自当有助于交往的成功。例如，

多掌握几种文体活动技能，如打球之类，你会发现自己在许多场合都会成为受

别人欢迎的人。

　　4保持人格的完整性

　　保持人格完整的最好办法，是在平素的接人待物中，把自己的处事原则和

态度明白地表现出来，让别人知道你是怎样一个人。这样，别人就会知道你的

作风，而不会勉为其难地要你做你不愿做的事，而你也不会因经常需要拒绝别

人的要求而影响彼此间的人际关系了。

　　5学会和别人交换意见

　　合群性格的形成有赖于良好的人际关系，而良好的人际关系始于相互的了

解，人与人之间的相互了解又要靠彼此在思想上和态度上的沟通。因此，经常

找机会与别人谈谈话、聊聊天，讨论某些问题，交换一些意见是十分必要的。

　　友情是在相互的施与爱之中生长的。孟子说得好：“爱人者恒爱之”。你

如果能主动伸出善意的手，它马上就会被无数友情的手握住的。