买到假黄金了怎么处理

买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。

消费都权益保护法第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

如果在金店买到假货可以要求三倍赔偿。

《中华人民共和国刑法》

第一百四十条 犯生产、销售伪劣产品罪，销售金额5万元以上不满20万元的，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金；销售金额20万元以上不满50万元的，处2年以上7年以下有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金；销售金额50万元以上不满200万元的，处7年以上有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金；销售金额200万元以上的，处15年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产。

黄金买到假的赔偿金额为购买商品的价款的三倍。

商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿。

买到假黄金属于贵重金属售假应该向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况首先要有足够的证据，可以去相关机构鉴定，鉴定必须由专业鉴定机构作出，同时要证明该物品是该店铺出售的，这个证据有点难度，除了发票之外，还必须有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，而且重量与发票相符。有了足够的证据可以投诉商家，首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足买的要求，即可。满足不了或者不满意，接下来可以找消费者协会，由消费者协会处理。如果再不行，就上法院起诉。上诉流程如下：

1、材料准备，当事人不服法院的判决提出上诉，必须提供新的证据和资料，这样更容易纠正原先的的错误判决，所以当事人首先做的就是寻找对自己更有利的证据；还有就是诉状内容要详细包括：第一审的判决书，法院，上诉请求，理由等；

2、上诉时间要得当很多人因为错失了上诉的最佳时间或者因为其他原因延续上诉时间，导致自己的合法权益得不到相应的保护，这是当事人的损失的，上诉权本来就是维护当事人的合法权益的，所以法律对于这个规定是有日期限制的一定要在法院的判决书送达之后的15日内提出上诉，能够过早或者过晚；

3、上诉不一定是自己，当事人可以请律师或者委托他人为自己上诉。很多弱势群里很难自我保护自己的合法权益，国家给予他们有一定的措施，来保护他们；

4、上诉机关当事人提出上诉应该向一审判决法院或者是二审法院提起上诉，机关单位一定要清楚，提交自己的诉状就可以了；

5、最后提交上诉费用就可以了，然后就是等待法院的开庭审理。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

综上所述，网上有许多简易的鉴别黄金真假的方法，但只凭简单测试就断定买到假黄金是有欠妥当的。当怀疑所购黄金时，应当将其送至权威机构鉴定，用专业的检测来判断。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

《中华人民共和国产品质量法》 第五十条

在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。