在老凤祥买了不到一个月的18k彩金戒指掉色,断裂是什么原因?

质量问题一般是指成色，成色不会有问题。因为18K饰品本身就比较的消薄，所以一旦断裂或者变色，孰是孰非很难说的清楚。比如他可以说你佩戴不小心，或者碰到一些化学品导致出现了问题。这个我说句公道话，还是要协调。但商家售后态度差不应该。每一个顾客既然选择了老凤祥，不管谁的原因，我们肯定要给顾客解决问题，给顾客满意的答案。可以投诉工商，解决方案 我推荐换新 或者 返厂维修 商家承担费用。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。