主管药师工作总结集锦

　内容专辑推荐：“主管药师工作总结”，敬请浏览。

　手指宽，时间太薄，从指缝间溜走，上个阶段的工作结束了，我们需要做好工作总结，又到了为我们这阶段的工作画上句号的时候了。写工作总结同做其他工作一样，必须做到认真和创新，才能做好工作。对于总结的撰写你是否感到迷茫呢？经过收集并整理，我为你呈上主管药师工作总结，希望能帮助到你，请收藏。

主管药师工作总结(篇1)

　一年来在院长和科主任的的领导下，圆满完成了全年的各项工作。

　本年度中能够认真贯彻执行党的各项方针政策，遵守国家法律制度，积极参加医院和科室组织的各项政治活动，爱岗敬业，恪尽职守，团结同志，顾全大局。能够积极负责并指导参加药房药品的调剂工作，解决本科室工作中较为复杂疑难技术问题；能够负责药房药品的筹划、供应、管理、统计工作；要把药品质量关，保证药房药品供应工作及时准确；严格按照规定管理好麻醉药品，做到麻醉药品处方合格率100%，管控药品处方合格率100%，账务符合率 100%，普通处方合格率98%，划价取药准确率100%，积极下病区征求临床医师、护理人员和患者等对药房工作的意见，发现不足及时更正处理。耐心细致的解答患者用药过程中所遇到的各种问题，使病人放心而来，满意而归。

　本年度中订阅了《中国医院药学杂志》、《中国药房》、《医药导报》等专业杂志，丰富了自己的专业理论知识，提高了自己的专业技术水平。书写论文《浅析医院药患纠纷发生的原因与防范措施》于20XX年八月在XX举行的全国医药学术论文交流会议上宣读；参加XX省药监局执业药师培训中心组织的继续教育学习，并授予15个学分。能够积极指导下级药学人员的业务工作，并负责X名实习人员的带教工作。全年工作中加班加点，出勤率均超100%，做到了勤勤恳恳，任劳任怨，尽职尽责。

主管药师工作总结(篇2)

　回顾一年来，在医院领导和科主任的正确领导下，在同志们的关心、支持、帮助下，本人能够认真履行药师的各项职责，坚持原则，依法管理药品，无私奉献，圆满完成了医院赋予的各项工作任务。现就一年以来的思想、工作、学习等情况作以下总结：

　 一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

　理论学习是医务人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。一年来，我积极参加各类药品法规知识培训，认真学习了《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》等法律法规，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，始终以一个优秀***员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的人生观和牢固的群众观，为医院建设的进一步发展尽职尽责。

　 二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

　本人在目前的工作岗位上已工作多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了各项工作的正常开展，没出现过差错事故。在工作上，我做到思想领先，讲到做到，处理问题迅速，及时掌握药品的第一手资料，，消除药品管理中的盲点，善于发现问题，对一些安全上的漏洞及时进行纠正，圆满完成各项目标任务。

　 三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

　勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。认真遵守医院制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务病人，保证了门诊药房工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进医院药学事业的腾飞。

　 四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效

　无论在何处工作，我都本着对医院建设高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。

　在门诊药房工作期间，其主要体会是：门诊药房是医院的窗口，我们每个人的一言一行代表着医院的整体形象，因此工作中我能够耐心细致地为病人服务。遇到个别无理取闹的病人也能主动化解矛盾，不让矛盾上交。使每个病人都能体会到医院的优质服务。在做好本职工作的同时本人能够积极撰写论文，已有二篇论文将要发表。

　 五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

　时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执行药品的法律法规，自觉抵制社会上不良风气的侵扰。在任现职期间，能牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够系统全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。

主管药师工作总结(篇3)

　 一，品德素质修养及职业道德

　通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

　 二，工作质量成绩，效益和贡献

　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

　 三，工作中的经验

　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

　 四，工作中的不足和努力方向

　总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

　总之，在这一年里我工作并快乐着。

主管药师工作总结(篇4)

　 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；

　2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求；

　3、 严格执行产品的入出库手续；

　4、 严格遵守公司各项规章制度；

　5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　6、 完成领导交办的其他工作

　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　 二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决

　比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

　 三、认真学习我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了XX省药监局的GSP认证。

　 四、市场前景分析

　1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。（ 1）、规模竞争（2）、服务竞争（3）、价格竞争（4）、产品竞争

　我公司暂时还没有申请到XX市和XX省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。[ wWWzb258coM]

　2、营销模式分析：见机行事 说明技巧=化解异议

　在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。

　3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。XX大药房、XX大药房等等已经将XX地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更好的品种。

　 五、20xx年工作设想

　总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于XX经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。

　 六、 对公司管理办法及服务的建议

　1、 希望领导能购在XX的网站上广泛宣传一下我们XX药房，为发展以后的电子商务做好准备。

　2、 对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事。

　3、 希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平时多组织一些团体活动。

　珠宝店可以举办的活动都有哪些呢,以下是我精心收集整理的珠宝店活动策划,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

　 珠宝店活动策划1

　一、活动主题：

　爱在有情天——_ 珠宝圣诞特惠酬宾

　二、活动时间：

　12月21日-25日，共计五天

　二、活动说明：

　以 圣诞节 为契机，以所有的品牌专卖店为推广平台，借助产品手册、抽奖酬宾、珠宝鉴定、特价产品、VIP贵宾计划等多样化的形式内容聚集人气，提高品牌关注度及拉动销售，为品牌的持续经营收集潜在客源信息。

　三、活动目的：

　1、以圣诞节为契机，将潜在客群转变为实际消费客群拉动产品的销售，提升销售额;

　2、以特惠活动为平台，吸引更多潜在客群关注品牌动态，提高品牌知名度;

　3、通过针对性的活动展示品牌 文化 ，拉近品牌与客群的距离，提高品牌竞争力。

　四、活动内容：

　1、抽奖酬宾：

　活动期间，每天进店的前50名顾客，无论其是否购买产品，均可领取一张抽奖券。奖券由正券和副券组成，正券由顾客保管，副券投入抽奖箱。活动最后一天，进行现场抽奖，顾客凭副券及手机号或身份证号兑奖。

　获奖名额分一二三等奖及纪念奖等数个等级，每个等级可设置一定数量的获奖名额。奖品内容应多样化，既可以是不同价值的产品实物(戒指、耳环、链坠等)，公司纪念品(台历、钥匙扣、名片夹等)，也可以购物代金券或折扣券充当。

　2、珠宝鉴定：

　活动期间，顾客可以将自己的珠宝首饰拿到门店，由我们的专业珠宝鉴定师为其免费鉴定真伪、等级。如有可能，该环节可以一直延续下去，可以增加公司品牌在消费者心目中的可信度和亲和力，有利于提升品牌形象。

　3、特价产品：

　活动期间，每个门店每天都将主推一至二款特价产品，以适当的折扣或是与其他产品搭配销售的形式推出市场酬宾。从21日到25日特价产品的品类及折扣比例应逐步加大，尤其是产品品类更应契合爱情的主题，以便与圣诞的氛围吻合。

　搭配策略：如按原价购买指定款产品(主打产品)后，再加极少的现金即可拥有一款精致的特色产品(小饰品为主，如戒指、)。

　4、VIP贵宾计划

　活动期间，凡一次性购买产品达到一定金额的客户，即可直接转为VIP客户，获得我们特别推出的VIP贵宾服务，可享受在所有门店购物折扣、终身免费提供珠宝维护和清洗、购物积分等特惠项目。

　另外，活动期间可适当的准备部分玫瑰花，24日和25日两天，每天前20名进店的女性均可获赠一枝。

　五、活动支持：

　1、媒体的 广告 支持：

　活动开始前连续三天，选择优势平面媒体，借助其广泛的覆盖面，推出活动主题并预告活动内容，使更多的消费者获知我们的圣诞特惠信息。版面简洁，画面温馨，突出品牌形象。

　平面媒体的选择：

　(1)当地的DM杂志或是报纸连续三天，每天半版硬广;

　(2)圣诞节当期的电视报一期，半版硬广。

　如有可能，可选配一篇千字左右的软文，围绕主题介绍针对不同人群选购珠宝的技巧，及简易的珠宝辨别 方法 。

　2、产品手册支持：

　制作一批精美的产品手册，全方位介绍公司产品信息，圣诞节活动内容，特价产品信息等详细信息，提前五天放置于各个门店的显眼位置，便于顾客取阅。产品手册的制作需要注重可读性和实用性，使顾客能够长久保留。

　同时，还可以将产品册放置于部分报刊亭、商场或是超市门店，扩大发行覆盖面。

　3、POP海报

　提前一周制作好一批精美的POP海报，张贴于各门店显眼位置，及各主要街道、超市、商场、小区门口等人流量集中的区域。海报强调视觉冲击力，突出主题。

　4、其他物件支持：

　_展架4个、横幅4条、抽奖箱4个、抽奖券1000张、签到簿4本、POP海报40张左右，奖品若干，音响、话筒及音乐光碟每个店面一套，圣诞装饰物品4套，纸笔，剪刀、透明胶布，礼品袋，玫瑰花，桌椅等相应必备工具。

　六、现场布置

　各门店的装饰应在20日前完成，活动期间如有破损，应在第一时间修补整齐，并保持其完好至活动结束：

　◎利用圣诞装饰物品装饰门店，要求突出圣诞的氛围;

　◎_展架放置于门店门口;

　◎横幅悬挂于门店门头;

　◎利用音响设备播放舒缓的音乐，音乐内容以圣诞音乐为主，其他舒缓的音乐为辅，注意控制音量大小，以不影响对话为宜;

　◎产品手册，放置于门店最显眼处，以便于顾客可以方便的取阅;

　◎抽奖箱放置于产品手册旁边;

　◎25日当天，在规定时间内将抽奖箱放置于门店前空地，进行现场抽奖;

　七、注意事项：

　1、奖券的保管和发放由各店店长负责保管和发放，顾客进店时应主动送上奖券，并协助顾客将裁下副券，当面放置于密封的抽奖箱内，同时，做好顾客资料的登记，用于兑奖时的依据;

　2、所有奖品均应放置于礼品袋内，顾客兑奖时应与顾客一起检查袋内奖品是否与中奖奖品一直，之后有礼貌的交给顾客，并送上“恭喜您中奖!”和“感谢您的热情参与，欢迎下次光临!”等礼貌用语;

　3、做好顾客的资料收集，尽可能的留下顾客的姓名、工作单位、手机号码等基本资料，在活动结束后整理完整并上交公司，为公司的长久经营累积资源。

　4、耐心解答顾客的每一个询问，如不能马上回复，应留下顾客****，待获得正确回答后第一时间内回复客户。

　八、人员安排及分工：

　九、费用预算：

　 珠宝店活动策划2

　活动背景：中国浪漫情人节，成为男女们表达爱意的时机，而珠宝饰品是表达爱意的礼物。

　活动主题：相约佳瑞浪漫一生

　活动时间：8月__ —8月__ 日

　活动内容：

　黄铂金：

　1、千足金优惠10元/克铂金优惠30元/克。

　钻饰：全场9折，寓之爱情天长地久。

　1、“爱之永恒”—为每一位情侣所购买钻戒内刻上名字，倡导爱情的永恒。并发放“情归深处”卡一张。

　“情归深处”—在爱情结晶出生时，凭“情归深处”卡领取千足金生肖吊坠。(2克以内)

　2、有爱就有奇迹

　买了珠宝你自己送，而我们会在您想要的时间、您想要的地点将鲜花送到您想要送的人手中。

　“甜言蜜语传真情”我们将设计一些精美卡片，将您写下的甜言蜜语随同鲜花一同送到您想送的人手中。

　3、“11不舍“

　佳瑞钻饰特推出“11不舍”特价套餐，让您体验不一样的爱情。

　老凤祥七夕活动方案

　活动主题：牵手__ 吉祥伴一生

　活动时间：8月__ —8月__ 日

　活动内容：

　黄铂金：

　黄铂金消费满1500元送77元钻石

　黄铂金消费满3000元送177元钻石

　黄铂金消费满4500元送277元钻石

　以此类推。

　银饰：

　老凤祥银饰全场9折。

　钻饰：

　挑选一系列产品，取名“携手永恒”并准备结婚纪念品。

　1、相约老凤祥—“一生的约定”

　凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由老凤祥银楼送出的价值288元结婚礼品一份。

　2、相约老凤祥—“七年之痒”

　凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由老凤祥银楼送出的价值588元结婚纪念日礼品一份。

　3、你购钻饰我送金

　凡购买钻石产品，

　实付2000元者，送红绳千足金转运珠手链一颗。 编织 费另计

　实付5000元者，送红绳千足金转运珠手链两颗。编织费另计

　实付8000元及以上者，送送红绳千足金转运珠手链三颗。编织费另计

　4、__ 钻石特价，在 七夕情人节 当天，挑选两款钻饰，以77折特价销售。

　活动准备：

　1、店铺布置，店门放置粉色心形拱门。

　2、礼品定制，契合结婚纪念，相守永恒为主题。

　3、活动宣传：活动前期可短信发放(每店数量约2万条，澧县两店合为一起。)

　4、网络宣传：__ 论坛、___网等宣传。

　5、DM单宣传。

珠宝店活动策划3

　一、活动主题

　“ 心语 星愿”借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

　二、活动目的

　1、最终目的：提高产品销售量。

　2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度。

　三、活动时间

　2月_日——2月_日

　四、活动地点

　__ 珠宝华北区各卖点

　五、主办单位

　__ 珠宝有限公司

　六、活动细节

　分三部分

　1、献给能够共度情人节的情人们。

　2、献给不能共度情人节的情人们。

　3、献给单身贵族们的。

　具体如下

　1、献给能够共度情人节的情人们

　与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

　倾情推荐：“心语”

　2、献给不能共度情人节的情人们

　有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

　倾情推荐：“心海”

　3、献给单身贵族们的

　彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

珠宝店活动策划4

　一、活动目的

　新春来临之际，借由这个喜庆的日子，提高珠宝的销售业绩，而以打折为主的价格战千篇一律，忽视了品牌的建设和维护。珠宝作为业界的翘楚，在 春节 期间再次强力出手，给市场带来福祉，给消费者带来福音。珠宝诉求品质，演绎经典，引领时尚。此次策划活动目的是提升公司产品销量及销售额，强化品牌认知度及美誉度，同时也是部分新品的上市。

　二、活动对象

　孙子兵法曰“凡战者，以正合，以奇胜”。集中优势兵力，重点突破，选择节日营销的重点市场。

　1活动对象：18-35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。

　2活动控制的范围：优先选择的特定区域。(一、二级市场)

　3促销的主要对象：职业女性、职业男性。重视工艺、追求时尚;注重品牌;对珠宝有所诉求。

　4促销的次要对象：注重装饰;关心质量和服务。

　三、活动主题

　1、确定活动主题

　降价价格折扣赠品抽奖礼券服务促销演示促销消费信用还是 其它 促销工具选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。一个好的主题很关键。我们的主题是：价格折扣+抽奖+服务促销价格折扣：按产品的实际价值加上合理利润(40%-100%)，把得到的结果除以其相应的折扣点，最终的数字作为产品定价。折扣点选择吉祥的数字：八八折、六八折、四八折。

　抽奖：具体形式见“活动方式”。

　服务促销：继续宣传和推出公司的售后服务。归纳为八项保证服务——保质量、保调换(可等值异地换货)、保纯度、保克重、保维修、保缩放、保清洗、保翻新。

　2、包装活动主题

　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。本次促销活动的主题是“高贵、尊崇、祥和”。整个店面环境设置应该凸现这个主题，员工服装统一是红**，是唐装，表达春节传统、祥和的意思。卤素灯不要耀眼，选用一些光线柔和、温暖的，但不要显得暧昧。其次，可分时段选取一些高雅、柔和、喜气的背景音乐播放。一些顾客可能没看到柜台，但被音乐吸引，而成为潜在顾客。其它设置如吊旗、灯笼、POP、展架等要尽量凸现春节喜气祥和的气氛，同时彰显_司大气精致的形象。

　四、活动方式

　1、确定伙伴：和商场、经销商、加盟商联合，可整合资源，降低费用及风险。具体公关由市场督导负责，和商场敲定活动形式、时间和地点。利用商场春节大型促销宣传吸引自己的人气。

　2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和 总结 ，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

　建议公司在每个销售网点举办一个抽奖活动：凡是在活动期间购买_宝首饰的顾客：

　金额在1000元(实际结算为准，下同)以下：获得一次抽奖机会，限当天抽奖(下同)，或者直接领取安慰奖一份;

　金额在1000-3000元：获得两次抽奖机会，或者直接领取五等奖一份;

　金额在3000-6000元：获得三次抽奖机会，或者直接领取四等奖一份;

　金额在6000-10000元：获得四次抽奖机会，或者直接领取三等奖一份;，

　金额在10000-20000元：获得五次抽奖机会，或者直接领取二等奖一份;

　奖品设置(设七个等级)，特等奖，一、二、三、四、五等奖及安慰奖。具体内容待商榷。

　五、活动时间和地点

　活动时间：1月24号——2月7号。

　此次活动在_ 珠宝公司所有销售网点同期进行。

　此次促销活动在设在商场内专柜、岛柜进行。不搞场外搭台销售。

　六、广告配合方式(待定)

　报纸——

　优点：

　1信息的传播可以限制在目标区域内。

　2广告制作速度快。

　3灵活、及时，区域市场覆盖面大，能广泛地被接受，可信赖性强。

　缺点：

　1杂乱，针对性差。

　2保存性差，复制质量低，传阅者少。

　3浪费发行量：信息可能被送给很多永远不在市场买公司品的人。

　4一种高度易见的媒介，竞争对手可以很快获取我们促销活动的情报。

　电视——

　优点：

　1综合视觉、听觉和动作富有感染力，能引起高度注意，触及面广。

　2能很好地建立形象的一种媒介。

　缺点：

　1制作成本高。

　2干扰多，瞬间即逝，观众选择性少。

　3大多数广告只有10到30秒长，这就限制了我们可传送的信息量。

　杂志——

　优点：

　1区域、人口可选择性，可信并有一定的性。

　2复制率高，保存期长，传阅者多。

　缺点：

　1广告购买前置时间长，有些发行量是浪费的，版面位置无保证。

　2篇幅成本和创意成本较高。

　七、前期准备

　前期准备分三块：

　1、人员安排:要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交_。谁负责与商场的沟通谁负责现场管理谁负责礼品发放谁负责顾客投诉谁负责产品介绍谁负责数据记录要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。活动前对所有营业员进行培训，统一思想，统一口径，明确活动目的、意义、对象和重点。

　2、展柜形象：展柜形象是一个系统的工程，在卖场中一般体现在以下方面：企业统一的VI，起到整体形象的塑造;展柜色彩，能够吸引眼球的亮丽色彩或者彰显高贵的神秘色彩;展柜用材：衬托产品形象的材质;展柜灯箱：华丽、明亮、引人注意的灯箱;展示现场商品的POP、_展架、易拉宝等道具：可以充分展示产品个性，突出卖点;展柜现场的装饰布置：如花环、汽球、灯笼、吊旗等道具的采用，给人以灵性、活力的展示。主题烘托春节喜气洋洋的气氛，具体工作由店长和 经验 丰富的营业员来做。

　3、备货：确定新品、促销产品、传统产品的种类，并准备充足的货源。列一个备货清单，按单清点;然后参照每天的销售数据，及时补充。

　八、中期操作

　中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在 实施方案 过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

　九、后期延续

　后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传综合成本(低)、媒体知名度(高)、受众(多)、宣传时间(及时)及方式(切实可行)，选择当地一两个主流媒体单位。报道这次春节促销活动的主题，展示公司品牌形象。详细操作不报道，以免竞争者效仿。

　十、费用预算

　整个活动费用包括：活动期间员工工资(含加班费)、广告媒体费用、店铺包装费用(购买吊旗、气球、灯笼、制作条幅等)等。总费用单店控制在一万元以下。另外还要考虑到商场的扣点。建议各个店铺负责人结合本店实际情况，参照 策划方案 ，在活动开展前半个月，拿出详细的费用预算，及店铺包装意见，并传真给公司市场部。

　十一、意外防范

　每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致客流减少等等。这些意外可能影响活动的继续进行。各店铺负责人必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。不能因为单店的意外而影响整个公司活动的进行。建立活动期间店铺主管全面负责制，并以此作为其绩效考核的依据。

　十二、效果评估

　活动结束后，各店铺应及时盘点库存，整理销售数据(包括销售量和销售额)，销售日志，结算商场扣点，统计购买者情况(大概年龄、性别、穿着、陪同者人数、消费金额)，实际总费用(包括明细帐)等。从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。各分店按照以上要求认真总结，将结果在促销活动结束后一星期内反馈给公司市场部。

　 珠宝店活动策划5

　一活动时间：51-57

　二活动主题：五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者

　三活动内容：

　5月1日钻石吊坠及戒指超值回报价510元发售

　5月2日钻石吊坠及戒指超值回报价520元发售

　5月3日钻石吊坠及戒指超值回报价530元发售

　5月4日钻石吊坠及戒指超值回报价540元发售

　5月5日钻石吊坠及戒指超值回报价550元发售

　5月6日钻石吊坠及戒指超值回报价560元发售

　5月7日钻石吊坠及戒指超值回报价570元发售

　(素金不参与优惠活动)

　四 活动宣传与推广

　(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者》，内容是活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告;

　(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

　(3)在店前做好活动宣传海报或_展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;

　五 活动控制与评估

　1 在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;

　2 活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至_ 珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

　六 活动经费预算

　1 宣传费用约3000元;

　2 _展架：85元;

　3 总计： 3000+85=3085元。

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10 珠宝的促销主题活动策划方案

1、会用技术指标

投资者在分析贵金属行情的过程中，技术指标扮演着重要角色。他们通过使用各种技术指标，如MACD、RSI、KDJ等研究行情的未来趋势，从指标的变化和发出的买卖信号中寻找做单机会，进而获利。

2、看消息面

市场上，可用于投资的贵金属种类很多，如黄金白银现货、伦敦金/银、黄金期货等，其交易市场分布在全球各地。因此，贵金属价格在很大程度上受到国际上诸多因素的影响，那么，投资者需要关注来自国际方面的消息或数据。比如，美国非农数据对贵金属价格的涨跌有着较为直接的影响，投资者便可以在每月的非农期间抓住时机做单。

3、培养良好心态

良好的投资心态同样是投资者能够成功交易的一个重要因素。有的人将投资当作赌博，进行重仓满仓操作，想要在一夜暴富；有的因为贪婪而错过了获利出场的时机，导致盈利缩水或转盈为亏；有的则不愿意平掉亏损单，以阻止亏损继续扩大·····像这些不良的交易心态，都不应该出现在投资中。因此，投资者在贵金属投资的过程中，理应注重培养良好的交易心态，理性交易。

综上所述，若要做好贵金属投资理财，投资者不仅需要具备良好的投资心态，而且要善于将技术分析和基本面分析结合起来，找到更有利的交易点位。

扩展资料：

贵金属投资注意事项：

1、贵金属投资新手切莫贪大，应该从小额规模的交易开始做，掌握了其中的规律和经验再进行大额大投资也不迟。

2、交易中最忌讳的就是急功近利的心态。入市时应该抛却主管愿望，将自身情绪和交易活动时间严格分开，能规避一定的风险。

3、投资现货白银最好不要持仓过夜，如果不得不持仓过夜，那就必须设置好止损止盈，平时操作的时候也要注意。

4、不要过分相信自己的知觉，也切忌跟风，应该多关注国际消息。

　　员工手册

　　一、 人事招聘要求

　　1、公司所聘员工要求18周岁以上；

　　2、公司所聘员工必须严格遵守公司的各项规章制度及国家法规；

　　3、凡受雇于本公司的员工，须经1—3个月的试用期后经双方同意可签订为期一年的劳动合同，在合同期间乙方需交纳一定的工作抵押金，并发放应季工装及相关服务工具。

　　4、员工交纳工作抵押金金额为：店务员为300元，兼职员工为200元，内保人员为300元。

　　二、 人事管理

　　1、凡被雇用员工须与本公司签订“劳动合同”。该合同一式二份，双方必须共同遵守。合同期满，若双方同意可续签合同，具体要求详见合同内容。

　　2、公司将根据员工的工作表现及能力给予奖励或晋升；或予以处分或辞退。

　　3、离职管理具体办法：

　　⑴、员工有以下情况之一，公司有权予以开除，而无须对相关行为负任何责任：

　　专卖店员工手册

　　①蓄意不服从上级安排者；

　　②严重违反公司规章制度者；

　　③有欺诈瞒骗行为者；

　　④严重影响公司形象或公司利益者；

　　⑤触犯国家或地方法律、法规者；

　　⑵辞职：因员工个人原因辞去工作。

　　①自动离职：员工无故旷工三日以上，从脱离其工作岗位起自动生效。凡未提交辞职申请，或其辞职申请未获批准而擅离工作岗位者，将按自动离职处理。

　　②辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位者。

　　③辞职者应提前15天申请，助店以上人员须提前30天申请，经理及以上人员须提前60天申请。

　　④辞职者若平时工作成绩优秀，应由直属部门主管加以疏导挽留，如其去意仍坚，可办理停薪留职半年，但不办理离职手续，目的是仍希望其再返回公司效力。

　　⑤离职手续：

　　--员工离职向主管部门提出书面申请，经部门经理批准后向人事部办理离职手续；

　　--员工离职时，应向人事部索要《移交清单》3份，按其内容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存所在部门，

　　专卖店员工手册

　　一份由离职人保存，一份随同《离职申请》及考勤卡一并交人事部核定；

　　--员工辞职或被辞退，在将工作移交后，持本部门的考勤卡到人事部办理离职手续。

　　⑶薪金结算管理：

　　①各种移交手续办妥后，方可在次月 号领取薪资；

　　②即时辞职者，扣除一个月工资，申请辞职期限不够一个月者，按比例扣除；

　　③自动辞职者，不发任何薪金，对公司财务交接不清自离者，视情节轻重报送当地公安机关；

　　④违纪开除者，按公司规章制度处分或罚款后，结算其正常工资，若有违法情节，报送公安机关处理；

　　⑤员工主动辞职时，符合离职手续的，如当月工作时间未达到15天的情况，不发放当月奖金；超过15天不足30天者，发放15天奖金；

　　⑥公司员工离职时，其所缴纳的工作抵押金，将退还扣除当季工装折旧费后的余额。折旧费的比例按：满3月不扣，未满3月按成本价打七折，未满1个月扣全额金额。

　　4、受聘员工应遵守本公司的规章制度及部门工作的行为规范，尽职尽责地完成各项工作任务，如有违反公司规章制度，将根据行

　　专卖店员工手册

　　为规范的具体条款进行处理。

　　5、人事部门将为公司员工建立员工档案，记录员工工作期间的各种表现、奖励、级别等。

　　6、公司根据各部门的工作性质定出不同的工作评核标准，依照评核标准对员工的工作表现及能力进行评核，成绩突出者给予奖励或晋升。

　　三、 考勤管理

　　1、出勤：

　　每日工作时间为 小时，具体时间安排将根据其所在部门不同而作出具体的安排，因季节变化需调整工作时间由人事部另行通知。

　　2、考勤内容：

　　①本公司员工必须在规定上班时间提前15分钟到场。

　　②未到下班时间，店铺员工在店长未通知下班而提前离岗者，即为早退。

　　③工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。

　　④迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或不到班者，均为旷工；

　　3、签卡制度：

　　公司员工必须上下班打卡，驻外店铺员工由店长每天按正常工

　　专卖店员工手册

　　作时间签卡，需在员工卡上注明各类假期。

　　4、员工外出办理业务前须向本部门主管说明原因及返回时间，否则按外出办私事处理。

　　5、加班：

　　①本公司每周工作时间 小时，平均每天工作 小时，其余时间工作算加班。

　　②在规定工作时间外，因本身工作需要或店长指定事项，必须继续工作者，称为加班，加班分为以下3种：

　　a临时加班：因工作需要在规定时间之外继续工作者，并须由店长按排或批准。

　　b休假日加班：因工作需要在休假日工作者。休假日与平时调班者不算加班。

　　c法定节假日加班：在国家法定的节假日工作者。

　　③在正常工作时间应完成而末完成的工作，造成的超时工作不算加班。

　　④员工于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿。

　　⑤以上各项加班工作，以部门申报的加班时间为准。

　　⑥加班补偿方法：

　　a按相应的天数补休给员工，比例1：1；

　　专卖店员工手册

　　b计算加班工资，老员工2元/小时，新员工15/小时。

　　c法定节假日工作及加班的员工，均按平常工资的2倍计算。

　　6、休假

　　⑴法定假日将根据国家劳动法规定，结合公司实际情况予以调整；

　　⑵公司员工每月享受2天的公休假；

　　⑶员工假期分为：

　　①事假：

　　--员工请事假必须提前2天填写请假单，由部门主管签字并报人事部审批；

　　--通过正常手续办理的事假，按1：2的比例扣除基本工资计算，临时事假按1：3的比例扣除基本工资计算，不到半天的按半天计算，不到一天的按一天算。

　　--员工当月事假天数不超过10天，将不扣发当月奖金，当月事假不超过15天，扣发当月奖金的50%，当月事假在15天以上，则不发放当月奖金；

　　②病假：

　　--员工请病假必须有医院病历本、病假条、收费单据证明，并于第一时间交到主管处；

　　--员工确实由于身体原因不能坚持完成当日工作，可由主管

　　专卖店员工手册

　　根据实际情况给予病假或调休处理；

　　--员工当月病假在15天内扣除实际天数工资和比例提成，发放月奖金的50%，15天以上将不发放奖金；

　　③婚假：

　　--入公司一年的员工，凭结婚证明，可享受婚假，必须提前一个星期提出申请，经部门主管批准报人事部审核，可享10天婚假，如外地员工结婚可另加所需路程天数；

　　④丧假：

　　直系亲属（父母、兄弟、姐妹、儿女）假期为5天，非直系亲属假期1天，如为外地员工，可另加所需路程天数，事后须提交有关证明；

　　⑤产假：

　　--女员工入公司1年后，符合计划生育规定的可享为期90天产假，其中产前休假15天；

　　--产假期间，员工不再享有补贴及奖金，符合计划生育规定的员工，产假期间享受一定补助；

　　⑥公休假：

　　--在职员工工作每满1年，可享受每年按级别不同给予的带薪公休假，如因工作需要而耽误假期，公司将按天数计发工资；

　　专卖店员工手册

　　--凡在一年内请病假累计超过45天，或请事假超过30天者，当年不再享受公休假；

　　⑦员工因工作关系造成的伤病不能工作者，以工伤计算，如工伤病假时间不超过30天，假期中薪金（包括奖金）照发，如工伤假超过30天，其工资按比例计发当月底薪；

　　⑧员工因急病不能亲自请假可由员工或家属代办外，应亲自办理请假手续。未办妥病假手续，不得先行离岗，否则以旷工处理。

　　⑨请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令其延期给假。

　　7、违反以上规定将按以下原则处罚：

　　⑴如有以下行为，按A类过失处理：

　　a未提前15分钟到班，月累计3次以上。

　　b迟到、早退之情况。

　　c如主管在工作中有漏签、错签员工卡之行为。

　　d员工于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，无特殊理由而推诿之行为。

　　⑵如有以下行为，按B类过失处理：

　　a擅离职守。

　　b旷工。

　　专卖店员工手册

　　c店铺店长在为员工签考勤卡时，有弄虚作假的行为。

　　d上班时间外出办私事者。

　　e员工病假、丧假有不属实之情况，同时按旷工处理。

　　⑶如有以下行为，按C类过失处理：无故旷工月累计3天者。

　　四、 薪金与奖惩

　　1、 薪金：

　　⑴工资待遇：

　　a公司支付的劳动报酬，不低于当地最低工资标准，基本工资按职务级别不同分别发放。

　　b员工工资组成部分：基本工资；月奖金；加班工资。

　　c驻外员工薪金根据公司情况结合驻地消费而定。

　　⑵工资发放：员工工资按实际工作时日每月计发一次，并于次月20日发放。若有更改，将另行通知。

　　⑶公司要求所有员工的工资须实行保密制度，不得互相透露。

　　⑷升、降级：公司根据员工的工作能力、经验及工作表现等情况，予以升职或降职，并报资料经人事部及行政部办妥手续后生效。

　　2、奖励：

　　⑴奖励类型：

　　a口头奖励（用口头的方式进行表扬）；

　　一、 优秀店长的要求

　　优秀店长应具备的条件：A、有良好的职业形象；B、具有比较全面的管理能力；C、是员工的榜样；D、有丰富、全面的专业知识；E、自我应不断提高；F、懂得建立一个有效的团队

　　A、塑造一个管理者的形象

　　1 要穿着公司指定的工作服或职业装，装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服，着淡妆。

　　2 言行举止要彬彬有礼，有教养。

　　3 处事要果断。遵循公平、公正、公开的原则。

　　B、具有全面的管理能力

　　1 具有培训指导能力。

　　1 有销售管理能力。

　　2 有判断力

　　3 业务知识的获得能力。

　　4 业务改善能力。

　　C、做好员工的榜样

　　1 以身作则、自我控制。

　　保持自身的良好形象。包括语言、服饰、

　　公私分明。不能有偏见

　　任何情况下都要遵守诺言

　　要做到公平、公正、公开的原则

　　不能感情用事，自我约束、做好人际关系

　　有责任感并认真贯彻执行，不可逃避责任

　　重视别人的想法并理解它。接受别人的忠告，认真反省

　　再亲密的关系也不要忘记礼貌

　　多发掘同事的优点，不要轻易听信恶意中伤同事的话

　　保持体贴的心意

　　2 与下属保持良好的沟通

　　对于公司下达的各项通知，任务要准确、及时的传达给下属，避免因误解造成失误。

　　要重视与员工的沟通，聆听意见，尽量帮助下属解决问题，避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。

　　要随时关心、关注员工。如：身体状况、情绪、工作中的困难等。开店前问候大家顺心；闭店前问候大家的辛苦。

　　D、有全面丰富的专业知识

　　1 要全面了解并熟悉店内货品的专业知识

　　2 要有丰富的临柜销售及处理异议的经验

　　3 除了了解我们自己的产品的知识以外，还要了解主要竞争对手的情况

　　E、自我应不断提高

　　要想成为一个具有较高素质和水准的店长，要善于学习各个方面的知识，扩充自己的知识面。留心观察周围的事物，不断从身边的小事中总结经验。

　　1行业知识的吸取

　　企业自身经营产品的知识

　　通过珠宝相关的杂志、报纸、网络等获取的行业知识

　　参观各类珠宝展示会

　　与相关权威部门机构的沟通

　　2专业技能的提高

　　积极参加公司组织的知识技能培训

　　善于在日常的销售工作中吸取总结经验

　　学习周边竞争对手的销售技巧和好的陈列方式

　　经常去竞争对手那里调查、学习好的销售技巧和管理经验

　　F、建立一个有效的团队

　　1 要想取得好的成绩，懂得运用团队的力量是最有效的办法。

　　2 所以必须让每个员工有一种集体荣誉感，知道自己是这个集体中不可缺少的一分子。 二、 店长的工作职责

　　1、店长所扮演的角色：

　　店长是一个店的领导者

　　是企业文化信息传递的纽带

　　是公司销售政策的执行者和具体操作者

　　是企业产品的代言人

　　是整个店铺的核心

　　2、店长应承担的工作职责

　　店内日常事物，人员的管理

　　遵守公司的各项规定，执行上级指示完成公司下达任务

　　负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并做出有效调整。

　　负责盘点，帐薄的管理，员工货品交接是否准确。

　　激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

　　依据本店实际情况执行销售策略

　　及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动（安排员工做市调）

　　详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

　　负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

　　负责店内的收银工作

　　遇有异常应及时上报公司，不要隐瞒和拖延

　　工作职责具体表现在：营业前营业中营业后三方面

　　营业前：

　　带领店员清理店面卫生

　　开启电器及照明设备

　　开晨会（晨会内容如下）

　　·公司的政策及当天营业活动的公布与传达

　　·布置当日目标，与当月目标进度的完成情况进行分析

　　·前日营业情况的分析，工作表现的检讨

　　·个案分享，带动新员工交流销售技巧

　　·鼓舞员工士气，激发工作热情

　　出货、摆货、清点货品数量

　　核对前日营业报表，传递公司

　　检查员工仪容仪表，工服是否整齐，工牌是否佩带

　　营业中：

　　检查员工货品陈列

　　督导员工，掌握销售情况

　　控制店内的电器及音响设备

　　检查包装纸和包装袋及相关物料是否准备好

　　维护店内卫生，督导员工经常擦柜台

　　及时更换POP及宣传资料

　　及时补充或调整货品

　　随时关注店内的任何动向，防止意外发生

　　及时主动的协助顾客解决消费过程中的问题

　　收集市场信息，做好销售分析

　　整理公司公文通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作

　　营业后：

　　督导员工检查货品是否完好无损，收货

　　核对帐物，做好当日销售报表

　　了解竞争对手营业状况，记录店务日志

　　核对营业款并妥善保存，留好备用金

　　检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患

　　检查门窗是否关闭

　　三、 店长的权利

　　1、人事方面：

　　有权参与营业员的招聘、录用的出选

　　有权对员工给予奖励和处罚

　　有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工

　　有权利根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的建议

　　有权对员工的日常工作表现进行检查和评定

　　在职权范围内有权对店内的突发事件进行裁决

　　制定相关的店内规章制度配合管理工作

　　2、货品方面

　　有权利对公司的配货提出意见和建议

　　有权利拒收有质量问题的货品

　　对店内的货品调配有决定权

　　有一定的折扣权

我在贵港地下街东方神话那家店抽得一等奖一折，买了条和田玉手链花了548，晚上回去搜了一下，完了感觉被骗了，第二天我就去退，去到的时候也有人中奖，我不说，知道被骗了，我叫那个主管说退货，他刚开始不给退，后面我坚持下，他给我说下周星期一退，也就是二月四号，除夕，各种理由，我看这个店开了几年，应该不会跑，我就回去了，回去后家人说他这样摆明是忽悠我，到时候他跑了也没准，下午我叫我两个表哥跟我去，一去到我就说，老板，这条手链今天给我退了，过两天我没空了（借口），旁边还有人在中奖。，他看我这样，他同意给我退了，然后跟店员商量，然后又说要请示老板，可不可以晚上再来，（前面我叫的那个老板是管事的），我说不行，就现在给我退，我这两个兄弟等着呢，没空，然后又商量说是给我退五百（惯用的套路），问我怎样，我当时就不乐意，我说“不行，必须给我退完”。他说我不叫道理，珠宝这东西怎么怎么样。我就说“你这个一等奖那么多人中，根本就是欺骗消费者，诱导消费！”他也不装了，他就说“是啊，我们就是诱导消费”（挺嚣张）。我说“我没跟你开玩笑，你信不信我马上叫旁边别买你的东西，（我挺激动）说着我就走过去叫那个中奖的人（他在挑珠宝），我没走两步，刚想叫出声，（我那个一米八，一百七斤的表哥也上来问我怎么了），那个管事的就叫住了我，说行行行退，话说完动作挺快，麻利的给了我548现金，我点了点头，走了，我那两个表哥是后手，他跟我好好退我不会叫他们干嘛，站在哪里对他们这些店家就是一种压力，玛德，差点给他整的年都过得不开心。总的来说，多叫几个人，必须马上退，不然就闹，别听他们的各种理由拖时间。他们肯定怕你闹，一定要有支票，东西被全，他没理由不退给你，这就是诱导消费，他不会为了你这一单生意，耽误一天生意，尽量早点退了，越快越好。实在不行就投诉。