首先从公从私都要安抚,但更重要的是要了解情况。毕竟一般人是不会和老板吵,老板更不屑于与员工吵。既然发生了,那么了解情况很重要。
其次在了解足够的情况下客观地分析,到底是哪个不对,分析完了不要直接去说给他们听,因为他们都是你最亲的人,稍微不公正也许你会别他们都误会。而是要多劝,让他们冷静下来。
最后就是如果可以的话,自己请一桌饭,从中调解他们的关系,毕竟天天要交^_^见,心中有芥蒂很容易继续出问题。你也会在中间左右为难。因此解除矛盾纠纷很重要。
老板办事欠缺客观和具体分析,不问青红皂白,简单直接就对吵架员工解雇解决。那样并没有根据,都没有掌握在其中原因,很有可能还会继续涉及到违反规定有关劳动法规之嫌。劳动法规定:辞退员工标准之一是员工犯了巨大不正确或对企业产生巨大损失。假如单单是吵架辞退员工,显而易见毫无根据,会给企业产生解雇风险性。
老板应当要自我反思:为什么员工可以随时随地就在生产车间吵架,这一毫无疑问并不是案例。从某些视角而言,生产车间管理管理方法较弱,乃至是管理方法软弱无能,置若罔闻。不难看出,老板平常对生产车间管理也是纵容,随便。假如日常管理方法很标准,很认真细致。老板对员工体贴入微,也不会发生这种情况。两位员工在作业期内吵架,表明这些公司在管理工作的系统漏洞。
不可以所有义务都推荐给员工,公司的责任人,或是老板不应该去认真的思考吗。有悖于公司的品牌形象,也有悖于老板的脸面,因此采用敷衍了事的选择来辞退员工,大家的老板是脸面关键,或是去用心搞好员工素养,提升企业品牌形象关键。老板的一句话而做出解决,这也是人治,人治的作用就在于可以妥善处理;缺点也非常大,那样的企业通常是老板的一人公司,老板在,许多问题就能及时处理。
老板没有在,许多问题便会置若罔闻。长此以往,大伙儿培养了依靠心理状态,不益于规范化管理、团队文化建设和员工发展。不调研事儿缘由,不问青红皂白就辞退员工,很不应该,应该是顾客走了之后,用心查清缘故,分辨义务,按本公司管理制度开展解决。那样解决过度轻率,过度随便,看起来老板对管理企业没什么技巧,公司无法做大。
由于男女有别,作为男性领导在和女下属接触时,应该把握好交往的分寸与距离。如果与女员工过于亲密,则会 引来旁人的风言风语,甚至招惹恶意的谣言和诽谤,弄不好就容易让自己身败名裂;如果过于疏远,又会让女员工感觉你 存在性别歧视或对她有成见,从而让她产生自卑感,不能很好地工作。为了把握合理的交往距离,我们认为,中层领导应 做到以下两点:
第一,不单独与女下属相处。
在工作中,与女下级相处时,男领导应该时刻注意避嫌,尽量不要单独地与女员工相处。比如,在找女下级谈工 作的时候,应尽量避免将她们单独叫到自己的办公室,而且最忌讳的是偷偷摸摸地让女下级进自己的办公室◊这样做的 话,一方面会让其他同事产生怀疑和猜想,另一方面,也会让女下级产生误会。因而,在找女下级谈工作时,对于不那么 机密的工作问题,你可以选择有第三人在场时,简单明了地表达你的工作意见;如果有十分重要的任务和问题要交代,必 须在办公室里交谈,那么,可以通过打开办公室的门或者拉起窗帘等方式来避嫌。这样会显得自己光明正大,让双方关系 都在众人的监督下进行,避免“瓜田李下”让人误会。
在生活中,也要注意不要和女下级过于亲密,要尽量避免单独去女下级的家中,不管是因为私人友谊还是公事。如果是有工作需要而必须要到女下属家里,可以叫上几个同事同行,以避免不良舆论的产生。
第二,注意自己的言谈举止。
男性领导与男下级相处时,可以更加随意和放松一下,比如开玩笑、喝酒、娱乐等。但与女下级在一起时,则要 注意自己的言谈举止,不能过于轻淳和放肆,这不仅会破坏正常的人际交往,而且会引起他人的反感和厌恶。
在公共场合则更要注意礼仪和分寸,因为在公共场合里体现的是作为领导者的公众形象,在某种情况下也代表了 公司的形象。因而,在公共场合与女下级接触时,则应分外注意距离感,避免眉目传情和过分亲密的行为。否则就会破坏 中层领导的公众形象,同时也容易让上级领导对自己产生行为不检点的印象。
注意批评的方式
女性往往比较敏感和脆弱,而且脸皮薄,作为男性中层领导,在批评女下级时要注意釆取相对温和的方式。也许 男下级会将你的严厉批评视为一种激励方式,但是女下级则会将受到你的批评看做是一种屈辱和委屈,她们往往不知道如何应对你批评时的“狂风暴雨”。有时候,过于强硬的态度和严厉的方式,会让女下级丧失自信心和工作的热情。另外, 也要尽量避免在公共场合对女下级发火,因为女性一般都偏于感性化,她们也许会因为你的火爆脾气而哭闹不已,让你也 难以下台。所以,在评价女下级的工作时,要注意语气与方式。比如,在指导工作时,你不需要用过于严厉的语气,只需 要适当地指出女员工在工作上的失误。在结束谈话时,你也可以说一些鼓励的话,诸如“我相信你今后会注意这类问题 的”,“你的表现总体是不错的,只是有些细节要注意呀”。这样,既达到了批评的效果,也不会伤害她们的自尊心与自 信心。
尊重和理解女性员工
作为领导者,在工作中会发现女性员工比男性员工要容易管理,因为女性相对来说比较温顺,懂得包容,一般不 会违反公司的规章条例,也不会有一些出格的举动。但是,领导者也常常会忽视女员工比男员工更加敏感,在工作中的抗 压能力也更弱。因此,男性领导者在管理女员工时,还应注意要懂得尊重和理解女员工。
在公司里,男员工和女员工释放压力的方式相差很大。比如,男员工可能会抽烟或者下班后到酒吧里面喝酒。而 女员工没有这样的习惯,她们往往会到洗手间里化妆、打扮,或者在工位上与同事聊天、说笑。但是有些上司非常不能理 解女员工的举动,他们会认为在上班期间化妆与聊天,耽误了工作时间,不利于效率的提高。于是,常常会在公司的规章 条例里附加一条:禁止在工作时间化妆与闲聊。
其实,对于女性来说,化妆是一种自然情绪,也是女性爱美的天性。将自己打扮得漂亮,自信心相应也会有所提 升,工作也更有劲。如果因为工作而将自己弄得筋疲力尽、灰头土脸,会让女性员工感到工作压力大,甚至对工作产生厌 烦心理。因而,作为上司,也应该体谅女性员工,让她们能够在不太影响工作的前提下,适当地打扮和化妆。而且自己的 下级光彩照人、精神饱满,领导自己脸上也会有光彩。总之,男性领导在与女下级相处时,既要把握好与之相处的合适距 离,又要不失掉领导的人情味。如果男性领导能够做到身正影直,时刻注意保持自己的正直形象,妥当地避免误会和暖昧 场景的发生,同时又能关心女下级、引导她们以更好的状态应对工作,那么,在下级哏中,你将会是一个成熟稳重的好领 导。
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