一,要制定好店里的各项管理制度。比如现金管理,岗位职责,考勤制度,安全制度,业务流程等。
二,要有一套你认为比较适合的业务员培训教材。培训他们怎么招呼客人,怎样推荐产品,,总之要制定一个标准,并要求员工严格按照标准进行工作。
三,要对所有业务员进行绩效考核。表现好的要物质奖励,表现差的要进行物质上的处罚。目的是提高大家的工作积极性。
延展回答:
一、选人标准:德识相扶
”德”指的是对公司文化和价值观念的认同,对公司忠诚,有强烈的归属感。店长要有自己的坚定立场,不“朝三暮四”。“识”指的是专业能力,首先体现在对珠宝行业的认识和珠宝销售能力方面,其次作为店长应有的管理能力,这两者缺一不可。
二、固“德”应辅以薪酬激励机制
1、店长除了要享受一定的管理津贴,更主要的,还要对店铺销售业绩和管理业绩进行考核,将其直接和物质激励联系。
2、从科学的激励分析,固定收入约占整体收入的70%,浮动收入约占30%,正确的刺激才会产生正确的反应。一个系统的绩效考核、薪酬激励方案很大程度上决定了店长对工作的投入、付出,决定了店铺的管理效果。
三、塑“识”重在入职培训
1、店长必须接受店铺的经营管理培训,包括专业知识、销售技巧、货品摆设、形象维护、销售目标、情报收集、报表填写、渠道沟通、服务流程、安全管理等珠宝店铺的管理,另外就是要培训管理技巧,如计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理手段。
2、还有就是培训管理理念、人员管理、团队管理、沟通激励、情绪控制、演讲艺术、目标实现等管理方法。如果时间允许,最好要让他(她)到形象店去实习一段时间,让资深高级店长带一段时间,效果会更好。
四、优秀管理方案是保障
1、优秀的管理方案是保障、提升销售业绩的一种工具,而店长就是使用这个工具的人。
2、做管理的目标是为了提高、保障业绩,不是为了管理而做管理,就像做品牌是为销售目标去服务一样,不是为了做品牌而做品牌,只是目标有长期短期而已。
客户服务管理制度
(一) 总则
第一条 本公司为求增进经营效能,加强客户服务的工作,迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,特制定本制度。
第二条 本制度包括总则、服务作业程序、客户意见调查、客户投诉管理以及客户服务准则等内容。
第三条 客户服务部服务收入的处理及物品请购,依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。
第四条 客户服务部为本公司商品售后的策划与执行单位,对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。
第五条 我们认为做服务实际上就是做培训,做品牌实际上就是做诚信,做市场实际上就是做满意。客户的肯定与满意才是我们最希望的奖赏。
(二)服务作业程序
第六条 本公司售后服务的作业分为下列四项:
1、有偿服务(A);
2、合同服务(B);
3、免费服务(C);
4、内务服务(D)。
第七条
客户服务部于接到客户之要求服务的电话或文件时,服务人员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号、规格、购买日期和地点等内容,登记于“服务登记簿”上,并在该客户资料袋内,将“服务凭证”抽出,送请部门经理派工。
第八条 服务人员持“服务凭证”前往客户现场服务,凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字,携回交于“服务登记簿”登记服务内容,并将服务凭证归档。
第九条
凡属有偿服务,其费用较低者,应由服务人员当场向户收费,将款交予财务部,凭以补寄发票,否则应以“服务凭证”为据,由财务部开具发票,以便另行前往收费。
第十条
服务人员应将实际服务时间、内容详填写在“服务凭证”和“服务登记簿”上,由部门经理核签后,将“服务凭证”,送请客户签章,并将“服务凭证”归档。
第十一条 客户服务部,应根据“服务登记簿”核对“服务凭证”后,将当天未派修工作,于次日送请部门经理优先派工。
第十二条 如属异地客户服务,服务人员应填具“异地服务申请单”,由部门经理核准后,方能外出服务,差旅费、补贴费等列入服务成本。
第十三条 客户服务部应做好有关销售的内务工作,负责宣传品等的保管与发放。
(三) 客户意见调查
第十四条 本公司为加强对客户的服务,并培养服务人员树立“顾客至上”的理念,定期和不定期进行客户意见调查,所获结果作为改进服务措施的依据。
第十五条
客户意见分为客户的建议或抱怨,及对服务人员的品评。除将品评资料作为服务人员每月绩效考核之一外,对客户的任何建议、抱怨,客户服务部应特别加以重视,认真处理,以务实的态度、饱满的热情,建立客户服务的良好信誉。
第十六条 客户服务部应将每一的客户请求服务的内容记入服务登记簿,以凭填寄客户意见调查表。
第十七条
对服务人员的品评,分为态度、技术、到达时间及答应事项的办理等四项,每项均按客户的满意状况分为非常满意、满意、一般和较差四个等级,以便客户填写。
第十八条
对客户的建议或抱怨特别严重者,客户服务部应即提呈副总经理核阅或核转,提前加以处理,并将处理情况函告该客户;属一般性质者,客户服务部自行酌情处理,并应将处理结果,以书面或电话通知该客户。
第十九条
凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与营销部、研发部或其它相关部门保持密切的联系,随时予以催办,并协助其解决困难问题。
第二十条 客户服务部对抱怨的客户,无论其情节大小、责任在谁,均应由客户服务部经理亲自或专门派员前往妥善处理。
(四) 客户投诉管理
第二十一条 范围。包括客诉表单编号原则,客户投诉的调查处理、追踪改善、产品退货、处理期限、核决权限及处理逾期反应等项目。
第二十二条 处理程序。客诉处理作业流程,见附表1。
第二十三条 客户投诉的分类。客户投诉依原因的不同分为:
1、 非质量异常客户投诉发生原因(指非产品本身的质量问题,如运输、搬运等)。
2、 质量量异常客户投诉发生原因。
第二十四条 处理部门及其职责。
1、营销部:
(1)详查客户投诉产品的订单编号、规格、数量、交运日期。
(2)了解客户投诉的要求及投诉理由的确认。
(3)协助客户解决疑难或提供必要的参考资料。
(4)迅速传达处理结果。
2、研发部:
(1)综合处理客诉案件的调查、提报与责任人员的拟定。
(2)发生原因及处理、改善对策的检查、执行、督促。
(3)客户投诉质量的检验确认。
3、客户服务部:
(1)客户投诉案件的登记,处理时效管理及逾期反映。
(2)客户投诉内容的审核、调查、提报。
(3)客户投诉立案的联系。
(4)处理方式的拟定及责任归属的判定。
(5)客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认。
(6)协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理。
(7)处理过程中客户投诉反映的意见提报有关部门追踪改善。
第二十五条 客户反映调查及处理:
1、营销部业务人员接到客户反映产品异常时,应即查明该异常(订单编号、批号、交运日期、不良数量)和客户要求,并即填具“客户投诉处理表”,连同异常样品签注意见后送客户服务部办理。
2、客户投诉案件若需会同处理者,客户服务部门应在“客户投诉处理表”中确定处理时效。服务人员应立即反映给研发部,会同相关人员共同前往处理。
3、为及时了解客户反映异常内容及处理情况,由客户服务部或有关人员调查处理后三天内提出报告呈分管副总经理批示。
4、判定发生单位,若属我方质量问题应另拟定处理方式,改善方法是否需列入追踪(人为疏忽免列案追踪)作明确的判定,并依“客户投诉损失金额核算基准”及“客户投诉罚扣的判定基准”拟定责任部门损失金额,个人惩处种类呈主管副总经理批示后,依罚扣标准办理。
5、“客户投诉处理表”会决后的结论,若客户未能接受,客户服务部应再填一份新的“客户投诉处理表”附原表一并呈报处理。
6、营销部不得超越核决权限与客户做任何处理的答复协议或承认。对“客户投诉处理表”的批示事项以书信或电话转答客户(不得将“客户投诉处理表”影印送客户)。
7、客户投诉内容若涉及其他公司、供应商等的责任时,由客户服务部会同有关单位共同处理。
8、客户投诉不成立时,销售人员于接获“客户投诉处理表”时,应以规定收款期收回应收账款。如客户有异议时,再呈报“签呈”给上级处理。
第二十六条 客诉案件处理期限
1、“客户投诉处理表”处理期限自售后服务部受理起六日内结案。
2、各部门客户投诉处理作业流程处理期限。
第二十七条 客户投诉金额核决权限:
客户投诉金额 1000元以下 1000-5000元 5000元以上
核决权限 销售部门经理 副总经理 总经理
第二十八条 客户投诉责任人员处分及奖金罚扣:
1、
客户投诉责任人员处分。总经理办公室每月10日前应审视上月份结案的客户投诉案件,凡经批示为行政处分者,经整理后送人力资源部提报“人事公布单”并公布。
2、
客户投诉绩效奖金罚扣。销售部门及售后服务部的责任归属部门或个人由总经理办公室依客户投诉案件发生的项目原因决定责任归属单位,并开立“奖罚通知单”呈总经理核准后,执行罚扣。
第二十九条 产品退货账务处理:
1、销售部门于接到已结案的“客户投诉处理表”后依核决的处理方式处理:
(1) 折扣、赔款:销售人员应依“客户投诉处理单”开立“销货折扣证明单”呈经销售副总经理核签及送客户签章后一份存营销部,一份送财务部作账。
(2) 退货、重处理:即开立“产品退货单”注明退货原因,处理方式及退回依据后呈销售副总经理核示后,除第一联自存督促外,其佘三联送仓储部据以办理收料。
2、财务部依据“客户投诉处理表”第四联中,经批示核定的退货量与“产品退货单”的实退量核对无误后,即开立传票办理转账。
3、仓储部收到退货,应依营销部送来的“产品退货单”核对无误后,予以签收。“产品退货单”第二联送仓储部存,第三联送财务部存,第四联送销售部存。
(四) 客户服务准则
第三十条 真诚。不管客户是否购买我们的产品,我们都要客气真诚地接待,力求使每一位客户的问题都得到解答,要求都得到满足。
第三十一条 快捷。客户订购我们的产品之后,我们要以最快的速度把产品送到他们手中,力求让客户在第一时间用上我们的产品并将之应用到实际工作中。
第三十二条
周到。如果客户因没有使用过我们的产品而心存疑虑,我们要给客户提供参考教程,让客户免费试用,然后尽可能详细地介绍我们的产品,以便使客户能真正了解我们的产品。
第三十三条
善始善终。客户购买产品之后,我们要提供长期免费的咨询。不管是在产品的使用中还是在公司经营管理中遇到问题,只要客户向我们咨询或寻求解决方法,我们都要尽最大努力在第一时间给客户满意的答复。即使客户不购买产品,我们也要就其遇到的问题给予建议和指导。
第三十四条
素养。客户有什么异议,要耐心听客户倾诉,该我公司解决的问题马上解决并寻求谅解,客户对我们的误解,要耐心解释。无论在什么时间,由于什么原因,都不能与客户针锋相对,不得说粗话、脏话。要时刻记住自己的一言一行都代表着公司的形象,说话做事要有分寸有依据。
(五) 附则
第三十五条 本制度由XXX有限公司负责解释。
第三十六条 本制度自2010年1月1日起实施。
以上仅供参考!
chenkenki
珠宝店店长年终工作管理总结四篇
珠宝店店长年终 工作总结 (一) 自从本人20年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在2018年的月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。
回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面。
1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客最好的广告。
3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个店长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为店长首先要起到表率,模范带头作用,一个店就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
珠宝店店长年终工作总结(二)
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的一年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。
在过去的一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝店长,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客。
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交。
由于珠宝首饰价值相对较高, 心得体会 对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务。
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,热门 思想汇报 为咱们店的发展做出更大的贡献。最后祝愿咱们店越走越好!
珠宝店店长年终工作总结(三)
怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确,不要错位经营,做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性,高素质,以及引导消费要做到位,给顾客找理由购买。
一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点
要和你的货品谈恋爱,爱上你的货品,熟悉她的特点,把首饰细节化概念化,语言要丰富。例如:一件皇冠式的钻戒,在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌,7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶,更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。
二、要做到销售后移 售后服务延长,让顾客看到希望,先买东西再送东西,这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受。
三、培训顾客是最好的营销
让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石,让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌,含量是什么样的,有什么好处,钻石是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑,比做什么样的广告都好。
珠宝店店长年终工作总结(四)
回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,个人简历取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
首先要以身作则让员工打心理服你不要觉得自己是店长就张扬跋扈的但是也不能太西西哈哈那样虽然显的你很有亲和力员工都很喜欢你和你走的很近但是没有了威信再管理的时候就很吃力要做好说简单也简单说难也难主要看你自己能不能把握好分寸主动关心一下员工虽然满假也是必要的至于销售首先要从你自己做起你要积累一些好的销售经验然后再给你的员工培训销售技巧很重要但是更重要的是员工的服务态度现在商品质量和商品价格都差不多比的就是服务质量不要让员工有想买就买不买就算了这样的心态服务态度能比销售技巧带来更大的利润最后就是小培养你员工的细心谨慎和安全意识卖珠宝的可以说比其他销售行业要危险第一容易商品被调包不管是在谁手上被换的你店张都拖不了关系所以要培养员工细心谨慎对自己的商品要熟悉再就是有被抢劫的可能虽然几率很小毕竟也发生过这样的事所以安全意识也要重视要在保护自己生命安全的前提下再来保护商品就算东西没丢人有个什么事你店张能没责任吗
立法宗旨: 保护消费者合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,保障消费者合法权益的保护。基本原则: 1。国家对消费者的特殊保护。国家保护与社会监督相结合。适当、及时和有效的保护4。平等、自愿、诚信。经营者应当承担质量责任
关于珠宝店活动策划方案7篇
方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。珠宝店活动策划方案应该怎么制定才好呢?下面我给大家带来关于珠宝店活动策划方案,希望大家能够喜欢。
关于珠宝店活动策划方案篇1
一、活动时间:
5、1-5、7
二、活动主题:
五一好运“与日俱增”
三、活动内容:
1、关爱“五一”幸运者:凡51年出生、51周岁、5月1日出生、身份证中有“51”(连号)、手机号码中有数字“51”的顾客来__珠宝购买钻饰或翡翠即优惠51元(素金不参与优惠活动)。
2、好运“与日俱增”:
5月1日凡购买钻饰或翡翠即优惠51元
5月2日凡购买钻饰或翡翠即优惠52元
5月3日凡购买钻饰或翡翠即优惠53元
5月4日凡购买钻饰或翡翠即优惠54元
5月5日凡购买钻饰或翡翠即优惠55元
5月6日凡购买钻饰或翡翠即优惠56元
5月7日凡购买钻饰或翡翠即优惠57元(素金不参与优惠活动)
四、活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《“五一”爱上钻石》,内容包括“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的参与细则;
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或x展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五、活动控制与评估
1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至__珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六、活动经费预算
1、宣传费用约3000元;
2、x展架:85元;
3、总计:3000+85=3085元。
关于珠宝店活动策划方案篇2
一、开业促销
1、百元买钻饰、现金大返利
活动时间:x月x日——x月x日
活动内容:
活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰、现金大返利”大抽奖活动,抽奖次数以满千元计算,如消费5188元买一钻饰,可以抽奖5次,如5次都中一等奖,返现金5000元,即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行,即抽即兑,100%中奖。奖项设置如下:
一等奖、返现金1000元。
二等奖、返现金300元。
参与奖送面值50元__炸鸡店或__咖啡连锁店免费餐券一张。
2、旧首饰换新颜、黄铂金换靓钻。
活动时间:x月x日——x月x日。
活动内容:旧足金、千足金,旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品。
免收加工费+__炸鸡店或__咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张。
3、大礼送会员、好事与您享。
活动时间:x月x日——x月x日。
活动内容:
凡__金店__会员,累计积分超5000元者,皆可到__广场__金店专柜领取__咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。
4、688
钻石走进寻常百姓家,拥有钻石,不是梦想,只需688元,就可购买钻饰一枚,每人限购一枚,数量有限,仅售30枚,售完为止。
5、量身定制‘真我个性’克拉钻。
真我个性、度身订做、选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石,自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交货(能否做到?)
真我个性,完美体现,优雅品味,尽在钻石中
二、活动宣传推广策略
1、开业前三天在__广场楼体做条幅宣传,共十条,内容如下:
(1)__汽车连锁店恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
(2)__炸鸡店恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
(3)__公司恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
(4)__集团恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
(5)__集团恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
(6)__珠宝通辽__金店专柜__广场落户。
(7)__珠宝通辽__金店专柜__广场落户。
(8)688钻石走进寻常百姓家。
(9)百元买钻饰、现金大返利、抽奖活动、即抽即兑、100%中奖。
(10)旧黄金、旧铂金+免加工费=新钻饰+50元免费餐卷一张。
(11)累计超5000元依兰会员=100元的免费充值卡一张。
2、开业前三天在__广场内放置x展架20个。
内容:
(1)__金店隆重进驻__广场。
(2)促销内容。
(3)__珠宝__广场落户。
3、开业前五天,__广场前灯箱广告布置,内容同上。
4、开业前的周日在通辽日报、电视报做1/2或整版开业宣传,主题是“百元买钻饰、现金大返利”,内容是开业贺词(条幅内容)和以上所有促销内容。
三、需准备与沟通工作
1、联系充值卡。
2、买一台电脑,联系会员资料联网。
3、与__联系放鞭炮事宜。
4、与民政局联系结婚喜卡事宜。
5、与__、__联系宣传册事宜。
6、__金店之夜。
7、与影楼联系互动互惠。
8、开业场地布置和店面布置专人负责。
关于珠宝店活动策划方案篇3
一 活动时间:
20__年__月__日——20__年__月__日
二活动主题:
____珠宝“摇钱树”送礼百分百
三 活动目的:
通过____珠宝双十一“摇钱树”活动活跃元旦及双十一欢乐气氛,同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四 活动形式:
1 主题活动:
凡在____珠宝全国加盟店/柜购买任何一款____钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动:
摇摇____珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、____珠宝的精美挂历、抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下:
1-18号兑换利是包
19-68号兑换____珠宝抱枕
69-100号兑换____珠宝挂历
2 宣传造势:
(1)在活动前(约12月24日)和活动中(1月15日、2月10日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是“____珠宝‘摇钱树’ 送礼百分百”(1/4-1/8版),介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头pop: x展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。
五 活动经费预算
1 “利是包”费用:50元X18=900元;
2 抱枕:30元X49=1470元;挂历:30元X31=930元;
3 x展架:65元/个X2=130元,喷绘海报: 120元 ;
4 宣传页(dm):05元/张X1000份=500元;
5 广告宣传费约5000元;
6 总计:9050元。
关于珠宝店活动策划方案篇4
一、活动主题
“心语星愿”借浪漫的星,许下诚挚的愿,与他(她)共续前世的缘。
二、活动目的
1、最终目的:提高产品销售量;
2、直接目的:借活动提高品牌知名度和美誉度;
三、活动时间
1月23日————2月20日
四、活动地点
__珠宝华北区各卖点
五、主办单位
__珠宝有限公司
六、活动细节
分三部分
1、献给能够共度214情人节的情人们;
2、献给不能共度214情人节的情人们;
3、献给单身贵族们的。
具体如下
1、献给能够共度214情人节的情人们
与他(她)共谱一首浪漫的诗,与他(她)共同立下一个神圣的盟约,与他(她)一同分享心灵深处的语言,今生与他(她)共牵手,共续前世的缘。
倾情推荐:“心语”
2、献给不能共度214情人节的情人们
有你也有他(她),不变的真情,永恒的期待,只因为爱在我们的心中。送给他,送给你们一个共同的祝福吧,会实现的,因为它就是爱的化身。
倾情推荐:“心海”
3、献给单身贵族们的
彩碟成双的日子里,让我们暂时放下重担,和流星有个约会,相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。
倾情推荐:“天使之吻”
活动亮点一
“心语星愿”
对你的他(她)许下诚挚的誓言,让流星附载着你们的真情,穿过世界的每一个角落,相信心中的梦一定可以实现。
关于珠宝店活动策划方案篇5
一、活动时间:
二、活动主题:
圆梦钻石超值送
三、活动内容:
1、圆梦钻石柜:设立“圆梦钻石柜”,即对部分钻饰和翡翠超值价销售,最低价达510元,圆顾客一个超值钻石梦。
2、爱心帽买就送:凡在“五一”期间购买珠宝钻饰或翡翠者即送珠宝爱心太阳帽,每天限送18顶爱心太阳帽,先到先得,送完即止。
四、活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《x珠宝——圆梦钻石超值送》,内容包括“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”等活动的参与细则;
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或x展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五、活动控制与评估
1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六、活动经费预算
1、“太阳帽费用:15元×18×5=1350元;
2、宣传费用约3000元;
3、x展架:85元;总计:1350+3000+85=4435元。
关于珠宝店活动策划方案篇6
活动背景:
为更好的宣传本次“大学生心理健康日”,培养塑造大学生良好的心理素质,改善同学之间彼此疏远的心态,让同学们在微笑中打破彼此之间的疏远与陌生,找回自信、快乐与温暖。大学心理健康教育中心和经济与管理学院特举办“传递微笑,温暖你我”班级名片创意展活动,有关事宜布置如下:
一、活动主题
传递微笑,温暖你我
二、活动主办方
大学大学生心理健康教育中心
三、活动承办方
经济与管理学院
赞助单位:172校园活动网、大学生比赛网
四、活动流程策划
(一)活动前期
1、各学院召开心理委员会议,向各班级传达活动具体内容和安排。会议后,对各班心理委员进行照片制作培训。
2、各学院分别制作展板和宣传海报,利用校团委和各学院微博以及人人主页进行前期宣传和指导
(二)活动中期
1、各学院班级心理委员负责收集本班笑脸,并制作成18寸彩色照片。
2、各班心理委员把照片的电子版发于各学院活动负责人邮箱,负责人进行初步的审核,对不合格的作品进行指导修正。
3、作品电子版审核完毕后,各学院负责人通知各班心理委员进行照片打印。
(三)活动后期
1、各学院进行初评,选出10份优秀作品参加校级评比。
2、校级评比选出35份优秀作品,颁发相应证书和奖品。
3、将所有活动照片传至人人主页、微博以及各学院网站进行后期汇报展示。
4、收集活动照片,并完成工作总结。
五、活动要求:
1、上交作品为班级合照,必须是每位同学的脸部特写,照片大小为18寸,拼图图形和字体等可自选,照片足够清晰。
2、照片可使用500万以上像素手机、数码相机等工具拍摄,通过美图秀秀等美图软件将每位同学的照片拼图完成并标明专业班级。
3、上交纸质作品必须为彩色照片形式,不可使用纸质彩印。
六、活动规则:
1、根据上交作品的尺寸大小、清晰程度、照片与背景的协调性、创意性、温馨程度以及整体效果进行评比和打分,选出优秀作品进行表彰奖励。
2、作品以学院为单位报送,每学院选十份温馨作品,并填写学院作品汇总表(见附表)。
关于珠宝店活动策划方案篇7
活动时间:
20__年6月6日—20__年6月15日
一:优惠详情
1:千足金特惠倾情来袭,活动期间店内黄金惊爆价269元/克
2:镶嵌类商品,活动促销折扣6。8折
3:一口价商品,(情侣对戒钻石对戒)
二:购物即有礼
凭宣传单到店消费顾客即可获得精美礼品一件;
三:会员有优惠
6月8日当天持宣传单到店免费办理会员卡,即可享受活动促销折扣基础上再九折优惠
(黄金除外)
四:满额换购,超多实惠
实付金额满1000元,加399元可换购价值千元白金项链一条,超值享受,仅限活动期间;你用宽厚的臂膀支撑起家庭,你默默献出深沉的爱,儿时雄伟的背影被时光慢慢侵蚀,留下岁月的斑驳白发与佝偻躯,却依然饱含深情,宛若檀木宁静悠远,深沉古雅。
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沉默、深沉,是大多数人对于父亲的`第一感觉。儿时心中的英雄随着我们的成长渐渐老去,忙碌的工作、生活是否让我们下意识忽略了不善表达的爸爸与爱唠叨的妈妈不同,父爱是内敛的、包容的,经年累积的父爱,就如巷子深处的百年佳酿,浓郁沉香、回味悠远。
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凯恩特“父亲节”特别策划——“父爱深深”3D硬千足金檀木手链,精选上等小叶紫檀珠串成珠链,搭配3D硬千足金制成的饱满黄金珠子,华韵内敛,古朴静穆。紫檀颜色深沉,微有芳香,与硬金的温暖色泽相得益彰,古朴中蕴含大气,正如父亲在岁月的沉淀中,那如大海般的内敛深沉。
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紫檀在印度被称为“圣木”,色彩大多呈紫黑色;在中国,“紫”色是尊贵的帝王之色,加之其物种稀有,所以一向被人们视为吉祥、避邪之物。而其低调的回纹,平凡的外表,正如父亲沉默的背影,看似默默无奇,却撑起了一个家庭的天地。父爱深沉,曾几何时,我们心中的英雄渐渐变得需要呵护、关心。凯恩特3D硬千足金檀木手链,古朴雅致,祝福全天下的父亲如檀木般稳重坚硬,向世界上最伟岸的父爱致敬!
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