健身房销售的技巧与口才

健身房销售的技巧与口才有社区覆盖、商圈派单、商场巡展等。

1、社区覆盖。

比较适合预售期，覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户，总的来说人力成本比较高，拓客的效率相对比较低。

2、商圈派单。

比较适合预售期及活动期，广泛传递项目信息和有效收集客户信息，这个是传统的拓客手段，用这招的商家实在太多。消费者产生抵触心理。好的创意太难，千篇一律的内容大部分被丢进垃圾桶。

3、商场巡展。

适用于预售期及活动期，这种方法增加了项目的接待处，扩大了项目的影响和客源的积累，客户留存率相对较高，但需要好的创意，千篇一律放上宣传展架、稍作布置的巡展效果一般，用路演吸引观众的巡展效果却非常好。

4、企业团购。

适用于预售期及年终活动，这种方法存在一定机会在短期内成交大量客户，但是需要舍弃一定的利润，且团购价格的交涉与协调存在一定的难度。

5、线上广告。

这种方法适用于预售期，可作为品牌展示，但是消费者对于线上广告的真假无从判别也就不会轻易达成付费。

6、异业合作。

可以与会所客源相吻合的相关商家，或会员有日常需求的商家。如：美容店、洗车店、粮油店等。通过与其它商家进行合作，达到资源共享、互利互益的目的客户资料收集比较容易。这是非常省时省力的一种拓客方式。

健身销售话术技巧套路是一种用于促使潜在客户购买健身产品或服务的策略。这些技巧通常包括强调健康和美容效果，打造紧迫感和创造独特的体验。销售人员常使用积极的言辞和情感激励，与客户建立情感联系，以增加他们对产品或服务的兴趣。此外，销售人员还会运用社交影响和推销优惠措施来促使客户下单。

健身销售刚开始怎么做以下是一些建议:

1 了解健身销售:了解健身销售的定义、目的和流程,掌握销售技巧和话术,以及了解客户的需求和问题。

2 建立良好的形象:健身销售需要具备良好的形象,包括穿着、仪表、语言和行为。在开始销售之前,需要做好充分的准备,包括着装、化妆和修剪指甲等,以给人留下良好的印象。

3 建立信任:建立信任是健身销售的关键。与客户建立良好的关系,让他们感到舒适和信任,可以更好地了解他们的需求,提供针对性的服务。可以通过与客户聊天、听取他们的需求和反馈、解答他们的疑问等方式建立信任。

4 提供个性化的服务:健身销售需要为客户提供个性化的服务,根据客户的需求和问题提供针对性的建议和方案。这需要了解客户的特点和需求,掌握客户的需求和问题,并提供个性化的解决方案。

5 提供优质的服务:健身销售需要提供优质的服务,包括专业、热情、耐心和周到。在为客户提供服务时,需要保持专业的态度,提供热情的笑容,为客户提供周到的服务,以建立良好的口碑和信誉。

6 不断跟进客户:健身销售需要不断跟进客户,了解他们的反馈和需求,并根据客户的反馈和需求调整服务内容和方案。可以通过电话、邮件、短信、社交媒体等方式不断跟进客户,保持与客户的联系。

7 掌握销售技巧:健身销售需要掌握一定的销售技巧,包括销售话术、提问技巧、解决方案和承诺等。需要了解客户的需求和问题,根据客户的需求和问题提供针对性的解决方案,并掌握承诺和退款的技巧,以确保客户的信任和满意度。

健身销售需要具备良好的形象、建立信任、提供个性化的服务和优质的服务、不断跟进客户和掌握销售技巧等。通过充分的准备和实践,可以成为一名优秀的健身销售,为客户提供专业的服务和满意的体验。

　一．会籍顾问的基本素质１．强烈的推销意识：强烈的推销意识是会籍顾问对工作，对企业，对顾客以及对事业的热情，责任心，勤奋精神和忠诚度的结果，能使会籍顾问发现和创造更多的机会．２．热情友好的服务：服务首先是态度问题，会籍顾问要用热情来打动对方，热情所散发出来的自信和活力会引起顾客的共鸣．其次，服务是方法的问题，包括：正确的礼仪和亲切而专业的建议或提供有价值的信息及对顾客的优惠等等。3．熟练的推销技巧：首先了解顾客：顾客购买的心理变化a) 俱乐部（产品本身），这是购买过程的第一阶段，也是最重要的阶段，如果会籍顾问能够引起顾客对健身俱乐部的注意，就意味着成功了一半；b) 兴趣，顾客的兴趣来源于两个方面：俱乐部（品牌，广告，促销，POP等）和会籍顾问（服务时顾客愉悦）；c) 联想，顾客进一步想象俱乐部将会给自己带来什么好处，能解决什么问题，对自己会有什么帮助，联想决定顾客是否需要，是否喜欢；d) 欲望，当顾客询问某一种卡种并仔细加以考虑的时候，就已经表现出他非常感兴趣，想买；e) 比较，也许有的顾客在这时会犹豫不决，拿不定注意，会籍顾问就要适时向顾客提供有价值的建议，帮助顾客下决心；f) 信任，影响信任感的因素有2个：相信会籍顾问（优秀服务和专业素质），俱乐部信誉g) 行动，顾客觉得购买并付诸行动；h) 满足顾客对俱乐部和会籍顾问服务满意，顾客在付款的过程中还可能发生不愉快的事情，如交款时，送客时会籍顾问若有不周到之处可能会引起顾客不满意，甚至当场推卡，因此会籍顾问要至始至终对顾客热情，诚恳，耐心。

　　二．会籍顾问专业销售技巧：1．想客人推销自己：在销售活动中，人和俱乐部一样重要，71%的人之所以会从你那里购买，是因为他们喜欢你，信任你；会籍顾问要做到以下几点：微笑：微笑能传达真情，密人的微笑是长期苦练出来的；赞美顾客：一句赞美的话可能留住一名顾客，可能会促成一笔销售，也可以改变顾客的坏心情；注重礼仪：礼仪是对顾客的尊重；注重形象：会籍顾问以专业的形象出现在顾客的面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖；所谓专业形象，是指会籍顾问的服饰，举止姿态，个人卫生等外观表现，给顾客带来良好的感觉。倾听顾客说话： 缺乏经验的会籍顾问常犯的一个毛病就是一接触顾客就滔滔不绝的做卡的介绍，直到顾客厌倦，认真倾听顾客的意见是会籍顾问与顾客建立信任关系的最重要的方法之一。2．消除顾客疑议几大方法：a) “对，但是”处理法：如果顾客的意见是错误的，会籍顾问首先要承认顾客的说法是有道理的，在给顾客留住面子后再提出与顾客不同的意见，这种方法是间接的否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，会籍顾问的意见也容易被顾客接受。b) 同意和补偿处理法（详情略）c) 利用处理法（详情略）d) 询问处理法等（详情略）3．成交3原则：主动，自信，坚持。。。。。。4．怎样识别顾客的购买信号：语言信号，引为信号，表情信号。。。。。5．成交方法：在成交的最后时刻，顾客常常下不了决心，会籍顾问就必须巧妙地给顾客以恰当的建议，帮助顾客下决心；a) 直接要求成交法b) 假议成交法c) 选择成交法d) 推荐法e) 消除法f) 动作诉求法g) 感性诉求法h) 最后机会成交法

“首先我不知道你是在商业会所，还是在工作室。这两类接到手会员的渠道是不同的。

所以我以前提条件是你在商业会所来回答你。

1，增强自身相关能力，包括自己训练表现，教学能力，沟通能力，自身能力是教学质量的基础，也是会员正向评价的基础，而且在各类完成售课的方式中，转介绍是成功率最高的一类。

2，跟会籍打好关系，会籍是会员来到健身房的第一道坎，虽然绝大多数会所的会员分配是轮流平均分的，但会籍带领参观，如果给会员建立“教练” 的第一印象 是你，那么会员潜意识里对你的信任会多一些。

3，跟健身房里练得最好的那批人，打好关系，他们包括一群练肌肉的男性和几个身材好，来得勤的女性，健身房时间长一点，都会形成一个小社交圈，而这些人，会成为这个圈子的意见领袖，至少不能让他们拆你的台。

4，学会分辨会员的经济状况，每个会员对健身的消费力度是跟据自身的经济能力有一个比例的消费水平，了解消费意愿，可以更合适的引导消费。

5，做好服务，即使会员不买课，注意语言分寸。”

——“轻重健身”柔王丸

①首先解决新客户所面对的问题，拉近彼此距离，可以先进行浅层次的交流，首先可以非常简单的赞美客户或者是模仿他人的说话方式，让对方感觉到亲切。

②第二步是要了解客户为什么要健身，以及健身的一些自己的想法，了解客户的基本信息已经健身的习惯，身体是否有伤病等。

③要尽力获得客户的信任，可以通过客户的运动习惯以及健身习惯来了解客户对于健身的想法。也可以通过客户所从事的工作行业来了解健身对于客户的重要性。加强客户购买的欲望，进一步了解客户的需求，做出明确的判断。

④在推销会籍卡的时候，要深入的挖掘客户的需求，比如要问客户是要有氧训练还是力量训练，主要的目的是想要减肥还是塑形，通过了解这些问题，是可以有针对性的推销会员卡的。

⑤在解决了客户的顾虑之后就可以来谈价格了，毕竟在健身房有不同类型的会员卡，要结合客户的心理需求来推荐合适的会员卡，有的客户的经济条件一般就不予推荐较高的会员卡。

⑥在与客户推荐会员卡的时候，一定要强调办理会员卡并不是一种消费的行为，而是可以为自己带来健康的生活以及苗条的体型的正确方法，不仅是可以获得健康，而且还可以让自己变得更有自信，这样客户就会心甘情愿掏钱去购买。

参考资料：