社区抗疫最美志愿者事迹

社区抗疫最美志愿者事迹（精选5篇）

这一路，他们做到了咬定青山不放松；这一路，他们甘于奉献；这一路，他们信守了承诺。抗击疫情我们“疫”直在路上。下面我为大家整理了社区抗疫最美志愿者事迹，希望大家喜欢！

社区抗疫最美志愿者事迹篇1

__，男，出生于19__年6月。木工出身的他心灵手巧，水、电及下水管道的知识都很内行，峰城社区是无物业小区，且七成以上是老年居民，老郑主动请缨担当社区义务水电工，义务为居民供给力所能及的服务。20__至今，服务居民500余人次。

峰城社区因无物业，比如一些管道、电路的小问题，专业的管道工、电工不必须能及时赶到。得知社区有需要，__主动请缨。从那以后，__的义工身影活跃在峰城社区各个角落。老郑性格开朗，对居民们十分热情。到居民家中帮忙时，__时不时地与他们开玩笑，调解气氛。

社区内的老年居民因为节俭，购买的多是低档甚至杂牌物品、电器，质量较差。__深知居民的难处，对于一些小物品的修理，他经常做到那里切割一点，那里补上一节，改装一下，尽量保证能用，帮居民们省钱。

20__年初寒潮来袭，社区蒋岙组居民周国理家的太阳能热水器被冻裂损坏了。这么冷的天却用不上热水，这可急坏了老人。了解到周大爷的困难后，__不顾风雨和寒冻，第一时间赶到了住在半山腰的周国理家中。经检查后发现是电磁阀门和水管冻裂，可是该电磁阀门是老式的，已经停产。__就和社工们辗转从网上买到了类似规格的电磁阀门，又专门去柴桥买来水管，谁知水管并不太合用，于是他又花了一番工夫进行改造。经过四次的奔波，热水器最终修好，周大爷能安心地洗个热水澡了。

20__年4月，在社区的带头下，__与其他党员义工们走进一位老人家中，发现老人家的煤气管只是简单地用铁丝扎了一下，可能导致煤气泄漏。__就用不锈钢的卡箍帮他换上，帮忙他们排除安全隐患。老人十分感动，拉着他的手久久不肯放开。

服务社区居民，最累最难的事情之一就是管道疏通了。很多老小区厨房、卫生间面积很小，尤其是夏天，密不透风的环境增大了难度。在疏经过程中，老郑把橱柜打开，七十岁的老人打着手电钻进去、趴在那里帮居民修管道。居民的房屋管道老化给疏通工作带来了难度，老郑却用手一步一步耐心地将管道疏通好。在别人眼里又脏又累的活，对老郑来说只是举手之劳。义务服务居民，他总是笑呵呵的，从未抱怨过。

灯泡、电线、铁丝、螺丝钉……__家里有一个“百宝箱”，每当社区居民打电话求助时，他就拿起工具立刻赶到居民家中，随叫随到，百呼百应。一些小的工具、部件，他还自掏腰包为居民义务服务。社区居民都夸__是居民的贴心人。

社区抗疫最美志愿者事迹篇2

__自2012年加入社区志愿者队伍，近几个月来始终本着“依托社区，服务社区”的工作宗旨，在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神礼貌建设中发挥了用心的作用。

为进一步加快社区建设步伐，深入开展了社区志愿者服务工作，透过社区志愿服务组织用心为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务，帮忙他们掌握一技之长、重新走上工作岗位;二是深入社区老年群体、“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手，扶残共度人生”，使孤寡老人、残疾人及城区“三无”人员感受到了人间真情和社会的温暖。

始终围绕社区工作中心，结合社区需要，围绕群众关心的热点、难点问题。长期服务主要是把社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象，采取“一助一”“多助一”帮扶和对社区公共设施的维护服务。如对社区内的老人，以生活、医疗方面服务为重点，为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务，做到了社区志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合，与建设和谐社区的各项任务的有机结合。

社区抗疫最美志愿者事迹篇3

__，今年64岁，是本溪市站前街道市府社区的居民。她从企业退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，她把生活时光安排得十分紧凑，每一天除到新华书店学习查阅资料，充实自我，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担职责，主动帮忙有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自我，播撒礼貌。

一、以实际行动奉献爱心

在秋天一个双休日的上午，她和外孙子在小区4号楼前打羽毛球，她看见水暖工正在地沟里维修管道，她顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。她问：“暖气管道里，怎样还有水呀。”施工人员答道：“自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。”她说：“干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗你们给修一下吧。”他们说：“这不归我们管，得找自来水公司。”她当时想，这天是双休日，上哪去找人呀，又不明白自来水维修电话，算了吧。她就和外孙子继续打羽毛球，但是心里有事，怎样能专心打球呢她立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了状况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向她表示感谢说“多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。”她说：“看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只但是是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。”但是她的心里却美滋滋的，帮忙别人，快乐自我。

冬天的雪个性大，望溪公园树都被压弯了。一天早晨，她和老伴去公园锻炼身体，但是台阶的雪被人踏硬了，个性难走，年轻人还勉强上去，老年人却步履维艰。她和老伴登了一会，她说：“太难走了，这楼梯怎样没人打扫呢。”老伴说：“我们来扫怎样样”她说：“好呀!”于是，她们回到家中，取来除雪的工具，在通往纪念碑的台阶上大干了起来，一会用铲子，一会用锹，汗水浸湿了衣背，脸颊上的汗水顺着脖领往下淌，干的是热火朝天，不知不觉已到了中午。她们站在高处向下看那一条干净的通道，一股暖流涌上心头。当路人问她们除雪挣多少钱时，她说：“她们不要钱，义务奉献，给大家带来方便，我们就觉得幸福。”“你们真是好心人呀，社会上要是多一些像你们一样的好心人，社会就会更加和谐，安定了。”就在这次除雪中，老伴把一块进口手表弄丢了，她们寻遍了每个雪堆，也没有找到，但她们并不后悔。用老伴的话说，能给人们创造方便，是最大的值得。她们用实际行动奉献爱心，用道德促进和谐环境，这就是送人玫瑰，手留余香吧。

二、在帮忙他人中体现自我的价值

她和老伴是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多小事。在春天，邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个状况正好被窦艳玲老伴遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢，说：“打孩子电话也没有这么方便呀!这大冷的天，在紧急关头你们能帮忙，太感谢啦!”窦艳玲的老伴也是60多岁的人了，患有腰脱，他能有此行动，深深感动着窦艳玲，她的心中顿时充满温馨，“能有这样的老伴儿，真是能够信赖终身呀!”老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是“邻里心连心，和谐大家庭。”

她作为家庭志愿者，平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人，让他们有困难找她，随叫随到。一次，6楼一个单身生活的老人，打来电话说：“家里灯坏了，还没做晚饭呢”她和老伴立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找她们，每次她们都是尽心尽力的帮忙他，她常说：“你们对我真好，比亲人还亲呀!”她说：“咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事叫我们。”

有一次，她从广告栏里看见一个卖单室楼房的信息，顺便拿笔记了下来，有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室，问她：“大姨这个楼有没有卖单室的”她说：“有，等我回家取信息。”由于着急，出门时把门使劲一关，急忙跑楼下去。当她回到来时，门打不开了，钥匙也伸不进去了。之后开锁的来了，他也没办法，只好把锁砸坏了，她花了160元，重新换了一把保险锁。女儿说：“这就是你爱管闲事的代价。”她说：“破点财算什么，财去主人安嘛，我没往心里去!”

20__年5月3日的上午，在望溪公园2号门的花园公寓门前，一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾，一下没扔过去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。窦艳玲看见后，立刻把垃圾捡起来，扔进的垃圾箱。那个司机很过意不去，连忙下车向她表示感谢。她做的这点小事不算什么，只是用自我的爱心感染者周围的人，对他人友善，他也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自我的行为，社会就会更和谐了。

三、以幽默化解纠纷，促进家庭和谐

她虽不是社区工作者，但她作为家庭志愿者，真心实意的主动帮忙家庭解决夫妻之间的矛盾。一次，她晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了，救命啊!”她立刻敲门，并大喊：“你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。”她怎样叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于她的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：“大姨，多谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。”她回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。

像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，女主人的同事劝她离婚。窦艳玲明白后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，此刻她的情绪好多了，生活也恢复了平静。窦艳玲用她自我幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。

有人问她：你怎样那么愿意管闲事。她真是不由自主，看到邻里家庭和谐了，她就打心眼里高兴。

市府社区是精品小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会礼貌离不开社区工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道情绪愉快。走廊窗户换上，她和老伴主动修上;玻璃坏了，主动换上;楼道灯坏了，她主动出钱，换上新的。她还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境;组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，她本着“义务、互助”的精神参加家庭志愿者活动，为构建礼貌社区、和谐社会献出了自我的力量。

社区抗疫最美志愿者事迹篇4

　“我是党员，志愿者必须有我”，4月5日，疫情防控形势越来越严峻，收到消息的汾飞集团公用服务公司党员陈晋明在安顿好家里后便匆匆出了家门。这一天刚好是他本人农历生日，他怎么也没想到自己的40岁生日将在防疫志愿者的岗位上度过。

　“疫情就是命令，在这一场没有硝烟的战场上，身为***员就应该冲锋在前。”报到当天，陈晋明即被分配到企业一线采集信息并协助核酸检测，志愿者人手不够，他一人单独一个小组负责两个企业260余人的信息采集录入工作。时间紧任务重，在领取到防疫物资后，已是深夜。

　然而去了企业现场才知情况更加复杂，因统计信息有误，实际现场是3家企业500余人，有纺织企业车间不能停工，有工地工人已经全员休息，园区刚开始封闭管理，企业负责人和员工对深夜开展信息录入工作不理解。陈晋明不仅要控制现场局面有序组织起信息采集工作还要重新统计人员，确保不漏一人。在漫长的工作结束后，又收到已录完的企业有新增信息，不得不再次返回，一个晚上下来他在企业之间来回奔走，一度刷新自己微信运动步数直逼3万步。全部信息录入工作结束后，当他返回隔离酒店已到凌晨4点。然而为保证6日中午十二点前完成核酸检测任务，陈晋明只休息了一个多小时，又在6点重新披挂上阵，与医护人员一起入企开展核酸检测…

　志愿者实行闭环管理，陈晋明自从在志愿者岗位就位后，再也没有回家，这10天以来，陈晋明不管是入企采集还是分发物资，不分是白天还是黑夜，哪里有需要哪里就有他的身影。为了确保采集对象和志愿者其他队员的安全，他定时喷洒消毒液，严格佩戴防护用品，每天的脸上、耳朵上都有深深的勒痕，但隔离的是病毒不能隔离关怀，越是这种时候，越是要把工作做细。考虑到企业生产的实际情况，陈晋明认真琢磨信息采集软件逻辑，提前与企业负责人做好沟通协调，优化流程，尽可能减少群众聚集和排队等待时间，设身处地换位思考，不厌其烦示范讲解，用真情抚慰他们焦虑的心情，“大家都是为了尽快打赢这场疫情防控阻击战，相互配合得越默契，最后达到的结果就越好嘛”，在随后几轮核酸检测中，效率越来越高，受到企业、群众的高度评价。

　然而默默坚守的背后也有不为人知的辛酸，陈晋明的爱人是一名教师也是一名党员，疫情暴发以来也向社区报备加入社区志愿者，不仅要在家上网课，还要在小区核酸检测时作为志愿者维持秩序，陈晋明对爱人说“我做志愿者只专心做好一项工作，你在家里要应对很多项任务”。两个人在不同岗位上坚守着自己职责，都能相互理解，但这样一来照顾11岁女儿的时间就更少了，“孩子越懂事，越是支持爸爸妈妈的工作，就越感觉对孩子有亏欠，但是我是党员，是抗疫‘志愿兵’，在疫情面前，让更多的家庭平安团聚是我的职责所在，我必须坚守岗位。”陈晋明如是说。

社区抗疫最美志愿者事迹篇5

　面对来势汹汹的新冠疫情，从4月5日以来，汾飞集团纪检干部、党员王泽宇就没有回过家，他在第一时间主动请缨，逆向前行住在了单位，义无反顾地加入示范区志愿服务者队伍中。

　作为爸爸，他很自责，作为丈夫，他更自责，在这个非常时期，没有哪个丈夫愿意把自己的妻子和不满三岁的儿子留在家中不管不顾。但是，王泽宇没有选择考虑这些，而是用担当诠释“汾飞纪检人”的初心，用行动践行“汾飞纪检人”的使命。

　在每次和孩子通过微信视频交流的时候，说得最多的一句话就是：“爸爸还没有打败病毒，所以爸爸还不能回家，你要乖乖地听妈妈的话。”“有国才有家，爱岗爱家，我们从来都不是旁观者。”他对妻子是这么说的，也是这么做的。

　连续几天，王泽宇和其他志愿者一同趴在电脑前，马不停蹄地为入区企业统计数据、录入信息、检查核对，确保每一家入区企业、每一位企业员工都不被漏报。王泽宇说“眼睛酸胀难受的时候，我就和同志们看看窗外，为了让我们可爱的综改示范区尽快苏醒过来，我们一定能击败这场疫情。

　4月9日一大早，6：30，王泽宇跟随核酸检测采样队员披上“战甲”，化身“大白”，到达指定地点梧桐社区进行小店区第三次核酸采集。期间，为了节省时间，王泽宇主要负责帮助采样队员拆取棉棒，整整三个小时，他都在重复一样的循环动作，哪怕他穿着厚重的隔离衣和护目镜，全身不透气，汗水刷刷直流，浸透衣服，他也没有退缩。“同志们加油，考验我们的时候到了！”乐观的王泽宇时刻为队员们加油打气，在他的带动下，采样工作有序开展。一个个棉棒从他的手中递出，他与采样队员配合默契，高效地完成了此次七个企业606人次的核酸采样检测及转运移交等工作。

　“疫情当前，绝不退缩，哪里任务险重，哪里就有党员充当先锋、做表率。作为一名***员、一名纪检干部、一名抗疫志愿者队员，接下来我会做好本职工作、抗疫支援两不误，担负起党员身上的责任来。只要有需要，我会一直在。”王泽宇说“相信胜利并不遥远，曙光就在前方。”

一、防疫执勤工作中尴尬行为

我是一个大学生，我参加了社区组织防疫执勤工作，我负责来往车辆扫码、测温工作，在测温时候就发生了一桩尴尬行为，由于冬天天气寒冷，温度计在室外冻得不管事了，我给一个司机测温，温度计显示着98度，我测完温度后也没有看，给司机师傅看了一眼，他说:"你这温度计也不准啊！我体温这么高。“

我说：“体温计很准”，当我看到温度计上刻度时候，我也惊呆了，那一刻感到非常尴尬。

二、我看到防疫执勤工作中帽子被吹跑

在防疫执勤工作中，我看到一个志愿者的一顶红帽子在风中执勤，由于风很大，一下子就将帽子刮跑了，他追着帽子，帽子却被刮到了树上，让后他让一个高个子人将帽子摘了下来，然后又戴上，那一刻非常尴尬。

三、给隔离人员送菜送错了

我们社区工作人员给隔离人员送菜，在送菜过程中，我们把送给王大爷东西送到了李大爷家，结果李大爷家宠物狗没有狗粮，李大爷打电话告诉我们后，我们觉得很尴尬，以后在送菜过程中非常认真了，再也没有出现这样错误。

四、电话说错话很尴尬

我在通知隔离人员时候，我告诉他们隔离政策，结果把隔离说成了“离离”，隔离人员问我什么叫“离离”，我给常尴尬，我解释道：“说的话太多了，说不清楚了”。

五、工作中我们应该认真负责

不管从事什么工作，我们都应该认真负责，不能马虎，就容易出现尴尬事件，会闹出笑话。

在防疫工作中，我们做出尴尬事件还有一种原因就是工作太累了，工作劳动强度大，体力、脑力跟不上，就容易出现尴尬事件。

干一行就要爱一行，工作中我们要不断学习，学习业务知识和人际关系等知识，在工作中才能够游刃有余。但是，一些工作人员不认真负责闹出了笑话，对他人造成了不利，这样人就要检讨自己行为。

总之，在今年疫情防控工作中，志愿者、医护人员、警察、公职人员、社区工作者，他们在抗疫一线尽职尽责，聚沙成塔、积土成山，正是有这么多无私人员才能够战神疫情，相信在全国人民努力下，我们国家会更加富裕人民生活会更加幸福。

第一节医务社会工作概述

第二节医务社会工作的主要内容

第三节医务社会工作的主要方法

第四节医务社会工作在我国的发展

第一节医务社会工作概述：　社会工作师！

逻辑基础、含义与分类来源：考试大的美女我们

一、逻辑基础

医学模式从生物医学模式向现代生物—心理—社会医学模式的转变

二、含义

广义：将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于健康照顾工作，并侧重于疾病与人们社会功能间的关系，协助受到实际的或潜在的疾病、伤害或失能影响的服务对象，增强、恢复和促进其社会功能。

狭义：社会工作者运用社会工作知识与技术于医疗卫生机构，从社会及心理层面来评估并处理案主的问题，以医疗团队之一分子共同协助病患及家属排除医疗过程中的障碍。

三、分类

1、预防性；治疗性（补救性）；发展性

2、医院社会工作；公共卫生社会工作；精神健康社会工作

不同领域社会工作者可能遇到的与健康有关的问题（表14－1）

第一节医务社会工作概述：实务主题

一、健康促进和疾病预防

二、推广健康的生活方式

三、预防暴力

四、青少年健康教育

五、参与初级健康照顾

六、参与急诊性短期健康照顾

七、参与康复和长期照顾

八、照顾者的服务

第一节医务社会工作概述：特点

一、需要了解医疗服务体系，具有相关医疗知识

1、疾病预防和促进机构、急性照顾机构、非住院照顾机构、长期照顾机构；卫生行政组织的运作与医疗保健政策

2、医疗体系中普存的矛盾：医院效益Vs病人需要；医生专业Vs医院行政

二、团队工作

1、团队构成：医生、护士、物理治疗师、营养师等

2、社工角色：社会及心理诊断；情绪辅导；参与治疗计划的制订；帮助病人适应治疗过程

第二节医务社会工作的主要内容

一、医院社会工作

二、公共卫生社会工作

三、精神健康社会工作采集者退散

第二节医务社会工作的主要内容：

医院社会工作（1）

一、常规社会工作服务

（一）目标：1对病人（1）关注并消除由疾病带来的心理社会影响

（2）帮助病人适应住院生活，妥善安排病人出院事宜

（3）对病人群体的支持与教育

2对医院：参与医疗团队，给出病人心理社会方面的建议

（二）常规工作

1、筛查和寻找服务对象

2、危机介入（信息、精神支持、订立目标、重建生命意义）

3、心理社会评估和介入

4、简短辅导

5、哀伤辅导

6、出院计划

7、出院后服务和外展

二、长期照顾社会工作服务（提供给慢性病人、老人、残障人士的健康照顾、个人护理服务与社会服务，包括全面评估；协调各项服务；运用社区资源；倡导）

1、机构长期照顾：提供直接服务；协助服务对象恰当运用服务；强化沟通；维护治疗性环境；促进机构与社区的交流

2、居家长期照顾：评估；直接服务；连接与协调各项服务；倡导

第二节医务社会工作的主要内容：

医院社会工作（2）来源：wwwexamdacom

三、临终关怀社会工作服务（以团队形式进行）

对象：濒死患者及其家属

服务：缓和性照顾和支持性照顾，包括生理、心理、社会和信仰等方面

1、提供信息和经济援助（解释临终关怀）

2、与社区服务机构打交道

3、行政和管理作用（招募、培训志愿者、为团队提供精神支援）

4、提供直接服务给病人和家属（辅导、哀伤辅导等）

5、促进病人、健康照顾系统和整个社会接受临终关怀的理念

四、艾滋病社会工作服务

1、核心议题：提供服务时的文化适用性问题（患者特殊的生活方式）；服务对象的耻感（偏见与歧视）；分析问题的生态观（强调生态系统的影响，动员社会资源与个人潜能）

2、服务内容：预防性服务；个案管理；辅导及心理治疗（增强患者的应对能力）；同辈支持（同病相怜）；对照顾者的支持

第二节医务社会工作的主要内容：

公共卫生社会工作

一、逻辑基础

疾病与社会状况的紧密关联

二、服务内容

1、评估社区健康需求

2、运作健康项目

3、计划和评估健康服务

4、参与初级预防运动（基本健康教育、戒烟教育、艾滋病教育、性安全教育、毒品预防等）

第二节医务社会工作的主要内容：

精神健康社会工作

一、工作理念的转变

1、道德解释（道德教育）

2、心理卫生解释（精神科）来源：wwwexamdacom

3、社区精神健康运动（社区为本的照顾体系）

二、服务内容

1、心理治疗

2、个案管理（代表服务对象进行倡导；联系资源；监督介入计划；协调问题解决方式）

3、照顾照顾者

第三节医务社会工作的主要方法：服务方法类型

一、直接服务

与服务对象有面对面的互动，包括个案工作、小组工作、社区工作方法等，是治疗取向的

二、间接服务

与服务对象没有直接互动，而是跟服务对象的代理人、与健康相关的机构、服务涉及的社区互动；包括社区组织、政策实践与管理实践

第三节医务社会工作的主要方法：个案工作

一、个案工作的过程

申请与接案；预估；计划和介入；结案与评估

二、重点

了解患者与家属和疾病相关的各种社会、经济、家庭、情绪等问题，收集资料，综合分析，建立社会心理诊断，再针对问题予以处置。社会心理诊断是社会工作者的主要责任，内容包括

（1）病人目前所面临的主要问题及原因分析

（2）病人家庭生活及经济状况，家庭心理动力关系及其社会支持系统的评估（家庭）

（3）病人改善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况（优势，资源）

（4）病人的社会角色及病人角色适应，人际关系，情绪反应等（社会的，心理的）

表14－2，医务个案工作常见问题与社会工作服务

第三节医务社会工作的主要方法：小组工作

一、工作方法本文来源:考试大网

将患者及家属组成团体，在社会工作者的协助下，通过小组成员间的经验分享、情绪支持和相互讨论的过程，协助病人及家属应对疾病的反应与治疗有深入了解，帮助他们恢复生活的信心、解决他们所面临的问题和恢复正常的生活功能。

二、类型

（1）按疾病种类分：糖尿病病友小组，癌症病人小组等

（2）按成员身份分：病人小组，病人家属小组

（3）从成员出入控制分：封闭式小组，开放式小组

（4）按性质分：社会支持小组，教育小组，自助小组

三、工作过程

招募小组成员——疾病经验分享——相关情绪表达——学习应对技巧——建立互助网络——寻求生命意义

四、注意事项

1、注意小组工作与医院工作的协调

2、小组成员的选择注重同质性与异质性的结合

3、封闭式小组成员以10人左右为宜。

4、小组的封闭性与开放性的结合

第三节医务社会工作的主要方法：社区工作

一、帮助患者及其家庭获得制度性与非制度性资源（经济、心理与社会支持）

制度性资源：国家医疗保障制度、全国和地方的救助和补助政策和相关政府部门、社区补助规定和相关机构、各类慈善基金会等。

非制度性资源：社区内各类民间团体，家庭，亲戚朋友，志愿者等。

二、开展社区健康教育运动（反歧视）

第四节医务社会工作在我国的发展（1）

一、我国医务社会工作的社会与制度环境来源：考试大

1、城市医疗服务的现状

1）健康问题严重，生活方式待健康化，传染性与非传染的慢性疾病增加，健康服务需求增加。

2）医疗费用负担沉重

3）医疗服务输送体系不完善，社区卫生服务发展滞后

2、农村医疗服务现状

3、医患纠纷频发

第四节医务社会工作在我国的发展（2）

二、我国医务社会工作未来发展方向

1、积极介入医患纠纷

2、协助病人获得经济补助

在社区医院做护士怎么样

　在社区医院做护士怎么样，世界上又各种各样的职业岗位，每一个岗位都是非常重要的，也是与人们息息相关的，那下面我分享一篇关于在社区医院做护士怎么样的相关信息。

在社区医院做护士怎么样1

　 1、工作环境相对开放、节奏相对放缓。

　不像在大医院病房里晨起交接班后就马不停蹄的开始各种治疗和护理工作，上班期间几乎都是在病房狭长的走廊里穿梭，半天下来连喝水的时间都没有。

　在社区医院，科室相对单一，除了内外妇儿还有中医科和口腔科，每个科室下面并没有细分的小科室，也主要处理一些基础的常见病。

　由于就诊患者以老年人和儿童居多，沟通起来常常有些困难，就诊过程中很多问题都需要护士协调，手续不全、补交费用、忘记取药都是常有的事，护士就得在各个科室之间解决问题，作为一个社区护士，需要更多的耐心！

　 2、工作范围变大、内容繁琐。

　我所在的社区中心是一家没有病房的社区医院，下属有五个社区站。中心的全科护士站每天除了最基本的输液、肌注、采血等治疗外还要负责周边辖区内应急保障、上门出诊和免费体检工作。

　管辖区内只要有拆迁或者其他重大活动，社区中心都会派医护人员参加安全保障工作以应对突发情况；

　为方便周边居民就医，对于卧床不起，瘫痪的患者，社区护士还要提供上门采血，更换尿管和胃管等服务；

　每年一次的免费体检是为 65 岁及以上的老年人、残疾人及精神病患者提供的基础服务，由于包含项目较多，更是需要心电图、B 超室和检验科的齐心协力才能完成，对于不能来院的患者，我们也是要上门服务的。

　中心下属的社区站也能满足基本的就医需求，但是人员配比相对中心来说就减少了，没有了专门的收费员和药剂师，只有两三个大夫和护士组成。

　在这里，护士真的是挑起了大梁，不仅要学会挂号收费，还要学会药品发放、采购和盘点、出入库还有为患者转诊这些更为细致的工作。

　在社区医院，护士真的是万能的存在！

　 3、待遇大相径庭，缺乏新鲜血液加入。

　在社区医院最大的分级就是编制内和合同工。由于社区医院属于公益事业单位，工资发放属于区级财政支出，所以收入与工作量并没有太大关联。

　不像大医院有科室的效益撑腰，再加上大科室人多而编制少，不觉得收入有多大差距，而我在社区医院，编制内外员工人数几乎是 1：1，前者年收入差不多是后者的两倍。

　因此社区医院的编制真得是块「香饽饽」，而很多医院的编制名额逐渐饱和，现在更是到了「一编难求」的地步。不知道随着延迟退休实行以后，入编得多难？

　作为合同工的我，真得有点后悔没早点来这里竞争编制岗位，每每看见工资条都会有些灰心，千呼万唤的「同工同酬」什么时候才能实现？！

　对于学历较高的应届毕业生来说，社区医院绝大多数不在自己的就业考虑范围内，谁不想在大医院实现自己的价值呢？加之户口的要求、待遇差更是加剧了社区医院「老龄化」的现状。

　我所在的社区医院护理岗位的编制在 2015 年至今一直没有，同事也都是 30+的年龄，工作气氛总有些缺乏活力。

　 4、管理不专业、不细化。

　在社区医院的管理层中几乎没有是专门的行政出身，管理层的选拔也只能是论资排辈。

　本身就没有管理的经验再加上极少有外出学习的机会，专业知识和眼界得不到提高，在管理职位上明显有些吃力。以至于一个不知道什么是质控的临床护士同时负责护理和院内感染两项专业化要求特别高的内容，每逢检查不得不临时抱佛脚而漏洞百出。更谈不上什么精细化管理了。

　没有好的管理，社区医院的未来发展还是有一定局限。但是对于想要慢节奏、照顾家庭的医护人员来说，能在社区医院入编制还是挺不错的选择。

在社区医院做护士怎么样2

　小县城社区卫生服务中心在编，朝8：30晚5，一天6小时，没有夜班，周末双休。

　我是注射室护士，如果周六周天值班，一般是早八点上班，十点多患者点滴完就走，下午不来，下周可以补休一天，值几个补休几个。

　计划免疫那边也有护士，她们最近比较忙，经常抽调到新冠疫苗接种点，这边一般是早8点到晚上20点，中午不休息。最近不那么忙了，隔一天去一个人。

　每个人都得负责一部分国家基本公共卫生项目，我们办公室两个人负责健康教育、肿瘤、结核、严重精神障碍。经常有检查，但该干的都干了，大体上过得去，细节差点问题不大。

　工资是财政开的，肯定不如医院在编的多，但医院聘用的，据我所知附近城市那个全市最好的三甲医院护士一个月得比我少一千块（我们这边还没同工同酬…）。

　个人看法，不想去医院受累，在编的社区护士挺好的`。合同的不行，我们单位合同制的一个月才1800…

在社区医院做护士怎么样3

　医院护士在执业中应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。

　社区医师、护士一般是从区卫生院下派到社区医院来的。他们的工资当然是按照医院的标准发的。社区医院工作时间跟医院是一样的，医师、护士也是双休日。护士主要工作是，做理疗、打针、配药、量血压等（还算清闲）社区医院的护士服务对象以社区的退休老人为主，工作范围跟医院差不多，社区医院实际上跟单位的诊所差不多。如果你有爱心，有耐心，愿意不厌其烦的为老同志服务，其实社区医院是很不错的。社区医院不看大病，大病都是去大医院，所以工作不会很累。

尊重老人是我们中国传统文化中的一种美德，但是有时候我们会遇到一些不讲理的老人，这时候该怎么办呢？

首先，我们需要明确的是，年龄并不代表着智慧和正确性。老人也有可能犯错或者偏执，因此我们不能因为对方是老人就盲目地听从他们的意见或者忍受他们的不讲理。

其次，我们需要保持冷静和耐心。与一个不讲理的老人交流可能会比较困难，但是我们需要冷静地表达自己的观点，并且尽可能地耐心地倾听对方的意见。如果对方情绪激动或者语言过激，我们可以试着平息他们的情绪，或者暂时离开场面让他们冷静下来。

第三，我们需要寻找合适的解决方式。如果与老人交流无法解决问题，我们可以尝试寻求其他方式来解决问题。例如可以请其他亲友或者专业人士介入协调，或者通过法律途径解决问题。

最后，无论如何都要保持尊重和礼貌。即使对方非常不讲理，我们也不能失去自己的修养和尊重。我们要保持礼貌，避免语言过激，尽可能地与对方保持良好的关系。

总之，对待不讲理的老人需要我们保持冷静、耐心、寻找解决方式，并且始终保持尊重和礼貌。这样才能够处理好与老人之间的关系，避免矛盾的产生。

除了个案、小组和社区三大服务手法以外，医务社会工作还有其他一些服务方式：如，医务社会行政、志愿服务、安宁照顾、悲伤辅导，等等。

一、医院中的志愿服务

1、志愿者的定义和特点

所谓志愿工作者是指在公共和志愿团体内，不接受报酬而贡献其服务及参与各种社会福利活动的任何人士。

这些志愿者具有如下一些基本特点：（1）自动自发的参与；（2）部分时间的贡献。志愿者不是全职的工作，而是个人在他/她的主要职责之外，将剩余时间和精力无偿地奉献出来；（3）总合的服务胜过个人的努力。志愿者不标榜个人，不抬高自己，而是通过部份时间的付出和体力、智力的奉献，来推动总体的服务功效及其提高。（4）最重要的是获取精神上的满足。

2、医院志愿者的功能

（1）代表医院与社会对病人及家属提供关怀与协助。

（2）拓展医院有意义的服务，增加与病患的沟通，促使员工改善态度。

（3）在社会上倡导志愿服务的概念，促进社会进步和谐。

3、志愿者组织的行政程序

在开展社会工作服务的过程中，志愿者的组织有一些基本的程序，它们主要是：

（1）规划，包括志愿服务的目标和宗旨。

（2）组织，主要指计划和工作设计的确立。

（3）招募，包括海报张贴、报社和电台广告、学校和相关团体公文通知、单张派发等方法

（4）面谈，通过社会工作者或者资深志愿者的当面谈话，了解志愿者的的动机、特点及帮助志愿者对志愿活动具有正确认识与期待。

（5）安排，根据志愿者的意愿及能力来安排其服务组别和值班时间。

（6）训练，包括职前训练、见习、实习、在职训练。

（7）服务督导，利用留言簿、工作日志、小组讨论、训练员经常沟通等方式来指导、修正、改善志愿者的志愿服务。

（8）评估和控制

（9）表扬、批评和奖惩。

二、安宁照顾和缓和照顾

1、安宁照顾和缓和照顾的定义与基础

安宁服务是一种缓减性和支持性的服务方案，是为即将死亡的人和他们的家属提供生理、心理、社会和灵性上的持续照顾，又称临终照顾或善终服务。这种服务的最最初始状态可以追溯到1000多年以前，由一些善心人士为伤病旅客或朝圣者提供的以作短暂休息的避难所。1967年西西里山德士女士在伦敦成立圣克里斯多福安宁院，成为第一所现代化的安宁院。20世纪70年代，安宁照顾的概念在美国普及，至1985年美国已有1200所安宁院。近年来，“缓和医疗照顾”这个名词较被普遍运用。“缓和照顾”，根据世界卫生组织的定义，是指对不能治疗的病患采取积极的、全人的照顾，其目标在于确保病患和其家庭的生活品质。缓和照顾的关注点在于控制疼痛及其相关症状，减轻痛苦和增进剩余生命的品质。缓和照顾结合了心理及精神层面的照顾，让病患有尊严地活出自己的生命，及提供家属在病患生病期间及逝世后哀伤的各种支持。缓和照顾不论是在安宁或居家照顾，都提供了独特的整合照顾方式。

缓和性照顾的实施是建基于不述理念基础之上：

（1）生活品质的提升。

（2）疼痛能被控制。

（3）症状能够且必须被解除。

（4）沟通可被改善（指专业人员、病患、家属之间）。

（5）家属的需要一起被重视、关心，并且给予帮助及支持。

（6）灵性照顾是重要的。

（7）工作人员与照顾者需要支持。

（8）丧亲是痛苦的，家人常常需要帮助。

（9）相关研究是必要的。

（10）教育对专业人员、照顾者、社会大众是重要的。

（11）照顾由拥有技巧及具有动力的团队担任。

（12）好的照顾模式应该为：从得病到死亡这段期间，初期以治疗性照顾为重，后期则以缓和性照顾为主；死亡以后则延伸为家人照顾。

2、安宁照顾的内容

根据美国安宁照顾组织的资料，安宁照顾或善终服务的内容应该包括：

（1）针对病患的病痛及症状提供专业化的治疗及身心全面的照顾。

（2）妥善运用适切的工作人员及潜在资源以提升服务品质。

（3）帮助病人维持正常的生活形态。

（4）对于临终病人的家属及亲友提供温暖的照顾与帮助。

（5）在病人死亡后对家属进行追踪式的照顾。

（6）对工作人员表达适当的关怀与体谅。

（7）鼓励专业的工作人员发挥其内在资源，对病人的情感身心予以的安慰及最坚强的支持。

（8）谨慎选择药物，严守其服用量的规定，随着病人病情的转变作药量适当的调整。

（9）对于生活空间的设计，应该兼顾病人的独立性、隐私性、群居性的各种需要。

（10）将儿童的生活也纳入考虑的范围。

（11）鼓励临终病人彼此的沟通与互动。

（12）鼓励社区中的志愿者对病人及家属进行持续性的接触与照顾。

（13）充实专业人员处理病患及家属的各项问题的能力，并增强其与社区其他机构的协调能力。

（14）推行居家护理方案，帮助他们达成家庭与善终服务组织之间的生活调适。

（15）充分运用志愿者以增加服务技巧的多样性及扩展社区接触的广泛性。

（16）建立完善的行政系统以提供完整的评估及研究相关资料，并发挥本身的教育功能，作为专业人员继续进修及实习的场所。

3、社会工作者在安宁照顾中的工作重点

（1）情绪的疏导与支持。协助病人家属甚至医疗工作人员的情绪表达与相互支持。

（2）维持良好的沟通与关系。使病患的家人、医疗团队人员与其他的重要他人保持开放式的沟通，坦城分享感受与期待。

（3）愿望的达成。计划病人的生活，以及协助病人做好后事交代等事宜及特殊心愿的完成。

（4）回顾与整合人生。帮助病患找到生命与死亡的意义及存在的价值，鼓励病人与他人做完整的道别。

（5）对逝世病患的家人的悲伤辅导。

（6）资源的运用。包括安宁志愿者的组织，招募、训练与管理和督导。

社会工作者在开展上述工作中，应该注意坚持以下的原则：

（1）工作员自我认识的原则。

（2）文化差异及个别化的原则。

（3）参与自觉的原则。

（4）沟通的原则。

三、悲伤辅导

1、悲伤的定义

悲伤是当亲密的人过世或离开，或有其他重大的失落，造成个人一些心理和身体的综合症状，它严重地影响个人的行为及社会关系。

关于悲伤，一些学者有许多论述。佛洛依德（SigmundFreud，1957）曾经指出了哀悼与抑郁两者共同的特质：痛苦、缺乏对外在世界的兴趣、失落了爱的能力以及禁锢自己和不愿参加各种活动。学者利达曼（ErichLindeman，1994）也指出悲伤有如下几个特征：（1）生理上的痛苦。（2）全神贯注于死者的形象。（3）罪恶感。（4）敌对的反应。（5）失去以往的行为模式。（6）悲伤者可能出现死者的特质。

2、悲伤辅导

遭遇亲人故世等不幸之事或经受重大挫折而陷入悲伤之中，这是人之常情，无可厚非，但是，关键是要引发正确的悲伤，因为，病态的悲伤反应对个体的身心健康以及未来的生活有极大的损伤，所以，这时候就需要对当事人予以悲伤辅导。

（1）辅导目标和内容

①协助当事人认识失落。

②帮助当事人界定并表达感情。

③鼓励和帮助当事人在失去逝者的情况下活下去。

④将情感从逝者身上转移。

⑤允许时间去悲伤。

⑥阐明正常的悲伤行为。

⑦允许个别差异。

⑧提供持续的支持。

⑨检查现存的防御机制及调适形态。

⑩界定病态行为并转介。

（2）辅导方法

学者派克曾经认为，悲伤是一个过程，至少有四个阶段构成：

①麻木僵化：通常数小时至1星期。

②追思搜寻：1星期至3个月。

③瓦解绝望：3个月至6个月。

④重整阶段：6个月至2年。

正因为悲伤有阶段性，所以辅导也有它的侧重点。通常采用的悲伤辅导主要有两种形式：个别辅导和团体辅导。

悲伤的个别辅导依据不同阶段有不同的工作重点。它们是：

①麻木僵化期：保护悲伤者，提供实物协助，允许及接受情感爆发，鼓励参与悲痛仪式。

②追思搜寻期：给予时间表达其感情，消除当事人对死者不当的理想化或丑化，引导回忆，对纪念日与节日特别注意关怀，鼓励身体检查。

③瓦解绝望期：鼓励继续参与先前的活动，不鼓励重要的生活变迁；运用社区资源予以支持。

④重整阶段：适当的鼓励介入新的活动，结交新的朋友与培养新的兴趣。

对于悲伤也可以运用团体辅导的方式开展工作，团体辅导的主要环节包括：

①决定团体目标与结构。②选择成员。③界定期待。④建立规范。⑤形成领导模式。⑥掌握团体动力，有效处理破坏性行为。⑦检讨成效。