家装售后服务书该怎么写

售后服务承诺书

装饰售后服务及承诺书：

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。向用户提供稳定，高质量的工程的同时，秉承“追求卓越，走向未来”的宗旨，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证。世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的担忧，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

一、 客户自验收合格之日起，一年内免费保修，终生负责维护。您终身的私家家装工匠。

二、 对客户的来电有问必答，做到“一个电话马上来办”的高质量服务。如需服务，白天1-2小时赶到现场，绝不耽误用户的时间。

三、 建立客户售后服务专人负责制度，每次服务完成须填写售后服务单并有客户签字认可收档保存。

四、 热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

五、 只要持有“装饰贵宾卡”在装饰合作商家消费时可以享受折上折的优惠。（注：在交款时看到有装饰合作伙伴即可）

祝身体健康，合家欢乐！

装饰设计工程有限公司

卡地亚售后服务有走时不准、机芯保养、更换配件、进水生锈、表带定制、划痕抛光、外观损坏、检测鉴定、其他问题。

卡地亚售后服务中心拥有百平米的实体标准化受理大厅，超过一个半世纪的客户服务历史，拥有绝多数名贵机芯、零件，专业提供维修、保养、鉴定服务，维修车间装备了专业的腕表维修设备、工具及仪器仪表。

卡地亚售后服务承诺您的腕表会得到始终如一的精心保养与维护，以确保它的恒久价值与可靠性能得以世代相传，我们会严格遵守品牌统一收费标准，保养和配件费用透明化。

卡地亚

卡地亚（英语：Société Cartier）是法国著名珠宝、钟表制造商，于1847年由路易·弗朗索瓦·卡地亚（Louis-François Cartier）在巴黎Rue Montorgueil 31号创办，被视为世界上最负盛名的珠宝制造商之一。

其1964年前属于家族企业，后为瑞士历峰集团（Richemont）下属公司，总部位于法国巴黎。卡地亚拥有为各国皇室提供珠宝的悠久历史，于19世纪开始闻名于世，当时人称此品牌为“珠宝之王”“皇帝的珠宝商”。

黄金退货国家三包规定参考如下：

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行；

2、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

　在日新月异的现代社会中，需要使用承诺书的事情愈发增多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是我帮大家整理的质量保证承诺书8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

质量保证承诺书 篇1

　致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心： 根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”[项目编号：dd（p）

　20xx-0224]的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

　 一、售后服务承诺

　1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。

　2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。

　3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。（详见附后“确保施工质量承诺书”）

　4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。

　5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　6、竣工验收资料完整、规范、有效。

　 二、售后服务保证

　1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服务电话。

　2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。

　3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入档案。

　4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%（如获得包工包料维修资格）。

　 三、验收规程

　（一） 验收规程、内容

　1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。

　2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。

　3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。

　5、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。

　6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。

　（二）产品确认

　1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。

　2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。

　3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。

　 四、投诉体系及****

　1、****：沈阳市奉通道路设施有限公司联 系 人： 经理

　联系电话：000-00000000000-00000000 联系传真：000-00000000

　联系地址：沈阳市于洪区沈大路116号

　2、服务热线及投诉电话：024-0000000000000000000

　承诺人：沈阳市奉通道路设施有限公司（盖章）

　法定代表人：（签字）

　20xx年8月18日

质量保证承诺书 篇2

　由我公司承建的xx工程，现已顺利通过竣工验收，我公司保证建筑节能标准规范的落实，特此承诺：

　一、我公司严格并按照现行的国家、行业和有关建筑节能标准进行建筑节能设计，不随意修改节能设计文件。

　二、严格执行建筑节能标准，按设计、施工、监理的招标文件及相关合同中明确建筑节能技术要求和产品技术指标，及节能审查合格的施工图文件施工。

　三、工程建筑为6层，建筑结构高度为1895m，主体结构为砖混结构;抗震设防烈度为6度，抗震等级为64级;设计使用年限为50年。本工程建筑采用外墙外保温体系。其中屋面保温采用挤塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墙保温a+b保温砂浆;外窗采用塑钢推拉窗，玻璃厚度为5+9a+5mm，外窗气密性等级为4级。

　四、按照《建筑节能工程施工质量验收规范》和《建筑节能工作实施意见》的要求进行建筑节能专项验收，节能验收合格后才进行竣工验收。

　承诺单位(章)：xx负责人：

　日期：xx年xx月xx日

质量保证承诺书 篇3

　首先感谢您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

　xx公司对产品质量的承诺：

　1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

　2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

　3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

　4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

　5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

　特此承诺！

xxxxx有限公司

XX年7月6日

质量保证承诺书 篇4

　我公司作为贵公司工程材料的供应商，为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：

　 一、关于我方经营资格的承诺

　我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。

　 二、关于我方供货质量的承诺

　（1）我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责

　（2）严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。

　（3）我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，货物质量优质，货物装箱整齐方便运输。

　（4）我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。

　（5）我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

　（6）我公司对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　（7）我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

质量保证承诺书 篇5

　服务承诺、质量保证承诺书 如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同 所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于 贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺： 一、 遵守有关的法律法规规定。 二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计 意图，达到小区的高质量使用效果。 三、 根据合同确定的'工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完 成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。 四、 保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定 选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、 无杂草，高度整齐，无病虫害。 五、 接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调， 及时解决施工中的各种问题。 六、 免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。 七、 提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，

　护理人员 24 小时负责园林绿化的维修护理工作。

　再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快!

广西园林建设工程有限责任公司

　xxxx年月日

质量保证承诺书 篇6

　为全面加强加油站汽柴油油品质量管理，切实保护消费者合法权益，规范私营加油站的经营行为，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公开承诺如下：

　1、本单位（个人）保证所销售的成品油进货渠道合法，成品油质量达标。

　2、本单位（个人）认真落实进货查验成品油检验报告书，对售出成品油的质量承担第一责任。

　3、本单位（个人）拒绝销售不符合国家标准的成品油和假冒伪劣成品油。

　4、本单位（个人）拒绝销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的成品油，绝不以不合格冒充合格成品油销售。

　5、本单位（个人）保证所销售的成品油价格合理，不欺骗消费者。

　6、本单位（个人）保证主动向消费者提供销货凭证，认真对待消费者投诉，依法履行职责。

　7、本单位（个人）若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

　8、本单位（个人）自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

　9、本单位（个人）自觉接受广大消费者的监督。

　承诺单位（字号名称）：

　负责人：

　年 月 日

质量保证承诺书 篇7

致：xxxx

　兹授权____采用我公司的___产品，参与：_____招标采购招标公告：招标分标编号：_____号_____工程的投标工作，并做出以下承诺：

　1、 所提供的我公司的综合布线系统产品均为原厂生产，并无假冒。

　2、 所提供的我公司的产品均达到或超过相关国家标准。

　3、 所提供的系统软件、应用软件、接口软件以及其它所有与系统工程建设相关的软件，都是正版软件，没有知识产权纠纷，并向业主开放，提供全方位服务。

　4、 在项目实施过程中，我公司提供技术支持指导、安装和调试指导工作。

　5、 协助系统测试工作。

　6、 项目完工并通过测试后，我公司提供一年的系统和产品保修和一年软件免费升级报务，保修期内，故障配件免费更换。

　7、 在国内建立产品备品备件库，在24小时内响应提供备品备件更换有故障的产品。

　8、 本承诺书收到中标通知书之日起有效。

　公司名称：

　日 期： 20xx 年06 月 21 日

质量保证承诺书 篇8

　本公司秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则和宗旨，向用户庄严承诺：

　一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。

　二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异议的，本公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款;保修期外，用户对产品质量有异议的，本公司在48小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。

　三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。

　浙江××有限公司

　20xx年x月x日

关于产品质量承诺书模板8篇

　在日新月异的现代社会中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。那么你有了解过承诺书吗？下面是我帮大家整理的产品质量承诺书8篇，欢迎阅读与收藏。

产品质量承诺书 篇1

　产品质量承诺书

　根据机械工业部、国家技术监督局机械处（19XX）X号《关于加强机械工业企业质量工作的决定》的精神，为了提高电站及输变电配套产品的质量，确保用户电气工程按期投产可靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的变压器产品保证做到：

　1、确保按合同要求保质保量及时交货。

　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

　3、对用户在使用变压器过程当中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

　4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

　（1）需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交时

　间： 承包人必须在确保不影响工期的前提下，在需二次设计的项目开工前30日提供有关设计文件。

　（2） 应提供计划、报表的名称及完成时间：a、合同签订后5天内，承包人须向监理人及发包人提供施工总进度计划壹式肆份；b、每月25日向监理人及发包人及代建单位报当月完成工程进度报表（含月形象进度、工程结算费及月工程价款单）（截止当月20日）和下月施工进度计划表、工料机计划及资金使用计划表各壹式肆份。

　（3） 承担施工安全保卫工作及非夜间施工照明的责任和要求：承包人负责全部工作并承担全部费用，若因承包人原因产生的一切后果均由承包人承担。

　（4） 向发包人提供的办公和生活房屋及设施的要求： 提供现场办公用房2间，每间20平方米、办公桌椅4套、文件柜1套；会议室1间40平方米，会议桌椅1套；现场宿舍2间，每间20平方米，每间配床铺4套。上述各项所需费用已含在合同总价内。

　（5）需承包人办理的有关施工场地交通、环卫和施工噪音管理等手续： 由承包人负责按XX市的有关规定办理，并承担相应责任，其费用按有关规定执行，该费用已包含在合同总价中，包干使用。

　（6） 已完工程成品保护的特殊要求及费用承担： 工程竣工未向发包人移交前，承包人负责保护。已竣工工程在承包人保护期间发生损坏，由承包人负责修复并承担相应费用；若发包人提前使用未移交的已完工程并导致工程损坏的，承包人应及时做好修复工作，相关费用由发包人承担。

　(7) 施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物（含文物保护建筑）、古树名木的保护要求及费用承担： 本工程周边的建筑物、构筑物的保护工作由承包人负责，此部分费用计入承包人的总投标报价中。而施工场地周围地下管线及古树名木的保护工作，承包人呈报保护方案，经发包人派驻的工程师及监理工程师批准后，由承包人做好保护工作，保护费用经发包人审查批准后，由发包人承担，如因承包人原因损坏，返修费用由承包人负责。

　（8） 施工场地清洁卫生的要求： 承包人应保证施工场地清洁符合有关规定和XX市文明施工要求，施工中严格遵守《汽车城综合服务大厦工程质量、安全、文明施工管理规定》，做到安全文明施工；场内车辆通道口应按规定设洗车槽及其它设施；交工前清理现场达到市环境卫生的要求，保证施工场地平净、整洁，发生的费用由承包人承担，因承包人违反有关规定造成的损失和罚款均由承包人承。

　（9） 双方约定的承包人应做的其他工作：

　a、 因发包人向承包人提供的地下管线资料仅为城建档案馆所能提供的资料，承包人应核实资料的真实性，因承包人未核实清楚而造成的一切问题均由承包人负责。

　b、 承包人应对发包人提供的水准点、坐标点和控制点进行有效保护，如施工过程当中损坏或遗失，发包人联系原放样单位复位，所发生的费用由承包人承担。

　c、 如有需要，承包人必须配合供电、供水、市政、有线电视、通讯、网络等部门的施工。

　d、 及时向XX市建设行政主管部门办理项目施工报备和开工手续以确保按期开工。

　e、 承包人必须负责协调处理周围地方关系，确保工程顺利完成，因相邻关系所产生的一切后果均由承包方自行承担。

　为进一步加强我校行风建设，树师表形象，扬教育新风，特向全体学生、学生家长和社会作如下承诺：

　1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针，不断提高教育教学质量和办学水平。

　2、学校认真抓好校风、教风和学风的建设，创建井然有序的教育教学秩序和良好的教书育人环境。

　3、教师严格遵守《中小学教师职业道德规范》，团结务实，谦虚好学，真正做到教书育人、为人师表。

　4、教师切实关爱每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为，认真落实有关“减负”要求。

　5、坚持廉洁从教，规范教师行为。不搞有偿家教，不对学生实行强制服务，不接受在学校学生及家长赠送的礼品礼金和吃请。

　6、执行收费政策，规范收费行为。严格按照上级部门有关文件规定标准收费，不向学生乱收费。

　7、推行校务公开，树立行业新风。多渠道、多形式向社会及师生公开校务情况；主动开展民主评议，诚恳接受社会监督。

　8、加强招生管理，严格按照政策规定招生。

　9、严格学校管理，提高办学水平。深化学校教育教学、后勤、师生安全等管理，建设优良的校园文化，提升办学品位，构建和谐校园。

　以上承诺，请家长、学生和社会监督。如有意见和建议，请及时与学校联系。

产品质量承诺书 篇2

　首先，感谢阁下选择本公司产品。我们的产品在出厂前均经过严格的功能测试，确保每一件产品在良好合格的状态交付给客户。测试过程严格遵循国家标准进行。

　全部产品免费保修或软件升级___1__年，即___1__年的质保期/服务期，质保期/服务期内提供上门维修服务；质保期/服务期后，只收取设备或产品成本费。

　如遇以下任何情况，本公司将不予免费更换及免费维修：由于地震、火灾、雷击等不可抗力因素造成的损坏或故障。

　深圳市顺拓科技有限公司

　年3月27日

产品质量承诺书 篇3

　多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：

　 一、质量保证

　我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

　 二、质量保证措施

　保修期限：在保修期内提供现场服务。

　1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

　2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

　3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话13977261660。全天24小时提供技术服务。

　4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。

　5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

　6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

　7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

　 三、售后服务承诺书

　本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。

　自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司提供免费上门服务。

　在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。部件名称保修时间。

　交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

　 四、其他服务承诺

　自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。

　当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。

　 五、维修响应时间：

　1、在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。

　2、在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。

　3、现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

　4、在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内，我方将完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

　5、产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和INTERNET的接入。

　6、网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。

　7、属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部提供的附品（扫描仪、打印机等）由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。

　8、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外）。

　9、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。

　10、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成的故障或损失。

承诺人：xx

日期：XX年XX月XX日

产品质量承诺书 篇4

　我公司生产的产品从设计、原料、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。

　1 原料采购

　为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度和我们公司特有的原材料批号制度。

　2 生产

　为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度和生产批号制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

　3 检验

　公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。我们公司的产品都通过了质检部的技术人员检测和质量检测中心的第三方认证（CTI）。我们公司的检测员每天不定时对产品生产过程中的工序及成品是否严格按照产品的技术条款，对产品设计图纸与公司产品方面的有关标准及质量规格和我们生产的产品进行质量审核，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。同时我们公司每年定期到CTI检测中心对产品进行检测。

　4 不合格品的控制

　不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。并有质检部的技术人员对生产过程中出现的不合格产品进行分析，做出预防措施和整理出解决方案。

　5 包装与运输

　对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。

　6 本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。

　7 我们的产品通过了多方验证， 产品绝对环保， 安全， 无害， 美观。我们对所有客户均提供： 质量最好， 服务最佳的产品。我们不但保证向所有客户提供的鼻梁条是完全优质合格的产品， 而且我们将大力配合你的工作和提供最好的售后服务。

　特此承诺！

　本承若书的最终解释权归xxxxxxx公司！

　xxxxxxxxxxxxx公司

　年10月23日

产品质量承诺书 篇5

　一、产品质量保证的承诺

　1、供方保证所供设备是全面按iso9001;20xx标准设计和制造的，其质量管理模式是通过认证和有效的。

　2、 供方保证对其外购配套部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格保证书。使用说明及检验报告等有关资料。

　3、保证所提供加工工艺完善，检测手段完备，是用一流的工艺和材料制造而成的，且技术先进，外形美观，在各方面符合招标文件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求，并保证所提供的设备在现场经过正确安装。正常运转和保养，在使用寿命期内有满意和可靠的性能。

　4、供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。

　5、本公司产品投入运行质保期内免费维修服务，期满后服务不停止。

　二、产品售后服务的承诺

　1、在产品保修期之内，经供需双方配合，保证提供需方所需的备品备件。

　2、供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助巡安装。调试工作，直到设备正常运行。

　3、设备正常运行后，供方承诺24个月的质量保证期，(需方使用设备寿命期内的维护保养)，当需方需要时，保证在接到通知后的二十四至四十八小时内，派专业的维修人员到达现场。但需方按规定的方式。方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。

　4、若用户需要，可为用户培训操作。维修，产品检测维护人员我公司提供免费培训。

产品质量承诺书 篇6

　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　 一、产品质量承诺：

　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　 二、产品价格承诺：

　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　 三、交货期承诺：

　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

　③外购件说明书及制造厂家

　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

　 四、售后服务承诺：

　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

产品质量承诺书 篇7

　1、保证所供物资的如下资料的真实、准确，包括：产品名称、型号规格、类别、等级、产品尺寸图纸、外观颜色、logo标识、技术要求、数量、交货日期、包装标识、运输方式、到达地点、税号、账号及双方经办人和电话等。

　2、产品性能、技术要求、质量标准须符合国家相关规定标准，必须按照采购合同和本企业的企业技术标准，认真组织生产。确保100%保质保量按时供货，提供产品时需要同时提供产品说明书、合格证、安全检测证等。

　3、品质部出货检验员按照协定的标准与检验规则，及时认真地对出货物品进行检验，并将检验结果及有关情况及时传送。

　4、当生产中的主要原材料，关键工艺等发生变化时，朗特公司审查进行重新确认，否则对由此引起的损失应予弥补或赔偿。

　5、产品的包装必须符合产品的质量、技术及运输的要求。根据产品的性能、特征在每个包装箱外表标明各种标记，以便对产品进行合理装卸、开箱。并将承担由于产品包装不当而造成的产品损坏、生锈、丢失等损失。

　6、必须在指定的时间内将全部产品送达指定地点。

　7、产品运输途中一切风险责任自行承担，自愿办理保险，费用自理。

　8、对交付的产品提供质保，质保期内发生损坏，我方须在接到通知后的48小时内先行免费替换。我方同意派技术人员到达工程现场指导安装。该批次质量故障所进行的售后服务费用全部由我方承担(含灯具运输费、安装费、贵方人员的支出费用)。

产品质量承诺书 篇8

　为了贯彻执行国务院503号令，净化流通领域重要商品质量，预防和杜绝假冒伪劣商品进入流通领域，努力营造健康、安全、有序、诚信的消费环境，维护消费者的合法权益，依据有关法律法规的规定，特制定本承诺书。

　第一条 认真执行国家的法律法规，做到依法经营，文明经商，公平买卖，不欺行霸市。自觉接受职能部门的监督检查，服从职能部门的管理。

　第二条 自觉执行国家标准或行业标准，严把商品进货质量关口，保证经营行为和销售商品合法。坚持不从非法渠道购入商品，不购来路不明、没有合法商品质量检验合格证明的商品，不经销假冒伪劣商品和国家禁止自由买卖的物品，杜绝不合格商品流入市场。

　第三条 以服务顾客为宗旨，自觉接受社会和顾客的监督，坚持诚信为本,积极参加商品质量管理，不作虚假和误导消费者的宣传，向消费者提供优质、安全的服务。

　第四条 自觉建立和落实商品进货检查验收、商品销售承诺、商品质量监测等管理制度。进货时审验供货商的主体资格、产品合格证和商品标识，并建立商品进货台账，如实记录商品名称、规格、数量、供货商及****、进货时间等内容。属批发商的，建立商品销售台账，如实记录批发的商品品种、规格、数量、流向等内容，保存原始进货票据待查。

　第五条 严格执行不合格商品退市制度，对经发现的不合格商品，一律无条件下柜下架。对

　已售出的不合格商品，及时向消费者发布公告，限期召回。对购买人造成损失的，依法承担责任。

　第六条 严格执行国家“三包”规定，凡属国家规定的“三包”商品，一律无条件实行“三包”。

　承 诺 人：XXX

　工商监管责任人:XXX

　20xx年XX月XX日

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