2016320跟团去泰国旅游时，在导游的带领下在泰国的皇家珠宝中心买了一枚红宝石戒指，2016

退货是不可能了。换款还是可以的，你的发票和证书在吗？在的话，找到那家店，还是可以换的。或者是同样品牌的。如果不在买的那家店埔换款的话，可能值不了当初你买的价格了，按价格来除去你掉的一颗小附钻。

你的选择是对的，泰国是旅游大国，旅游是他们的收入大项，为了旅游胜地的形象他们应该帮你办理退货，但是如果你自己跑去退货，退的钱够路费么，这也是成本阿，

十倍赔偿恐怕更有难度，或者你把这件事的影响力再搞大一点，直接找报社的人把这件事曝光出来，到时候他们办事处的人肯定主动来找你，你就要求他们代办，把翡翠和票据交给他们，让他们乖乖地把十倍赔偿给你送来，

如果你不想闹这么大，可以向他们透露这个意思，就说自己准备向媒体电台曝光这件事，这样他们就会有很大压力，也会积极帮你办这件事，可以事半功倍

这是消费者的正当权利，并不是勒索他们，不用觉得不好意思，谁让他们骗人了