和下属吵架了怎么办
和下属吵架了怎么办,本来一件无可非议的事情,想也没有想到,下属会那样的抵触和抗拒。在工作中,上下级之间难免发生一些不愉快的事情,下面分享和下属吵架了怎么办。
和下属吵架了怎么办1方法一:引咎自责,自我批评。心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方,就应勇于找下属承认错误,进行道歉,求得谅解;如果重要责任在下属一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理,因为目的在于更好地开展工作,所以作为上司可以主动灵活一些,主动承担一些冲突的责任,给下属一个台阶下。人心都是肉长的,这样的胸襟极容易感动下属,从而化干戈为玉帛。
方法二:放下架子,主动答腔。不少人都有这样的体验,即当与下属吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口,实际上双方内心却都在期待对方先开口。所以,作为上司遇到下属特别是有隔阂的下属,就应及时主动答腔问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,这样给下属和公众留下种不计前嫌,大度处事的印象。不要抹不下面子,憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过,长期下去就会让矛盾像滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂,和好的困难会更大。
方法三:不与争论,冷却处理就是当下属与自己发生冲突之后,作为上司不计较,不争论,不扩散,而是把此事搁置起来,埋藏在心底不当回事,在工作中一如既往,该指示仍指示,该表扬还表扬,就像没发生过任何事情一样。这样随着时间一长,就会逐渐冲淡、忘记以前的不快,冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。
方法四:请人斡旋,从中化解。就是找一些对下属有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是,调解人一般情况下只能起到穿针引线作用,重新修好,起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
方法五:避免尴尬,电话沟通。打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭。打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己方法不当造成的碰撞,还是由于彼此心情不好引发的冲突,不管是下属的傲慢而引起的“战争”,还是由于自己思虑不周造成的隔阂,都可利用这个现代化的工具去解释;或者利用书信的方式去谈心,把话说开,求得理解,一形成共识,这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端,为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而异,不可滥用,若下属平时就讨厌这种表达方式的话,用了反而更糟糕。
方法六:寻找机会,化解矛盾就是要选择好时机,掌握住火候,积极去化解矛盾。譬如:当下属遇到喜事(如结婚、生日)或受到表彰时,作为上司就应及时去祝贺道喜,这时下属情绪高涨,精神愉快,适时登门,下属自然不会拒绝,反而能感受到你的诚意和对他的尊重,当然也就乐意接受道贺了。
和下属吵架了怎么办2立即出面制止
作为一个领导,在发现下属之间吵架的时候,无论是老员工与新员工之间,还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执,需要立即出面进行制止。工作期间就得有工作时候的样子,意见有分歧了,好好说话就是了,没有必要进行争吵。工作期间要注意自己的形象,每个人的形象代表的是单位的形象,上班期间大吵大闹的成何体统。
不评论谁是谁非
自己的下属吵架后,作为一个领导先不评论谁是谁非。在自己还没有理解吵架缘由的时候,不要做任何的评论,让大家先工作,维持工作秩序,要将工作保质保量的完成,避免有差错现象的发生。
了解事发情况
发现下属吵架后,要先了解情况。毕竟都是自己的下属,不处理,不解决,任由下属之间的`矛盾进行下去,不利于整个团队的发展。做领导的可以适当抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因,掌握了一些基本情况后,才好处理下属之间的矛盾,将其化解,这样才有利于团队的和谐发展,为了一个目标共同的向前进。
个别谈话
了解情况后,接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话,让当事人自己先描述事件的经过,然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了,对老员工进行教育的时候,就得教育老员工要有老员工的样子,要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工,这样大家才能一起进步,才能取得更优异的成绩。
和下属吵架了怎么办3一是因为价值观相反的吵架。比如,上司认为你把工作做漂亮,有为才有位。下属的价值观与你不同,又要提职加薪还不想干活,甚至走歪门邪道。那么,这种吵架是价值观的不同,根本懒得开口,永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作,他越是恨你,因为他没有得到利益。
二是因为工作原因吵架,比如对设计的不同理念,比如对方案的不同看法,这些基于工作本身的吵架,上司一定要保持胸怀,听取下属意见,对的要采纳,错的要说明,吵架之后,上司要放下,下属也要放下,同时上司要保持更大度一些。
三是因为利益没有得到而吵架,首先要分析你是不是不公平,其次要看他对利益分配的态度和看法,最后还要论证谁对谁错。他错了,你就不要冷处理。没有好办法,因为利益没有满足的吵架,是短时期没有办法解决的,只能冷处理。
总之,下属与上司吵架,如果排除是上司的态度问题,那么,就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面,该打压的要打压,否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员,那么,摆平下属的利益是关键。高层管理人员,摆平人性是关键。
第一、控制好自己的情绪
当和朋友闹矛盾时,很可能会引起争执,这时候必须要克制好自己的情绪,不要在一时的暴怒之下说出一些伤人的话,这样可能会导致出现一些无法挽回、或伤害友情的话,令友谊从此终结。
第二、对朋友耐心一些
不要以为做了一两次的主动示好的行为以后,就认为自己已经做了努力,如果对方没有谅解、或是没有好的反应,就认为友谊已经走到了尽头,有时可能会使自己自尊心受伤,从而恼羞成怒,然后变本加厉地出口伤人,这样反而令矛盾更为激化。
第三、主动和真诚
不管是什么样的原因导致的矛盾,或者是谁的责任,当友情出了裂痕时,必须要及时进行补救,不要等待对方来跟自己道歉,自己也必须要主动示好,最好有实际行动,让别人看出自己的真诚,主动示好并不是软弱,而是表达出自己有诚意、并愿意修复感情。总之,让人感觉到真诚是非常有必要的。
第四、必须要先冷静下来
如果跟非常好的朋友闹不愉快时,双方都必须先冷静下来,要懂得站在对方的角度来考虑,想想自己有哪些做得不对的地方,如果真的是自己错了,就必须及早作出道歉,相信朋友之间都相互了解,这样就能很快化解矛盾。
第五、主动交流
如果自己比较内向、不善言辞、或比较腼腆,但却对朋友非常在乎,当与朋友发生冲突后,自己也非常后悔,但是又放不下面子去道歉,如果无法直接去面对面,那么最好的办法就是通过一些通讯工具跟朋友进行道歉,语气尽量缓和一些,说出一些真心的话,这样很快就可以将矛盾化解。
如果你和兄弟发生了争吵,以下是一些可能有用的建议:
1 冷静下来:当你们发生争吵时,很可能会情绪激动,这时。在这种情况下,最好的做法是先冷静下来,让自己平静下来,以便能够理智地处理这个问题。
2 沟通:尝试与你的兄弟进行沟通,了解他的观点和感受。听取他的想法,尊重他的意见。同时,也让他知道你的想法和感受。通过沟通来找到双方都能接受的解决方案。
3 寻找问题的根源:了解争吵的原因,思考是什么导致你们之间的矛盾。是有一些特定的事情,还是因为长期的积累?找到问题的根源可以帮助你们更好地解决争吵。
4 倾听:倾听你兄弟的声音,尝试理解他的观点和感受。尊重他的意见,展示出你关心他的想法和需求。
5 道歉:如果你意识到自己犯了错误,或者你的行为导致了争吵,那么就勇敢地道歉吧。道歉可以缓解紧张局势,打破僵局,帮助你们重新建立关系。
6 寻求帮助:如果你们之间的争吵似乎特别难以解决,或者你们无法达成共识,那么可以寻求外部帮助,比如你们共同信任的长者或者一个中立的调解人。
最重要的是,保持尊重和理解。即使你们在某些问题上存在分歧,也不要忘记彼此之间的亲情和友谊。
职场人可以选择单位和职业,但确认后不能选择领导和同事。对于职场人来说,与同事相处已经成为不可逃避的现实。同事之间相处,难免各种矛盾。在处理这些矛盾的时候,最好不要逃避,不要拖延。
同事之间的矛盾可以通过直接对话和中介调整来处理。最糟糕的方式是冷处理,随着时间慢慢让事情缓和。最好的选择是尽快解决。拖延和冷处理可能会发酵矛盾,失控。如何处理与同事的矛盾?不逃避,不拖延,尽快解决,谨防翻脸
01寻找双方直接对话的机会,澄清问题就能理清过去。
同事之间的关系是建立在工作基础上的,矛盾冲突是必然的,但基本上没有根深蒂固的深仇大恨。如果两个人能心平气和地坐在一起,坦诚相待,直接对话,就很容易化解矛盾。这种方法适合那些相对能够控制情绪,保持理性的人。找一个相对轻松的时间和环境。两个人都会按自己的性格,保持理智,开放自己的观点,通过对话找到解决问题的突破口,寻求达成理解和共识。只有这样,他们才能和平共处,既往不咎,让他们的关系不再尴尬。
02找出并调解人类住区,这样中间商就可以成为解决冲突的领导者
如果同事之间的矛盾趋于升级,无法单独沟通,就要找突破口解决问题。找一个和两人关系都不错的同事,中间穿针引线,可以缓解彼此的情绪和尴尬。中间人至关重要。对于中介调解,最好选择有一定威望、语言沟通能力较强、调解冲突能力较好的老实长辈。调整的方式也很重要。可以选择一起喝茶吃饭打球。在休闲娱乐的环境中,人们更容易达成相互理解。
03用冷处理缓冲,让时间成为矛盾慢慢消失的工具
任何矛盾都有其时效性,很多小矛盾都会随着时间的推移慢慢消失。同事之间没有什么大的仇恨,矛盾只是暂时的。也许有一天,两个人会在走廊相遇,相视一笑。但这种方法也是解决矛盾最糟糕的方法。有些矛盾会随着时间的推移慢慢得到解决,有些矛盾可能会在彼此的及时沟通中很快得到澄清,但反复的冷处理会使矛盾越积越深,最后集中爆发,变得无法接受,给矛盾双方的同事带来很大伤害,甚至可能反目成仇。
04结论
最好能尽快解决同事之间的矛盾,因为你越回避,越拖延,越有可能发生意想不到的事情。俗话说,没有一个烧烤解决不了的问题。如果一餐不行,那就两餐。解决问题的方法有很多,但要看当事人是否想认真想办法解决矛盾。职场如江湖,走一走,好好珍惜!
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