2022年情人节花店促销活动方案

2022年情人节花店促销活动方案（精选5篇）

　为确保活动高质量高水平开展，时常需要预先开展活动方案准备工作，活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么活动方案应该怎么制定才合适呢？以下是我帮大家整理的2022年七夕情人节花店促销活动方案（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022年情人节花店促销活动方案1

　一、促销目的

　通过“浪漫夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。

　二、促销时间

　20xx年x月xx日——xx月x日

　三、宣传档期

　20xx年x月x日——x月xx日

　四、促销主题

　1示爱有道降价有理

　2备足礼物让爱情公告全世界

　五、商品促销

　“情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

　各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到销售。

　1、商品特价

　情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。

　2、主题陈列：x月x日——x月xx日

　各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。

　要求：

　a、情人节主题陈列，以店内精美饰品为主要陈列对象。

　b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列

　六、“浓情头饰花束”

　1、以头饰为主，现价按原有价位6-7折出售，美术笔手写醒目价签，凡购买饰品20元以上的顾客均赠鲜花一支。

　2、制作“浓情头饰花束”售价表

　提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作。

　3、免费送货服务，要求饰品超过100元，送货范围不超过2公里。

　七、活动促销：

　1、情人气球对对碰

　制作100-200个，气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。

　费用0155元/套。

　2、会员卡赠送

　凡购买情人节系列商品(不限金额)，即可赠送会员卡一张。(时间：xx月xx日—xx日)

　注意做好会员卡资料登记工作。

　宣传

　店内布置

　1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

　a店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);

　b彩色横幅一条：内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;

　c购买或租用心形气球做店面装饰;

　2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净，一尘不染。

　3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。

　十、联合经营

　与当地鲜花店达成合作协议，相互提供商品，以增加双方销售量。

　如购买xxx元鲜花，赠由xxx提供的饰品一份或会员卡。

　在xxx购xxx元饰品，赠由xxx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。

2022年情人节花店促销活动方案2

　一、目标市场

　a类消费群：20—25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

　b类消费群：50岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被“教化”的群体，如果其儿女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。

　c类消费群：25—35岁的消费群，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的却已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利于细分，也不利于有针对性的进行市场推广，但她将是影响b类消费群的一支“伏兵”，也不能放弃，但不作为重点。

　二、活动主题

　让爱成为一种习惯

　三、活动时间

　20xx年xx月xx日

　四、目标市场定位策略

　“抓两头带中间”。即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利。

　五、推广策略

　玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满足于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。情人节每年只有一天，贪婪的现代人需要的是天天都是情人节。因此，消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。

　六、赋予玫瑰含义

　1支玫瑰：一心一意篇；

　3支玫瑰：我爱你篇；

　9支玫瑰：天长地久篇；

　11支玫瑰：一生一世篇；

　21支玫瑰：爱你篇；

　27支玫瑰：爱妻篇；

　……

　99朵玫瑰：一辈子久久。

　七、活动内容

　1、将玫瑰给单独摆放出来，如果是情侣，就给他们送一朵玫瑰，祝福他能够对她“一心一意”。

　2、拍出一些最美情侣的照片，与之协商，用他们的照片建立一片照片墙，这就是爱的体现。

　3、买玫瑰之后要进行相当精美的包装。

　4、如果天气不热，店员也可以相应的穿上一些可爱的玩偶装，并且拿上玫瑰花，这样也是吸引顾客的一种方式。

　八、活动结束 以后将场地打散干净

2022年情人节花店促销活动方案3

　一、目标战略

　1、总体目标

　在七夕情人节活动中，实现活动的成功圆满，并且为花店招揽更多顾客，赢取更多人的支持与喜爱，并且最终实现最大利益的达成。

　2、具体目标

　在活动期间，争取三天的营业额每天过两万元，每天订花的数量不少于200，每天送花次数不少于300次。零散花数量总计3000朵。

　二、活动目的

　随着目前人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求，鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着公司品牌的创建，信誉的提高、各种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。

　三、活动对象

　我们xx花店本次活动主要针对的对象16—30岁的人群，这些年轻人82。2%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。

　四、活动主题

　“xx花店邀您一起共度七夕情人节”

　五、活动方式

　（一）确定合作伙伴

　本次活动我们可以找到供给我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作，争取取得他们公司的赞助。

　（二）促销方式

　1、鲜花预约活动———送花上门项目

　2、七夕情人节主题花卉展出活动

　3、七夕情人节束花促销活动

　4、七夕情人节散花特别活动

　5、与插花有关的小件用品

　六、活动时间和地点

　（一）活动时间

　本次活动时间20xx年xx月xx日

　（二）活动地点

　本次我们xx花店活动的地点是在本花店门口以及附近一些大学、**院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等七夕情人节情人会一起去的地方。

　七、广告配合方式

　1、大型展板

　2、传单

　3、标牌设计、花店装饰与布置

　4、网站宣传

　八、前期准备

　（一）人员安排

　1、在活动日前招聘30名临时工（19名女的，11名男的），负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作，要求外送人员必须熟悉当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。

　需要8名外送人员（本店原有2名外送人员，6名男临时工）；

　接听电话与网上订单需要2名人员（本店原有1名客服人员、1名女临时工）；

　花束装饰人员5名（本店原有2名花束装饰、3名女临时工）；

　2名门口宣传，5名街头宣传人员（6名临时工2女5男，女的在门口宣传，男的到附近借口宣传）；

　安排14名人员将散花卖到附近的大学、**院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等七夕情人节情人会一起去的地方（本店原有1名销售人员，13名都是女临时工，该销售人员会对这13名临时工稍加培训）；

　除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生，大学生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。

　（二）物质准备

　活动前开展各种广告与宣传活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意，广泛接收各种预约花束与网上订购，同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源，而合作伙伴方面提供的物品进行包装，作为活动赠送的小礼品。

　九、中期操作

　活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的vip卡。无论新老顾客，凡vip顾客凭vip卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明，此活动最终解释权在本店。

　十、后期操作

　1、在网站上开设一个顾客论坛平台，给予顾客对我们花店活动的意见或建议，并解决一下顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的精心礼品。

　2、继续和媒体合作进行宣传，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住了老顾客，招来了新顾客，将花店销售率提高一个档次。

　十一、费用预算

　临时工费用：30人，每人3日工资平均为500元

　店内店面的装饰：更换一些旧老的饰品，由店门口到店

2022年情人节花店促销活动方案4

　前言：

　鲜花花卉广义上是指一切具有观赏价值的植物繁殖器官，而狭义上则单指所有的开花植物。鲜花一直广受人们的喜爱和使用，主要用于美化环境、人际交往，而且还可以作为食物来源。花由花冠、花萼、花托、花蕊组成，有各种颜色，并且艳丽有香味。花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。

　情人节又叫圣瓦伦丁节，及每年的xx月xx日，是西方的传统节日之一。这是一个关于爱、浪漫以及花、巧克力、贺卡的节日，男女在这一天互送礼物用以表达爱意和美好。玫瑰花是“爱情之花”。在中国情人节这一天，男女多以玫瑰花来表达爱意。

　一营销主题：真爱无价，玫瑰有情

　在情人节里，主要的消费人群是热恋中的情侣，结婚的夫妻，以及处在金婚、银婚的老年夫妻，在这些人群中，彼此的感情很好，在这个两个人的节日里，互送玫瑰花是表示爱情的很好的方式。

　二主推产品：玫瑰

　玫瑰象征着爱情和真挚纯洁的爱。人们多把它作为爱情的信物，是情人间首选的花卉。

　1产品本身价值和寓意

　红玫瑰代表热情真爱;黄玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失恋;紫玫瑰代表浪漫真情和珍贵独特;白玫瑰代表纯洁天真;黑玫瑰则代表温柔真心;橘红色玫瑰友情和青春美丽;蓝玫瑰则代表敦厚善良。单只蓝色妖姬花语：相守是一种承诺 双枝蓝色妖姬花语：相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀 三枝蓝色妖姬的花语：你是我最深的爱恋，希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事。

　1朵玫瑰代表——我的心中只有你

　2朵玫瑰代表——这世界只有我两

　3朵玫瑰代表——我爱你

　4朵玫瑰代表——至死不渝

　5朵玫瑰代表——由衷欣赏

　6朵玫瑰代表——互敬互爱互谅

　7朵玫瑰代表——初恋

　8朵玫瑰代表——感谢你的关怀扶持及鼓励

　9朵玫瑰代表——想和你一辈子

　10朵玫瑰代表——十全十美、无懈可击

　11朵玫瑰代表——一生一世只爱你一个

　12朵玫瑰代表——对你的爱与日俱增

　13朵玫瑰代表——你是我暗恋的人

　14朵玫瑰代表——骄傲

　15朵玫瑰代表——月圆之夜

　16朵玫瑰代表——拜倒在你石榴裙下

　17朵玫瑰代表——你是我的妻子

　18朵玫瑰代表——祝你永远青春美丽

　19朵玫瑰代表——忍耐与期待

　20朵玫瑰代表——我就一颗赤诚的心

　21朵玫瑰代表——真诚的爱

　22朵玫瑰代表——祝你好运

　25朵玫瑰代表——请你也爱我

　27朵玫瑰代表——老婆~我爱你

　30朵玫瑰代表——爱上你是我最大的荣光

　37朵玫瑰代表——我在心里说爱你

　40朵玫瑰代表——至死不渝的爱情

　47朵玫瑰代表——你是我的唯一

　50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇

　99朵玫瑰代表——天长地久

　100朵玫瑰代表——百分百的爱

　101朵玫瑰代表——最爱

　108朵玫瑰代表——求婚

　144朵玫瑰代表——爱你生生世世

　365朵玫瑰花语——天天想你

　999朵玫瑰花语——天长地久

　1001朵玫瑰花语——直到永远

　1314朵玫瑰代表——爱你一生一世

　2 产品包装

　包装一束玫瑰有很多方法，但是如果是为了情人节，可以用特别的包装，可以制造惊喜 1传统的纸包装，色彩和花需要选择搭配，比较传统，但是整体效果心里没有反差很难造成巨大的惊喜。

　2透明塑料纸，看起来有自然的感觉，但是色彩比较单调 。

　3用彩带螺旋状包装上去，下面带刺的部分用点纸来装饰一下。

　4用大叶的植物来包装，一片一片的搭起来，包在花的外面，这样健康，虽然没有太多的色彩，但是自然就是最好的色彩，体现了平和专一。

　三价格策略

　影响商品的定价因素有很多;可以分为：

　1、定价目标 主要是能够使当前的利润最大化以及市场占有率最大化 。

　2、产品成本 尽可能的减少产品成本，以实现利润最大化。

　3、市场需求 在方案中，市场需求是最主要的，因为在情人节这种重要的节日里，玫瑰花是情侣所共同需要的，应该根据市场上普遍价格而定，并且对于不同颜色，不同寓意 不同数量的玫瑰花进行分别定价。比如在一些大型超市中，情人节当天上午，一支“蓝色妖姬”可以卖到100元甚至150元，而买者也不占少数。

　4、竞争者的产品和价格

　5、政府的政策法规

　四宣传策略

　宣传方式：

　1设立广告牌，在人流量多的地方，城市的主要交通，广场，设立广告牌，广告牌要醒目，内容要浪漫，能煽动人心，引起共鸣，能够让人一看到广告就能够感受到情人节的气氛，都有去买花的冲动。

　2印制传单，在一些年轻人比较多的地方，如大学城，写字楼等，派发传单，宣传情人节送玫瑰，真爱有价，玫瑰有情。

　3通过网络进行宣传，现在的年轻人对网络很熟悉，基本上超过90%的人每天都会通过电脑或者手机上网，所有通过网络是很好的方式。通过QQ群，微博，这些比较流行的，年轻人喜欢的东西进行宣传，可以收到很好的效果。

　五销售策略

　主要的销售可以分为网上提前预定销售，线下实体店铺销售，街头流动销售三个销售方式

　1网上提前预订销售：主要在各大论坛，社交网站，等人流量大的网站上进行提前预

　售，将店内鲜花种类进行拍照，并附上花语，烘托出情人节的温情气氛，进最大的努力根据爱情这个话题进行讨论以便于让人立马下单，进行预售。

　2线下实体店铺销售：在情人节前后几天里，在店里，店外做足广告，营造气氛，可以做些促销活动，赠送礼品。店铺销售是主要的销售方式，可以搞一些促销活动，购买鲜花送情侣小礼品，同时可以举行互动活动，让情侣双方共同参加，完成活动就会获得店铺赠送的特别礼品。

　3街头流动销售：通过对人的购买心理分析，从众心理，炫耀心理，攀比心理，面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。根据这几种心理进行流动销售，能够刺激消费者的购买行为，进而加大销售量

　六费用预算

　店内店面的装饰：更换一些老旧的饰品，有店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的进店欲望。约2000元

　广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附近的展板约5张，约500元合计3600元

　总结

　应根据购买者的需求，进行多方面服务，如：配送到家，送花送惊喜，在流通上，做到时间及时，地点准确等优质服务。在销售过程中查漏补缺，及时纠错、添加可行性促进玫瑰花的策略。

2022年情人节花店促销活动方案5

　一、活动主题

　“七夕寻缘 爱在xx”

　二、活动背景

　农历七月初七，俗称“七夕节”，是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。古往今来，有多少俊男美女怀着一颗纯洁的心，带着对爱情的憧憬，漫步在这花花世界里，寻觅心中挚爱的那个他/她？

　昨天，你或许孤独一人；昨天，你或许还在苦苦寻觅那心爱的他/她；昨天，你或许还哀伤地沉醉在已逝的甜蜜中。今天，请勇敢说出你真挚的独白；今天，请勇敢地展现真自我。

　在这里，你们或许不期而遇，月老牵线作红娘，为您寻找相伴一生的他/她！在“七夕”来临之际，用我们的行动来传承千年的爱情经典，共度浪漫之夜。

　三、活动目的

　1为xx未婚单身男女提供互相认识平台

　2加强巩固本公司活动策划能力。

　3有效利用活动，打响xx城市生活网品牌知名度。

　四、活动时间

　七夕夜。

　五、活动地点

　拾号咖啡厅。

　六、活动对象

　未婚单身男女。

　七、活动宣传时间

　为期一周。

　八、活动前期准备工作

　1物色2名晚会主持人；

　2物品购置

　气球（心形，圆形亦可；紫色&粉红色）、彩带、鲜花、蜡烛、卡纸（蓝色&粉红色）、透明胶、双面胶、巧克力、小礼品（情侣用品，如：杯子）

　3准备所需器材

　剪刀、麦克风、音响

　4收集浪漫情歌；（刻碟）

　5办公室工作人员负责参加人员的报名事宜和资料管理，报名以网上回复报名帖为主；

　6提前制作活动号码牌（心形），男生用蓝色卡纸，女生用粉色卡纸。

　九、活动场地布置

　1充分利用拾号咖啡厅自身的场地，场地宜布置得浪漫温馨；

　2全场色调以紫色、粉色为主；

　3场地允许的话，用气球在活动入口处围成一扇圆拱门；

　4场内，以一紫色一粉色气球为一组，分别装饰场内每一角落；

　5每个桌面需要一支蜡烛；

　6根据场地环境，拜访一定的鲜花。（以玫瑰花为主）

　十、活动内容

　1工作人员需向参与者派发号码牌，并引领参与者就坐；

　2主持人为此次活动致开场白；

　3参加者先作简单的，讲出自己的姓名，整个过程计划需要10分钟；

　4开始进入

　A“背背爱”

　（1）游戏需2人为一组，1男1女，由主持人随意叫号/自由搭配组成一队。

　（2）两人背靠背将气球完整无缺的从起点运送到终点 。

　（3）限时1分钟，气球最多者为胜。

　（4）参加游戏共4组，每次2组同时进行。

　B“呼唤爱”

　（1）游戏需4人为一组，2男2女，由主持人随意叫号/自由搭配组成一队。

　（2）4人两两相对，背对观众的两人根据主持人出示的卡片上的词语做动作，可适当运送口头表达，但话语不得出现卡片中的字词，否则作废；而面对观众的两人根据他们的提示，猜出卡片的字词。

　（3）限时5分钟，猜中最多者为胜利。

　（4）参加游戏共2~3组进行，每次一组

　5游戏过后，自行互相认识。

　七夕情人节花店促销活动策划书5篇

01

　一、促销活动注意事项

　促销时限;有促销时限是目前比较流行的做法，比如促销的第一天，节日的消费时段，限定消费时间来鼓动消费，在固定的时间里面满足促销的需求。

　促销量化;把要销售的产品规定数量，这也是常规的做法，但在促销活动当中，这样的做法不是很好，容易被竞争掉。

　促销特点;有自己的促销特点，比如民族特点，那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜，把特色促销做到底，区别七夕的统一的格局。

　促销目标;促销目标的要求是将促销规定在一定的范围内，便于消费者选择，同样也是对销售梳理的一个过程，找寻自己的，选择自己的，才是促销的最佳效果。

　促销氛围;控制好促销的氛围是很重要的，一般在节日中间，氛围比较统一，以喜庆为代表，但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别，要表现出主动的促销氛围，主要展示促销氛围中的个性，比如重促销手段，而轻产品功能，重促销礼物，轻促销承诺等。

　二、促销小技巧

　1、为网店只做主题logo

　想必稍微细心的人都会发现，百度、谷歌每逢节日或大事都会制作专门的logo，即使你的网站充满了节日特色，也引起更多人关注，所以第一步，你可以像大网站一样，设计情人节的节日logo

　2、开设情人节专题

　在网上搜集一下情人节相关的文章，并进行一定编辑，最重要的是自己多创作一些原创文章，当你的情人节专题内容足够丰富，原创内容足够多的前提下，一定带来巨大的流量。比如金算盘的亿禧网在春节的时候也制作专题，异曲同工，收到了很好的效果。

　3、情人节的优化

　百度、谷歌两大主流搜索的搜索都具有较大流量，可以在网站上多放些精致的、原创的情人节，最好能把都打上水印，即时被转载，也能看到你的网址。

　4、网店推广

　a巧用自定义表情

　这算是节日网络营销的一个小技巧，自定义表情做成gif的动画，留下自己的网站名称或者网址，同样也通过qq、msn等即时通讯软件传播。

　b贺卡来传情

　情人节给你的用户发送贺卡是一件很有意思的事情，注意组织好贺卡内容，包括称呼、署名等非常重要，新颖的内容能给你带来意想不到的效果。

　c情人节祈愿传播网页

　这是节日网络营销中最常用的一种形式，也是效果最快最直接的形式，需要注意的是网页需要生成别人的姓名及祝福语，效果很好，此网页可通过qq、msn等即时通讯软件传播。

　5、论坛推广少不了

　在国内比较知名的情感类社区，包括一些综合性娱乐社区，比如贴吧等等，找准目标群，制作好主题贴，并定能引起网友的共鸣，带来流量。

　三、促销方案

　降价。这是最实用，也最能吸引买家眼球的一种促销方案，当然降价也是有技巧的。首先，我们在自己的热卖产品中找出一款人气极高的产品，当然如果适合情侣用，那更好不过。定价技巧我们可以这样来展开。

　1、如果你的单品卖30-50元之间，价格可以设置成1314元，代表一生一世的意思，加上限购，每人限购2份。(目前我的店铺就用此方案)

　2、如果你的单品价格在30元左右，可以按照情侣装来促销，也就是520元或者530元情侣装1份，代表我爱你，我想你的意思(注：1份情侣装包含2份单品哦)，如果你的情侣装套餐在包装的时候能买一些彩带回来好好包装的话，我相信那就很完美了。

　02

　一、前言

　花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感。

　很庆幸，我们__花店也成为了编织这个美丽城市的重要一部分!在这里，我们努力、奋斗，只为了芳香的家园、人们灿烂的笑靥、美好的未来!

　情人节将近。这个浪漫、富有情调的魅力日子每年都是我们花店创造花香奇迹，更是我们期盼的日子。

　二、目标战略

　1、总体目标：

　在七夕节活动的三天活动中，实现活动的圆满成功，并且为花店获得更多顾客，赢取更多人们的信赖与支持，并且最终实现花店的利益。

　2、具体目标

　在活动期间，争取三天的营业额每天过两万元，每天订花的数量不少于200，每天送花次数不少于300次。零散花数量总计3000朵。

　三、活动目的

　随着目前人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求，鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着公司品牌的创建，信誉的提高、各种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。

　我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。

　四、活动对象

　我们__本次活动主要针对的对象16-30岁的人群，这些年轻人822%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。

　五、活动主题

　“__邀您一起共度七夕”

　六、活动方式

　(一)确定合作伙伴

　本次活动我们可以找到供给我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作，争取取得他们公司的赞助。

　(二)促销方式

　1、鲜花预约活动---送花上门项目

　2、七夕节主题花卉展出活动

　3、七夕节束花促销活动

　4、七夕节散花特别活动

　5、与插花有关的小件用品

　七、活动时间和地点

　(一)活动时间

　本次活动时间为三天，分别是8月23日、24日和25日。

　(二)活动地点

　本次我们__花店活动的地点是在本花店门口以及附近一些大学、**院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。

　八、广告配合方式

　1、大型展板

　2、传单

　3、标牌设计、花店装饰与布置

　4、网站宣传

　九、前期准备

　(一)人员安排

　1、在活动日前招聘30名临时工(19名女的，11名男的)，负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作，要求外送人员必须熟悉当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。

　需要8名外送人员(本店原有2名外送人员，6名男临时工);

　接听电话与网上订单需要2名人员(本店原有1名客服人员、1名女临时工);

　花束装饰人员5名(本店原有2名花束装饰、3名女临时工);

　2名门口宣传，5名街头宣传人员(6名临时工2女5男，女的在门口宣传，男的到附近借口宣传);

　安排14名人员将散花卖到附近的大学、**院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方(本店原有1名销售人员，13名都是女临时工，该销售人员会对这13名临时工稍加培训);

　除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生，大学生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。

　(二)物质准备

　活动前开展各种广告与宣传活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意，广泛接收各种预约花束与网上订购，同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源，而合作伙伴方面提供的物品进行包装，作为活动赠送的小礼品。

　十、中期操作

　活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的VIP卡。无论新老顾客，凡VIP顾客凭VIP卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明，此活动最终解释权在本店。

　十一、后期操作

　1、在网站上开设一个顾客论坛平台，给予顾客对我们花店活动的意见或建议，并解决一下顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的精心礼品。

　2、继续和媒体合作进行宣传，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住了老顾客，招来了新顾客，将花店销售率提高一个档次。

　十二、费用预算

　临时工费用：30人，每人3日工资平均为500元

　店内店面的装饰：更换一些旧老的饰品，由店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的欲望。约20__元

　广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附件一带的大型展板约5张，租一个月，每张每月约8000元

　项目费用

　临时工费用15000元

　店内店面的装饰20__元

　广告宣传费用41100元

　合计58100元

　十三、意外防范

　1、为了不出现送花迟到的现象，我们会通知送花员提前5-15分钟到达目的地。

　2、如果出现政府部门的干预，我们会进行合理的协调，以及积极配合政府的工作。

　3、遇到顾客的投诉，我们会用最合适的方式与客户进行交流，并立即向其表示道歉，并采取相应的措施，解决好顾客的不满

　十四、效果预估

　1、形成整个的一个系统，设施完善、尽善尽美、满足客户需求、宣传到位、服务到家。

　2、提高了群众对__花店的认知度，给群众留下深刻印象，就跟提到送礼就想到脑白金一样，让消费者谈到送花第一个想到的就是我们__花店;从而拥有更多的忠实稳定的顾客。

　03

　一、活动主题

　情浓一生，真心表爱意

　活动(一)主题：七夕情人，真爱无限

　活动(二)主题：爱我，就勇敢说出来

　活动(三)主题：情意无价，爱我有奖

　二、活动时间

　201_年22月19日至8月25日

　三、活动对象

　1、 活动(一)针对目标对象：年龄在23岁-45岁之间，衣着有品味，特别是开私家车的男士及美容院顾客;

　2、 活动(二)针对目标对象：活动(一)参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);

　3、 活动三针对目标对象：活动(二)参与者及所有参加评选的女性;

　四、活动内容

　活动(一)：“七夕情人，真爱无限”特惠活动

　活动期间，所有男士可在美容院购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐(价值￥999元)，赠送给自己的妻子(女朋友)，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);

　美丽心意卡可享受九重特惠：

　1、 任选基础护理项目十二次;

　2、 任选身体护理项目四次;

　3、 获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);

　4、 8月25日获赠鲜花一束(11朵，颜色自选)和精美巧克力一盒，由专人送到指定人处;

　5、 获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);

　6、 获赠男士专用洁面乳一支;

　7、 赠男士肾部保养护理一次;

　8、 获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品;

　9、 当天落订可获九折优惠;

　注：或结婚时间在三年以上(含三年，以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)

　04

　一、活动主题：“岁月无声、真爱永恒”“诗情花意过七夕”

　二、活动时间：

　三、活动地点：花店

　四、活动形式：男女配合。才能玩的活动

　五、活动规模：33人左右

　六、七夕 策划方案 活动流程：

　一 “寻找你心中的女神”

　1、 通过对嘉宾的介绍，嘉宾选出自己心仪的对象

　(自 我介绍限时2分钟/人，女嘉宾们全部站一排通过自我介绍让男嘉宾有个初步的了解，男嘉宾作出选择，如果只有1位男嘉宾选择，并且女嘉宾同意，则初步速配成 功。如果有多名男嘉宾选择，则男嘉宾有1分钟的表白时间，最后女嘉宾选择1位心仪的，速配成功。)(七夕情人节情侣活动策划书)

　2、 如果男女双方同意则第一轮速配成功 在剩下第二轮速配

　游戏非得一男一女 合作 才能得到大礼品 大礼品4个 只有男女一对可以玩。要配合。男女是一组后都不能离开对方 离开算弃传处理没有礼品 不能玩下轮游戏。

　二 “分组对战帅哥美女对对碰”

　大家分成2组。牛郎队与织女队。每队6对男女外加一个男的。游戏就是每组每次游戏游淘汰一对 到最后成3队后 可以得到大礼品个 排第一名。第二名。第三名

　1、牛郎背织女(推选现场每组2对男女组合共同完成本游戏)

　游戏规则是分组进行，其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侣，由另一方负责指挥，按游戏的路程，要捡起所安排的物品、规则是男方的蹲下女方捡起、拾玫瑰等关口。顺利通过的组并且用时最少的一组将得到小礼品一份。

　2、智力大冲浪，争分夺秒游戏

　每组2对男女 女的坐在凳子上 男站在墙对拿玫瑰花。每组的女方给对方男的提出一些问题，答对可以走一步，知道男方可以把玫瑰送到女方，就是胜利者。答对问题最多的组将得到小礼品一份。失败的就淘汰。

　3 。情歌对对唱

　由主持人说个字。如爱，现场每组一对。比赛过程中参与者自由发挥自我特长，努力表现自我。唱爱开头对情歌最多的一组将得到小礼品一份。要答对5次 失败的就淘汰。

　4、七夕情侣大赢家pk

　活动每对赢的 男女在pk 评第一名 第二名 第三名

　3对情侣。拿西瓜喂对方吃。男的蒙上眼晴。每组女的给对方瞎指挥。看那对吃到西瓜就赢的一队

　将得到小礼品一份。失败的就淘汰。

　4条红绳一线牵

　男的 站在墙边 而女的即上红绳 对着拉。只要男能够牵到你的手就赢的。

　5、 一见钟情 心心相印

　主次人说三个成语 男的要按求做三样不同的动作。男的写在女的手上 女的猜出来 答多的就赢的失败的就淘汰

　6、 四不象

　每队男女谈论给对方 学什么叫。那个队的可以 男的或者女的叫男的猜。猜对算赢 猜3次

　失败的就淘汰。

　最后终结情侣

　剩下最后三对。化拳看那队一组赢的 他们可以给 剩下一队 想游戏 让他们竟挣第三名。赢的就和那一队 。给大家说活动 得第一名

　文艺演出：

　男女嘉宾共同出些节目。大家一起娱乐，唱歌跳舞，做游戏等。

　自由活动：吃巧果

　七夕的应节食品，以巧果最为出名。巧果又名“乞巧果子”，准备一些巧果，和一些小零食，大家边吃巧果边娱乐边聊天，这样有可以给双方一个了解对方的机会

　活动细节问题和解说部分

　我想活动费用定35块 活动人数32人先定下来。交钱 有负责人收其提前14号收起 把经费 。买礼品和道具和食品 干果。水果 这样人数可以早点定下来。活动好开始。活动结束 每个女孩一个美扶宝化装品。

　05

　七夕情人节这一天，情侣们一般都赠送玫瑰花和巧克力作为爱情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在这一天的销量是十分惊人的。而商家特别是鲜花销售商更会在这期间大抬玫瑰价格，但依然会赚得盆满钵满。然而，随着市场竞争的加剧，我市的一家较大规模的鲜花销售商a公司在__年情人节期间的业绩却出现了明显的下滑迹象，为了止住下滑势头并重新占领较大的市场份额，a公司在__年的情人节期间组织了一次别开生面并十分成功的促销活动。

　市场调研

　通过在我市的一次大范围的市场调查，我们发现：

　在情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%;

　消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主，大约占到75%;

　市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。

　市内年轻人经常光顾的场所如迪吧、**院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。

　另外，在受访人群中，有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能将情人节的浪漫、温馨长久留住，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。

　显然，消费者的需求意味着巨大的商机。

　目标市场

　a类消费群：20—25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

　b类消费群：50岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被“教化”的群体，如果其儿女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。

　c类消费群：25—35岁的消费群，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的却已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利于细分，也不利于有针对性的进行市场推广，但她将是影响b类消费群的一支“伏兵”，也不能放弃，但不作为重点。

　目标市场定位策略

　“抓两头带中间”。即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利

　推广策略

　产品策略：玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满足于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。情人节每年只有一天，贪婪的现代人需要的是天天都是情人节。因此，消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。到底这种载体应是怎样的呢

　我们发现，现在正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品：中国结。其深深的红色、多样的变化代表着富贵、吉祥、喜气，而且适合长久保存，并广泛的在年轻人中流行，应是我们寻找的理想的载体。同时，由于“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，显然，这个针对情人节的礼品就叫“情人结”。她不同于市场上销售的中国结，我们赋予了她全新的内涵：“‘情人结’套住情人节，天天都是情人节”，寓示着爱情的执著、久远。而且“情人结”本身就是一个很好的卖点。

　于是，我们迅速联系了一家手编厂，开发出了系列的“情人结”礼品，包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备了时尚、高档材质的包装盒，一该以往中国结的低档、简单的形象。但由于其技术性不强，易被模仿，因此在活动之前，我们采取了严密的保护措施，防止概念、产品的外流。

　在玫瑰销售数目组合上，我们推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵。例如：

　1支玫瑰：一心一意篇;

　3支玫瑰：我爱你篇;

　9支玫瑰：天长地久篇;

　11支玫瑰：一生一世篇;

　21支玫瑰：爱你篇;

　27支玫瑰：爱妻篇;

　虽然以上寓意早已有之，但却很少有企业在这上面下工夫、作宣传，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合，情侣间定会被浓浓的爱意所感染，经久难忘。而且每种组合我们都设计了新颖、时尚的贺卡，贺卡上注名了该组合的寓意。此次活动的推出，让许多人都对玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，极大的调动了消费者购买的积极性。甚至有部分消费者在2月14日打电话咨询每种数目的寓意。效果可想而知。

　针对每类目标消费群，我们又推出了三大篇章：

　1、浪漫情人·我爱你篇：针对20----25岁的a类消费群。产品组合：3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。

　2、真情永恒·爱妻篇：针对25---35岁的c类消费群，产品组合：27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。

　3、浓情夕阳·天长地久篇：针对50岁以上的b类消费群，产品组合：9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。

　丰富的产品组合极大的满足了各类消费者的需求，一改以往情人结单调送花的尴尬，使情人节变得更加富有内涵。

　价格策略：情人结期间玫瑰的销量是即时的，可以说，一年的光景中，这一天是最赚钱的，这一点与月饼的销售很相似。因此，公司的所有产品(主要指玫瑰和“情人结”)均采取高价策略，具体价格策略：略。

　渠道策略：公司在全市拥有68个鲜花销售点，可以确保产品(玫瑰和“情人结”)快速进入市场。同时，公司还经营鲜花批发业务，也有相当一部分鲜花通过此渠道快速分销。而且，公司的网站也开展网上订花、送花的业务。这样，通过“自有网点+批发+网上业务”三个销售途径。立体的将公司的产品快速、畅通地推向市场，面向消费者。

　传播策略：采取“平面报广+售点广告+宣传单页”三种方式相结合进行宣传。2月6日、7日、10日，我们在当地发行量最大的晚报上发布了《情人节，不只是青年人的节日》、《情人结里，让父母品味爱情》等针对b类消费群和c类消费群诉求的软文广告，进行市场的预热，然后在2月11日、12日、13日、14日发布了针对a类消费群的主题为《“情人结”套住情人节·天天都是情人节》的平面广告。选择此时间刊登广告，可有效的防止“情人结”概念的流失。在终端，主要采取售点广告，以突出气氛、宣传活动内容为主，包括pop、条幅、展板等表现形式。在市内几个人流较大的地方散发活动的宣传单，同时，也最大限度地利用公司的网站进行活动的宣传。也向消费者展示了公司专业、实力雄厚的良好形象。

　活动策略：浪漫情人·激情派对活动。即凡在公司购玫瑰9支(含9支)以上的消费者，均赠送两张_迪厅的门票，可参与该迪厅组织的抽奖活动。由于该迪厅是一家较有名气的迪厅，在情人节期间也准备搞活动，但是考虑到春节期间宣传效果不是很好，且成本又高，他们急于寻找一种低成本且宣传效果又好的宣传方式。考虑到彼此目标人群的一致性，合作又能各有所得且相互促进，于是，我们与之进行了多次接触和协商，签下了合作协议：我们利用全市68个鲜花销售网点及公司网站对其活动进行宣传(在零售网点主要以条幅和店员口头介绍两种形式，在宣传单的一面也附有迪厅活动介绍的广告)，他们则负责承担宣传条幅、宣传单页的制作费用，并赠送120张门票。由于我们采取购花限赠门票的形式，大大地调动了消费者尤其是年轻人的购买欲望。仅在情人节当天上午，门票就赠送一空。由于与该迪厅的捆绑连接，使得公司节省了宣传品的制作费用，有效地降低了活动费用。

　人员培训：由于宣传方式、宣传时间的局限，活动的全部内容消费者未必全能接受到，因此终端人员既要经营，又要起到宣传的作用，对他们的要求也就要高一些，而且，沟通的技巧、个人形象、促销活动内容、终端宣传品的布置陈列、产品的数目组合、核心卖点、核心概念等都需要对营业员进行细致而全面的培训。因此，活动能否成功，培训至关重要。为了防止个别网点工作落实不到位，我们每个店逐一进行了指导，并每天都进行监督、检查，确保活动执行到位，顺利开展。

做任何工作都应有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。同样一个工作岗位，别人做的紧凑有序，而你却丢三落四？为什么有时候你感觉自己天天在忙碌，而似乎没有任何成果，工作总是裹足不前呢？为什么有时候感觉有许多事要做，但却不知道从哪件事开始做呢？在工作中，这些问题也许总是困扰着你，而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。

篇一

　时间过得好快，转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的店长。现在201x年将结束，我想在岁末的时候写下了201x年工作计划。

　转眼间又要进入新的一年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　一、销量指标

　上级下达的销售任务xx万元，销售目标xx万元，每个季度xx万元

　二、计划拟定

　1年初拟定《珠宝年度销售计划》

　2每月初拟定《珠宝月销售计划表》

　三、客户分类

　根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

　四、实施措施

　1熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

　2制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

　3在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

　4在网络方面

　充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作

　 篇二

　201x年x月x日伴随着新店开业，来到了xx店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将201x年工作计划汇报如下：

　一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成

　1生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把xx的美好祝福及时送给顾客；

　2坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到xx服务如此贴心；

　二、对自身职责，切实负责

　我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店；对于柜台缺货的货品及时补货，把珠宝店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，工作计划《珠宝店工作计划》。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

　三、在销售中总结如下

　1接待过程中，充分展示珠宝货品

　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：什么是比利时切工？我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

　2利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

　顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道满意的顾客是的广告影响力的广告是其周围的人因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

　3引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

　由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，xx采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。