在公司我主持的会议上+我的两位上司吵架了,我会怎么处理？

良好的沟通有利于和谐的人际关系，有利于更好地完成工作。假如我遇到题中出现的问题，我会秉承团结第一、工作至上的原则来处理：

一是稳定情绪。工作中出现意见不统一是正常的，我会及时调整心态，维持好会场秩序，对会议及时叫停，进行休会处理，避免因为二人争执，影响到整个会议的进展。

二是倾听诉求。把冲突双方带离现场，待双方冷静下来后，我会让双方分别说明自己的观点，梳理双方观点，肯定双方观点中的优秀之处，肯定双方对于促进单位工作的积极态度，也说明观点有分歧是难免的，但是大家要本着求同存异的原则通过正常沟通解决，并对双方观点中优秀的部分进行中和。

三是沟通解决。对双方观点进行整理，肯定二人踊跃发言、积极争论对于此次会议的贡献，同时，继续推进会议进程，确保会议能够取得良好效果。过程可以采用少数服从多数的原则，确保会议结果达成一致。

四是总结反思。今后的工作中，我会加强学习，组织一次会议不是个人行为，而是关乎集体关乎单位形象的事，我会多向领导请教，多向有过类似经验的同事学习，会前提前征求各方意见，掌握工作方式方法，避免再次出现类似问题。

END

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一、 目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。二、 奖励涉及对象：公司所有员工。三、 奖励方式：精神奖励、物质奖励。四、 奖励事项分类：1、重量级奖励员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；（2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；（3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；（4）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；（颁发荣誉证书）（5）对突发事件、事故妥善处理者；（6）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；（7）全年出满勤的；（8）为公司带来良好社会声誉的；（9）其他应给予奖励事项的。2、一般性奖励：员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）（1） 品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）（2） 领导有方、业务推展有相当成效者；（3） 参与、协助事故、事件救援工作者；（4） 遵规守纪，服从领导，敬业楷模者；（5） 主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工；（6） 拾金（物）不昧者。员工处罚制度一、目的：为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，特制定此制度。二、处罚涉及对象：公司所有员工。三、处罚方式：（1） 通报批评；（2） 一次性罚金；（3） 减薪；（4） 留用察看；（5） 辞退； 四、处罚事项分类：1、 重量级处罚：1、 故意造成重大过失，造成重大损失；扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任，相关费用自理。2 损失/遗失公司重要物品、设备；1000元以上（含1000元）视经济能力至少赔偿原价的20％—50％，并扣除当月工资及员工管理费后辞退；500元—1000元（含500元）视经济能力至少赔偿原价的80％，并扣除当月工资及员工管理费后，留用察看；500元以下，无条件照假赔偿，并扣除当月工资及员工管理费后减薪100元。3 违抗命令或威胁侮辱上级领导；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—200元。4 包庇职员舞弊，弄虚作假；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元。5 泄露公司机密；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。6 品行不正，有损公司名誉；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。7 没有及时阻止危害公司事件，任其发生；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。8 全年旷工达4天以上；员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—500元（视级别不同而定）。9 在公司内打架，从事不良活动。员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—500元（视级别不同而定）、留用察看或辞退。10、造谣滋事。员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—800元、留用察看或辞退。 二、一般性处罚：1、 玩忽职守或督导不力而发生损失；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金100元—500元（视级别不同而定）。2 未经许可擅自使用权限外之物品、设备；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金50元—300元。3 工作不力，屡劝不听者；员工大会通报批评，留用察看或辞退。4 服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元，屡犯者留用察看或辞退。5 在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者；员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元，屡犯者留用察看或辞退。6 连续3次不参加公司重要活动；员工大会通报批评，处一次性罚金100元—300元。7 连续旷工2天；员工大会通报批评，处一次性罚金100元—300元。8 对各级领导态度傲慢，言语粗暴；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—200元，屡犯者留用察看或辞退。 三、轻微处罚：1 工作时间处理私人事务；员工大会通报批评，处一次性罚金30元—100元。2 教育培训无故缺席；员工大

假如有两个职工正在吵架，而且吵得非常激烈，在继续下去，就会大动干戈，甚至有可能伤害身体或者闹出人命，你作为单位负责人怎样处理这个问题？

　答：如果我是这个单位的负责人，对这个问题采取这样的处理方法。首先命令两位职工停止吵架，因为一般来看，职工吵架，发现领导过来，只要领导命令他们停止吵架，他们是会停止吵架的。然后了解情况，弄清楚吵架的原因，分清发生矛盾的主要方面和次要方面。再根据了解的情况，客观公正地分清是非，开展坦城的批评和规劝，我相信，这个矛盾也就会解决的了。