都是自己人,低头不见抬头见,既然你后悔,说明你很懂事,你要想想你们为什么吵架,如果想明白了,是你的错的话,那么不要总顾忌面子,就去认错,和和气气地好好跟你阿姨谈谈,如果是你阿姨的错的话,那么你也要找她聊聊,说说自己的观点,只要不要再无厘头地吵闹,我相信你阿姨会和你和好的。以后还是其乐融融。
作为服务行业的人员来说,我们的服务员确实会遭遇到各种情绪问题,特别是在顾客胡搅蛮缠的时候,有些顾客甚至会因为个人的问题而无端辱骂服务员。
这种行为非常没有素质,但服务员最好不要和这样的顾客一般见识,服务员需要尽可能调整自己的心态,用理性的方式来解决问题。
服务员首先需要控制自己的情绪。
因为服务员本身在工作状态,不管顾客通过什么样的方式来对待自己,服务员首先需要具备一定的职业素养。
即便事情的错误方不在自己,服务员也需要尽可能控制自己的情绪,千万不要因为别人的行为而伤害自己。作为服务员来说,如果服务员和顾客互相辱骂,即便服务员本身没有问题,这种行为也会让服务员理亏。
服务员可以寻求身边领导的帮助。首先服务员要做到有理。必须是客户无理取闹,而自己是有道理的一方。这样在发生冲突的时候,要保留证据,可以第一时间找到自己的负责任的领班或是大堂经理,由他们出面来处理这件事情。而不是自己冲动的去回对或直接站出来和他成为对立面。要保护好自己。前段时间有一个视频,有一个女顾客在品尝牛肉干样品的时候,直接拿的是正品牛肉干。边上的服务员阿姨提醒他之后,被女顾客破口大骂,而且多次推搡阿姨。阿姨一直没有还口,也没有还手。这个视频引起了热议。大家都很支持阿姨的做法。还把女顾客和她丈夫曝光了。这种情况就应该曝光他,自己是没素质的人。还对阿姨进行谩骂和推搡,欺负老实人。听说还是个教师,都对不起这个教书育人的职业,这样的人培养的学生很让人担忧。事后超市也安抚了这位阿姨,并且表扬了他。这种做法是正确的,有问题的时候不要当面和顾客发生冲突,交给自己的单位或领导,让他们出面来解决这个问题,这样更稳妥。
第一反应:反省自己是不是太糙了,第二反应:让那个小孩再也不要出现在我面前;第三反应:老娘依旧年轻貌美。
明明年龄不大但是被小孩子叫阿姨心里就一句话:我真的有这么老吗
真的想反手就是一巴掌。
别叫阿姨了,叫老奶奶吧。
是被小孩的家长说,叫阿姨,表示不想跟他讲话。
我16岁的时候在公交车上看见一个阿姨抱着她小孩就起身让座,那位阿姨赶紧对她小孩说“快和阿姨说谢谢!”
我05,有天正准备去和朋友逛街,路上突然听到一位二十来岁的男生叫阿姨,我以为叫的肯定不是我,结果突然他从后面叫住了我说“阿姨,知道怎么走吗”
“阿姨,你好漂亮” 我是该高兴呢还是该伤心呢。
真的会心里咯噔一下然后还得装作宠辱不惊。
孩子:姐姐(脆生生)。他奶奶:叫阿姨!孩子:阿姨~~~ 我姨你个头。
很无语的是小孩子看不出来就算了,大人看不出来吗看出来了小孩子喊阿姨不应该纠正一下吗中华传统美德都不懂吗无语
没什么体验,只是想拧下对方的头而已。
平时老是老阿姨老阿姨的自称,被叫到的时候五雷轰顶,最后只能接受。
你阿姨,你全家都是阿姨,我才3岁半 ,我永远都是小朋友。
我在怀孕五个月的时候查出了宫颈短,所以需要卧床保胎。队友在工作,没有时间全天照顾,就开始了疫情期间找各种阿姨的路程。一开始在论坛网站和local群发了招聘信息,来询问的阿姨少之又少,所以选择了中介来找阿姨。所有中介的通病就是中介本身是没有自己雇佣的阿姨的,他们也是通过广撒网在各个群里发信息,中介的群和流量比较大,所以可以接触到的阿姨更多。具体阿姨质量如何,还是要靠运气和面试。我用的这个中介虽然也有中介的通病,但是中介本身态度还不错,比较有耐心。接下来就分篇说说我家用过的几个阿姨吧。
第一个阿姨,蒋阿姨。蒋阿姨在我家做了两个星期。每天 150,负责一日三餐,照顾孕妇,简单打扫卫生。
做饭方面: 阿姨前三天表现特别积极,第一天就包馄饨,做面食,我们还很庆幸找到了天使阿姨,但从第四天阿姨就开始做一顿饭让我们吃两天,每餐就是热一热之前的剩饭,上午在房间晒太阳听自媒体。阿姨做饭口味极差,会做的菜极少,阿姨说她不会做饭,每天都需要看视频学做饭,做一顿午餐两菜一主食需要两个小时。跟阿姨多次交涉,每次都有很多理由,并且说是我们太挑,浪费剩饭。在饭里吃出头发的情况出现了两次,阿姨埋怨我家没有浴帽戴着做饭。
清洁方面: 阿姨每次做饭掉在地上的菜饭渣渣阿姨都看不见。阿姨在做饭的时候烧干了一个锅,锅台烧焦了,还让我们自己清理锅台。阿姨经常晚上忘了收拾锅台,刷碗,收拾剩饭,因为在房间玩手机。阿姨干活儿很粗,碗周围都是菜汤,杯底粘桌子,用过的刀不洗。
其他方面: 阿姨晚上玩手机到很晚睡觉,白天没精神干活。阿姨说她年纪大了,记忆力不好,我们提出的要求,阿姨记不住。阿姨说不得,说一句有十句等着你,并且跟宝爸宝妈吵架。跟阿姨和中介签了合同,阿姨并没有按照合同进行,并且说跟中介的合同算个p。在阿姨离开的当天,阿姨在家里撒泼吼人吵架,就差满地打滚了。阿姨面试说自己十几年经验其实是带外孙,阿姨把前雇主家的事情抖了个干净。阿姨一直唉声叹气,委屈哭,说她要不是家里穷怎么会出来做伺候人的工作。阿姨经常挑拨离间,跟宝妈吵架顶嘴,跟宝爸装委屈,宝爸宝妈一接头,发现说的都不一样。
身体状况: 阿姨面试的时候说自己身体好,身强力壮。来了我家,说她自己贫血要多吃牛肉,多喝牛奶,要宝妈多买。她疑似白内障所以看不清楚东西,膝盖做过手术不能爬楼梯,腰椎间盘突出不能拿包裹。阿姨说以后只接大年龄宝宝 育儿 嫂的单子,因为比较简单。
一位阿姨在乘坐公交车时忘记戴口罩公交车,公交车司机赠与她一个口罩让她上车,后来阿姨买一张口罩表示感谢。引发网友广泛讨论。
根据魏阿姨回忆,12月2日她在站台上等公交车时。并没有注意到自己没有戴口罩在上公交车后公交公交车司机提醒他让他佩戴口罩时,阿姨才反应过来。自己忘记戴口罩。当他准备下车返回取口罩时,公交车司机叫住了阿姨,告知自己这边有一个备用口罩并给了她,让她先上车不用回家再取,阿姨觉得特别感暖心。
阿姨回到家以后,想了很久,决定自费买了一箱口罩。第二天来到了公交车站跟工作人员一起分发给了她所乘坐的每一辆公交车上。阿姨说因为自己这次忘记戴口罩的情况发生,想到很多人也因为忘记戴口罩而无奈下车。像冬天这么寒冷的天气,天气还要再跑一趟回去取口罩觉得很麻烦。自己这样做以后就可以让那些忘记戴口罩的人不用回去取。
公交车司机慷慨解囊帮助阿姨顺利乘车,本来是个很小的事情。但是却被阿姨记在心上,自费买了一箱口罩帮助其他有需要的人,赠人玫瑰,手有余香, 滴水之恩当涌泉相报。司机跟阿姨这样的品质,更值得我们去学习。司机的雪中送炭,阿姨的涌泉相报都让这个寒冷的冬天不再寒冷处处充满着温暖。
疫情无情,人间有情。无论是在特殊特殊时期,还在坚守岗位的公交车司机勤勤恳恳为人民服务还是像阿姨一样滴水之恩当涌泉相报的热心市民都是我们社会所不可或缺的中坚力量,只要我们团结一心众志成城,齐心协力又有什么困难是我们所无法战胜的呢?如果我们社会多了一些像司机跟阿姨这样的暖心人士我们的社会将会更加的美好。
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