这是商城入驻的问题。你是要答案吧。
是都可以支持七天无理由的。
下面还有全部的考题答案。您看一下。
11年淘宝商城开店考试最全试题答案
2011年淘宝商城开店考试最全试题答案
1、商城积分的有效期是多久
正确答案: 至少1年
2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求
正确答案: 72小时以内
3、商城商品的最低积分返点比例是
正确答案: 05%
4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?
正确答案: 买家物流签收后7天内168小时
5、违反商城发票规则会被扣除几分
正确答案: 扣6分
6、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱?
正确答案: 30
7、以下哪种行为不属于广告商品
正确答案: 诺基亚N72
8、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种?
正确答案: 实物图
9、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺"的含义为?
正确答案: 店铺被关闭,但保留原商品信息…
10、什么叫出售违禁品
正确答案: 法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品
11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?
正确答案: 按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票
12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?
正确答案: 展现淘宝商城购物网站链接
13、以下哪些类目支持7天无理由退换货?
正确答案: 食品、零食、茶叶、特产
14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗
正确答案: 不可以
15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务?
正确答案: 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务
16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的
正确答案: 发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等
17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?
正确答案: 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
18、以下哪种行为属于“放错属性”
正确答案: 耐克运动鞋放阿迪下 以上都是
19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?
正确答案: 扣分到48分时
20、出现下列哪种情况,淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚?
正确答案: 商家发布旧货、二手商品信息
21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”
正确答案: 以上都是
22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?
正确答案: 违反正品保障服务规则行为
23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?
正确答案: 买家只需承担退货运费
24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?
正确答案: 针对购买的商品特征进行评论
25、以下哪种说法解释了实物拍摄的定义?
正确答案: 该件商品本身的拍摄
26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?
正确答案: 以上都是
27、以下哪种行为符合商城规定?
正确答案: 商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…
28、以下说法正确的是
正确答案: 完全相当以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次
29、商城可以发布哪类商品?
正确答案: 全国联保手机
30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?
正确答案: 买家实际支付的商品金额的3倍加邮费
31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?
正确答案: 每一自然年
32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?
正确答案: 出售假货拒绝履行假一赔三
33、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?
正确答案: 是
34、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?
正确答案: 商城人气炒作
35、商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?
正确答案: 向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金
36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”?
正确答案: 特步运动鞋
37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚?
正确答案: 店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天
38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?
正确答案: 内衣、内裤都支持
39、以下哪种产品发布行为是符合标准的?
正确答案: 产品标题只有品牌加型号
40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?
正确答案: 扣4分
41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金
正确答案: 付款未发货
42、商品描述中可以出现以下哪项内容?
正确答案: 厂家介绍
43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉
正确答案: 交易成功后的15天内
44、避免商品被下架的有效措施?
正确答案: 以上都正确
45、以下哪种行为属于“放错类目”
正确答案: 袜子放T恤下
46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?
正确答案: 10个
47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?
正确答案: 以上都是
48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?
正确答案: 分享该商品的使用经验
49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?
正确答案: 外包装、吊牌、配件完整
50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的问题,以下说法哪一项是正确的?
正确答案: 以下都正确
51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?
正确答案: 退货地址
52、以下哪种行为不属于“重复铺货”?
正确答案: 某手机发布一件
53、以下哪些行为不属于发布非约定商品?
正确答案: A品牌商家发布此品牌下系列的商品
54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?
正确答案: 30%
55、商家给淘宝开具什么发票?
正确答案: 消费积分
56、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票,属于下列哪种违规行为?
正确答案: 违反淘宝商城发票规则 违背承诺
57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
正确答案: 需要
58、商城积分发票的要求是什么类型的?
正确答案: 销售发票(普通发票或增值税发票均可)
59、商家给淘宝开具发票的时间?
正确答案: 每个自然季度开始后15个工作日内
60、商城中可以发布哪类商品?
正确答案: 正品行货
61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?
正确答案: 每一个自然年
62、以下哪种形式属于正确的支付方式?
正确答案: 只接受支付宝交易方式
63、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪类违规行为? 承诺违背
64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
正确答案: 免费
65、以下哪句回复买家的话语较为得体?
正确答案: 您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货…
66、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?
买家只需承担退货运费
答案解析:新版淘宝网用户行为管理规则
67、以下哪种行为属于"放错类目“
袜子放T恤下
答案解析:"错放类目 定义:商品属性与发布商品所选择的类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。1是类目错放,其他均为属性错放"
68、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求?
所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货
69、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?
指买家签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),
70、以下哪种说法解释了实物拍摄的定义?
该件商品本身的拍摄
71、商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?
向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
72、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?
按照商城的承诺按时向买家赠送积分,邮寄发票
73、商城积分发票的要求是什么类型的
销售发票(普通发票或增值税发票均可)
74、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
75、商品描述中可以出现以下哪项内容?
厂家介绍
76、以下哪种属于商家未履行承诺之服务?
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
77、以下哪种产品发布行为是符合标准的?
产品标题只有品牌加型号
78、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定
以上均违反规则
79、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?
付款未发货
80、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?
买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
81、发布产品和商品时,某处信息填错了,能修改吗?
产品发布完成后,只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改
82、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?
当扣分达到或超过48分时
答案解析:运动类目商家发布女装类商品,某商家只有A和B两个品牌,在A和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定,一旦发现按照规则进行处罚
83、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求?
所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货
84、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分? 4分
85、避免商品被下架的有效措施?
主图使用实物图
86、出现下列哪种情况,淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?
商家发布旧货、二手商品信息
87、以下哪种行为不属于"广告商品"
诺基亚 N72
88、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?
是
89、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?
内衣/内裤都支持
90、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种?
实物图
91、商城商家发布非约定商品,将被扣除多少分?
16分
92、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?
出售假货拒绝履行假一赔三
93、什么叫出售违禁品?
法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
94、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?
以上都是
95、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?
退货地址
96、以下哪种行为属于“放错属性”
耐克运动鞋放阿迪下
答案解析:"错放属性 定义:商品属性与发布商品所选择的属性不一致。1是品牌错放,品牌属于属性的一种,其他均为类目错放"
97、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
交易成功后15天内
98、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失? 30%
99、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的问题,以下说法哪一项是正确的?
以下都正确
100、以下哪种行为符合商城规定?
"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
101、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?
店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天
答案解析:当会员因为A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)限制发布商品并公示警告12天。
102、商家给淘宝开具发票的时间?
每个自然季度开始后十五(15)个工作日内
103、以下哪种行为不属于"乱用关键字"
特步运动鞋
105、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?
针对购买的商品特征进行评论的
106、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?
展现淘宝商城购物网站链接。
可以,买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七天内退货无需说明理由,但下列商品除外:由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品,以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。另外,消费者退货的商品应当完好,退回商品的运费由消费者承担,退货执行销售时的价格。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
人民网-网购享七天无理由退货 工商部门:买黄金按销售价退
-七天无理由退货
这个,貌似没办法自己取消的。
某些类目的商品,是必须支持7天的。只有部分不支持7天。
1、下列类目下所有商品 2、定制类商品
类目名称
特价酒店/特色客栈/公寓旅馆
度假线路/签证送关/旅游服务
**/演出/体育赛事
休闲娱乐
本地化生活服务
腾讯QQ专区
网络游戏点卡
网游装备/游戏币/帐号/代练
个性定制/设计服务/DIY
装修设计/施工/监理
电子凭证
新车/二手车
珠宝/钻石/翡翠/黄金(商品详情页“服务承诺”中若展现“七天放心退”标识的商品,可以且仅支持七天无理由退货)
酒类
水产肉类/新鲜蔬果/熟食
网店/网络服务/软件
移动/联通/电信充值中心
手机号码/套餐/增值业务
保险
景点门票/实景演出/主题乐园
教育培训
餐饮美食
成人用品/情趣用品(“男用器具”、“女用器具”、 “情趣用品”、 “情趣内衣”二类目下商品除外)
OTC药品/医疗器械/计生用品(一类,二类医疗器械、“计生用品”二级类目下商品除外)
隐形眼镜/护理液 房产/租房/新房/二手房/委托服务
天猫点券
公益
超市卡/商场购物卡
交通票
摄影/摄像服务
购物提货券/蛋糕面包
数字阅读
服务市场
外卖/外送/订餐服务
TP服务商大类
数字娱乐
网游垂直市场根类目
外卖/外送/订餐服务(垂直市场)
网络店铺代金/优惠券
合约机
享淘卡
如果不是属于这些类的,一般都是默认支持7天的。没办法取消。
法律分析:部分商品用过,也支持七天无理由退货。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。1、支持七天无理由退货的商品有:服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。2、不支持七天无理由退货的商品有:鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物、个性定制、设计服务、网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证、订阅的报纸、期刊。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
想要购买裸钻线下渠道有珠宝实体店、商场专柜这种大型商场;线上渠道包括珠宝品牌官网、大型正规的电商平台等。无论通过哪种渠道购买裸钻,一定要注意看钻石的4C等级和钻石证书。
一 线下渠道
1、珠宝品牌店。钻石属于奢侈品行列,多数消费者会选择去实体店购买裸钻。实体店的裸钻基本是直接从本公司运过来的,对于一些比较正规的品牌,也不会有假货出现,在质量和服务方面有很大的保证。
2、商场专柜。在一些大型商场中,一些钻石珠宝品牌会设置专柜。在商场专柜购买钻石的优点是,珠宝的品牌比较多,购买的时候可以货比三家。但是,要是没有任何购买经验,面对这么多的钻石产品是很容易挑花眼的。
二 线上渠道
1、珠宝品牌官网。几乎每个正规珠宝品牌都会有自己的官方网站,网站主要陈列品牌当前的热销品与新品。新人登录网站可以先挑选自己心仪的裸钻款式,然后去门店进行实地考察。
2、电商平台。裸钻的购买渠道还有网购这一条,方便又快捷,同时还省去了中间的很多费用。但是在网上购买裸钻不能够实际看到钻石,可能会出现质量和售后等问题。
三 挑选裸钻注意什么
裸钻属于奢侈品,价格比较贵。而钻石的品质往往决定钻石的价格,所以当我们买裸钻的时候,千万不要因为一听到价格很低,就马上购买了那颗裸钻,当心上当。购买裸钻一定要看钻石的4C标准,即切工、净度、重量、颜色等,他们决定钻石的品质与等级,等级不同的裸钻价格差异也是很大的。所以建议在购买裸钻之前,建议你先熟悉一下关于钻石4c的知识。
国内买裸钻选择什么渠道?无论网上购买还是实体店购买,都有其优势,因此大家可以从购买时间上来选,如果是比较急用的情况下,建议在实体店购买,当场就可以拿到裸钻。如果时间比较宽裕,建议到网上去买,虽然邮寄到手的时间长一些,但价格优惠了不少,更划算。
国内现在越来越多的珠宝品牌加入到网店大军中来,足以证明网购裸钻的可信性,在品牌的选择方面,小编建议大家主要从两点考虑,一是品牌信誉度,二是品牌价格定位。根据这两点慎重选择购买。
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