领导之间有矛盾 下属应怎么办

在职场，因为***之间的工作风格，利益冲突，权力斗争等各种原因，会不合。而作为下属，站在两个有矛盾的领导中间，很容易受到夹板气。所以如何的处理好这个职场的经典问题，权谋网从权术角度总结了三个原则：

1、不挑拨

不少没有城府的朋友，在职场，就会把一个领导对另一个领导的不满，都原话传递过去。不认为这是挑拨的行为，还自以为领导传递了信息。其实这行为非常的愚蠢。来说是非者便是是非人。你在两个人之间传递不良信息，让听的人，认为你是对方的枪，你这个举动是在震慑，会让听者很尴尬。

2、不传播

在领导身边，知道领导之间的矛盾，这个信息，自己知道就行了，因为职场的矛盾都是在水下的斗争，高手之间，都会选择第三方的人或是事情，来进行权力斗争，而如果作为职场小白，公开传播矛盾，就会把领导之间的矛盾摆上桌面，捅在明处。这会让领导都失去了回旋的余地。从而记恨你。

3、不随波

很多职场教练都认为作为下属，要保持中立，不参与***之间的斗争。其实这就是随波逐流的心态。没有立场的人，谁站上峰都不会给你什么好处。没风险就是最大的风险。在职场，一定要学会站队。如果你真的判断不出谁的实力更大，那就站你顶头上司的队，不然，他会每天让你都过的不舒服。

所以说，不增加矛盾的能量，不把矛盾公开化，不夹在矛盾中间，这就是作为一个下属，必须的遵守的，没有立场，不会站队的人，永远都不会有前途。原因只有一个，权力的心思是，斗争中，你不是我的人，那么打赢了，你也没资格分享胜利果实。

两个领导闹矛盾，作为下属站在两个领导中间很容易受夹板气，那么，下属该怎么做，总结了一些资料，希望能够帮到你：

一、做好自己不乱传话

没有城府的下属会把一个领导对另一个领导的不满原话传递过去。其实这种做法非常的愚蠢。你在两个人之间传递不良信息，让听的人认为，你是对方的人，这个举动会让听者很尴尬。

二、不传播信息

在领导身边，知道领导之间的矛盾，这个信息，自己知道就行了，因为职场的矛盾都是高手之间较量。如果作为下属把这个信息说出去，就会把领导之间的矛盾摆在桌面，最后让领导都失去了回旋的余地，从而都记恨你。

三、要学会站队

作为下属，如果你没有立场。谁占上峰都不会给你什么好处。没有风险就是最大的风险，在职场一定要学会站队。如果你真的判断不出谁的实力更大，那就站你顶头上司的队，不然，他会每天让你都过的不舒服。

总之：两个领导闹矛盾，作为下属不增加矛盾的能量，不把矛盾公开化，不夹在矛盾中间，这就是作为一个下属必须的遵守的。

1保留好证据，为辞职做准备

在和领导吵架后，如果十分确定自己将来会被穿小鞋，职业发展受阻，到了不得不辞职的境况，那么建议你第一时间保留好各种邮件，文字记录等相关证明，以备不时之需。

为什么要这么做呢？因为有些没有底线的公司和领导，为了在最后也“恶心”员工，会通过各种理由给你设置障碍，比如欠薪、不给补偿，或者以辞退为由不给你发离职证明，影响你下一份工作的入职。

而保留证据，不是说为了主动去“搞事”，而是将主动权拿在我们自己的手里，万一公司不讲情面，我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。

2主动沟通认错，和领导缓解关系

不管怎么样，在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智，情绪失控的行为。

事后不论对错，作为当事人的我们都应该第一时间去反思，除了“正面硬刚”，还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”，情绪失控而造成的争吵，那么你就要静下心来想一想，是不是真的自己错了。

尤其是在这份工作还不错，自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后，主动去找领导沟通，服个软认个错，尝试去缓和关系。对于大部分领导来说，只要你低头了，事后也不会太为难你。

3设置观望期，同时为自己准备后路

当然，一旦和领导有过矛盾和争吵，就像镜子上有了裂隙，不论表面如何遮掩，裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵，在不确定是否会影响你将来的职业生涯时，不妨设定一个观望期，看看领导是否有实质性的“报复”行为。

与此同时，你也可以在这段观望期里找找下家，给自己留点退路，以防万一。

总而言之，人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导，但不论有怎样的矛盾冲突，比起争吵，然后事后提心吊胆自己接下来的出路，不如选择用心平气和的方式去解决问题。

领导者要懂得分类处理，区别对待。员工对领导的顶撞有可能是因为公事，也有可能是因为私事。如果员工因公而顶撞的话，那领导必须反思一下自己的做事方法，可能有哪些不合适的地方正好被员工发现，员工只是想解提出更好的建议而已。所以领导如果对员工的建议马上否定，那么这可能会恶化彼此的关系，让员工觉得不服甚至对这样的领导产生厌恶之情。领导应该就事论事，与员工及时沟通，一起解决问题才是正确的方法。如果员工因私而顶撞，期间涉及到员工的利益，那么领导必须认真分析情况，看看员工所说的是否属实，属实的话要帮员工及时解决，违背原则的要求要立即做出拒绝。领导者要具体问题具体分析，根据不同人的情况进行分析解决，化干戈为玉帛。领导无论用什么方法，都要和下属及时沟通，了解清楚情况，然后用道理化解矛盾，安抚员工的心，才能让员工乖乖为你办事。

真是想什么就会看到什么。我今天刚和下一级的同事起了争执，劝说无效的情况下，我拍门离开现场，让下属自己认真冷静

分析原因，主要是因为下属自信心不够，希望什么事情都掌握在他自己手里，以获得安全感。所以刻意打压他下面的团队，不给现在的优秀人才发展机会，只寄希望于在外面找所谓更优秀的人才。

在与人力资源部一起对该员工晓之以理无果的情况下，我明确表明了自己的立场，但依然无法推进。在考虑到沟通已经非常充分，再争执下去只会让情况更严重的情况下，我选择离开现场，让下属自己反思和冷静

然后就等员工自己来和我做进一步沟通

所以，主要节点是，确认双方已经有足够沟通，确认自己的观点已经非常明确，确认自己的立场是因为业务而非个人情绪

那么，给下属一点时间，让他自行消化

谢谢悟空邀请。

跟部属发生冲突，尤其是那种公开场合的冲突是两败俱伤的事情，管理者不仅威信扫地，而且在不理智的情绪之下，很可能会说错话、做错事，导致局面无法收拾，所以事前预防是重点所在。

怎么预防部属跟自己吵架呢？其实，这种预防工作一点也不困难，建议如下：

①在一些大型会议之前，将主要会议内容和重要决定跟部属事前沟通一下，并争取得到大家的理解和支持，如此一来，在会议这种公开场合就不会有任何冲突。

②涉及到部属利益的一些新政策、新规定宣布或宣讲之前，给予大家一个情绪过渡期，不要召集起来突然宣布，私下一对一先沟通。如此一来，不仅可以防止部属抱团对抗，而且还能防止不良情绪交叉感染，并且还能给予大家一定的情绪缓冲期。

③管理者不能以自我为中心，察言观色是一项基本管理技能，遇见情绪部属时先顺着情绪安抚，待其情绪平静下来之后再作进一步的处理。

以上三招，基本上能化解90%的尖锐对立冲突，万一无法预防，部属直接就那么跟自己怼上了，那么该怎么处理呢？

赤脚的不怕穿鞋的，所以作为管理者这一方，马上要对自己喊停（以沉默或委婉示弱的方式来喊停），千万不能在公开场合互怼，让发怒的公牛冲进了瓷器店这种局面上演。

问题是有时候管理者想停，对方顺着杆子往上爬偏不停，怎么办？

如果管理者马上沉默了，部属依然蹬鼻子上脸，大有不闹大不罢休的态势，此时此刻管理者可以暗示其他部属帮忙直至对方，或者是让人事部门迅速介入，终止这种部属刻意闹大的局面。

当部属挑衅的场面得以控制了之后，剩下的事情就是最后一步：如何善后。

冲突虽然被扼杀并制止了，这并不意味着彼此之间的对立情绪就都消失了，所以在接下来了的12-24小时内不要试图去处理此事，晾在一边，该干嘛干嘛，就当其没有发生，给彼此都留出足够的时间来冷却情绪。

在此期间内，管理者也不必再对该部属的工作给予任何指导、帮助、批评这类行为，任其自我一回，只需要观察一下其能否回归工作状态。如果回归了，那么说明他也只是一时冲动，如果直接就开始怠工，并且四处游说散布不良情绪，那么说明这人看样子是打算不干了。

针对第一种情况，可以在12-24小时以后安排一次面对面的沟通，单刀直入地问：“那么大火气，这是怎么了？发生了什么事？”

待矛盾引爆点弄明白并沟通到位以后，告诉他这事情需要处理，通常这种处理或罚款，或写检查，或在部门会议上点名批评。总之，一定要在公开处理结果，否则以后大家会效仿。

如果是后者，已经不打算干了，那么处理就很简单。取得人事部门和自己上级的支持，劝退，或者是赔钱辞退即可。

下属如果跟你吵架，先想想自己有什么要提升的。

回过头来好好想想下属吵架的原因是什么。

如果分析都不是以上的原因，而是下属自己耍小脾气，推卸责任，那这样的下属可能根本就不适合一起工作，该果决就果决些。

与上司发生冲突后该怎么办这时候，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方法可供你参考：

(1)勇担责任

心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，做出道歉，求得谅解；如果主要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，下属可以主动一些，把冲突的责任往自己身上揽，给上司一个台阶下，这样容易感动上司，化干戈为玉帛。

(2)主动开口

我们可能都有这样的体验，即当与对方吵架之后，见了面后谁也不先开口，但实际上双方内心都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下级与上司发生矛盾后，就应及时主动地开口问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或同事留下一种不计前嫌、大度处事的印象。不要见面憋着一股犟劲不搭腔不理睬，昂首而过，等待上司先开口。一般来说，作为上司在与下属的冲突中是不会先做出让步的，所以你应该丢掉幻想，采取主动的姿态。

(3)冷却处理

就是说当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较、不争论、不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报，该请示仍请示，就像什么也没发生。如果双方的冲突不是十分激烈，这种办法就是最明智不过的了。因为时间会让一切伤口愈合，天长日久，你与上司的矛盾也就无声无息地自然化解了。

(4)请人调解

冲突发生后，你可以找一位在上司面前说话有影响力的同事，带去自己的歉意，在上司那里做一些调解说服工作。这不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人之间碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。当然，调解人一般情况下只能起到穿针引线的作用。重新修好，起决定性作用的还是要靠自己去进一步解决。

(5)电话求解

打电话可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的好处所在。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，都可以利用这个现代化的工具去解释。在电话里，把话说开，求得理解，形成共识，你们之间的关系就会回到从前，甚至相互之间更加信任，合作更加愉快。

(6)寻找时机

把握火候，选择时机，积极去化解矛盾。例如，当上司受到表彰或提拔时，你及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨，精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了，你们之间的不快也就烟消云散。

(7)能忍则忍

当与自己的上司发生冲突后，运用这一方法要掌握分寸，要有原则性。一般来讲在许多情况下，遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地回避矛盾，采取妥协忍让、委曲求全的做法，就是一种比较消极和压抑自己的做法了。这样，在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害。正确的做法是现实一些，度量放宽，不小肚鸡肠，斤斤计较。人在屋檐下，不得不低头，适度地采取忍让的态度，既可避免正面冲突，同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。

但是，在你做出了最大让步后，上司仍然拒绝和解，那你就只能换个工作环境，再图发展了。