如果是你错,你应该道歉,并认错,如果不是你的错,你还是应该道歉,过后指出他的不对点(你道歉了,一般他也会说他不对的,如果他说了就不要再指别人的伤口了)。不要认为道歉哪是一种软弱,其实是一种大度,人在一起久了,总是会产生一些矛盾,不要不好意思,你的一次道歉不会让他看不起,只会加深你和他的感情,以后他也会更加的关心你。这是我多年来的作风,当然效果是很好的。你可以试试。
员工可以选择和主管进行道歉。因为通过这种方式可以让主管改变辞退自己的决定。
对于任何主管来说,希望自己的员工在工作的过程中能够听懂自己的指挥。与此同时也希望员工能够对自己保持一颗比较尊重的态度。所以当员工和自己发生冲突之后,只会让自己内心拥有一种特别愤怒的感觉。因此就会产生想要辞退员工的想法。
应该主动和主管进行道歉。
首先员工和主管之所以会发生冲突,主要还是因为员工和主管在同一件事情上发生了意见不合的现象。而且在这种情况下就产生了冲突,因此我觉得所有员工应该选择向主管进行道歉。因为通过道歉的方式,一般都可以获得主管对自己的原谅。从而就可以改变主管想要辞退自己的想法。毕竟真的被辞退之后,可能会让自己面临找不到工作的可能。
员工和主管之间需要保持比较好的关系。
而且对于任何员工来说在进行工作的过程中,都应该和主管保持比较好的关系。因为只有通过这种方式,才能让主管在工作的过程中对自己拥有比较好的态度。从而能够让自己在工作过程中又有一种比较舒适的感觉。而且当自己的工作又有比较好的业绩之后,通常也可以得到领导对自己的提拔。
主管需要体谅员工。
最后我个人觉得任何主管都应该学会体谅自己的员工。也就是说当自己和员工之间发生意见不统一的事情之后,也应该用沟通的方式和员工达成共同的意见。通过这种方式可以让员工觉得自己的领导能力是比较不错的。而且也会对自己时刻保持一颗尊重的态度,从而在自己开展工作的过程中,能够拥有一种更加轻松的状态。
员工和顾客吵架能否被开除需要按实际情况判断,具体如下:
1、需要看公司规章制度中是否将此种情况列为可以解除劳动合同的情况,如果属于可以解除劳动合同情况,公司可以辞退并不需要支付赔偿;
2、如果此种情况未被列为可以解除合同的情况,公司不可以开除当事人。
1、双方自行协商解决,当事人在自愿的基础上进行协商,达成协议;
2、调解程序,不愿双方自行协商或达不成协议的,双方可自愿申请企业调解委员会调解,对调解达成的协议自觉履行。调解不成的可申请仲裁。当事人也可直接申请仲裁;
3、投诉,劳动者在权益受到用人单位或非法职业中介机构等侵害时,可以向劳动保障监察机构投诉。
法律依据
《中华人民共和国劳动合同法》
第三十九条 劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反用人单位的规章制度的;
(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;
(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事责任的。第四十条 有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:
(一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
好的领导能力不仅看他的执行力、管理力,还要看他懂不懂调节员工之间的关系,下面为大家讲解几个有效的方法。
一、先了解事情的经过
当下属发生矛盾的时候,你应该做的是了解事情的来龙去脉,做到心里有数和有底,同时也可以简单判断谁错谁非。
二、了解双方的态度
了解事情的经过之后,你再先单独和一个人先聊天,看他们各自的态度如何,如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。
三、主动坦诚沟通
了解双方的态度后,你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉,如果员工都不好意思道歉,那么你可以主动请他们两人一起吃饭,让两人的关系不会那么尴尬。
四、公正公平对待
当下属发生矛盾的时候,你一定要做到公正公平地对待,错了就是错了,不要偏坦,否则会更容易让双方的关系陷入僵局。
好的领导就要懂得以上说到的四点,如此员工才会更好地团结一致。
无论是自己的领导还是其他同事,遇到意见不和,情绪失控的时候,你都要冷静,控制自己的情绪,不要去吵,因为解决不了问题,甚至会造成更大的影响,最后还是得靠大家做到谈判桌来沟通解决!
我觉得要看你还想不想在这个公司继续待下去,再看看这个上司在这个行业内是否有权势,要是都是否定的那么就无所谓了,要是还是想继续待下去或者这个是由权势的还是见一下你都先冷静下来,找个时间晚上也好或者空的时候也好详细的把事情在说一下,并且哪怕是道歉或者让步都是可以的。
解决矛盾,缓解冲突对于企业内部冲突问题,主要出现在企业运行机制中环节间的衔接,如果运行机制中,环节衔接出现了问题,对企业的正常运作有着极大的影响,而做为一个优秀的企业管理者,必须具备解决运行机制中,环节衔接出现的矛盾与冲突的能力,解决矛盾,缓解冲突,使企业机制得以正常运行。
企业内部冲突要重视内部冲突必须重视起来,首先企业要接受不同的意见,这是肯定的。但是我们不倡导不同的观点以冲突的方式来表达。他直接影响人们其他工作的沟通,常此以往不仅阻碍企业的发展很有可能因管理不善而利润直线下降。他对工作效率的影响是致命的。管理人要做到疏导,主要从冲突者入手,注意个人素质的培养。
公平公正在管理冲突的时候,管理者要能够做到不偏袒任何一方,做到公平公正处理。例如,一名员工和管理者有亲属关系,他会习惯利用这种特殊的身份无理取闹,从恶如引发冲突。那么这时候,管理者不能因为这层关系维护他或者不处罚他。
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