情感挽回可靠吗？

情感挽回可靠。

你想挽回失去的感情。想尽办法试图感动对方，换来却是冷漠的眼神。 给两个建议：1、适度给空间，追着不放。只会增添压力，更讨厌你。2、不要为了取悦对方，就出卖自己。

人的情感产生并运行于大脑，这就不可避免地受到大脑内部众多因素的制约和干扰，从而在一定程度上偏离它所反映的价值，情感的这种偏离现象就是情感的相对独立性，主要表现为以下几个方面：

1、时间上的异步性如果价值形式发生了变化，与之相对应的新情感需要迟滞一段时间才能形成与发展起来。也就是说，新情感的产生、发展与消失并不能与新价值的产生、发展和消失保持同步，需要迟滞一段时间。

2、量度上的差异性

如果价值量发生了变动，情感的强度难以与之保持同步变化。例如，有些女性在遭到自己所钟爱男性的伤害或遗弃后，竟然不怎么恨他；相反，有些人仅仅因为几句话不投机，就大动肝火，事后又会悔恨不已。

3、方式上的局限性

价值关系的变化方式是无限的，而情感的反映方式却是有限的。人有时对于某些复杂的、隐含的价值关系及其变化产生不了情感，表现出麻木不仁的精神状态。例如，当受到某些有毒物质的伤害时，人往往感觉不到；当受到指桑骂槐的攻击时，人有时还蒙在鼓里；当购买商品受到他人“温柔”地宰一刀时，人或许还感谢他的“优惠”价格；当面临灭顶之灾时，人或许还在寻欢作乐。

情感对于价值并不是完全被动的，可以产生一定程度上的反作用，主要表现为：

一是，情感可以在一定程度上阻止、压抑、诱发、转移、强化或诱导人对某种价值的需要，可以相对自主地选择生存环境和发展方向。人有时可以有意识地压抑自己对于某种价值的情欲，时间一长，这种情欲可能真的基本上消失了。

人对这种价值的客观需要也确实发生了改变或转移；人通常愿意主动帮助那些主观感觉良好的人，并主动与之建立互惠互利的关系，同时回避那些主观感觉不好的人，甚至有意中断已经存在的互利互惠的利益关系；人有时在某一个地方工作或生活得不开心，就主动辞职或搬家，并能很快地适应新的生活和工作环境。

二是，人在情感的驱动下，可以对事物施加反作用力，并使之发生价值增值。这是人类与其它动物的根本区别。当然，这种反作用不能任意地和无限地施加，只能有条件地和相对有限度地施加，它在整体上受制于或服从于价值对情感的决定作用。人在情感驱动下所进行的价值创造活动必须严格地遵循基本的价值规律，并在其允许的范围内进行。

情绪价值是指情绪在市场营销中的价值。在营销活动中，情绪价值被用来激发消费者的情感反应，从而增强品牌或产品的认知和好感度，促进销售。

它包括以下几个方面：

1 品牌认知度：情绪可以帮助消费者更好地记住品牌。一个令人愉悦、引人注目或令人感动的广告或宣传活动，可以将品牌与消费者的情感联系起来，从而提高品牌的认知度。

2 消费者忠诚度：情绪可以加强消费者对品牌的忠诚度。如果品牌能够满足消费者的情感需求，消费者会更愿意购买该品牌的产品，并且更有可能成为品牌的忠实粉丝。

3 市场占有率：情绪可以提高产品或品牌的市场占有率。消费者会更愿意购买令人愉悦、引人注目或令人感动的产品，从而提高产品或品牌在市场中的占有率。

4 营销效果：情绪可以提高营销效果。情感化的广告或宣传活动可以吸引更多的消费者，并且更容易让消费者记住品牌和产品。

总之，情绪价值是指在市场营销中利用情绪来创造产品或品牌的营销价值。它可以通过提高品牌认知度、消费者忠诚度、市场占有率和营销效果等方面来实现。

拓展小知识

1 情感营销：情感营销是指通过情感化的手段，如情感化的广告、故事、音乐等，来传递品牌的价值观和情感共鸣，从而建立品牌与消费者之间的情感联系和信任感。

2 情绪识别技能：情绪识别技能是指识别他人情绪的能力。在营销中，情绪识别技能可以帮助营销人员更好地了解消费者的情感需求和反应，从而更好地设计营销策略。

3 情感情绪化：情感情绪化是指将情感元素融入到产品或服务中，从而让消费者在使用产品或服务的过程中体验到情感共鸣和愉悦的情绪。

4 情感驱动设计：情感驱动设计是指将情感需求作为设计的核心，从而设计出更符合消费者情感需求的产品或服务。

总之，情绪价值在营销中扮演着重要的角色，它可以帮助企业更好地了解消费者的情感需求和反应，从而更好地设计营销策略和产品服务，增强品牌和产品的认知和好感度，促进销售。

20世纪末组织开始重视情感研究，情感话题伴随、影响和塑造着员工的整个工作过程，情感无时无刻不在影响着员工的工作绩效。

有一个理论叫 情感事件理论 ，它可以识别导致人们产生情感反应的各种因素以及这些因素是如何影响员工的态度和行为的。

什么是工作满意度？

1、认知判断取向

薪酬水平、晋升机会、人际关系、工作环境，这些都会影响员工的满意度，员工预先都会有自己的预设，都会有自己的预设的价值和标准。

2、社会影响取向

社会信息也会影响员工对工作满意度的判断，有时是直接影响，有时是通过对工作环境的认知或者比较的标准来影响工作的态度。

3、特质取向

人的个性方面也会起到影响作用。通过对工作的满意度能看出个人对生活的积极方面或消极方面。

员工的情绪也会受到工作中一些事件的影响。（情绪如何影响工作？）

心境和情绪的区别 （ 这两方面也叫情感反应 ）

心境：强度低但持续时间长，比如受天气影响

情绪：强度高持续时间短，比如与具体的工作事件有关

心境和情绪是怎么产生的呢 ？（ 情感反应是怎么产生的 ？）

这里有一个词叫认知评价，它决定了情感反应。

首先员工会先确认发生的事与自己是否有利害关系以及严重程度（先考虑和自己的关系），然后再考虑自己是否有足够的资源去处理这事。

但是如果有些事比较小，与自己的目标和价值观都没关系，不用考虑那么多，就根本不会诱发情绪。

人的行为都是被什么因素驱动的，比如情感会驱动行为、判断会驱动行为。

情感驱动行为 ： 是指直接受情感影响的工作行为。对工作绩效产生直接的影响。

判断驱动行为 ： 是指受工作满意度影响的工作行为，一般产生于对工作进行整体性的判断之后。持续时间长，变化相对较小。

情绪和创造力之间的关系

积极的情绪会促进员工创造力的提升，同时创造力会促使积极情绪的产生。

个人的情绪会影响他人的情绪、思想和行为，他人的反应更会影响原始情绪表达者的未来情绪和行为。

组织中的冲突

较温和的冲突表达了更愿意与他人交流想法并倾听。

较强烈的冲突则表达了更关注自身的出境而不愿意听到不同的观点。

更愿意倾听和获得信息的领导有助于提升员工的积极情绪，进而对员工满意度产生影响。

领导和员工的关系

领导的情感特质会影响其自身行为，进而影响员工的情感。

变革型领导行为能够增加他人的积极情绪，降低消极情绪。

如果是 外向型程度高 的领导，日常心里需求的满足对积极情绪的影响会减弱。

如果是 神经质程度高 的领导，日常心里需求的满足可能给他人的消极情绪影响就会更强。

因此我们不仅要关注员工情绪的调节，还要关注领导者自身的行为和情绪给员工带来的影响。

影响网民检索行为的心理因素有如下：

一、认知需求：

当网民接触到新事物或需要获取相关信息时，他们会产生认知需求，从而触发检索行为。此时，网民会根据自己的认知需求确定关键词并进行搜索。

二、信息陈述方式：

信息的表述方式直接影响着网民的检索行为，如果信息摆放混乱，整体结构不清晰，那么网民进行检索时就会望而却步。相反，如果信息陈述方式简单明了、条理清晰，则有助于网民准确定位所需信息，从而提高检索效率。

三、检索词的选择：

网民检索行为中，关键词的选择是至关重要的环节。正确的关键词可以帮助网民快速定位所需内容，与之相反，错误的关键词选取将导致检索结果偏离目标。因此，在关键词选择过程中，需要充分考虑所需信息与词汇的相关性。

四、情感驱动：

网民的检索行为常常受到情感驱动因素影响，所谓情感驱动指的是网民在检索时会受到情感因素的影响，如好奇心、兴趣爱好、心情等。当网民的情感驱动因素得到满足时，他们会感受到一种成就感和满足感。

五、社交影响：

社交影响能够引导网民进行特定的检索行为。例如，在社交媒体中，用户可以在好友圈内或特定话题下搜索、查看、评论内容，这种社交影响方式刺激着网民对信息的关注度和提高了网络活跃性。

六、经验和学习：

网民在不断参与搜索活动时，逐渐积累了搜索的经验，形成了自己独特的搜索风格、策略和方式，以便更好地获取所需信息。

总而言之，影响网民检索行为的心理因素是多方面综合影响的结果。其复杂性及多元性表明了在设计网站信息搜索功能时，必须深入考虑网民在检索时的情境、需求、行为和心理状态，这样才能为网民提供更好的服务。

每位销售人员都应掌握三个方面的重要技巧：对产品、解决方案的了解和掌握、销售技巧及客户分析技巧，而针对不同的客户激发他们的情感需求，并量身定制销售演示方案，将很大程度的提高销售成功率。然而，在这一过程，销售人员常常遇到这样的问题——

q 销售人员了解自己的产品、服务以及如何销售，但他们不一定了解自己的销售对象

q 明明是定制化的销售演示方案，可是依旧无法打动客户

q 长期拿不下的客户，换个销售就拿下了

针对以上问题，本期《情感销售：打动客户内心的实战技巧》精彩课程将提供给销售人员最实用的客户分析技巧并能将其落地应用在销售实战中。课程采用哈姆·华兹华斯的七种类型性格测试，使销售人员了解每种性格类型的特征并在数分钟内判断出客户情感驱动类型、调整演示及谈判策略、引起潜在客户对服务或产品的情感需求并达成购买决定，明显提高业务发展和销售的成功率。

课程对象

销售经理、大客户经理、销售主管、一线销售人员等

课前测试

每位学员需在课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要情感驱动。

课程大纲

1、7种类型的情感驱动分析

详细阐述每种情感驱动及特征

亮点：该测试的最独特之处是分析出沟通对象的情感驱动，而非仅仅是情绪或性格特征的分析。我们采用的哈姆测试是心理学中最早的有科学数据支撑的测试之一，7种类型可以将情感驱动具体到每一个体沟通对象，但又不会因过于复杂而在销售实战中难以应用。

2、客户眼中的你

每种类型潜在的风险类型及应对策略

3、TOPDOG-如何快速判断客户的情感驱动

培训者学会通过六方面判断潜在客户的性格类型及特征

亮点：课程的开发者通过长达三十年的销售实践，总结出非常系统的方法论帮助销售人员在不用请客户做测试的情况下可以从六个纬度轻松判断出客户的情感驱动类型。同时，每家客户还可以根据行业或销售模型对其中的二至三种纬度进行深化或定制，使判断更为简捷、准确。

4、销售呈现策略

为何同一呈现策略对不同的潜在客户会起不同的作用？对应每种风格的潜在客户应采用何种呈现策略。

亮点：贵公司客户关系管理及销售的流程可能与一般的销售流程有所不同，对于客户分析方法论的应用尤为重要！我们将与培训学员进行课前需求调研，了解他（她）们在客户关系管理中的挑战，并设计1-2个案例，对情感销售方法论进行综合应用和练习。

课后

学员可在课后的2-3周内无限次使用在线测试，供学员培训后判断客户情感驱动类型并用测试验证。

培训师介绍

陈德金

实战经验

历任英特尔大学亚洲区员工发展经理、惠普培训服务部高级顾问等高级职位。他在英特尔工作期间，负责亚洲区超过2万5千名员工的学习发展规划、项目计划、课程内容设计及实施等；他亦是英特尔中国技术优才发展的项目经理：该项目涵盖技术优才库的建立、优才培养战略、优才遴选、评估及培养方案和实施，最终为英特尔中国在2008-2011年成功培养了5位首席工程师（相当于国家级高级副总裁）。

在惠普工作期间，负责华东区的培训业务发展，每年成功销售约2百万美元的惠普培训业务。

专业背景

他在课程设计及实施、学习发展、优才与领导力及组织发展领域有超过十五年的工作经历。

楼主您好。

潜意识中往往蕴含着诸多人类未知的事物。包括潜意识的形成。潜意识的内容往往可以改变一个人的最根本的情绪。 譬如说，一个人小时候受过家庭暴力的影响，即使后来他遗忘了家庭暴力这段童年阴影的记忆，但是他的潜意识会帮他拾起这段记忆的后遗问题，会导致这个人之后性格容易暴力，因为他的潜意识在驱动着他去按自己这份基本情绪来依靠事件创造实体情绪。

再说的直白些，人就相当于智能手机，潜意识就相当于后台记事本，帮你记录下今天你所做的每一件事。 真正可以使用的是记忆，而潜意识中的记忆是被你遗弃的记忆，是你无法回忆起来或者较为模糊的，但是这段记忆所留下的“后遗症”是会操纵整个潜意识的。

关于您的第二个问题，一个积极的潜意识是需要潜移默化地转移人心理的。也就是说，你需要从心理上根治潜意识的消极状态。 换言之，你需要给你自己的心理注入积极基因。 如上文我说的，潜意识中决定的情绪是由于一段过去记忆的情绪操纵产生的，从心理学上来说你是可以改变这段潜意识操纵的，用文学性的句子来说，你需要做一些新的回忆来代替旧的回忆。 你需要不断做一些积极的事，积极不一定是只代表快乐、无忧愁，还包括大度、宽容等。 一段时间后，你的心理只要充斥了积极基因，那么你的潜意识也会被你心理的积极性所改变。

综上，是我的答案。

我们每天做出诸多行为，有的冲动，有的一时机智，有的追悔莫及，可是我们却并不真的清楚这背后是什么在驱动。

如果简单粗暴，可以分为情绪驱动，理智驱动，和习惯驱动。这三种驱动模式单独或混合作业，是一个人大部分行为的驱动力所在。

先说情绪驱动，就是指你的行为是由情感去驱动产生的，你会因为恐惧而快速逃离或反抗，因为愤怒而过度攻击，因为欢喜而主动靠近，因为仇恨而报复。

这些都是非常明显的情感驱动模式。这种驱动是由大脑中的杏仁核来主导的，而与此相关的能力被称为情绪智力，也就是情商，是指一个人对自己，对他人的情绪的理解能力，对自己情绪的管理能力，激励能力，以及对他人情绪的应该能力。简称情商。

然后是理智驱动，是指一个人的行为是由逻辑分析，推理，决策后推行的，带有一定的计划性和长远性。那些人事中需要你依据事实去分析，去抽丝剥茧，去择优决策的行为大都是在理智脑驱动的行为模式。这种驱动主要是走你大脑中的前额皮层负责的，而与此相关的能力也被定义为智商。

最后是习惯驱动，是指一个人的行为已经形成了一种行为惯性，然后后期会因惯性而自动巡航。消费习惯，饮食习惯，穿衣习惯等等就是此类。养成惯性后就会无意识的去持续一些行为。而习惯驱动是由你大脑中的基底层去主导的。很多时候，一个人的生活实际上反映的就是他的习惯。所以，如果想优秀，有捷径，就是有意识的培养自己好的习惯，改掉坏的习惯。多么简单！

这三种驱动中，情感驱动是最原始的，从某方面可以说它是人类得以保全自己远离危险繁衍生息的重要因素，而理智和习惯更像是后天形成。所以我们会说情感是最底层的操作系统。

这三种驱动并非隔离作业，只是偶尔以此为主导，偶尔以彼为主导。如果你可以成功的识别，觉察自己一静一动背后是什么，那就能更好的理解自己的言行和他人的言行，然后做出合理的应对。

情商智商习惯，三剑客！告诉你何时动脑，何时动心，何时行动。