我也是一个做微信公众号的,个人公众号和企业公众号都有参与过运营,所以对这方面也是有一些心得。以下仅代表个人观点,如有错误,欢迎指正。
先从市场方面来说吧。这几年微信公众号这一市场越来越成熟了,因为其上手简单,受众范围广的优点,所以无论是哪种类型的公众号市场都达到饱和了。尤其是个人公众号,只需要身份认证即可成功注册一个。而一旦运营成功了一个公众号,比如说粉丝数上万,那么带来的利益远高于成本。在打赏功能未被取消之前,公众号能带来的利润更大,从之前的罗尔事件就可以看出来了。所以这样庞大的利润的诱惑下,各种各样的微信公众号也是如雨后春笋般涌现,但问题是它们其实面对的主要消费群体都是年轻人,其中又以80、90后为主体。因此双方数量其实根本不在一个等级。你想想,每个公众号每天都可以发一条群发消息,而每条消息又至多能包括八条图文消息,但平均每个受众者会关注至少十个吧,因为目前尚且缺乏这方面的确切数据,所以你可想而知每个人每天可以收到多少条公众号推送吧。一天两天还好,但时间长了人总会懒得去查看订阅消息,毕竟大家用微信更多的还是聊天。所以前几年刚推出公众号的时候正处于上升期,大家都觉得很稀奇很有兴趣,但随着时间的推移,大众对它的热情也是逐渐消退,就像前几年流行的网红脸一样,现在都渐渐步入了下滑期了。
再从内容方面来说。或许是受UC百度的文风影响,之前朋友圈中的爆文标题通常是“惊!…”、“99%的中国人…”这类的,有了一篇成功的例子,就总会有无数个效仿其的例子,因此大家在这类文章的轰炸下渐渐觉得乏味,与此同时微博的趣味性与新鲜感远比微信要强的多,互动度也更大,两相对比下结果可想而知。除了这种类型的,还有大家最常见的就是情感类公众号,但要知道,这世上最不缺的就是情感类文章和段子,如果玩不出花样就很容易被淹没。所以总的来说,现在公众号推文还是缺乏创新,千篇一律,而这也是导致大家远离微信公众平台的一个重要原因。
所以如果想做公众号的话,我个人的建议是首先找准消费群体,比如做校园公众号的话,就把自己定位在校园轻娱乐;其次一定要在内容排版上下工夫,定期想出些好玩的点子吸引粉丝;最后就是可以借助其他平台来推广自己,像现在很多美妆博主在有一定的粉丝基础后都会开个个人公众号,将微博粉丝引流到微信上。现在做得很大的公众号如WYN、咪蒙等,要和他们竞争市场是不容易的,而且大家对微信公众号的关注度也是持续下降,所以想走微信这块务必慎重。
幸福离婚。
两性类情感公众号。一点也不鸡汤,里面有老师专门根据两性相处中的具体问题给出分析和建议,解答很精准,并且格局不小,不拘泥在细节,而是透过去看人的互动模式和微妙的心理,解答者应该有些专业背景或者生命体验。就是文章少,可能刚起步做,她们微博倒是做起来了。
微信公众号营销案例解析三
5大品牌微信营销成功分析
1可口可乐——我们在乎
前段时间,可口可乐“我们在乎”席卷朋友圈,它的真身本是一份肩负企业CSR重任的“可持续发展 报告 ”,内容虽然力求形象,但依然难掩厚重。为了在社交时代更接地气,可口可乐尝试用H5为报告“瘦身美容”:选取报告中的部分核心数据,用十五页的画面,直观展现可口可乐的努力,变成适应网络传播特点、特别是移动端观看及分享需求的形式。
营销启示:杂糅、文字和视音频等多媒体是H5的又一大优势。而当这种生动的形式与一些严肃的内容相遇,往往发生出人意料的化学反应。
2维多利亚的秘密
内衣品牌维多利亚的秘密,可谓将触屏手机的特点发挥到极致!为了预热七夕,维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用:首页是一幅经过雾化处理的照片,用户只需用手指摩擦屏幕,就会有一位性感女郎浮出水面,继续浏览下去则是品牌介绍,最后到达内衣抢购页面。这项互动体验既能后来被多个品牌效法,从肥皂泡到玻璃珠,从触屏到重力感应,技术永远是最好的武器。
营销启示:互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。“科技改变营销”,这是真理。
3 Burberry——从伦敦到上海的旅程
21世纪最吃香的是什么才全才!Burberry深谙这个道理,所以在“从伦敦到上海的旅程”上,就能看出一些端倪 。要进入这个浑身上下散发着浓浓文艺气息的H5,第一步,得先“摇一摇”;第二步,点击屏幕进入油画般的伦敦清晨;第三步,摩擦屏幕使晨雾散去;第四步,点击“河面”,河水泛起涟漪;最后点击屏幕上的白点,达到终点站上海。总而言之,你能想到的互动方式,burberry都用在里面了。
营销启示:技术的精进最大程度满足了移动营销多元化的交互与联动,技术宅也有春天就对了!
4天创时尚——亲们,爱吧!
以上介绍的都侧重在技术,但真正能够深入人心的微信营销,应该是通过激发人们的情感因子来持续进行的,比如天创时尚在2014年推出的“亲们,爱吧!”。作为行业内首款带有慈善捐款功能的H5互动游戏,“亲们,爱吧”通过鼓励用家上传自己的语音或选择明星的声音,定制专属示爱声卡,分享之后,品牌方即代用户捐出一定款项作为公益基金,同时,用家也能获得在门店消费的现金券,以及产品等多种奖励机制,达到引导用家实现到店消费的行为,整体即实现了情感传递又能达到企业销售O2O的导流目的。
营销启示:营销30时代将从产品导向、满意度导向上升为价值导向,能产生消费者情感共鸣的移动营销才是成功的营销。
5澳贝婴幼玩具——小鸡砸金蛋
不管是黑猫还是白猫,抓到老鼠就是好猫;不管是技术还是情感,吸引到消费者的就是好传播!这款界面有趣、互动简单的“砸金蛋”游戏,就把品牌传播回归基本步,直接把产品软性植入其中,从而赢得更多的曝光点。用户进入活动页面后,点击金蛋抽奖,一旦中奖就可以领取现金券,继而跳转至微店购买使用。而未中奖用户,按照指引分享到朋友圈或分享给好友,还可以再获得一次抽奖机会。对于一个全新上线的企业微信号来说,未尝不是一种可以借鉴的有效方式。
营销启示:别把消费者想得太复杂!最简单的用户体验,有时就能带来最直接、最成功的传播效果。
目前,微信公众号总数为853万个,每天还以25万个的速度增长,很显然,微信营销的热潮方兴未艾,越来越多的品牌也将加大微信营销的投入。值得提醒的是,微信是移动互联网时代的主流代表,信息传递和媒体功能依然无法忽视。品牌应该理性对待微信营销,注重内容创意和首批用户的积累以及黏度维护。要知道,微信运营是一场信息内容的竞争,表现形式的创意度决定着用户的选择权,在这个碎片化的社会,如何借助最新的技术打造话题性和情感性兼备的营销方式,是品牌需要深思的问题。
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5 2016年微信成功的营销案例分析
刚知道有公众号的时候,我关注了一大堆,看着足足几页长的公众号名称,心里有一种说不出的满足感,仿佛自己无所不知,无所不能。
关注初还会每天上班等车前、临睡前、无聊时把那些标有未读的红色标记一个挨一个点开,认认真真阅读,发展到现在看见那么多未读标记,我一般都是懒得再打开,有的则直接取消关注。因为大部分的公众号都是一个套路,并且盲目的追热点,内容的重复性真是让人毫无观看欲望。
一、套路、套路、套路
不知道从何时开始,公众号的文章居然都变成了一种写作套路,咪蒙的文章爆红后,有不少情感类公众号开始模仿她的语言风格和写作套路,语言犀利,从大众角度的另一面去另辟蹊径,更容易站在个人角度上片面的去思考问题、以偏概全,在标题上就已经与普通角度拉开距离,惹人眼球。比如:《看你朋友圈,觉得XXX》,类似这种标题,看过不下于五次了,还有《说到XX,我只服XX》,更是老生常谈,在内容上记得之前关注一个公众号,每一篇文章都是以讲故事的形式开始,连故事都是那么雷同和无聊,开头一般都是:”我有一个朋友……”“我的朋友A……”“朋友B和我讲起他的一个同学……”我想说大哥你怎么那么多朋友,这就算了,你讲故事能不能引人入胜一点,真心觉得动画片都比那故事有意思的多!总之各种几乎无什么价值的内容和一些固定的写作框架,最开始看两篇感觉挺好,最后觉得都是他妈的套路啊!
二、毒鸡汤
现在的公众号主编是一个比一个猴精,他们最擅长的就是:灌鸡汤。他们的忠实阅读者一般都是一些单身女性,他们会在文章里告诉你:女孩就是应该对自己好一些,要懂得投资自己,最后在文末放上一个化妆品或者服装店的广告,看完文章你顿悟:说的真他妈对!然后你开启买买买模式,终于觉得对得起自己了,殊不知你妈妈可能为了省那五块钱的车费,多走了四五公里,你的一件大衣可能是你男朋友吃一个月的泡面省出来的。他们会在文中告诉你:如果他连你喜欢什么都不知道,他肯定不爱你;如果他超过一星期不联系你,这样的男朋友赶快分手吧,他心里根本没有你;姑娘们高傲的做你自己,终有一天你会遇到那个人,他会懂你所有的苦与痛,终有一天你会遇到爱情。事实上:你要是一直“作作作”,不结合实际情况就用这些标准来衡量你的男朋友,终有一天你把爱情给“作”没了。你可以高傲的做自己,但请时刻准备好,你可能一辈子也不会遇见你理想中的那个另一半。有多少姑娘是把自己理想中的对象当成了现实去追寻,却迟迟无果,有多少人嘴里的“不将就”是对人的不将就而不是对爱情的不将就?
别再看那些毒鸡汤了,仔细看看那些作者你就会发现她们大部分都是二十出头,有的还是学生。能给你谈人生?能做你的爱情导师?另外你会发现那些鸡汤写的好的姑娘们她们自己大多也没男朋友,不过是自己安慰自己罢了。
三、抄袭
四、过度消费娱乐热点
一个热点一出,众多公众号都开始紧追不舍,就看谁文章出来的快,一天之内,同样的热点在各大公众号上反复出现,前两个利用热点的公众号大家可能还看看,后来的几乎就不会再去点开,让人产生厌恶感,利用热点就算了,各大我最喜欢利用的还是娱乐热点,比如前一阵子“蓝瘦,香菇”刷爆了朋友圈。仔细反思一下这种毫无意义的热点竟然也能在朋友圈蹿红,可想而知这热点都追的是有多盲目。
当然虽然现在的公众号内容良莠不齐,但也有很多公众号价值真的很高比如一些干货类:有教PPT小技巧的、有绘画的、时装搭配、设计欣赏类的,内容真的很不错!
希望高质量的公众号能越来越多!
微信公众号要做哪方面的题材,做什么内容,不单单是初学者发愁的事。既然选择了做公众号,这就是一项长期而艰巨的任务,与其绞尽脑汁考虑哪方面题材受欢迎,不如选择自己感兴趣的方向,让读者适应作者。
不论哪一个领域的读者,提供慰藉、抒发情感、缓解压力等方面的文章,都能满足大多数人的需求。不要追求大而全,尽量做好小而美。关注领域太杂,容易造成粉丝流失,读者群不稳定,也不容易在某一领域内作出影响。
写历史分析类题材的文章,需要有大量历史知识的积累,史书、演义、历史著作等等。在阅读过程中,有哪些内容可以与当下热点相结合,创作出发人深省的“心灵鸡汤”,读者看罢,能够产生思想上的共鸣。运营历史公众号宜采用由易入难的策略,循序渐进。
第一步,参考其他作者撰写的历史类文章,找出一些相同或时间相近的历史事件,找到不同的立意角度,创建全新的文章架构,重新进行改写,创作出更加吸引眼球的文章。
第二步,历史是一面镜子,可以结合时政新闻的热点,找出历史上发生的类似事件,进行对比讨论,加入自己的判断和理解,以古鉴今,传播正能量,能够让读者树立全新的人生观和价值观。
第三步,通过前两步积累的粉丝数量,认真梳理读者们的留言,尽量迎合他们的口味,多关注他们想要了解的历史细节,捕捉他们捕捉那些大家喜爱却还没有人涉足的切入点,做最早或至少是较早的发现者和创作者。
历史是一门比较枯燥的学科,如何把枯燥的知识转换成读者喜欢阅读的内容,需要作者下不少工夫。以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。历史,永不过时。
从我个人的经验出发,我觉得微信公众号主要从以下数据方面去分析,一般以周、月为单元,当然以天为单位也是OK的,看每个公众号的频次需求。
微信公众号主要集中于:用户分析、图文分析、流量分析、菜单分析、活动分析。
1)用户分析:微信公众号后台可以导出excel数据,然后用excel或BDP个人版进行分析本月每周数据和其环比情况;
用户增长:包括关注、取关、累计人数等,分析用户近期变化的趋势是怎样分布的,变化的原因何在?还要分析和之前同一个周期的同比情况,变化的原因何在?无论是上升还是下降,你都要分析数据并找到原因,这都是运营公众号的宝贵经验,为你之后的工作提供很多思路和依据。
用户属性:后台的数据包括性别、省份等信息,我觉得分析用户属性是很有趣的。比如性别占比,假如你公众号是和汽车相关,这周突然女性粉丝涨了很多,是不是最近公众号做了什么活动呢?而我的公众号男性占比7246%,是因为我的公众号跟互联网科技相关,所以关注的多为男性,这也不奇怪,你的公众号如何你要自己分析。再比如新增用户多来自哪些省份、哪些城市,分布的原因是不是也要分析下。
分析用户属性可以帮助网站或产品更好地定位目标用户,也帮助运营童鞋更好地了解自己的用户,为以后做营销、活动等都奠定很好的数据基础。
(这是微博的粉丝属性,微信的类似)来自BDP个人版~
2)图文分析
全部图文:
—基础:主要图文页阅读、原文页阅读、互动数据(分享、转发、评论、收藏等,互动数据一是可以评判图文的质量,二是能评判你粉丝的互动质量);
—延伸:本月一共几篇文章,文章类型怎么分布,评判下工作情况;
每篇图文
数据指标参考全部文章分析;
这里简单做了一个阅读、转发等基础数据的图表,其他数据大家自行分析吧!
3)流量分析
主要是用户通过什么渠道关注公众号的(主要可以辅助你了解怎么去推广你的公众号)、阅读图文的流量都来自哪些渠道。
4)菜单分析
一般公众号菜单都设置了网站、平台需要突出的内容,需要展示给用户看的内容,所以菜单的点击情况也显得很重要。
菜单有多少用户点击了,是不是达到预期了?每个菜单模块点击数据是如何分布的,一眼就能看出用户对什么内容更感兴趣,作为依据可以对菜单内容进行调整修改。
5)活动分析:后台没有这个数据,这是我结合实际情况得出的结论
对于我们而言,微信的活动一般是配合网站的活动,作为网站活动的宣传平台,可以统计下活动期间微信的数据,和平时数据做个对比。我举个吧,比如我们之前做了一个活动,主要分析的维度是这样:
了解活动单条的阅读量、曝光量、互动等数据,并和平日的平均阅读量、曝光量、互动等数据做个对比;
除了阅读量那些,我们是电商,更关注单条带来了多少的购买转化,并和平日的购买情况作对比;
若活动是分期进行,还需要对比不同期的活动数据,然后去总结经验;
不管公众号你做了什么“内容”,一定一定要学会从数据角度去分析问题,总结问题,不要只是傻傻的发文章、上活动,每次做了什么,都要懂得从数据、从用户反馈上验证每次做的事情是否合理,是否需要改进,这样才会不断进步,用户才会不断变多多,领导也才会看到你的进步和努力!别说你不会数据分析,数据分析很难,复杂的数据分析工作的确很难,不然数据分析师怎么混;但是作为微信运营的你只要学一些简单的数据分析,毕竟你也不是分析师嘛,分析常见的数据维度就够了。而且微信后台的数据指标是固定,只是具体的数值在变,在BDP个人版中第一次做完可视化仪表盘(数据图表皆来自BDP个人版)后,第二次在BDP直接将你的公众号数据替换原来的,其数据结果也跟着改变了,所以数据分析也不是那么复杂,一次就解决了,不需要每次都做,也不会搞得很复杂,数据分析也很快。我附上微信的数据模板,图表数据只是示例,大家主要参考模板分析的思维。
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