买的玉石没有收据,没有发票能投诉吗

方法如下

1、要保留好收付款的证据，比如转账手续。2、如果需要对方开具正式发票，就一定要索要。如果对方不给开收据，可以向税务部门举报。相关法律明确规定：消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具。如果商家拒开发票或通过打白条的方式推托，可直接向税务机关投诉，税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。国家税务机关可以对违处罚。

投诉调解：消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。牢记消费者协会投诉电话是12315。

向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。

下列投诉不予受理：

（一） 没有明确的被投诉方；

（二） 经营者之间的争议；

（三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

（四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；

（五） 消费者提供不出任何必要证据的；

（六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；

（七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的；

（八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。

投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

可以向工商局举报也可以向人民法院起诉。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

《刑法》

第二百六十六条诈骗罪诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

玉石弄丢了赔偿方法如下：

如果玉石在商家的保管期间弄丢了，商家应该承担相应的赔偿责任。在这种情况下，赔偿的金额应该由商家和消费者协商一致。一般来说，商家应该按照玉石的市场价值进行赔偿。如果商家没有按照市场价值进行赔偿，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。

需要注意的是，如果是消费者自己不小心将玉石弄丢了，商家并不需要承担赔偿责任。因此，在购买玉石之前，消费者应该仔细阅读商家的退换货政策。如果商家在退换货政策中规定了关于玉石弄丢的责任和赔偿规定，消费者应该在购买时对此进行了解和确认。

诉讼打得就是证据,以下简要提示,希望能对您有所帮助

1、欺诈或假货都需要有相应的证据支撑，不知您个人对玉石翡翠是不是很了解，首先要确认商家卖给你的到底是什么，这个现在不能依据它说的为准（因为事后找它通常是不承认的，除非你有证据证明它当时是对商品如何描述、以及材质如何保证的），所以现在只能按照收据，实物来确定你当时买的是什么。

2、还有一种可能，就是它当时描述的东西也没有说假话，就是你卖的东西确实是“蓝田玉里的翠玉，纯天然的”，但这个东西在行家那里一听就知道这个东西的价值，因为同品种的玉石也有档次好坏，价值高低之分。只是因游客是外行，不知道它所说的东西本身就是不值钱的。

3、需要有证据证明它当时给你的承诺以及保证是什么，再和你买到的东西到底是什么进行对比，二者有差距，如果以上两个环节的证据你都有，那可以去起诉它。

4、目前来看您好像没有充分的证据，所以诉讼上来讲得到支持的可能性不大。

5、这种情况在各地景区可能都存在，投诉一般也解决不了根本的问题，不过建议您个人还是可以投诉，当然如果有相关媒体的支持可能效果会更好。希望您能妥善解决该问题。

抖音翡翠毛货不退12315管的,只要消费者与商家发生投诉，且商家不给解决，那么12315都是会管的。

抖音翡翠毛货不退的解决办法：

一般而言有两种方式：第一种就是申请官方客服介入处理，这种比较高效。第二种就是投诉。可以先收集相关的聊天记录、转账记录、交易记录、物流记录等资料，然后拨打12315到消费协或者市场监督部门进行投诉，并提交相关的证据材料，等待处理。

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

-12315

-中国消费者协会

法律分析：玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款，如果属于网购产品，则直接享受七天无理由退款。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。