商业分析的商业分析的步骤

商业分析的流程一般分为5个步骤

明确问题-拆解问题-安排工作任务-推进工作任务-输出分析报告

1、明确问题

首先在解决问题前，我们一定要知道问题到底是什么？这样我们就知道了后期工作的方向，避免了以后出现的没必要的争论。对于如何明确问题，可以用SMART法则来说明

S——Specific 具体明确的，不能将问题说得太抽象

比如小米手机想要卖的好，就不能简单的说成小米手机要做成让每个人都喜欢的产品，而是应该说成小米手机的出货量要达到去年的150%

M——Measurable 可衡量的，不管是问题的本身还是目标要量化出来

还是小米的例子，出货量达到到去年的150%，那么150%就是可以量化的标准

A——Action-oriented 行动导向 就是说明问题时，必须要有解决的方向

比如小米通过销售改进、加大市场推广、增强产品研发能力这三种方式使出货量要达到去年的150%。

R——Relevant 相关联的，行动与问题存在相关性

小米通过销售改进、加大市场推广、增强产品研发能力对提升出货量是有相关性的，不能说小米通过进入笔记本电脑领域的方式去增加手机的出货量，开发笔记本电脑这个产品线这个行动跟提升手机出货量没有任何关联

T——Time-bound 时间限制

计划使出货量增加到去年的150%，可能过了两年手机的出货量也没有提升到150%，所以明确时间尤其重要 ，比如我计划用8个月的时间使手机出货量达到去年的150%。当然，时间的限定一定要从实际情况出发，要具备一定的合理性

2、拆分问题

拆分问题需要用到逻辑树模型

逻辑树分析模型顾名思义，就是把一个已知明确的问题作为树干，分析哪些问题跟这个问题有关，把相关的问题作为树枝加入到树干当中，由此不断向下拓展，就会将问题拓展成一个逻辑树

使用逻辑树模型的优点：

● 保证了解决问题的完整性

● 理清了所有的思路

● 避免了重复和无关的思考

除此之外，还有2个法则能更好的帮你理清思路，分别是MECE分析法和二八法则

MECE分析法即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法

它主要有两条原则：

完整性

分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性

比如市场推广和提升产品研发能力就是2个不同的解决问题方向，漏掉某一项都会使解决问题的方向不完整

独立性

每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠

比如小米手机想要增加出货量可以提升产品研发能力和把手机设计得更好看，那么这2个子问题就重合了，因为产品研发能力包含了手机设计能力

二八法则，通俗理解就是在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的

逻辑树分析模型中也是一样，要时刻关注重点问题，对于一些非重点的问题舍弃掉，减少工作量的同时集中力量解决重点问题

3、安排工作任务

将相互关系紧密的问题作为一个独立项目-确定项目负责人和工作推进计划表；特别是重要节点-负责人不时检查工作，按计划推进工作

4、推进执行任务

既然是商业分析，那么我们就要知道从哪几个维度去分析，以及如何获取有用的信息。明确这两个问题，我们就能很好的推进执行任务

3个分析维度

市场分析-竞争者分析-用户分析

以小米案例说明：

首先我们要了解整个手机市场的概况，对于手机市场的规模多大，供应链上下游的情况一一了解清楚，根据手机市场的环境来预测未来手机市场的发展趋势，做到快人一步

对于竞争者分析，我们要知道整个手机市场的几个大的玩家，以及他们的市场占有率是多少，还要具体分析每个竞争对手的概况和优劣势，包括渠道、供应链、产品等等方面。对于手机行业来说，苹果、华为、OPPO、vivo这几个大玩家是一定要仔细研究

最后是用户分析，要从用户属性、购买产品的决策等等因素上精准定位粉丝，了解用户需求，抓住用户痛点，帮助公司获取和留存用户。手机行业，OPPO和vivo因为渠道优势，对于目标人群的需求抓得非常精准

3种获取信息的方式

案头研究-用户调研-实地考察

案头研究，互联网时代，我们可以从网络获得相关新闻和一些专业的数据库，但是由于信息量极大，我们也要注意筛选出可靠准确的目标信息

用户调查可以分为线上调查和线下调查，线上我们可以通过网络/电话的形式调研，能得到大量的一手信息，但是不一定能得到你想要的全部信息。线下我们可以通过拜访的形式交流调研，线下调查能直接触达用户，了解到你想要的全部信息，但是时间经济成本太高

实地调研一般会和用户调查相结合，能得到一些隐藏但是非常重要的信息，当然，时间经济成本也是非常高

5、输出分析报告

这一步是整个商业分析过程的复盘总结，决定着你的分析结果是否能给企业做出正确的决策

一般来说，输出分析报告可以分为4个步骤

总体概要-整个商业分析的主要内容，包公整体的框架和逻辑

填充整理PPT信息-将信息填充到每个独立的项目，清楚解决问题的细节

沟通优化-内部沟通保证报告的完整性，用户沟通包含用户想要的信息

定稿汇报-对报告内容做到了然于胸，根据不同受众，报告呈现的内容和形式不同。

《吕不韦传奇》芸姜被夹掉了胸。

《吕不韦传奇》第18集当中，赵高察言观色，巧施毒计。芸姜无辜被押进大牢。赵高严刑拷打芸姜，让她供出吕不韦和赵姬的私情。芸姜死不张口，赵高用专门折磨女人的酷刑摧残芸姜。

剧中芸姜由陈好饰演，她本是一个婢女，为吕不韦做事当奸细，将芸姜的胸夹掉了最后被酷刑害死。

简评：

《吕不韦传奇》中赵高对芸姜用夹刑，这种刑是专门针对女性所设置的一种刑罚，非常的残忍而且几乎没有人能够抵挡得住，芸姜之所以承受这样的刑罚就是因为赵高等人想从她的嘴里听到吕不韦和赵姬有染的消息。

我觉得我这个最有发言权，因为之前做过文案编辑，经常在电脑前办公就导致了颈椎病。每天都很难受，最大的影响就是睡眠。那么，我来说说自己是如何缓解的。希望能给你带来借鉴。

先说一下，颈椎不舒服会有哪些症状。下面都是我自己在平时生活中总结出来的，看看你是否也有。

1连续超过3天颈部不舒服，我说的这个不舒服就是有疼痛感，而且经常复发。

2睡觉的时候会感觉后脑和颈部僵硬，总是怀疑枕头不舒服。

3疼痛会从颈部延伸到腿部和胳膊。我的症状就是颈部导致腿部经常的在晚上麻痹。

4血压明显升高，称为“颈性高血压”。由于颈椎病和高血压皆为老年人的常见病，故二者常常并存。

5胸痛。不知道你平时有过这种状况吗，我有过。。单侧胸大肌和乳房疼痛，检查时有胸大肌压痛，这与颈六和颈七神经根受颈椎骨刺压迫有关。

6视力障碍。这个是我所有症状里最明显的。视力下降、眼胀痛、怕光、流泪等。

好的，上面是一些症状，你可以对号入座。有这些症状的存在就基本上是颈椎问题了。那么下面是我总结的一些缓解方法。 

1必须要矫正坐姿

人的脊柱有一个生理弧度，略呈S形：腰椎弯向前，胸椎弯向后。颈椎是脊柱最上面的7节。这7节骨头不是简单地摞在一起，而是由椎间盘连接。椎间盘的主要内容物是水分，正常情况下充满弹性。随着年龄增长，椎间盘的水分会不断减少，蛋白含量也在下降。若往下压一压，就弹不起来了，这会影响颈椎的活动性。因此，引起颈椎病的罪魁祸首就是椎间盘。

弧度一变化，血管就会发生扭曲，神经通路受到压迫，从而出现颈椎病的一系列表现。尤其是办公室白领，长时间保持一个姿势坐着，就容易诱发颈椎病。

正确的坐姿应该是保持颈部直立，使头部获得有力的支撑，两肩自然下垂，手肘弯曲呈90度；腰背部挺直，上身与大腿成90度；大腿与小腿成90度，并维持双脚着地。

2拔罐子

这个方法我十分推荐！好评指数5颗星。 拔火罐是中医养生保健的方法，现如今甚至在全世界都很受欢迎。中医拔罐法通过对人体的肩颈部相关穴位如大椎穴、肩井穴 、天宗穴、曲池穴、手三里穴、外关穴等进行刺激可以有效舒经活络，帮助气血运行通常，缓解颈椎病困扰。

3枕头不宜过高

这个是我最近感受出来的，因为颈椎已经有损伤，所以我把我的枕头抽出了大量的棉，调整到合适的高度。睡觉的时候就舒服多了。这个你可以试试。我不太建议用那种稻壳做的枕头，很硬，不利于颈椎的舒适度。

4做美丽芭蕾天鹅臂

你可以到网上找一下资源，一共15分钟，大部分时间都是在挥手臂，但是能让你的颈部向上和朝前。我现在几乎每天都练，很有效果，颈椎不舒服的时候减少了很多。

5药物治疗

如果说你的颈椎已经很严重的状态，那我建议你遵从医嘱服药治疗。目前缓解颈椎病有许多的药物可以选择，例如止痛剂、镇静剂、维生素等，根据颈椎受累的情况，严重程度选择合适的药物，药物规范使用往往可以发挥作用，从而让病情有效改善。

6热敷

颈椎不舒服时可通过热敷，保暖的方式来改善。热敷能够促进血液循环和拔罐子的原理差不多。

7局部按摩

可以通过局部按摩的方式来实现。而按摩需掌握技巧，例如按摩时力度如何控制，手法怎样才恰当都是需要了解的常识，最好经过专业人员指导再去进行。我楼下就有颈部按摩的店，真的很舒服。

上面都是我为了缓解颈椎而做出的努力，因为颈椎真的难受起来能让人疯掉。所以，还是要平时生活中做好预防。