先制止吵架,让双方冷静下来。
如果是因为工作吵架,领导需要了解前因后果,然后根据实际情况进行判断,这时候一定要秉公处理。
如果是因为私事,可以互相劝慰一下,然后尽量让两人工作少产生交集。
作为领导,凡事应该大度一些吧,既然他是下属,还是得过且过,一定要压住你的怒火,如果非要计较,那你就输了,以后应该也没有人会心甘情愿在你手底下做事吧。那么,具体应该怎么办呢?这里,我以自身经验给你说一说吧,希望对你有所帮助!
一、找下属谈话
既然你和下属发生了争吵,肯定是你们俩发生了分歧,那你首先要做的就是解决分歧,可以先让下属说下她的想法,了解她为什么要顶撞你,是想要离开这家公司,还是只是对自己的工作不满意,如果是前者,那你也不用管了,任由她走,如果是后者,那你就要消除她的不满情绪,不能任由她胡闹下去,不然对你的名声也不好。
当然,你作为领导,也不能没有一点架子,该严肃的时候要严肃,如果纯属她无理取闹,一定要给其合适的惩罚,可以劝退她,或是扣她的工资,或是罚她做一些事情,这样才能服众,不然,人人都拿你当软柿子捏,这样也不利于你的后期事业发展。
二、收买人心
其它下属看到你和别人争吵,肯定是抱着看笑话的心里,你千万不要生气,而是要保持冷静,给他们适当的安抚,如果是自己做错了,要懂得道歉,如果是你的那个下属做错了,你要懂得原谅,给她改过的机会,这样才不至于让其他人心寒。
真的,作为领导,千万不能意气用事,也别随随便便得罪一个下属,不然,下属大不了就是一走了之,扔下烂摊子给你,而你只能是一个人来收拾残局。
1保留好证据,为辞职做准备
在和领导吵架后,如果十分确定自己将来会被穿小鞋,职业发展受阻,到了不得不辞职的境况,那么建议你第一时间保留好各种邮件,文字记录等相关证明,以备不时之需。
为什么要这么做呢?因为有些没有底线的公司和领导,为了在最后也“恶心”员工,会通过各种理由给你设置障碍,比如欠薪、不给补偿,或者以辞退为由不给你发离职证明,影响你下一份工作的入职。
而保留证据,不是说为了主动去“搞事”,而是将主动权拿在我们自己的手里,万一公司不讲情面,我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。
2主动沟通认错,和领导缓解关系
不管怎么样,在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智,情绪失控的行为。
事后不论对错,作为当事人的我们都应该第一时间去反思,除了“正面硬刚”,还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”,情绪失控而造成的争吵,那么你就要静下心来想一想,是不是真的自己错了。
尤其是在这份工作还不错,自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后,主动去找领导沟通,服个软认个错,尝试去缓和关系。对于大部分领导来说,只要你低头了,事后也不会太为难你。
3设置观望期,同时为自己准备后路
当然,一旦和领导有过矛盾和争吵,就像镜子上有了裂隙,不论表面如何遮掩,裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵,在不确定是否会影响你将来的职业生涯时,不妨设定一个观望期,看看领导是否有实质性的“报复”行为。
与此同时,你也可以在这段观望期里找找下家,给自己留点退路,以防万一。
总而言之,人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导,但不论有怎样的矛盾冲突,比起争吵,然后事后提心吊胆自己接下来的出路,不如选择用心平气和的方式去解决问题。
如何处理和下属的矛盾
如何处理和下属的矛盾?在生活和工作当中因意见不合时难免会产生矛盾,那和下属产生矛盾应该怎么处理和化解呢?我给大家整理了如何处理和下属的矛盾的文章,希望对大家有所帮助。
如何处理和下属的矛盾1方法一:引咎自责 ,自我批评。心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方,就应勇于找下属承认错误,进行道歉,求得谅解;如果重要责任在下属一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理,因为目的在于更好地开展工作,所以作为上司可以主动灵活一些,主动承担一些冲突的责任,给下属一个台阶下。人心都是肉长的,这样的胸襟极容易感动下属,从而化干戈为玉帛。
方法二:放下架子 ,主动答腔。不少人都有这样的体验,即当与下属吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口,实际上双方内心却都在期待对方先开口。所以,作为上司遇到下属特别是有隔阂的下属,就应及时主动答腔问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,这样给下属和公众留下种不计前嫌,大度处事的印象。不要抹不下面子,憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过,长期下去就会让矛盾像滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂,和好的困难会更大。
方法三:不与争论 ,冷却处理就是当下属与自己发生冲突之后,作为上司不计较,不争论,不扩散,而是把此事搁置起来,埋藏在心底不当回事,在工作中一如既往,该指示仍指示,该表扬还表扬,就像没发生过任何事情一样。这样随着时间一长,就会逐渐冲淡、忘记以前的不快,冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。
方法四:请人斡旋 ,从中化解。就是找一些对下属有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是,调解人一般情况下只能起到穿针引线作用,重新修好,起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
方法五:避免尴尬 ,电话沟通。打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭。打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己方法不当造成的碰撞,还是由于彼此心情不好引发的冲突,不管是下属的傲慢而引起的“战争”,还是由于自己思虑不周造成的隔阂,都可利用这个现代化的工具去解释;或者利用书信的方式去谈心,把话说开,求得理解,一形成共识,这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端,为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而异,不可滥用,若下属平时就讨厌这种表达方式的'话,用了反而更糟糕。
方法六:寻找机会 ,化解矛盾就是要选择好时机,掌握住火候,积极去化解矛盾。譬如:当下属遇到喜事(如结婚、生日)或受到表彰时,作为上司就应及时去祝贺道喜,这时下属情绪高涨,精神愉快,适时登门,下属自然不会拒绝,反而能感受到你的诚意和对他的尊重,当然也就乐意接受道贺了。
方法七:宽宏大量 ,适度忍让当与自己的下属发生冲突后,运用这一方法就要掌握分寸,要有原则性,一般来说在许多情况下,遇事能不能忍,反映着一个人的胸怀与见识。但是,如果一味地回避矛盾,妥协忍让,委曲求全的话,就会在公众中使自身的人格和形象受到不同程度的损害,正确的做法是宽宏大量,不要小肚鸡肠,斤斤计较。
如何处理和下属的矛盾2原则一,保持冷静,不要偏向任何一方
领导者在解决下属之间矛盾的时候,保持冷静,不偏向任何一方是最基本的原则。如果领导者用先入为主的思想解决矛盾,会造成不公正的情况发生。这样做不仅不会解决矛盾,反而会加深双方的矛盾。无论矛盾双方是什么职务,曾经有过怎样的成绩,领导者都要用一碗水端平的态度,公正平等地解决问题。有些领导者用非常不冷静、不理智的态度解决下属之间的矛盾,结果在破坏了团队成员之间团结的同时,也动摇了自己在团队中的地位。团队中的其他成员会觉得,这样的领导者不能够给他们带来好前途,人心逐渐涣散,一支好好的团队就因为一点儿矛盾,处于崩溃的边缘。领导者在解决下属之间矛盾的时候,必须保持自身头脑的冷静、理智,做到绝不偏向任何一方,这样做才能够解决根本问题。
原则二,情绪平稳,不要火上浇油
领导者解决矛盾要掌握好时机,不要在矛盾双方还在气头上的时候,就急于求成地解决问题。实际上,矛盾双方没有完全冷静下来之前,越沟通就越不通,一句话不对就等于火上浇油。只有最笨的领导者才会选择这样的解决方式,不但无法解决矛盾,还很容易把自己牵扯到矛盾之中。下属之间的矛盾在刚发生的时候,一般双方的情绪都会比较激动。这个时候,领导者应该采取分别沟通,了解情况,降温处理的沟通方式,让双方的情绪先稳定下来,恢复到冷静、理智的状态中。
原则三,对于错误一方,不要穷追猛打
确定了矛盾主要错误一方之后,不要穷追猛打,得理不饶人。俗话说:“得饶人处且饶人。”作为领导者更应该明白其中的道理,矛盾既然已经发生了,那么双方就一定都有责任。错误的一方应该负有大部分责任,但是另一方也不是完全没有错误。领导者要本着宽容的态度,让错误的一方主动改正错误,弥补过失。如果领导者对于错误一方穷追猛打,就会让有错误的人情绪更加激动,对团队的合作以及效率也都没有任何促进作用,也对矛盾双方的和解没有任何帮助。
原则四,明确自己的立场,不要做两面光
领导者在解决下属之间矛盾的沟通中,一定要站定自身的立场,明确地说出自己的态度,不要含糊不清,也不要做两面光。为了让矛盾降低到最小,领导者可以在肯定双方观点的基础上,将双方的观点完善成为自己的理念,并且充分地表明自己的立场。如此一来,矛盾双方就更容易接受领导者的观点,不会再出现各执一词的情况了。两面光的领导者,在沟通的过程中,没有自己的立场,强调的是矛盾双方的观点。这样做是不会让任何一方认同另一方的,只会让矛盾继续激化,而无法得到及时调整和解决。
原则五,确实无法调解,立即调离一方
在团队这个小组织中,成员之间必须团结一致,一旦发生了不可调和的矛盾,最无法融入到团队中的一方,就必须要及时调离。这个时候,如果领导者过于多虑和犹豫,那么不仅矛盾双方的工作会受到影响,而且团队中的其他成员的工作也会受到影响,从而导致整个团队的合作和效率出现问题,并呈现出下降的趋势。
因此,如果确定矛盾无法调解的时候,领导者为了团队的整体着想,必须要当机立断地调离矛盾的其中一方。在大多数情况下,领导者会将与团队融合得较差的一方调离,而保留团队中融合较好的一方。
这位知友,下属之间闹矛盾,如何劝说。我觉得最好让他们自己解决,但最好给他们一个能和解的机会!就是,给他们创造一个条件。身为一个领导,可能最不愿看到的是下属之间闹矛盾了,都是你的左右手,伤害了谁都是你不愿看到的,况且小的矛盾如果处理不好、处理不公,不但会降低领导的威信,还会影响整个部门的工作效率,而且一旦事情反映到高层,那么你的领导能力也会受到严重的挑战。 在你处理下属之间的矛盾时,你要掌握的第一个原则就是冷静公正,不偏不倚,一碗水端平,不能借机打击报复。在你把你的心态调整到一个公平的角色上以后,你只要在掌握一些解决矛盾的技巧,你就可以完全有把握解决矛盾了。 首先,你对矛盾的双方都要仔细的找他们单独谈话,最好能对问题的焦点作以记录,以便求证,如果仅仅是一场误会,可以由你组织他们在一起互相进行沟通,把误会澄清,矛盾也就不了了之。
下属与上司吵架,也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向:一是上司保持胸怀和宽容,二是如果下属吵架是惯犯,想办法开掉,不要相信宽容可以赢得人心,没有利益驱动,都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架,开口就是你错。
一是因为价值观相反的吵架。比如,上司认为你把工作做漂亮,有为才有位。下属的价值观与你不同,又要提职加薪还不想干活,甚至走歪门邪道。那么,这种吵架是价值观的不同,根本懒得开口,永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作,他越是恨你,因为他没有得到利益。
二是因为工作原因吵架,比如对设计的不同理念,比如对方案的不同看法,这些基于工作本身的吵架,上司一定要保持胸怀,听取下属意见,对的要采纳,错的要说明,吵架之后,上司要放下,下属也要放下,同时上司要保持更大度一些。
三是因为利益没有得到而吵架,首先要分析你是不是不公平,其次要看他对利益分配的态度和看法,最后还要论证谁对谁错。他错了,你就不要冷处理。没有好办法,因为利益没有满足的吵架,是短时期没有办法解决的,只能冷处理。
总之,下属与上司吵架,如果排除是上司的态度问题,那么,就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面,该打压的要打压,否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员,那么,摆平下属的利益是关键。高层管理人员,摆平人性是关键。
1、梦见和下属打架吵架的吉凶指数
成功顺利伸展,无障碍而向上发达,基础境遇亦安泰,事事顺利,兴盛隆昌,终生得幸福繁荣,身心健泰,保得长寿幸福。大吉昌
吉凶指数:88(仅供参考)
2、梦见和下属打架吵架的宜忌「宜」宜回忆老邻居,宜下厨房,宜听相声。
「忌」忌问诊,忌苦中作乐,忌刷卡。
3、梦见和下属打架吵架的预兆梦到你因为一点小事跟别人争吵,表示你会以不公平的眼光来看待别人。如果梦中跟你争吵的人是学识丰富的人,表示你有潜在的才能,但你又没有去努力发。如果做此梦的是女性,表示爱情上比较幸运,但不可太固执任性。
做生意的人梦见和下属打架吵架,代表进展缓慢,要有信心,不听片面之辞。
怀孕的人梦见和下属打架吵架,预示秋生为男,夏生为女。水火无情小心。
本命年的人梦见和下属打架吵架,意味着往宗教信仰方面去研究,慎防口舌是非。
梦见和下属打架吵架,按周易五行分析,吉祥色彩是 橙色 ,桃花位在 正西方向 ,财位在 西北方向 ,幸运数字是 5 ,开运食物是 胡萝卜 。
梦到一大群人在打架,表示你将会患上消化系统的毛病,如肠胃炎、盲肠炎等等,所以最近一定要注意饮食,千万不可暴饮暴食,尤其年轻人要更注意。
梦中梦到自己与关系好的死者发生了争执、打了起来,是一种好的征兆,意味着做梦者近期之内的人际关系运气将会上升。而自己与任何人都可以大胆而且积极地进行交往,而周围的人也将会对自己坦然相对,绝对不会有冲突发生。如果在平日里自己与周围的人有什么过节,可以乘机进行和解,会取得意想不到的效果。如果有想要交往的人也不妨勇敢一试。
梦见和下属打架吵架 ,这两天要提醒自己不要以地位、财富来判断别人。很可能被对方的这些外在条件所遮蔽,真正缺点却被忽略了。不过心中烦恼的事情已经渐渐朝解决的方向进展了,整体上还算是顺利的一天。不妨为自己选择一件看来会令人心情愉快爽朗的服装,这可是这两天维持好心情的关键呢。
出行的人梦见和下属打架吵架,建议可以提早出外,否则再等半个月再出发。
恋爱中的人梦见和下属打架吵架,说明有人破坏,谨慎处理,不可误会对方。
怀孕的人梦见跟下属打架,预示生男,八月占生女,慎防流血过多,母体欠安。
怀孕的人梦见跟下属吵架,预示生女。慎防动胎气,西方少去。
梦见西瓜鱼和下属吵架,按周易五行分析,吉祥色彩是 蓝色 ,幸运数字是 7 ,桃花位在 正南方向 ,财位在 正北方向 ,开运食物是 巧克力 。
梦见打架 ,通常表示人际关系状况,有时也表示身体健康状况。
梦见和下属当众吵架 ,恋爱运虽是普通,不过如果能接近动物的话却可提升不少。所以啦,这个周末动物园、水族馆就是你们的最佳选择棉,特别是对那些正处在吵架状态中的情侣是让你们言归於好很有用的方式。或者是用物质回馈,购买送给对方的礼物也很不错。动物造型的礼品,GOOD!
做生意的人梦见和下属吵架动手,代表不稳定,常常转变,慎防官司。
梦见跟下属吵架,按周易五行分析,财位在 正北方向 ,桃花位在 正南方向 ,幸运数字是 5 ,吉祥色彩是 蓝色 ,开运食物是 面包 。
怀孕的人梦见和下属当众吵架,预示生男,在五、八月生女。不要提重物。
上学的人梦见与下属吵架,意味着口试成绩不会影响录取分数,可考上。
怀孕的人梦见和下属打架,预示生女,少动为妙,否则胎气。
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