美容养生店怎么经营呢？

随着社会经济发展，人们对生活水平要求提升，健康美丽自然是更多人的追求，在这样的形势下，健康美容养生行业是发展的必然，所以美业的市场竞争力是越来越强，一家店如何才能不被行业所淘汰呢如何能在行业中成为佼佼者除了整体店面不断升级外，最关键的是你如何经营!当然，目前有很多做的比较成功的大店我们暂不讨论，今天主要想通过自己的经验，给那些刚起步或还没有做好的店主一个如何经营好美容养生馆的实战方案思路。 想要成功经营一家店，简单的说你的店必须要有清晰的行业定位;成熟的文化理念;系统的经营模式和专业的团队组织。当然，凡事都是人为，所以我们应该先清楚的知道运营好一家店关键的一些事项。 一、养生馆由三大核心人员构成，一是老板，二是员工，三是顾客，那大家都需要什么呢 1、 老板:赚到钱，店良性发展。 2、 员工:轻松赚钱，好的学习机会，好的生活环境，好的赚钱项目，看到希望。 3、 顾客:良好的服务及服务环境，好的理疗效果。 我们将三大核心人员所需要的明确后，就可以分类搭配。 二、现在养生馆都缺什么，业绩做不好都存在哪些问题呢 1、店的文化渲染不够，定位不够清晰。 2、员工赚不到钱，没有发展机会，流失严重，积极性差，懒散。直接导致营业额下降。 3、顾客少，流失率高，对店不信任，投诉、抱怨，消费小气，进店率低。 4、项目复杂，项目少，，引导不到位，售后跟不上，员工被顾客牵着鼻子走。 5、细节做不到位，理疗师专业差，自以为是，不求上进，配合力差，导致服务脱轨。 6、店内所有营运环节脱轨，团队力量不够。 7、店内周、月、年业绩计划实施执行力差，所有运营项目搭配混乱，没有先后、主、次之分，一味以低价位吸引顾客。 8、店内成本，日常开支控制不到位，人员不能合理安排运用及发挥员工优点最大化。当我们将这些影响店业绩增长的问题都找出来，再一个一个去解决，必能产生效益。 三、 店务管理也分三大块 1、 员工管理(团队凝聚力、积极性，专业知识、技能提升，服务素质，个人涵养修为、配合力强) 2、 顾客管理(顾客档案管理、顾客投诉意见处理、生日赠送、生理周期提醒、感情联络、私人养生顾问式管理) 3、 绩效管理(整店和个人月、周、日业绩计划及分配，并配合完成，业绩不是用来达成，是用来超越的) 四、长期拓客方案 1、 彩页宣传单张、海报。 2、 网络推广。 3、 老客带新客。(这么多方法都用过之后，还是老客带新客的方法效果最好，当然有方案) 4、 异业联盟。 五、把好项目引进这一关现经营养生馆或美容院，绝大部分都会根据顾客的需求引进不同的项目，最重要可以借力使力，推动养生馆业绩及带动人员积极性。现市场上好的项目特别多，在引进新项目时一定需注意以下几点: 1、 根据店的定位适合引进。 2、 根据店高、中、低档顾客消费需求引进。 3、 项目操作不要太复杂或太累，耗卡快，效果好。 4、 做重要产品公司师资力量雄厚，售后服务到位。 5、 产品在市场的美誉度及认可度。 6、 根据店内的项目搭配适当引进。 7、 产品成本适中，有特色，厂家有区域保护等。 以上是最基本的运营方案思路，如果能够落实，那基本上就可以带动一家店的良性发展，当然这只是本人的一些经验之谈，希望可以帮到更多在美业里还有梦想的朋友们!也希望有更多的朋友来关注我，让我们一起学习成长!

很多从事足疗、美容或保健品行业的人来做中医养生服务行业，沿用以往经营的思路，忽略了中医养生自身的技术特点，导致服务效果不理想。

美容、足疗在消费者心中基本属于类似家门口超市的概念，属于日常消费的层面，消费者相对比较清晰应该消费什么以及如何消费，而中医养生由于涉及到健康与医疗的专业知识，大部分消费者欠缺这方面知识，所以需要专业的中医养生专家或技师的引导，才能让消费者达到比较满意的状态。也就是说，在中医养生领域，专家比客户更懂客户应该接受什么服务。

中医养生不同于西医，不同于保健品（源自西方营养学），还不同于美容和足疗。中医养生服务要让消费者达到真正满意的调理养护效果，需要贯彻五大基本思想、八大原则、六大基本步骤。

养生馆的产品和服务设计应贯彻五大基本思想整体观：中医养生理论，特别强调人和自然环境、社会环境的协调，讲究体内气化升降，以及心理与生理的协调一致。人既是自然界的人，又是社会的人。影响健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社会和心理的因素，这是自古以来人们已经感觉到的客观事实。在诊断时，中医充分运用了诊断的全息性，从机体的整体性反应推断病因。在治疗与调理时，中医强调了对证治疗，对证治疗即是针对机体在患病过程中整体反应清空的差异而采取的不同治疗方案，相应的，中医治疗遵循证异治异、证同治同的原则。

辨证论调：中医养生强调因时、因地、因人而宜，强调养生保健要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，而制定相应的养生调理方案。

以平为期：中医认为，人体在正常生理状态下，阴阳是保持相对平衡的。如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现病理状态。人体养生离不开协调平衡阴阳的宗旨。

上工治未病：《黄帝内经》中有圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱的思想，另外一部医学巨著《千金药方》中也提出上医治未病之病，中医治欲病之病，下医治已病之病，这些都与现代医学预防为主，心身保健预防医学观点相符。

调动本能（正气）：中医养生是靠彻底调动人体自身潜力（内），充分利用外界有利因素（外），进而达到整个身心平衡和谐的养生方法。中医认为健康是正气存内，邪不可干的自我稳定的生态平衡。正气是指人体自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的时候是邪不能干扰破坏正气所维持的稳态。医生治好病意味着医生是标，病人是本，标本相得，邪气乃服。邪气只是服了，而不是没了。也即是医生通过调节人体阴阳平衡，使人体的抵抗力与致病因素作用力相对平衡，达到健康的目的。

二、跳出养生做养生养生馆的整体定位要做成广义养生会所模式

养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求，因为养生作为一种相对比较奢侈的需求，需要有一定的消费能力，这部分人往往是社会精英，按照马斯洛的需求层次理论，他们往往同时有高层次的需求，如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等，如果因为满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据，则顾客很可能放弃来会所做健康调理，这也是大部分社会精英往往忙的没有时间去养生馆调理的原因，更有甚者，他们中的部分人往往是忙死、累死的。

从企业经营的角度看，如果仅仅是满足顾客对产品的需求是错误的，而大部分养生馆恰恰犯了这个错误。

养生馆要满足客户的需求最好是兼顾了客户的养生保健需求（有健康）、事业发展（有钱）、学习求知（有智慧）、公益慈善（有爱心、有面子）等，即按上面所分析的综合考虑满足顾客的低级需求和高级需求，综合考虑满足顾客的健康养生需求和非健康养生需求，这样养生馆才能成功。在这方面，很多美容院在原有基础上加上养生保健板块，往往获得了成功。再有就是类似良子足疗业获得了成功，

宜荷康美就是兼顾考虑满足顾客的舒适（休闲放松）及商务社交的需要。

还有的企业经营者，往往把养生馆作为企业其他业务经营的辅助工具，比如作为促进企业公关的力度，这样的经营思路也是对的，也是跳出养生做养生的系统经营思想。何谓广义养生会所？请参考拙作《广义养生论》。

三、不靠产品做赢利养生馆的盈利模式设计要设计成金字塔盈利模式

中医养生保健服务技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题，导致巨大的养生保健用品、养生保健服务市场鱼龙混杂，质量水平参差不齐，技术与把戏一色，高人共骗子齐飞。

因市场鱼龙混杂，劣币驱逐良币，导致客户的认知利益低，因而即使养生服务做的很到位（这意味着经营成本不低）的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。大部分经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在服务（产品）、技术方面如何如何有特色，很多民众由于对中医养生知识的理解层次还没达到，所以在这方面的理性判断能力远远不够，所以要在其他方面尽量做到差异化，不应仅仅在产品方面或产品概念方面做差异化。

经营的好的美容院，往往是告诉客户在服务过程中所使用的配套产品是昂贵的，如精油和化妆品，而化妆品的昂贵性已经被广大消费者所认同。所以赢利性好的美容院往往可以通过高利润的产品来盈利。而中医产品因为品牌利益没有建立，暂时还无法做到像保健品或化妆品那样。

其他方面的差异化，其目的当然是提升顾客的认知利益，这需要根据养生馆客户群的具体情况，选择相关的顾客认知利益度高的产品或服务，以实现赢利。

四、跳出单店做连锁连锁经营是养生馆品牌赢利的必由之路

如前面分析，因市场鱼龙混杂，劣币驱逐良币，导致客户的认知利益低，因而即使养生服务做的很到位（这意味着经营成本不低）的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。由于很难短期内做到顾客认知度的提升，以及无法有效降低企业的运营成本，所以一条可行的路子就是：不以单店的营业业绩为成功的标准，事实上目前行业里业绩相对较好的企业都是因为加盟连锁做的不错，其盈利逻辑是范围经济和规模经济。

五、跳出商业做商业公益战略和公益营销模式的有效运用

六、不为招商而招商构建系统能力，帮助合作者持续成功是王道中医养生行业不像西医，有完整、完善的价值链，因此在发展招商时往往很难保证加盟者像自己一样成功。很多养生馆经营者以为只有注入自己的产品和技术，就会很容易，事实证明是极其错误的。养生技术人才跟不上、产品研发无法及时有效升级、市场无法持续培育、管理人才无法跟上经营规模的扩大等都是他们失败的原因。

所以，只有围绕企业构建系统能力，把合作者当成企业的利益共同体，可持续发展合作伙伴，真正帮助加盟商持续经营成功才是王道，具体来说需要注重四个方面：1、注重专业技术人才和经营管理人才的培训与输出，方可确保合作加盟者的成功。

2、注重产品研发的投入，方可确保加盟者后续的可持续发展，确保加盟者持续与你的企业一起发展。

3、注重市场需求的持续教育与引导，扩大行业的容量，才能确保加盟者持续成功。

4、注重产业资源的横向联合与纵向整合，优化产业生态链，有利于扩大本产业的地位。因此好的养生产业经营者要注意站在行业整体发展的眼光积极整合资源，完善产业链的建构。

开美容院首先就是资金的问题，很多想开美容院的人往往因为手头没有资金或资金太少而搁置，那么，到底开个美容院要多少钱呢如何开美容院开美容院要注意哪些因素呢美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利。美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。1店面规模：根据自己资金而定;应该有前台接待室和等待室;设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间;2人员配备(即组织机构)：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员，主要有管理人员、技术人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员);3广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;4盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率;5市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等;6美容院如何布置：

根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。

我们来分享几个拓客的小技巧：

一、提高单笔成交金额

1、美容院要形成一个全员销售的状态，各类人员需要打配合式的进行销售，学习销售技巧。

2、美容院可增加产品项目，有了新的产品或项目，可以吸引顾客叠加消费。

3、美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况，在顾客消费时有目标性的进行推介，增加单笔成交金额。

4、美容院员工和客户的接触度，所以在美容院人员的管理方面也要有所提升。

二、提高消费频率

可以在美容师的考核上增加一些规定，针对美容师本人手中的顾客到店率的考核，借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。顾客前来消费的目的是为了达到她的要求，只要能够达到她的要求，那么再次消费也不是问题，这里就需要很注意美容师的个人水平问题。另外多查阅顾客的一些档案，针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动，也需要了解下顾客不来的深层原因，好能及时挽留客户。

三、提高客流量

1、多做宣传，这里的宣传并不是单单的促销活动，而是从店面方面进行宣传，还可以从产品项目上进行宣传，而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手，促销活动这方面就更简单了，一些体验卡的发放，赠送产品，打折促销等。

2、多拓展客源，不能局限于到店的客源，更要去挖掘一些潜在客户，这就需要结合实际情况来开展。

3、以老带新，做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。

四、互联网推广

当前的美业还依赖于线下自然客流，这种方式在互联网已经完全普及。在行业竞争越来越激烈的今天，能带来的新客流量越来越少，当消费群体都在互联网上寻找适合自己的美业服务，或者同一个区域有一家、两家同样服务的竞争门店时，商家还在线下花大量的精力和成本引流，结果可想而知。

第一、申请办理营业执照

对创业投资者来说，想要开一家养生馆都必须去当地的工商局去办理个人工商营业执照，办理营业执照时需要你本人的身份证、你租用的房屋地址证明、照片、养生上岗证或技术等级证、房屋产权证或租赁合同、健康证等等相关证件。

第二、申请卫生许可证

因为开容院同样需要申请卫生许可证件，那么都需要投资者本人或者是养生馆老板准备好本人身份证、养生上岗证或技术等级证租赁合同、(有效证件)等到当地卫生行政部门办理卫生许可证。

第三、申请税务发票

申请税务发票时都需要以上几个证件都需要办理齐全之后才可以进行申请税务发票、因为申请税务发票时需要持营业执照正副本、有效印章和其它证件才可以到当地税务部门登记领取税务发票。

第四、申请消防验收合格证明

这个都需要把自己的养生馆消防包括安全通道各方面都处理好之后才能够到当地的消费大队或支队开消防验收合格证明。同时也需要持本人身份证、养生上岗证或技术等级证、(有效证件)、房屋产权证或租赁合同等等。

扩展资料

中产阶级的形成，老龄化社会的逐步来临，为健康产业在中国发展奠定了群众基础。且随着电脑广泛使用，日常工作中长时间使用电脑的人群越来越多，人们颈椎病的患病率不断增加，发病年龄也在不断往前推移，颈椎病年轻化的趋势越来越明显，这也导致了我国颈椎病治疗市场的前景非常可观。改革开放30年来，美容行业惊人的发展，层出不穷的各类产品及品牌投入市场，但是大多数产品还是停留在传统美容护肤的理念。

随着市场需求及亚健康人群的增加，美容与养生的结合及运用将成为一种突破及趋势。做为美容行业认识必须要具备美容与养生的观念及意识。要想达到健康自然美丽，就要从根本着手，治标治本才是美容及养生的关键所在，没健康谈何美丽。

参考资料：

第一、首先要做的都是市场调查

为什么先要做市场调查，是因为市场调查是成功开店的一个必要标准，市场调查都是针对店面情况的，因为开美容养生馆选址非常重要，所以必须要实地的调查，在选址上一定要人处于商业区、住宅区、商圈等繁华的路段，而且必须是过往人群比较多，人口比较密集的地方，只有这样的地方才能够保证客源的稳定性，才以保证有充足的客源。同时选址还要看所选的地方在一定的范围内是否有着同行业的竞争者或者是相近行业的竞争者，以及同行业竞争者的经营情况和所处于优势都需要调查的。

第二、预算资金投入情况

很多时候都是需要进行预算自己的投资情况，特别是在前期的投资都需要进行详细的列表出来，每一笔钱是否需要用到或者是该如何用，都是需要进行预算的，预算资金投入情况是很有必要的，因为这些紫荆包括了房屋出租投资、店面装修情况、投资产品情况、还有设备情况、水电费、同时还有员工的工资投资，前期的促销活动投资、广告推广投资、流动资金的储备都要统筹在内的，这些都是需要进行预算的。

第三、门面和招牌装修设计的重要性

开一家美容养生馆装修和装饰都是非常重要的，特别是门店的装修，logo的装饰，在装修时需要进行给自己的店面定位，定位一个和自己所卖产品和养生馆的档次和色彩一个的位置。在装修时当然不同的颜色会有着不同的风格，但是最主要的是给顾客的第一感觉非常的重要的，所以在装修装饰时最主要的是要迎合顾客的爱好和顾客的喜好，顾客喜欢的才是最好的。

养生馆的经营项目有经络养生、经道养生健康保养、香熏SPA、美容美体等。通常经营驭经之术、按摩养生、SPA水疗、肝肾排毒、卵巢保养、肩颈理疗、胸部理疗、汗蒸项目、中医预防养生，减压放松等服务项目，一般是针对健康养生和美容养生2个大方向进行的。

健康养生就多侧重于身体健康调理等等，美容养生多侧重美容、美妆等等，养生馆拥有先进的设备，顶级的产品，优质的服务，江南靖士为养生馆题联曰生须养焉，外养何如内养，内养还需外养促，养为生也，积生长伴消生，消生务要积生持。

养生馆的发展历史

亚健康给身体带来层出不穷的身体状况，写在脸上就是痘痘、色斑、敏感任何面子问题都跟身体有关，美容院及养生馆不只是做表面功夫，深入美容与养生领域，才能找到我们的方向。

随着美容行业各种技术环境，客源环境越来越规范的今天，拥有专业文化体系的经道养生排毒养颜方面的美容院将成为引领行业前进的大方向、大气候。

养生馆的经营项目有：

1、面部护理项目：又可以根据功能分为补水保湿护理和面部基础护理，眼部护理和祛斑祛痘、美白嫩粉、脱敏、防晒、去黑头等项目。还有我们常见的面部刮痧项目，每个美容养生会所都会有相对应的名称，通过名字我们就可以对这些项目大致的功能和作用有一个了解。

2、肩颈护理：针对每一个养生会所的项目，流程和手法大同小异，但是又各有不同，针对我们常见的肩颈护理，我们可以通过肩颈疏通，改善肩颈的状态，尤其是长期坐在电脑前的白领女性有着不小的帮助。

3、美容美体项目：我们在了解了面部和肩颈项目之后，接下来就是美体项目了，美体项目也可以分为减肥塑身，丰胸护理等，还有女性常用的卵巢保养、瘦小腿等项目，以养生护理为主的经络排毒等，根据顾客的美容需求和作用的部位，我们可以给顾客量身订制适合她们的养生项目。

4、美容仪器高科技项目：随着科学技术的不断发展，现在高科技已经逐渐引入养生会所中来，配合高端美容仪器，可以给顾客一种前所未有的护理体验，常见的养生会所仪器项目有超声刀、太空舱、针灸仪器等，美容仪器有很多，功能和作用差别也很大。

目前顶尖的养生会所项目基本都会选择配合美容仪器，这样不仅可以提升美容养生会所的档次，也能够让顾客对养生会所的专业和实力表示认可。