常人如何成为匠人？

匠人是可以培养的，因此，匠人与常人没什么区别，我们每个人都可以成为匠人，只要有特定的条件，受特定的训练。自然，在成为匠人这一点上，常人之间会有个体差异，有些人在某些感性领域内可能比较迟钝，在另一些领域中则比较有天赋。严格说来，每一个人都可以找到属于自己的工匠领域。

然而，尽管我们每个人都有希望成为匠人，却未必都有希望成为艺术家。比如，我们一定可以成为一个画匠，或迟或早，却未必成得了画家。

成为一名匠人需要具备如下特质：

1、在作业前必须先学会打招呼。

打招呼可以令人由衷地高兴，可以活跃气氛，能拉近彼此之间的距离、给人亲和力强、带来亲近及舒适的感觉。在《匠人精神》书中秋山利辉先生要求大家对打招呼的方式要反复进行一个月以上的练习，直到员工发自内心的散发出来的热情、眼神、洪亮的精神，能够完整准确地与人打招呼为止。

我们在日常和同事之间及客人见面时都培养良好的习惯，主动进行关心问候，可以开启美好一天的工作氛围，也会给客人带来舒适暖心的感觉，同时会增加同事之间的友谊基础及促进客人的业务繁殖产量。

2、在作业前必须学会联络、报告、协商

联络：直接了当，及时进行。

报告：要很具体、准确，严谨。

协商：在发生问题时、可以准确抓住问题的关键点，迅速找人商量。

要确定员工在工作中承担的指责所在，不仅让发号施令者放心，更要在面对问题发生时，可以机智迅速应对问题，巧妙地连接信息共享，可以让自己和周围的人顺利进行工作。这样可以使客人非常高兴的说“交给你们实在是太好了！”

我们的工作场景中各岗位职责清晰且每人兼任AB岗的角色，面对客户所提出的问题，各岗位协同作业，必须要准确无误的进行阐释清楚，直到客人了解、满意为止，让客人体验到了我们团队的专业、担当、指责所在的精神。

3、在作业前必须先是一个开朗的人

成为一个始终保持开朗、乐观的心情，会随时随地影响到你身边所辐射到的人，也会使她们变得明亮、愉快，那么自然你的人格魅力将吸引到更多的人和业务。

秋山利辉先生让他的员工试着放弃自尊和矜持，让“变傻”，这样才能带着感恩的心，以销量回应对方“是的，我明白了。”

在职场中，我们承载的各岗位的职责与使命，每一个人或多或少会在不同的场景中扮演着“傻瓜”“卖萌卖傻”的角色，你的开朗与大度、你的包容与换位，你的豁达与低姿态，会渲染着周边人的气氛，他将给你带了无限多的客人与业务。

4、在作业前不会让周围的人变为焦躁的人

每个人散发出来的气息及状态将会影响着周边人，这会直接留给对方对你的直观印象与评判，严重者将损失更多更惨。所以秋山利辉先生要求，凡事要站在别人的立场来考虑问题，你竭力抖擞浑身的力量，一定会感动着、影响着对方，这将会提升自己的技术和品格。

在日常为人处事场景中，我也严格要求自己凡事定要去换位思考，站在对方的角度多替对方着想，尽量不给别人添加不必要的麻烦，更不宜将自己的不良情绪随意发泄，会影响别人对你的担心与伤心。良好的习惯就是要养成自律、自我控制，利用身体里的小天使随时来拯救你的坏心情，把它打压到最低点就被磨灭了。

5、在作业前能够正确听懂他人的话

正确议会理解他人的指令内容，如实执行，也能提升自己的品性。秋山利辉要求学徒养成正确倾听他人说话的习惯，特意进行“倾听训练”，针对对方的成长背景、文学、历史、专业领域的知识、兴趣嗜好等进行反复积累，就能提高理解各种客户的能力。

我们在工作之余，必须要继续强化自我学习能力，不断提升各个板块的业务知识，这样在与不同行业的客户交流中便能拉近彼此之间的距离，且能与客户产生同频同次，很多事情瞬间便能迎刃而解，还能提升自我的品行能力。

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一名匠人需要付出大量的时间和精力，也需要具备一定的技能和知识。以下是一些建议：

1 学习技能：匠人需要具备特定的技能，例如绘画、雕刻、木工、铸造等。要成为一名匠人，你需要学习这些技能，并不断精进。

2 师从经验丰富的匠人：寻找一位经验丰富的匠人作为你的师父，跟随他学习技巧和经验。师父会指导你如何正确使用工具，选择正确的原材料以及如何优化工艺。

3 自我学习：通过书籍、在线课程和视频等方式学习和掌握更多的知识和技能。

4 练习和实践：只有通过实际练习和实践才能真正理解和掌握技能。找一些小项目练手，逐步提升自己的能力。

5 专注于精益求精：匠人不仅关注完成作品，更注重作品的质量和细节。专注于细节和创新，通过不断完善自我，优化工艺，不断提高品质，不断铸就精品。

6 保持热情：保持对工艺的热情和爱好，将它看作一件艺术品，不断地提高自己的技艺和技术。

这是一场设计师与钛金属的美妙相遇，是一位设计师二十五载的追梦之旅，是一段从零到一坚持前行的历程。

梁大钊

提及年轻一代的珠宝工艺师，很多圈内人的脑海中都会浮现出一个人的名字——梁大钊。一个坚守珠宝传统工艺、不忘创新把钛金属珠宝工艺制作“玩”成艺术收藏品的匠人。他将钛金属的独特性与珠宝工艺相结合，把对大自然的感情与色彩运用在珠宝工艺上，将自然之美与现代工艺之美完美融合。

01 坚持，梦有所成

梁大钊自幼学习书法、绘画，关于艺术审美有着坚实的基础。1995年，年仅十七岁的梁大钊在机缘巧合下来到番禺，进入珠宝行业跟随珠宝工匠学习制作工艺。从青涩懵懂的珠宝学徒，到沉稳大气、备受业界尊重的“钛王子”，华丽转身的背后，是他25年来从零到一坚持前行的历程。

命运总会眷顾执着梦想的人。进入珠宝行业学习，梁大钊很快就遇到了生命中最为重要的师傅——香港师傅朱先生。在朱先生的指导下，勤奋好学的梁大钊学会了珠宝首饰的雕蜡、倒模、植模、制胶模、镶嵌、抛光、电镀等全部关于珠宝制作的工艺技术。对工艺技术的全面掌握，不仅仅让梁大钊对珠宝的制作、材质有了更深刻地认识，更为之后使用材料的 探索 奠定了坚实的基础。

2005年，入行十年的梁大钊迎来了珠宝人生转折点。这一年他受到顺德一家珠宝企业主的赏识，被邀请到顺德珠宝工厂负责设计、工艺、生产、管理等全方面工作。从珠宝的熟练工到珠宝设计师甚至是珠宝管理者，多年的创作与经验积累，梁大钊开始在珠宝行业崭露头角。

02 探索 ，识“钛”成佳作

同年，同样是在顺德，一笔来自国外的订单，让梁大钊第一次接触到了钛金属这种新型材料。一场设计师与材料不期而至的偶遇，打开了梁大钊关于“钛”的 探索 大门。

钛金属并不像黄金那样稀缺珍贵，它在生活中早已被人们广泛应用于工程、航空、医学等领域。但在珠宝设计当中，钛还是一种新兴材料。它比k金轻盈5倍，相比于其他的珠宝材料它更轻盈，这也就意味着对于大件珠宝首饰设计来说要保证作品的体量和重量的平衡，钛金属会是一个很好的选择。同时钛金属坚硬且耐腐蚀，是世界上最亲肤的材质，适合人体佩戴，不会导致过敏。优势明显的同时，钛金属也有着明显需要攻克的难点。钛金属因为其坚硬耐腐蚀，所以在加工上难度颇高，既难浇铸成型又不易焊接。因此，当时在国内大多数工匠更愿意做黄金、铂金等贵金属，鲜有人愿意研究这卖不出高价又难啃的“硬骨头”。

研究钛金属的过程异常艰辛，当时资讯不发达加之行业内鲜有人研究，几乎很难找到人交流，梁大钊组织的研发团队在不久后就有很多人放弃了，唯独梁大钊一直坚持了下来。经过研究，他发现：钛金属在不同的温度下能够变幻出不一样的色彩，而用电解的方式则可以更稳定地控制钛金变色的过程，实现自己心中想象的效果。“钛金属十分神奇，它无法被任何一种颜色单独定义，你能在钛金属上 探索 任何你想要的色彩组合，寻找到自然之美的终极答案。”

03 融合，自然、工艺两缤纷

熟悉钛金属的特性后，梁大钊的钛金首饰作品开始呈现出中绚丽夺目的颜色。他将目之所及的自然元素融进自己的设计当中，和许多追逐 时尚 潮流的设计师不同，梁大钊称自己为大自然的学徒、自然之美的守护者。他坚信大自然赐予的每一种金属，都有它的意义和价值，设计师要做的就是尽可能地展现出它的自然之美。“一草一树皆是美。观察大自然的过程能使我远离浮躁，心下多一分宁静。所以，在艺术创作中，我希望能将这种心境带给观者，将这种安和平静之美传递出去。”

除了自然之美，梁大钊的作品还具有非常浓烈的国画风格，这与他从小就热爱画画有关。国画的东方风韵让他受益匪浅，也对他影响至深。这些从他的设计手稿和画作中我们可以很明显的感受。

荷花是梁大钊最常创作的题材之一。《娇荷欲滴满庭春》便是一件以钛金属为材料，以荷花为灵感的设计创作。梁大钊以钛金的多变色彩呈现出“可远观而不可亵玩”的嫩绿青荷，再用珍珠置于荷叶之上，呈现出清晨露水的纯净与剔透。珍珠旁点缀有青蛙一只，伏在荷叶上欲扑向露珠，瞬间将大自然的动静之美淋漓呈现，韵味十足。

如今，梁大钊依旧在珠宝设计的道路上不断地突破自我，延续自己的设计追求。此外，他将更多精力投到了教育事业，致力于向更多热爱珠宝设计的年轻人传授珠宝。他说：“独乐乐不如众乐乐。无论是在大自然还是传统文化之中，都有许多未知的宝藏等着我们去挖掘。我一个人的力量终究有限，便想让更多喜爱艺术、追求美好的年轻人进入这行，继承传统工艺精髓，传承美和文化，让他们能站在我的肩膀上做得更好，从而带给人们更多的美好。我想，这是我希望未来能实现的梦。”

梁大钊

国家一级高级技师

广州市番禺区就业训练中心大师工作室

广东省翡翠产业协会(设计工艺委员会)

钛金顾问

广州市番禺珠宝工艺委员会会员

广州番禺职业技术学院兼职副教授

获得过2017年全球原创设计 时尚 大奖

以及广东省玉雕作品“玉魂奖”工艺奖

　从事这一行，就必须掌握相关知识，钻石的4C、黄铂金特性等，这样在与顾客沟通时才有话可讲，品牌知识的了解是要把自己的品牌推荐出去，结合自己品牌的特色服务及优势，把专业商品讲透，成交就迈进了一步。

　　其次，销售员要学会怎样与顾客沟通。通过沟通，才能了解顾客的想法，推荐顾客喜欢的产品，以及顾客有什么顾虑。那么，自己的语气语言，说话方式，行为举止都会影响沟通，要学会掌握沟通的技巧。这样，离成交就不远了。 ！

　　最后，售后服务也是关键。如果这一环节处理不好也会导致销售的流失。要认真讲解我们的售后服务及首饰保养等。也是为了避免以后发生纠纷，做到售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了可以在以后的节日里收到祝福或赠品，把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

　　要想提高自己的业务技能，必须对每一笔销售的不足之处进行不断总结经验。这样才能让自己的销售技巧更上一层楼。