大数据舆情情感分析，如何提取情感并使用什么样的工具？

先说大数据时代舆情数量庞大，来源众多，网站信源也很多。舆情情感分析单纯依靠人工数据难以量化，工程量大，借助舆情分析平台是不错的选择。

西盈舆情分析系统可以实现以下功能：

1、可以做到对舆情信息的分类研判（包括舆情的热点、负面、地域等）、及时预警、科学的分析（时间节点分析、图表分析、报告分析等）以及辅助建立预警机制，提供科学的决策依据。企业购买舆情监测系统已经是常态了，很多舆情危机的出现都会读直接影响企业的形象、经济利益、产品的推广等等。

2、内置数据模型知识库（数据分析方法库），由若干成熟的模型（数据算法）（维稳、治安、环保、交通运输、医疗、教育、卫生等）的代码和技术文档构成，并能够进行模型的拼接，引入和相互无缝引用。

3、实时显示分析引擎领域、属性、项目、日志、入库和统计图表信息，异常情况系统发出警示。实时显示目前系统运行详细日志，包括任务运行时间、文本处理时间、入库情况、知识库匹配情况、引擎数据库状态等。

       舆论是现实世界在传播领域里的再现。但舆论不是现实的影子，舆论世界却有一套自己的运行规则，即与现实世界完全相反的规则。总之，舆论世界，弱者为王。

舆论世界的四个规则

       舆论世界有四个规则，分别是，弱者优势，情感强势，轻者为重，次者为主。第一个，弱者优势。即现实世界中的弱者，在舆论世界，反而是强者。而现实中的强者，在舆论面前反而是弱者。第二条规则，叫情感强势。舆论面前，只讲情感，不要讲道理。第三条规则，叫轻者为重。越轻的内容，越好传播。第四条规则，次者为主。越主流的观点，人们讨论的热情就越低。反倒是逆主流的东西，关注度最高。逆主流，不是反主流。二者的区别在于，逆主流是基于主流的调侃，而反主流，是彻底颠覆主流，挑战底线。

舆论窗口期处置的两个原则

       跟舆论打交道，应在初期改变舆论的两个窗口，对应使用两个原则。

       第一个原则叫命名原则。也就是，在事件刚刚发生，形成大规模的舆论之前，率先争夺事件的命名权。一个事件的命名方式，决定了它的影响范围。注意，只是影响范围，不是改变事情本身的性质。一件事好就是好，坏就是坏。只不过，通过命名技巧，可以让好事的影响力扩大，让坏事的破坏力降低。

       第二个窗口，舆论的第一反应时间里，要遵循的原则是，第一时间反应，而不是第一时间回应。第一时间反应。也就是，快速站出来，让大家知道，你已经意识到这件事的严重性。但是，不表态，不发表观点，不流露情绪。因为舆论有两个最大的天敌，一个是另一个舆论，另一个是时间。只要舆论漩涡的当事人能稳住，不要动不动就回应，别人就找不到讨论转发的焦点。这时，陷在舆论里的人，就能给自己争取到救援时间。要么等另一个舆论发生，把自己从热搜头条上顶下来。要么静静等待时间，让它平息所有的风波。

网络突发事件本身具有较强的社会关注和传播性，一些媒体为了追求新闻时效性，及时吸引网民关注，获取流量，经常做未经核实的、片面的报道，这些媒体本身具有庞大的粉丝数量和一定的网络影响力。而这些未经核实的舆情信息一旦曝光，就会吸引网民的关注，自发转载并在短时间内广泛传播，导致网络舆情危机的突发。那么，相关单位如何处理网络突发舆情事件？下面迅推客传媒为大家详细解答，危机处置的四大原则。

互联网涉警网络舆情具备下列关键特性：

涉警网络舆情有四个特性：涉警信息内容具备丰富性、散播与危害的明显长期性、特性上的客观实在性和行为主体的选择性、内容负多正少得不对称性。

科学研究解决和处理网络舆情要坚持不懈四项基本原则：

一、以诚相待应对，忌掩盖躲避。

科学研究解决网络舆情，主要的是态度端正，以诚相待以对。要了解一味地掩盖躲避压根无利于局势平复，乃至反倒会加重局势恶变。显而易见，以诚相待应对比逃避掩盖要聪明得多。要勇于解决来源于网络舆情的各种各样挑战，保证以真心实意的相貌观人，只能坦诚相待，才可以获得群众的了解和信赖。

二、勇承担责任，忌辩驳辩解。

作为承担责任的党建品牌形象，体民意，解民愁本是本身重要职责。在网络舆情产生后，不但要坦诚相见、求真务实地发布客观事实状况，并且应当信守承诺，绝不允许推脱岗位职责。

三、应急方案，忌防御力失察。

“一切，预则立，君子和而不同”，网络舆情危机的解决也是如此。要防患于未然，事前利用舆情监测平台制订网络舆情危机应急方案，绝不允许只做事后诸葛。那样，网络舆情危机产生后，就能马上起动应急方案，在最短期内处理危机，和稀泥。

四、会话相通，忌消沉操纵

有抑制，就会有抵抗，许多情况下对社会舆论的消沉操纵通常不可以见效。客观事实也证实，根据公平会话的方法来与互联网群众沟通交流相通，比操纵网络舆情要合理得多。多与网友、群众及其新闻媒体开展有效的沟通和疏通，才能做到真正做到回应事。

针对网络舆情，企业或个人还需要建立长期维护机制，持续提供正面信息，增加正面曝光，让公众更加了解企业或个人的品牌形象。为此，企业或个人可以在日常经营中，加强与公众的互动，提高服务质量和用户满意度，建立起稳定的信赖关系。

一般来说，舆论舆情热点的分析可以从五个角度进行：

1舆情的滋生来源分析：通过网络舆情分析软件平台，在对全网舆情进行实时监测的同时，可自动进行舆情溯源分析，帮助用户掌握舆情发布的第一来源渠道，从而有助于联系或投诉等后续舆情处理动作的操作。

2舆情的传播路径分析：网络舆情分析软件平台-识微商情可支持舆情动态的实时监测分析，自动追踪舆情的传播路径，从而有助于用户了解舆情的整体传播现状，需要从哪些渠道进行舆情干预处理。

3舆情的转载声量分析：当舆情事件发酵后，为了评估事件造成的影响，对舆情的转载声量进行分析是必不可少的。通过网络舆情分析软件平台，可自动统计舆情在传播过程中的转载数、评论数、发布平台数等。

4舆情的情感倾向分析：众所周知，当舆情发生后，网民和媒体的情感倾向对舆情的解决起到了决定性的作用。为此，可以借助网络舆情分析软件平台-识微商情的情感倾向分析功能，对网民和媒体的正面、负面、中立等情绪进行准确分析，从而有针对性地进行引导。

5舆情的发展趋势分析：为了防止舆情的死灰复燃，或相关衍生话题滋生后造成其他负面影响，对舆情的发展趋势进行分析很重要。通过网络舆情分析软件平台可实时监测舆情的发展趋势，便于用户掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。

舆论是表层的世界。在表层的争夺上，轻是一种资源，是一种能力，也是一种权利。

舆论是避重就轻的传播世界。关注点恰恰是人们很容易忽视的一个点，在轻的规则中，在舆论世界中，都经不起深挖，深入思考。漂浮在表层，引发现实世界中弱势群体的关注。

哭是人类第一个舆论武器，表情，是人类第二个舆论武器。

肢体语言，面部表情在没有语言文字的时候，都是靠这种方式在交流，而现在互联网时代，运用表情包来替代自己的喜怒哀乐，各种情绪的展现。人们面对着电脑各种聊天工具，运用表情包成了一个最实用的情感表达。

舆论的世界是态度的世界，态度的世界是情绪的世界，情绪的世界是表情的世界，人类的表情在舆论传播中举足轻重。

当代是表情包畅行的时代，一个互联网很像一个舆论世界的表层网格。可以从中体悟舆论的影响力。从侧面观察把舆论的定理套上互联网的架子，这样可以直观了解舆论的世界

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