珠宝不给退货怎么投诉

珠宝不给退货怎么投诉,第1张

一、珠宝不给退货怎么投诉

1、珠宝不给退货投诉的方式如下:

(1)找店里经理来协商;

(2)打消费者热线12315投诉;

(3)坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换;

(4)致电当地的新闻媒体,要求报道和关注;

(5)保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条

国家保护消费者合法权益的职能国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

第六条

消费者权益保护社会参与原则保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

二、投诉需要什么材料

投诉需要以下材料:

1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;

2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;

3、有关证据,消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外,消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据;

4、明确、具体的诉求。

你可以直接请求消费者协会或其他人员介入,通过这样的方式来申请仲裁。如果你本身占理的话,你可以尝试申请退货。

法律分析

1、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”,待客服帮助介入处理。

2、当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不合格产品一定会退。

3、在实践中,购物时购买到假冒伪劣商品,肯定是想退换的,那此时如果商家能及时退换也就没有问题,但问题是很多商家会以各种理由推脱不退换货物,如果说商家拒不退换货物,建议请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

个人建议

一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决,找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。

法律依据

消费者退货不让退的方法,是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

可以换,或折换其它物品,要实在想退货除非商家买时有承诺不满意可退货。还有个办法就是折算少退点以陪对方损失,比如1千元退给你八百七百的。因为你把这件物品买走后耽误了商家销售,多少有点磨损,人家费了许多口舌等,因此想全额退不可能啊

可以考虑以下步骤处理:

1、先检查购买时的收据或发票,确保有购买记录和有效的退换货政策。

2、尽快联系珠宝店,说明情况并询问其退换货政策。一般来说,珠宝店会有退换货的政策,但具体的政策和要求可能会有差异。

3、根据珠宝店的要求和政策,准备好相关的证明材料和物品。例如,需要提供购买凭证、退换货申请表、商品包装和标签、以及商品本身等。

通常情况下,珠宝店进行换货时会以当时的市场价值来对换。因此,如果三年后珠宝店进行调换,通常会按照当时的市场价值来计算退还金额,而不是按照购买时的价钱。但具体情况可能因店铺政策、商场促销等因素而有所不同。建议在购买时详细了解店铺的退换货政策。

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