芭比娃娃的创业故事

芭比娃娃的创业故事

　罗丝……罗**是雅克布家10个孩子中最小的一个，天生丽质、小巧玲珑。罗**的父母是一战前来到美国中部的波兰移民，她老爸是个赌徒，牌桌上三天两头失利经常弄得十二口之家揭不开锅。说来也巧，罗**是在她大姐出嫁那天出生的，而且她妈生下她就得了大病，大姐为了替妈妈分担，将小妹妹抱去了自己的新家抚养，这一抱竟然是一辈子，换言之，罗**是由她大姐抚养成人的。

　穷人的孩子早当家，大姐在镇上大卖场的角落里开了个小小的快餐铺子，靠手脚勤快赚点小钱维持一家人的生计，在罗**的眼里，大姐就像是一个大英雄、活榜样，事事都要学着大姐的样子容貌做。罗**8岁就开始在大姐的快餐铺子里当帮手，到十四五岁的时候她就能独当一面，要是大姐身体不适不能来店里张罗，她一个人照样把快餐铺子打理得像模像样，瞧这罗**，她从小就是这么能干和要强的。

　在罗**17岁的时候，她和学校里的忸怩男生小艾一见钟情，小艾是学艺术的。大姐知道此事后果断不同意：咱穷人家的女孩子，怎么样也得想法嫁个有点前途的好人家，和一个穷艺术家厮混一辈子，这是多么没法想象的事情啊!

　对于罗**来说大姐的话不得不听，同时她也知道穷人家的孩子必须依靠自己改变命运，很多时候是不能由着自己性子来的，于是咬咬牙决定和小艾了断，独自一人去了洛杉矶散心，顺便打算找份工作安置下来。洛杉矶可是个大世界，要是有机会在好莱坞里混口饭吃，天天能见到银幕上的那些大明星们，那该有多爽啊!不过人人都说罗**没有学历、没有关系，混进星工场去的可能性微乎甚微，但是罗**是个要强的人，她想要做的事谁也拦不住。终于有天觅到个进好莱坞影棚观光的机会，出来时，罗**已经在里面找到了一份文秘工作，让在门口四处找她的**妹们个个跌破了眼镜!

　罗**在好莱坞里还没来得及站稳脚跟，小艾也搬来了洛杉矶，少男少女之间这些藕断丝连的情事，大人越想阻拦越是拦不住的。罗**用赚来的工资买了一块漂亮的腕表送给小艾，随礼盒附了张纸条：“我真希望你能娶我!”小艾哪里招架得住罗**的主动进攻，于是两人借来了朋友们的婚礼服装，就这么将人生大事给操办了，气得大姐干瞪眼、直落泪，心想小妹的这一辈子算是全完了……

　婚后，罗**继续在好莱坞打工苦苦支持小艾的事业，而小艾边打零工边学艺术，固然日子平淡清苦，但好歹有情人终成眷属。有一天，小艾激动地告诉罗**他的一个新idea：用一种当时刚发明出来的新材料有机玻璃(时年1936)来做工艺品，比如胸针、挂件、耳坠、烟灰缸之类的，而这一定特有创意，可在当时学校的烧制设备都是供学生上课和实习用的，轮不到小艾一人占用。

　为了自己所爱的人能实现心愿，罗**二话没说取出所有的积蓄替小艾买了一台烧制窑炉，将公寓客厅天翻地覆地改造成了一个作坊，结果招来房东的最后通牒，勒令他们马上搬走。没办法，罗**只好借钱又租下隔壁洗衣店里一小破房间作为小艾的工作室。数月后，心灵手巧的小艾制作出了一批样品，罗**把它们装进手提箱，上街到一家家的礼品店去敲门，希望有人能识货下订单。

　不过创业哪有这么轻易日子一天天随着罗**不断地吃闭门羹而逝去……好在她有着天生的创业者气质，勇于冒险、绝不放弃。终于有一天，她走进了一家名贵的珠宝店，店主见了罗**手里的样品，双眼大放异彩，执意要罗**带他去见见这位工艺大师，罗**心里倒发虚：要是珠宝店老板见到小艾作坊的穷酸相，这桩生意八成会被搅黄了，不过好歹说不过店老板，罗**只好带他去见小艾。算是伯乐相中了千里马吧，那老板非但没有嫌弃小艾作坊的寒碜，还当场下了一笔不小的订单，小夫妻俩的作坊终于有了第一个客户、第一张订单，就这样，年轻的创业者上了路!

　但是好景不长，罗**忽然怀孕了，而且检查出来她天生轻易流产，需要立即停止工作，居家卧床休息……小艾固然是个艺术天才，却不是个擅于经营的人才，小作坊离开了日理万机的罗**之后每况愈下。走投无路的小艾只好引入了几个新的合伙人，他继续从事自己的设计，其他人打理生产、渠道、销售，小作坊生意蒸蒸日上，过了一两年，小作坊的年销售额达到了几百万，但是小艾却从此闷闷不乐，由于新来的合伙人们图的只是批量生产增加销售，根本无心顾及产品设计创新和保证品质。

　这时的罗**，已经是两个孩子的妈妈了。当她听说了小艾的不悦，就建议小艾将自己的股份转让给那几个新来的合伙人，他俩再找机会东山再起。小艾听了罗**的建议后便去找那几个合伙人谈判，没想到对方一点没有挽留他的意思，反而出价一万块钱，让小艾即刻走人。区区一万块钱，就能买走一家年销售额几百万的公司差未几1/4的股份!小艾确信了自己没听错后，回来一五一十地将事情告诉了罗**。罗**泰然自若，一字一句的说：“卖了，咱们拿这一万块钱，重起炉灶!”

　机关算尽反误了卿卿性命，那几个合伙人自以为是捡到了天底下最大的大便宜，却白白地放走了一个创业公司的核心天才设计师，第二年那家公司便公布关门大吉。

　而罗**和小艾这对小夫妻呢，又开始了他们俩没日没夜的打拼。为了让小艾能够专注设计好产品，罗**身兼数职，她是妻子是母亲还是公司的销售、主管、采购员、货车驾驶员，这是一对配合得多么协调的创业伙伴啊!

　创业不轻易啊，固然销售在增加，员工也添了不少，但是公司还是入不敷出时常出现赤字，没有办法，在找不到VC也没遇上天使的情况下，罗**只好到兄弟姐妹中去求情借钱。罗**拍着胸脯保证：赚到钱了，第一件事情就是先把借款给还了，要是还不出钱的话，她和小艾就在兄弟姐妹家里轮流打一辈子勤杂工，终于，一位家境稍微宽裕的姐姐借给了罗**10万块钱，小两口于是把这笔钱一股脑儿的统统砸进了创业公司里。

　经过差未几10年时间的打磨，罗**和小艾设计、生产、销售过无数种产品，包括艺术镜框、孩子们扮家家玩的小家具、音乐盒、三脚小钢琴、玩具枪……固然没有什么惊天动地的杀手锏产品，但是这家创业公司多少已经发展成小有利润的专业玩具生产商。当罗**提着赚回来的钱去见兄弟姐妹的时候，她给了两个选择：一是连本带息将借款全部归还，二是债转股、将借款转成公司股份。兄弟姐妹们想听听罗**的建议，罗**说，当然是债转股喽，要是你们同意的话，我现在可以让你们用这笔钱买下这家公司一半的股份。兄弟姐妹们居然都听话同意了，几年以后，他们当年借给罗**的10万元钱，变成了全世界最大的玩具公司美泰儿(Mattel)的50%股份!

　……

　罗**有一种预感。直觉告诉她，世界上每个小女孩心里都藏着一个“大女孩”，一个偶像、一个自己希望将来长大成为的那种类型，不是嘛就像罗**小时候心目中的大姐，要是她那时候有一个大姐样子容貌的洋娃娃，罗**一定会爱不释手。所以，洋娃娃为什么不可以做成一个成年女孩的样子容貌为什么不能让她们有曼妙的体型为什么不能把她们做成风情万种、打扮入时的漂亮女人

　再看看当时市场上给女孩子们玩耍的洋娃娃，一个个用绒布塞得鼓鼓囊囊的，大大笨笨的脑袋，圆圆肥肥的肚子，直统统上下一样粗细的手臂和脚杆儿……好笨好丑，也不管它什么比例、时尚、品味、制作工艺之类，反正不过就是丢给女孩子们玩耍的布娃娃嘛……当然，更微妙更深一层的意思就是，女孩子嘛，将来长大了就是在家生孩子、带孩子、打理家中日常烂事儿的，谁费心还管提什么美丽、时尚、个性以及她们心中的偶像

　女孩、男孩玩游戏，实在都是在做“角色扮演”，预习她们将来长大成人的体验，哪个女孩不希望自己将来长得漂亮，懂得如何搭配衣着，知道如何打扮入时，能够展现自己的个性和风采!罗**越想越激动，她要给全世界的小女孩手里送去一个“大女孩”样子容貌的洋娃娃，呵呵，这可是个了不得的大市场哇，而市场上从来没有过这样的产品，是从来没有人想到过生产这样的产品，还是罗**的idea实在是有点儿太不入流了

　的确，这个简简单单的idea在上世纪50年代那个时候并不这么简单地使人信服的。众人都是守旧的，在一个idea变成了现实之前，在他们没有亲眼看到千千万万小女孩急切的伸手去拥抱她们的“大女孩”洋娃娃的时候，没有人相信罗**这种奇异怪诞、甚至有点胡思乱想的idea。创新真是一件极难极难的事情!人们只能望着过去自以为聪明，有谁能真的看见未来

　每个小女孩心里都藏着一个“大女孩”，一定的!罗**坚信自己的直觉，她要来创造一个小女孩世界里的五彩缤纷的“大女孩”世界!于是她兴致冲冲地把这个idea告诉了小艾，没想到，向来对她百依百顺的小艾，一听这个idea就给罗**浇了一头冷水：“别异想天开了，且不说小女孩是不是喜欢‘大女孩’，那些买洋娃娃可都是大人口袋里掏的钱，老爸老妈谁会给自己的孩子买这些挺胸翘臀的女人玩意儿!”一番话差未几把罗**给气得要昏了过去。

　第二天，为了证实自己是正确的，小艾拖着罗**来到公司设计部，当着众人面把罗**的idea讲解了一番，结果居然人人反对，没有人觉得罗**的idea值得一试。接着小艾又拉扯着罗**来到公司组装线上，这里的大部分工人都是自己有孩子的妈妈们，小艾又把罗**的idea给大家解释了一番，然后问是否有人愿意为自己的女儿买这样的玩具结果得到全场异口同声的说“不!”

　罗**平时在公司里雷厉风行平易近人挺有威信的，今天是怎么了居然她的idea遭到了100%的反对，就连一句阿谀奉承的话也没有闻声，到底是众人皆醉我独醒呢，还是罗**的idea是一个从未得以证实的idea，或者完全可能是一个根本就不成立的idea

　“每一个小女孩心里都藏着一个大女孩”，一定的，一定的，一定的!!!罗**坚信自己的直觉，不管别人怎么说，我就要去试试、我就我就我就我就!罗**要强的天性再次爆发，她像个小女孩那样耍起了犟脾气，哈哈，这不正是俺们创业者一意孤行、执迷不悟的天性嘛没了这种英雄本色，哪来什么创新还去创什么业啊

　于是，在公司上下一片哗然中，罗**强行启动了自己的疯狂冒险计划，她命令设计师们完全按照自己的意思设计一款心目中的“大女孩”形象：鹅蛋型的脸蛋，大大的眼睛、弯弯的眉毛、翘翘的鼻梁、高高的胸脯、细细的腰身、修长的四肢……体型设计一改再改，最后定型为一个三围39-21-33的绝对美女的“迷你版”，还替她配备了一个五颜六色的衣柜，一共20套艳服;罗**命令生产部分采用最好的材料最新的工艺技术，每件衣服做到细节的逼真，连脸上的眼线都必须画得一丝不苟;她还命令市场部制作大投入的电视广告片……无意中，罗**发现自己的`大女儿芭比平时喜欢涂涂画画，画面里充斥了各式各样“大女孩”的形象，罗**收集了厚厚一叠芭比的画，它们将会是佐证，证实罗**的idea是对的，证实“每一个小女孩心里都藏着一个大女孩”!

　罗**又一阵激动，最后决定用女儿的名字来命名这批洋娃娃的品牌：“芭比”。

　尽管罗**花费了九牛二虎之力，花尽了公司里的每一份余钱，但她四周上上下下的人仍然没有一个相信这件名叫“芭比”的玩具会成为一件热门的抢手货，那么，最后只有让市场来裁决了，对于罗**来说，此事此时已经万事俱备，只欠东风。

　1959年早春，一年一度的国际玩具交易展在曼哈顿中城的玩具中心揭幕，成千上万来自世界各地的玩具订货商冒着寒风在这里欢聚一堂……“芭比娃娃”也靓丽登场，罗**特地租下了最显眼的展位，精心布置，她还特地在马路对面租下一个酒店套间，移走了房间里的床和家具，搭起了一个私密的展室，专门接待重要的玩具分销商。罗**亲身出马，在这里守株待兔。

　当年美国正在到处宣传“登月计划”，所以展厅里最热门抢手的是那些飞船、火箭、宇航员的模型。形成鲜明对比的是一旁的“芭比娃娃”，她们孤独地站在镁光灯下，前来询问的客户寥寥无几，即使偶有人过问，他们脸上无不带有疑虑、不解、甚至不屑一顾的表情，很明显，情况不太妙。

　罗**显然已经掩饰不住自己的焦虑，时间一天天过去了，订单寥寥无几，就是向来关系很不错的老客户，也很少有人愿意来试试预定一些小批量的“芭比娃娃”样品，看来败局已定。不过罗**还在等待最后一线希望，展会的最后一天，她的一位最重要的客户将来到这间私密展室和她见面，那人是美国最大的百货连锁店西尔斯的进货主管，凭借着西尔斯的数千家门店，他能翻手为云覆手为雨，把握着任何一款玩具的生死大权。

　此人驾到。罗**满面笑脸地迎了上去，亲切的握手、热烈的拥抱，她使出了浑身解数向来客逐一讲解了“芭比娃娃”的定位、设计、细节，最后，里间深蓝色的帷幕渐渐拉开，中间摆放了一座限量版的芭比婚纱造型，聚光灯下，芭比像个骄傲的公主，一身雪白的拖地裙铺洒在圆弧形的楼梯上，宝石在芭比的头冠上、婚纱上闪闪发光……

　罗**的心跳到了喉咙口，她在急切的祈祷：yes，yes，yes……不过，事与愿违，她在一阵眼花中只听到一声重重的覆信：“NO!”

　兵败如山倒，罗**的冒险行动终于以纽约国际玩具交易展的全线败北而告终。拖着疲乏不堪的身体，在众人的窃声讥笑中，罗**回到了她洛杉矶的办公室。她也信服了，芭比是个没人要的娃娃，什么“每一个小女孩心里都藏着一个大女孩”，那是痴人的梦想，那娃娃是不会有人要的，现实摆在眼前了，众人皆醒我独醉，别痴想了，活在当下吧!赶紧解散“芭比”设计团队，让他们各回原来的岗位，该做什么还做什么去，赶紧打电话让生产线停下来，取消预订的生产计划，以免公司蒙受更大损失……

　正当罗**从弥漫的梦幻里重返现实的时候，小艾上气不接下气地敲门进来：“罗总，罗总，我们全错了……芭比娃娃的订单铺天盖地像雪花一样地飘进来啦……!”

　“啊”罗**喜出望外……

　原来，芭比娃娃的媒体广告是滞后投放在国际玩具交易展之后的，固然大部分分销商没有在展会上预订芭比娃娃，但是，各地的小女孩和年轻妈妈们在电视报纸上看到了芭比娃娃的广告，即刻蜂拥地到玩具店去抢购，这热闹的情形让商家们都傻了眼……呵呵，所有人，包括精明的分销商们，个个岂止是傻了眼，而是瞎了眼，事实证实只有市场是眼睛雪亮雪亮的!

　罗**站起身来，从台子上捡起一个“没有人要的”芭比娃娃，推开窗户向地平线上望去，远方高楼大厦的窗户也都打开了，一个个小女孩从窗口向罗**伸出双手在尖叫：每一个小女孩心里都藏着一个大女孩!

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很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意 的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推 销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几 类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不 断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大 人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1：成功=知识\+人脉

公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定 的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户 在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售 进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外 来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中， 推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期 客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有 时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

首先最推荐各位尝试的项目还是做开设小吃餐饮店吃和人类的生活息息相关，做餐饮小吃生意是不愁没有市场空间的这是众所周知的，并且这个项目投资不大风险较少。

但是其有一个缺点就是可能会经营起来比较辛苦，需要我们起早贪黑如果你是一个不能够吃苦耐劳之人怕辛苦那么就请不要考虑这个项目。

其次大家可以研究一下家政服务这个生意，该项目几乎不需要投入什么本钱只需要一点简单的培训就完全可以做起来有的甚至不需要培训。

譬如老人陪护、婴幼儿托管、家庭保洁、家用电器清洗维护、水管下水道疏通堵漏等等这些都是一些非常简单的事情。一个人先印一盒名片然后在附近居民小区发放又或者加入一些平台，注册个服务账号，就完全可以做起来。

投资不大收益不低现在市场需求还可以尤其是对于一些暂时没有生活出路的人建议可以尝试。

最后一个推荐各位试一下的创业项目适化妆品店，随着如今消费者的生活水平越来越高已经越来越多的消费者愿意去化妆品，再加上如今是一个看颜值的世界因此消费者对自身的美貌也是越来越看重很多的女性朋友都要把自己打扮的漂漂亮亮的。

在审美方面女性总是有着自己独特的看法尤其是在颜值上。再加上自己也要使用化妆品以自己为例子就能更好的向客户推荐自己店里的产品所以化妆品店算是一个适合女性创业的项目。

珠宝行业的导购充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。

珠宝行业的导购引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等，遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。

珠宝行业的导购以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。

珠宝行业的导购促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回，因此导购员要时刻把握成交时机，促成成交。

售后服务。这也是创业者通过这个行业吸引回头客的一个最主要的原因