法律分析:分三种情况:一如果是质量问题是可以的退的,二如果商家有规定时间内退是可以的,三是不可以,只能协商处理。
法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十五条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
除非是质量问题,否则不允退货,30天内可免费维修。
(1)在商品原质原貌、附件齐全的情况下,享受7天无忧退换货。
(2)一个月内出现问题可以免费维修(维修范围仅包含产品掉钻,且只能补白钻),维修周期是30天内,以下情况是不包含在维修范围内的:水晶摔碎、链子断裂、焊接处断裂、产品脱色等 。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理。
扩展资料:
施华洛世奇维修服务:
有从施华洛世奇特约商号购买的产品,倘若出现保证范围外的损毁,施华洛世奇可向顾客提出维修服务。
施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务,此维修服务需要收费,收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。
请注意只有当产品可以按以下指引维修时,施华洛世奇才会考虑提供维修服务,因此:
产品必须能够以原来状态带回店铺;
尚有必要的配件可作维修;
产品并非因滥用或擅自维修而损毁。
如需要施华洛世奇的维修服务,请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号,以检查产品是否可作维修。
然后按照协议,该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。
施华洛世奇-条款及条件
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