遇到插队应该怎么办？

01

底气要足。遇到有人插队时，你要知道，是他做了错事，他不知道基本的素质。你是要帮助他纠正他的错误，是在教育他。你就要肯定自己的立场，勇敢的去告诉他，插队是错误的，不能缺少底气。

02

大声提醒但是沉稳。大声的目的是让大家都注意到他，让他自己感到羞愧。而需要注意的是，大声说话往往会引发情绪的激化，所以声音要尽量沉稳，不让对方感觉自己被骂了。

03

心态平和。要保持一个宽容的心态，不要生气，这样只会让对方恼羞成怒，往往会导致更严重的后果。一定要保持内心的平静，不管怎样始终是插队的人做错了，只需要纠正他就可以。

04

态度强硬。往往插队的人都是那种脸皮比较厚的人，像这种人插队都是若无其事的，很多人也会因为这个而选择退让，但是就是一味地退让往往导致插队的现象更加猖獗。所以我们要态度强硬，如果插队的人一直不让，那就只好直接站到他前面去了。

但如果是排长队购物或是等公共汽车这类琐事上边，有些人故意插队占便宜，那么我是肯定会站出去谴责另一方的，这类人一般品性上边全是有点儿缺乏的，应对这类人只有你自身强硬态度了，他才会将你当做一回事儿，假如你畏手畏脚害怕抵抗，那么就仅有被欺负的份儿。

插队是个说多不多，说小很大的事情，它很有可能出现在所有一个人的身旁，在碰到这种事情的情况下，要英勇站出去岗位职责另一方，无论你周边是否有人为因素你产生，你都需要站出去，就算最终失败了也需要站出去，终究每个人有维护保养社会道德的观念，全部社会发展才可以有秩序地运作。

面对插队，我们每个人都应该遇到过。我的观点是一定要保持冷静的头脑和理性处理方法。因为很多人面对插队，会陷入2种极端，这是我们固有的思维方式导致的。

第一种，是“打”的模式，去指责插队的人，把他/她的丑事公之于众，让对方难堪。或者让维护秩序的人，去治理他们。

第二种，是“逃”的模式，就是视而不见，心里不舒服也一味隐忍，算了，没必要跟他/她计较；只要不是在我跟前插队，就跟我没关系。上述两种，是人类面对冲突最原始的本能反应。人类文明，部分基于我们有第三种选择：运用理性，结合人性，通过沟通的方式，实现人与人之间更好的互动、协作。

面对插队我们应该温和而不失原则的去处理

，以下是我针对插队，构思的一些处理过程，沟通的目标是在不损伤插队者尊严的情况下，请插队者自觉到后面排队。

具体步骤如下：

1、拍摄插队证据：发现有插队苗头的时候，果断拿出手机，把全过程拍下来，前后约1分钟

2、证明自己是文明排队者：告知身边的人要去和插队的人沟通，请他们作证，最好把自己的所在位置及周边的人拍个小视频（不要暴露身边的人的脸，主要拍下半身即可），请旁边的人说出自己是在这里规矩排队的话。

3、找到秩序的维持人员，出示插队的视频，反馈这个问题。如果工作人员愿意积极处理，则由他们要求插队者到后面去排队。

如果工作人员不愿意、或者很草率地处理，则由我与插队者沟通。沟通方式可以低调一点，不要大喊大叫，让对方觉得难堪，让自己失去风度；通过引导提问，让插队者接受教育，学会换位思考。

4、温和而不失原则地沟通方式：

a、问插队者怎么称呼，表示尊重。

b、自我介绍: 我是排在那个位置的，身边的人都可以帮我作证。

c、表示理解为什么会插队：天气这么热、人这么多、大家都想早点买到东西，这个我们很理解，大家都是这样。

d、引导换位思考：但如果突然在你面前，插队进来几个人，你心里会怎么想？

e、出示插队证据：我朋友刚给我发了一个小视频，你帮我看看，这是不是插队？他说想发到短视频里面，我叫他等一等

d、引导重新排队：你们社会阅历比较丰富，如果刚才的人真是插队了。她能不能回到那边去排队？（给对方1分钟反应处理的时间）

e、强调如果不重新排队可能引发的后果： 如果她没有插队，我回去问下那个准备发短视频的朋友，能不能不发？他的粉丝挺多的，一发出去很多人都看到了

补充：插队的几种类型

1、团伙引进型

比如有认识的人在那里排队，再来一个认识的人，原来排队的团伙，主动去引进插队者。这种类型的沟通，以引进插队的人为宜，而不是直接的插队者。让引进人，游说插队者去排队。因为一般插队者看到自己被拍小视频，都会比较难堪。

2、攀谈型

插队者选择看起来比较温顺，不会排斥他插队的对象，主动攀谈，乘势插队进来。这种类型的沟通，也可以考虑与被插队对象沟通，他最清楚对方是插队的，也会适当协助与插队者进行协商。

3、视而不见型

插队者趁大家在低头玩手机的时候，直接插队进来。被插队者刚开始很可能没有发现，可以考虑与之沟通，支持力度较大。

15岁男孩阻止63岁男子插队引发打架，遇到插队首先我们应当讲道理，如果对方硬要插队，那么首先得保护自己的生命安全，其次可以向工作人员进行投诉，千万不要发生扰乱现场治安的事情。

事情发生在8月13日，安康市公安局受理了富家河社区的一起打架事件，这件事情后来被网民发到了微博和抖音，从视频当中可以看到徐某某因为插队受到了彭某某的阻止，之后两个人发生争吵然后发生打架，现场的群众将两个人拉开之后进行报警，目前已经给予徐某某行政拘留处理，而彭某某因为15岁未成年，所以也进行了批评教育。

15岁男孩阻止63岁男子插队发生打架，目前徐某某已经被行政拘留，遇到插队我们首先应当在保障自己安全的情况下，向相关工作人员投诉。

事情的发生是这样的，因为整个社区停水，所以大家只能到规定的供水点进行排队打水，谁都想快一点打完水然后回家休息，但是却遇到了徐某某进行插队，很多人排了几个小时都没有排到，但是却有人扰乱现场秩序，因此15岁的彭某某就看不下去出来阻止，没想到却被徐某某和女孩儿追打了半个小时，最后男孩儿头晕恶心送到了医院，男孩子的父母都是在外打工，家里只有一个爷爷，目前只能花钱请护工照顾，如果我们遇到了别人插队的事情，你那么千万不要打架扰乱现场秩序，应当向工作人员进行投诉。遇到插队首先向现场的工作人员进行投诉，遇到对方蛮横无理直接报警处理。

作为普通人遇到别人插队是非常心烦的，毕竟自己辛辛苦苦的排队，竟然有人想不劳而获，可以向周围的工作人员进行投诉，这样的话就可以避免打架。倘若对方态度蛮横可以直接报警处理。我们每个人都应当做一个守法的人，同时人不惹事也不怕事，关键时候要相信人民警察。

假如对方是老人、孕妇、或者是病重的人，我们就要主动让一下，尊老爱幼，帮助需要帮助的是人我们的美好品德。

假如对方是个正常人，遇到插队的情况，文明提醒是应该的，可以礼貌的告知对方，对不起，我也很赶时间，如果对方置之不理，您可以呵斥，在呵斥的时候要掌握技巧，你要告诉他这是在侵犯群体的利益，你要争取正常排队人的声援，要知道，大家都不想看到有人插队，他们不说话有时候可能就是在等待第一个声音。

而且，要尽量避免武力问题出现，如果对方蛮不讲理硬要插队，你不要动手，这个时候你要很小心的用你的胳膊肘把他挤回去。如果还是不行，那你就插入他的前面。

实在不行已经到他了的时候，你要并列站在柜台前跟他挤地方，并且告诉售票员是对方插队了，后面的人都很愤怒，出言讽刺一下就好，不要骂脏话。

有一次去车站里面排队买票，人特别多，有的人就非常的不自觉，晚来的却在插队，每个人都着急买票，生怕票卖没了，自己买不到归家的车票该怎么办？遇到这样的人，就不要客气，直接提醒她，让她去后面排队。如果我们做了一个善良的人，把方便让给了他，网上售票结束了，我们买不到车票，我们怎么回家？善良的心是应该有的，但是善良的前提是我们应该先做好自己，我们自己都买不到车票了，还要让别人来插队，别人买到车票了，我们买不到，我们怎么办呀？这种错误就不能宠着她，让她去犯错误，不然以后她还会继续犯，她觉得有人会让她，她就应该站在别人前面。

所有的人都应该自觉地遵守公共秩序，也有义务去帮忙维护公共秩序。当看到别人来蓄意破坏公共秩序的时候，就应该勇敢的告诉他们去后面排队。坚持原则到什么时候都不会错的。

插队是一个很不好的行为，那么排队时遇到有人插队你会怎么做？

1紧随其后，不要拉开距离

在排队时，特别是人多的时候。即使在玩手机也不能完全投入，要时常看一下前一个人是否有移动，一定要跟上。如果中间出现空隙，插队的人就直接就去了，没有任何阻碍。

2排到窗口时，抢先说话

一般插队的人是直接到窗口插队，然后先说话，如果工作人员回答他了，ta就成功了。所以不能给这种人先开口的机会。看到ta准备插队，就把身体前倾，挡住服务窗口。

3看到插队的人直接怼回去，声音越大越好

插队的人都是厚脸皮的，但不一定是不要脸的。如果ta准备插队，就直接让ta排队。“你怎么插队呀？！没看到大家都在排队吗？！所有人的时间都很宝贵的！”声音要大，这时排队的所有人都会看着ta，ta也就没有脸插队了。

4插队即使成功了，也要说她

我有一次在食堂打饭，排到我的时候，我正准备说话，结果后面有个人先开口了。工作人员先给她打饭了。我真的是一脸懵逼，还有这样的插队。何况，她就在我后面，等一个人就受不了了？！最后，工作人员以为我们是一起打饭的。

她先买完了饭，我用鄙视的目光瞪着她，然后说：“什么素质，不知道排队呀！”她自始至终没敢看我一眼也没回话，但是她脸上挂不住了，也感到丢脸了吧。应该下次会长记性的。

即使你会遇到她再插队，但是也应该替大家教育一下。让她下次插队时会有顾虑和羞愧。

5规范 秩序 靠大家

对于插队的人要怼回去，不能怕事或者一副事不关己的样子，坚决不能沉默。只有大家共同对插队行为表现的 零 容忍，这种行为才会越来越少。

朋友在日常生活中，我们在乘车、购物时遇到人多的时候，就需要排队等候，这样既能体现出公平，又能保证现场的有序环境状态。……但是有些人素质低下，在别人排队的时候他却会插队。

对于这种不良影响，我们可以通过向他做出提醒、对其进行批评教育，以及通过有关方面出面解决这三种方式来解决这个问题。

1，当有人插队的时候，可以向他做出提醒，让他按顺序排队。解决插队问题的最简单方法，就是像插队的人做出提醒。……对于有些人来说，他们插队的行为虽然不礼貌，但是从本质上说这些人还是明事理的。在有人提醒的情况下，他们会知趣地按顺序排队，从而避免在大庭广众之下被人说得尴尬。……这样一来，自己稍微提醒一下，插队的问题就可以得到有效解决了。

2，对于有些人插队的行为，我们可以通过对其进行批评教育来解决问题。有些人素质差一些，认为插队并不是什么大事，被人提醒的时候还会理直气壮。……对于这种情况，我们就需要对其进行批评教育了。……通过批评教育，让插队的人知错悔过改正错误，老老实实地去后面排队，这个问题也能得到有效解决。

3，如果插队的人态度不好，我们可以通过有关方面来解决问题。在解决有人插队这个问题上，最复杂的情况就是插队者素质低下、态度恶劣。……在这种情况下，提醒和批评都无效，双方还可能产生矛盾，给自己造成不利。在这种情况下，我们可以通过有关方面来解决问题。……比如我们可以找有关方面出面维持秩序，我们还可以依法依规来维护自己的利益，这样就可以通过有关方面来有效解决这个问题，从而保证在场每一个人的利益。

在生活中平常排队的时候，遇到有人插队的话，需要分情况应对，如果是真的有急事，可以把自己的位置让给对方，自己再重新排队；如果对方是恶意插队，那就要站出来指责他，让他去后面排队。现在人们的素质都有普遍的提高，像是插队这种事情已经很少发生了，但是如果自己面前真的出现了插队的事情，自己是没有办法做到视而不见的，我是肯定会站出来说话的，毕竟遇到这种事情如果你不站出来，我不站出来，大家都不站出来的话，就会助长对方这种气焰。插队的事情虽然小，但是对整体社会风貌造成的损害是很大的。如果是在买车票，或者是医院遇到有人插队，而且对方的态度非常好，也确实是有急事，我会把自己的位置让开给对方。毕竟谁都有遇到事情的时候，你希望自己在遇到事情的时候别人能帮你一把，那你在别人遇到急事的时候能帮也帮一把最好，况且插队买票也不是什么特别大的事情，完全就是举手之劳，自己不着急的话，让给对方也是正常的。但如果是排队买东西或者是等公交车这种小事上面，有人恶意插队占小便宜，那我是绝对会站出来声讨对方的，这种人一般品行上面都是有点欠缺的，面对这种人只有你自己态度强硬了，他才会把你当成一回事，如果你畏畏缩缩不敢反抗，那就只有被欺负的份儿。插队是个说大不大，说小不小的事情，它可能发生在任何一个人的身边，在遇到这种事情的时候，要勇敢站出来职责对方，不管你周围有没有人为你发生，你都要站出来，哪怕最后失败了也要站出来，毕竟每个人都有维护社会公德的意识，整个社会才能有秩序地运行。排队的时候遇到有人插队的话，需要分情况应对，如果是真的有急事，可以把自己的位置让给对方，自己再重新排队；如果对方是恶意插队，那就要站出来指责他，让他去后面排队。

现在人们的素质都有普遍的提高，像是插队这种事情已经很少发生了，但是如果自己面前真的出现了插队的事情，自己是没有办法做到视而不见的，我是肯定会站出来说话的，毕竟遇到这种事情如果你不站出来，我不站出来，大家都不站出来的话，就会助长对方这种气焰。插队的事情虽然小，但是对整体社会风貌造成的损害是很大的。

如果是在买车票，或者是医院遇到有人插队，而且对方的态度非常好，也确实是有急事，我会把自己的位置让开给对方。毕竟谁都有遇到事情的时候，你希望自己在遇到事情的时候别人能帮你一把，那你在别人遇到急事的时候能帮也帮一把最好，况且插队买票也不是什么特别大的事情，完全就是举手之劳，自己不着急的话，让给对方也是正常的。但如果是排队买东西或者是等公交车这种小事上面，有人恶意插队占小便宜，那我是绝对会站出来声讨对方的，这种人一般品行上面都是有点欠缺的，面对这种人只有你自己态度强硬了，他才会把你当成一回事，如果你畏畏缩缩不敢反抗，那就只有被欺负的份儿。

插队是个说大不大，说小不小的事情，它可能发生在任何一个人的身边，在遇到这种事情的时候，要勇敢站出来职责对方，不管你周围有没有人为你发生，你都要站出来，哪怕最后失败了也要站出来，毕竟每个人都有维护社会公德的意识，整个社会才能有秩序地运行。不会混乱了，社会才和谐共生！

只要大家团结一致，遵守规则和道德情操，社会生活才幸福感满满！