如何投诉东方航空公司？

这种事情常见，请你消消气，由于航空公司或天气等外界原因等引起的航班延误或航班取消都是可以把机票款全额退还给您的，航空公司可能由于上座率不好或调整航班把航班取消这是很正常的，所以我建议不要投诉了，没有效果，当务之急赶紧在找便宜的机票预订一张，以免耽误行程！祝您开心！

东航空难的发生，对于我们每一个人来说都是一个沉重的打击，那是132条生命的消逝，也是132个家庭的苦难。在看到这个新闻热搜时，我也和大多数人一样都是心惊，不敢置信，总忍不住去关注相关消息。而当看到相关新闻时，却又总能感觉到压抑和一种难以言喻的恐惧。

一、为什么面对空难部分公众陷入悲痛焦虑情绪

面对空难会产生悲痛焦虑的情绪是很正常的，具体来看主要有以下两个原因：

1人们的共情能力

我们每一个人都拥有一定的共情能力，这是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。这种能力在我们的生活中也有所体现，例如当我们看书时，会与书中的人物共情，能够跟着剧情体会到人物的悲喜。这种能力可以让我们感受别人的情绪，理解别人的悲喜。所以当我们在看到在看到空难的新闻时，就会下意识地与受难者或受难者的家人共情，自然也就会产生这种悲痛焦虑的情绪。

2 空难发生的时间

除了共情能力之外，让公众陷入这种悲痛焦虑的情绪之中的另一个重要原因就是这次空难发生的时间。今年是疫情肆虐的第三年，这三年中我们的生活都因此发生了天翻地覆的变化。疫情的反复，洪水，俄乌冲突这些都使人们的心中产生了很多负面情绪，空难的发生终于成为了一个突破口，让这些藏起来的情绪随着与受害者的共情宣泄了出来，使得很多人都陷入了悲痛焦虑之中。

二、如何缓解这种情绪

面对空难所产生的这种情绪如果不加以遏制，就可能会给自己的生活带来一定的影响，所以我们不能放任自己沉浸在这种情绪里，应该要想办法缓解这种情绪。

1 转移注意力

当你不断地去关注空难新闻时，你就会一直处在与受难者共情的情绪中，所以缓解这种情绪的第一步就是要转移注意力，不要过多的去关注空难信息。你可以去关注一些其他的热点事件，或者干脆退出微博，去听听音乐，看看书，给自一段时间来进行自我调节。

2家人的陪伴 

在面对空难时，除了对受难者的悲痛之外，还会产生对失去家人的恐惧。想要缓解这种情绪，最好的办法就是得到家人的陪伴。家人的陪伴，亲情的温暖可以安慰我们的心灵，安抚我们的情绪，帮助我们从悲痛中抽离出来。 

3 尝试接纳

过去无可挽回，未来可以改变。空难已经发生，我们能够做的就是接纳事实。当我们能够坦然地面对这次空难时，也就不会在这种悲痛的情绪中弥足深陷了。悲痛并不能改变事情的发生，与其受情绪影响，不如寻找灾难发生的原因，这样才能够安慰受难者的家人，安抚受难者的灵魂。

四、总结

不是所有的离开都是曲终人散，活着的人有回忆，离开的人有眷恋。这场灾难更加让我们认识到当下的生活是多么珍贵，希望我们每一个人都不必遭受苦难，希望我们能够平安度过每一天。

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