与他人正确的情感沟通离不开两个主要的原则,第1个原则是倾听,第2个原则是反馈。
情感沟通并不简单,沟通和口才不是一回事,也许你是一个演讲家在台上可以口若悬河天花乱坠,但是这并不代表你是一个懂得沟通的人,沟通讲究你来我往,你说了再多说了什么这并不重要,重要的是对方听进去多少,所以在这里我们要强调两点,第1点是懂得倾听,第2点就是有效反馈。
下面我们就从以下2点来说明一下,如何沟通才能够更有效。
1、倾听的重要性
会说的人不如会听的人,倾听是沟通的第1步,只有懂得倾听你才能够走进那个人的心里,正所谓攻心至上,你只要掌握了他的心里活动,才能够顺着他的思路说下去,然后说出他爱听的话和有利于你们情感交流的语言,所以说倾听是沟通开始的第1步,这也是建起友谊桥梁的前提。
倾听别人的语言是掌握信息的一个重要环节,在这个过程中不能像鸭子听雷一样,左耳听右耳冒,而是利用大脑高速运转来搜集有用的信息,并且抓住要点来组织语言,这样才能够说出有针对性的话语。
2、有效的反馈
就比如两个人在说相声的时候,反馈是非常重要的,你说出一句话之后至少对方应该明白你说的是什么,而且给予适当的反馈这也是保持交流的一种有效机制。别人在向你诉说什么的时候,你应该看着对方的眼睛并且适当的回应以及提出一些质疑等等,这说明你用心在听。
你在说话的时候,也应该通过反馈的方式来了解对方,看他对你的态度是敷衍是真诚还是心不在焉,总而言之,任何沟通都离不开倾听和反馈这两个条件。
1信息沟通:指的是传递信息的方法,包括语言沟通和非语言沟通。2情感沟通:指的是传递情感的方法,也包括语言沟通和非语言沟通。3行为沟通:指的是传递行为的方法,包括身体沟通和语言沟通。4思维沟通:指的是传递思维的方法。思维沟通是最高层次的沟通,包括语言沟通和非语言沟通。思维沟通是最高层次的沟通。思维沟通是人类特有的沟通。
现代的社会尤其需要沟通,才有驾驭组织和协调的能力。用心沟通,才能相互理解,才能提高工作效率。下面我整理了沟通技巧,供你阅读参考。
沟通技巧一、认同沟通法
在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中,被人说成是”不沾锅”。他顺势强调说:”我是不沾锅”,首先认同对方,然后接着说,”我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”,巧妙地与选民进行了有效的沟通,最后取得竞选的胜利。
沟通技巧二、类比沟通法
沟通高手很喜欢用这种 方法 ,因为它非常生动形象,并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时,他问我华莱是难是易我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例,知道开餐馆容易,但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她朋友回答,”她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙,现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变,变的是人们的思想观念,这就是知难行易,其实华莱也是如此呀。用短短的几句话,朋友就明白了其中的道理。
沟通技巧三、 故事 沟通法
有一次,与一个朋友沟通的时候,他说对华莱没有兴趣,我说你对上班有兴趣吗他说:”没有,但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前,有父子俩,每天用牛车把柴拉到山下去卖,父亲的眼睛不好使,于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小,坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候,儿子就喊:”爹,该拐弯了”。天天如此。有一天,父亲病了,儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候,无论怎么吆喝,牛就是不动。这时候儿子左思右想,看了看四周没人,便大喊了一声:”爹,该拐弯了”,牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯,有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。
沟通技巧四、发问沟通法
获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过,”你说的话,客户会半信半疑;客户自己说的话,则是真理”。沟通中一定要掌握主动权,学会提问,尤其是面对那些做过华莱或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:”儿子,你什么都要听我的,因为老爸吃的盐比你吃的饭还多,过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:”难道父亲一定比儿子懂得多”父亲回答,”那当然”。儿子又问:”爸爸,你知道蒸汽机是谁发明的吗”。父亲说:”你看,你就不知道了吧,蒸汽机是瓦特发明的呀!”,”那为什么他的父亲不发明蒸汽机”。没有 辩论 ,没有阐述,三次发问抓住了问题的关键。可见,在沟通中问比说更重要。
沟通技巧五、人格魅力沟通法
在与朋友沟通的时候,不用过分渲染公司、产品,也不用大讲前景,凭你的人格魅力对方就会相信你,愿与你合作。有一次与几个朋友闲谈时,聊起孩子的成长。朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣,于是”顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念,以及小孩子饮用黑茶的好处和自家孩子正在用的黑茶,朋友们很自然就给自己的孩子买了。这就是凭着对朋友的一种信任,相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。
沟通技巧六、逆向沟通法
沟通的时候,有的朋友喜欢大讲公司如何好,历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候,需要做逆向沟通。在与一个朋友沟通时,朋友问我这个公司有多少年的历史,能不能做长久这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答,我间接地告诉他,”如果你想选择一个百年企业,最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的,因为华莱这家公司已经有七年的历史了”。这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。
沟通技巧七、正反双向沟通法
沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正,就是强调好的方面;反,就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时,经常有朋友反问:”难道你们公司的产品就十全十美吗”我回答说:”我们公司的产品有一个最大的问题,就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面,然后再说反的方面,接着再强调正的方面。”可反过来说,一分钱一分货,我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品,也不愿少花一点点钱买品质较差的产品”。正反沟通法给人的感觉非常客观,可信度更高。
沟通技巧八、是痛苦快乐沟通法
心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐,逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦,逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在华莱沟通中,一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干,一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。笔者与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。
沟通技巧九、是情感沟通法
在沟通时能够做到晓之以理,动之以情,会收到良好的沟通效果。
沟通技巧十、是业绩沟通法
现在,很多人都十分现实。尤其,目前经营华莱事业的朋友工薪阶层者居多,一些朋友对在华莱中的收入没有把握,担心赚不到钱。这时用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话,这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。有一次,与一个朋友沟通时,笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力,月收入六、七百元的情况告诉了他,并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终,他对华莱事业鼓足勇气,充满信心。
常用的沟通技巧1善于进行非言语沟通。沟通不仅要会说,而且还要会做。进行一些必要的 言语沟通,比如牵手、抚摸等,会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。
2 言语沟通要有重点。沟通不怕你说,就怕你没完没了废话连篇地说。特定的情境下,不要太多废话,必要的时候要突出重点,忽略其他。
3 表达清晰明确,言辞实际合理。
4承认硬币的两面性。要知道每件事情都可以从多方面的角度来看,沟通交流的时候千万不要“一根筋”,明白“仁者见仁,智者见智”才是真正的智者。
5 肯定伴侣对你的关心。不要吝啬你的赞誉,平时多肯定一下伴侣对你的关心,可以让对方感觉很温馨,很舒适。
6别把讨论升级成战争。沟通必须,讨论可以,但不要过分争执,让沟通变成讨论中的战争。
7善于主动表达自己,也善于让对方表达自己真实想法。两个人过日子,不要藏着掖着的,平常的生活中要善于表达自己,要让对方知道:其实,我是这么想的……
8 有时候表达要委婉,又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了,适当地把一些话语委婉化,适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。
9 不要用教训的口吻。伴侣是和你一起过日子,平起平坐商量生活问题的。不要用教训的语气,不要显得自己高人一等,居高临下,这样的结果只会让对方开始讨厌你。
10不要过多唠叨、叫骂和牢骚满腹。人总会遇到不顺心的事,这时候及时和伴侣沟通是很重要的。但注意不要过分唠叨,甚至“爆”粗口。
11幽默可以,但不要把玩笑开过火,搞过分的恶作剧。
12倾听很重要。
13言行要一致,不要过分食言。伴侣之间更看重承诺,不要把许诺过的事情抛在脑后,这样会让对方觉得你不重视他/她。
14沟通时间、地点、氛围要恰到好处。
15不要猛揪对方小辫子,不要把对方的问题当成你攻击的“法宝”。
16不断的鼓励和表扬。伴侣之间是需要相互扶持的,扶持就要不断的鼓励和表扬对方,让对方觉得一切都有希望,有希望就有快乐。
17出门在外经常联系。
18多换位思考。
19有共享,有空间。
20不要老试着改变对方,多一份包容,多一丝容纳。
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1 常用的沟通技巧有哪些
2 沟通的方法和技巧有哪些
3 最简单的沟通技巧有哪些
4 沟通管理技巧有哪些方面
5 沟通中说服的技巧有哪些
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7 语言沟通技巧有哪些
8 人际沟通的技巧有哪些
(1)尊重 尊重不仅是一种高尚的美德,更是一种最高的修养体现,是我们所有人际关系或亲密关系不可或缺的成分,无论男女,都应该被尊重,尊重在相处过程中很重要,有的情侣就是不懂尊重,在一起熟悉后,开一些很过分的玩笑,甚至没有底线,有的是因为一些矛盾,上来就满口脏话,指责对方的不是,还有的总是拿对方的“缺点”来说事等等,这种不尊重对方的行为,无疑会给相处带来不愉快,记住,在相处中,懂得尊重对方,就是尊重自己,千万不要只顾自己的利益,而不顾对方的想法,要学会尊重另一半。 (2)坦诚 坦诚,是对一段感情最大的尊重,如果你从一开始就隐瞒各种真相,最后在相处中被对方不小心知道,那么,这就成了你们感情破裂的口子。之前就有一个男的,是修电动车的,为了能追到喜欢的女人,他对女人隐瞒真相,说自己是老板,每天开的车子也是老板的,欺骗女人说自己还有两家店面,但女人去了解后,发现他就是一给别人打工的,根本不是什么老板,女人对此失望至极,说他心机太深,不够坦诚,最后就分手了。 (3)沟通 沟通分为两个方面,一个是倾听,一个是表达,好的沟通可以解决在相处中出现的很多问题。两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容,每天愿意沟通的情侣,通常要比那些拒绝沟通,不愿意交换意见,我行我素的情侣要走得远。仔细想想,两个人在一起,如果没有沟通,便不会知道对方心里的想法,于是,就产生了隔阂,有了隔阂,就会产生距离,最常见的就是冷战,你不理我,我也不理你,脾气一触即发,感情也越来越淡。 (4)分享 在追求的过程中,你会每天分享自己的行程,遇到的人或新鲜事,告诉对方你此时的心情跟看法,以此来增进彼此的`亲密感,熟知度,那么,在相处的过程中,你是否还在坚持分享呢?很多情侣感情变淡的开始,其实就是这么一个毫不在意的细节,那就是:我跟你的分享欲消失了。遇到了新鲜的人事物,我没有心情,没有兴趣再跟你去分享,两个人每天都开始活在自己的圈子里,状态也从无话不谈到无话可说! 两个人怎么沟通感情会好2 1、相爱 相爱是两个人感情的基础,两个人不相爱,还谈什么感情,还谈什么维护这段感情,如果只有一方爱着另一方。这是一厢情愿,是不会有好的结果的。 2、空间 感情是你中有我,我中有你。但是不代表两个人就要好的合二为一似的,毕竟我们还有自己的家人和朋友,还有自己的工作,即使再亲密的人也需要有自己的空间,有些人希望爱人随叫随到,那样会使对方感到很累很累,爱一个人要学会为对方考虑。给对方足够的空间。这样对方才不会觉得累,才能更好地维持这段感情。 3、信任 信任是维持两个人感情的最重要的元素。感情是需要相互信任的,有猜疑的感情,相当于两个人的感情之间出现了一条裂缝,当裂缝越来越大,那么这段感情。就不可能维持下去了。 4、沟通 无论出现什么事,只要两个人能够及时的沟通交流。换位思考。那么就不会出现问题。如果不及时沟通,不能及时解决问题,当这个问题转变为抱怨了,爆发了。那么这段感情就破裂了,所以,要主动沟通交流,找到问题根源所在,才能更好的解决问题。 5、包容 人不可能十全十美,所以我们要学会包容。多包容对方的错误。不能一味地说对方不好。及时不好,那可以提醒对方,但是不能老是讲对方。这让会令对方反感的。 6、承担 一起承担所有的苦、所有的累,所有的快乐和悲伤。人生有很多不确定的因素,也会有很多不如意的事。事情发生了之后,两个人就要一起承担。不要把脾气发到另一方的身上,那并没有什么用。反而会让两个人之间的感情会产生裂痕。一起把这个事情扛下来,扛下来了,就是雨过天晴,拨开乌云见真爱。 7、浪漫 两个人的感情如果没有任何情调,那么这段感情肯定是枯燥无味的,所以我们要给这段感情加点润滑油,让这段感情更加的稳固。两个人交往的时候,适当的浪漫一下。这样的感情才会每天都感觉是新鲜的,有活力的。有活力的感情才能好好维持下去。 8、陪伴 不管再忙,也要抽时间陪陪对方,不要让对方自己一个人,让她觉得孤单,如果对方习惯了孤单,那么还要你有什么用?那怎么维持这段感情? 两个人怎么沟通感情会好3 一、工作 两个人在一起,彼此之间的感情培养很重要。对彼此做到做好的尊重和对感情最好的赤诚。两个人要多沟通来培养默契,可以多谈论彼此的工作。两个人彼此错失的时间可以自己来告知对方,有一些工作中的分歧和想法都可以和对方倾诉。这样能够让对方在潜移默化之中知道你的想法,能够让你们的默契度上升。 二、生活 再好的两个人,在生活之中,也难免会有摩擦。磕磕碰碰都是生活中需要经历的,两个人如果能够心平气和的去解决,会少很多不必要的争吵。对于生活的要求,两个人可以和对方谈论,这样能够尽可能的接近自己想要的生活,两个人如果有分歧,那可以采用折中的办法。这样能够给彼此灌输自己的东西,有利于两个人在生活上产生默契。 三、感情 每个人都有自己爱人的方式,有的人热情似火,有的人温润如玉。但其实无论怎么样,两个人多沟通感情上的事情,能够培养两个人之间的默契。把自己真正的想法告知对方,让对方能够无忧虑的走进自己的心里。往往想法差很多的人很容易会产生嫌隙,因为觉得无论做什么事都觉得对方跟不上自己的步伐,那这样的感情维持起来是会非常的累的。 四、兴趣 每个人都会有自己想做的事情,可能最后会因为工作放弃那时候的理想,后来没有机会去专研,那个理想变成了兴趣。如果对方能够理解你,那么这个兴趣可以两个人一起,比如绘画,摄影。都是可以提升情调的爱好,能够成为你们感情的润滑剂,培养你们之间的默契。
情侣之间增进感情的方法有:
1、一定要了解并懂对方,需要与对方进行深度沟通,并对伴侣采用行动上的关心与照顾。
2、要培养你们的共同兴趣与话题。
3、你们都要包容对方的不足,相互创造一些惊喜、仪式感。
4、学会带领对方尝试新生活、新体验,适时地体恤、关心一下对方,会对增进感情十分有益的。
5、懂得学会与对方分享时间、情绪、秘密。
在感情中,沟通也是一门技巧,面对分歧和问题出现的时候,沟通是最能够解决实际问题的方法之一,良好的沟通能够让两人之间的关系变得越来越亲密,但是无效的沟通会让两人的关系变得越来越生疏,最终爱也会慢慢被消耗殆尽!
应该学会如何去沟通和交流呢?要表达自己内心真实的情感和想法。对于情侣来说,坦诚相待往往是解决问题的途径之一,将自己的内心想法说出来,让对方也能够更好的了解你和知道你内心所想,与其让对方猜来猜去,还不如让对方知道你真正想法!当情侣面对自己真爱的时候,一定不要选择隐藏自己内心真实的情感,又将爱说出来,才能让对方感受到爱,心中藏着的爱,会让对方感觉到有隔阂!
遵从对方内心,善于聆听。在情感关系中,有效的聆听能够让两者的关系变得更加亲近,特别是在沟通与交流之中,我们要给予对方足够的尊重,尤其是在对方发表意见的时候,我们要表示认同,要将自己的内心想法说出来。而不是选择沉默,有时候沉默会给对方带来更多的打击和伤害,面临一些选择的时候,两人要学会各让一方,都要为对方着想,遵从对方的内心,倾听另一半的话语,并及时给予一些反馈!
约束自己的脾气。许多情侣年轻气盛,一旦出现了分歧,就会选择吵架,有时候面临一些非常严重的时候,可能还会选择动手。所以在日常的沟通与交流之中,要学会约束自己的语调,有时候闹脾气会让两人的关系迅速产生变化,在跟另一半交流的时候,也要选择给对面面子和台阶,谁都想要听到温和,随性,儒雅的声音,温柔的女朋友,谁不想要啊?
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