疫情银行定期存款维护话术怎么写

疫情银行定期存款维护话术可以这样写：现在疫情是比较严重，但是请放心，即使呆在家里也不会影响储蓄和理财，因为很多业务都可以通过手机银行版。用这个话术就相当于给客户吃了一个定心丸。因为很多客户已经很长时间都没有离开家了，又没有手机银行的话对资金情况是完全无处查询的状态，主动打一个电话，就相当于给客户吃了这个定心丸。

1、首先保险销售业务员要通过听，来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。保险销售业务员都有这么一个感觉，最难搞定的客户不是问题问的多的人，而是几乎不说话的人，当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后，客户面无表情，很平淡的回了你一句话:好的，我知道了，考虑考虑再说。”完了，你傻眼了，这个客户什么意思呢你搞了半天，还是没摸透他的意思。

2、其次，要学会适当的询问。询问的时机很重要，保险销售业务员聆听的过程中，不能一言不发，当你没听懂客户的意思时，或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题。这样，你才能听的更明白。

3、最后，要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。因此，聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程，通过揣摩客户的意图，不断调整自己的应对思路，从而能够准确有效的与客户进行交流。

1买家为疫情地区无法收货

处理建议：基于消费者收件地址为疫情区域，商家可以尝试适当挽留订单，如消费者坚持退货，商家协助消费者退款，并根据包裹情况及时联系快递拦截订单。

商家话术：非常抱歉，因您所在区域为疫情区域，快递暂时无法派送，我们会等待快递恢复后尽快安排为您送货；

用户接受，结束；

用户不接受，商家话术：我也可以协助您申请退款。

2商家为疫情区域无法发货

处理建议：如果商家的发货仓库所在区域为疫情区域快递无法发出，请尽快与消费者联系，协商发货时间，如果消费者不接受等待，请协助消费者完成退款；

商家话术：非常抱歉，因发货仓库所在区域为疫情地区，快递暂时无法揽收，我们会等待快递恢复后，尽快安排发货；

用户接受，结束；

用户不接受，商家话术:我也可以协助您申请退款。

疫情后开课通知话术如下。

亲爱的各位同学、家长：新春伊始，万象更新！随着疫情形势的积极向好，碑林区少年宫积极筹备各项开课准备工作，筑起守护校园安全的坚实屏障，平稳顺利迎接开学复课，现将2022年春季课程安排做如下通知，请各位家长仔细阅读。

一、补秋季未完成课程

2021年年底因突发新冠疫情，少年宫于2021年12月18日起暂停秋季各项教学培训活动。现复课时间定于2022年2月26日（周六），开学后将延续2021年秋季剩余6次课程（直至4月10日）。上课时间均与上学期时间保持一致，请各位家长及时关注各班家长群。

二、春季课程时间安排

春季上课时间自2022年4月16日（周六）至2022年7月31日（共计14次课）。具体上课时间按照春季招生简章执行。

新学期，新期望，新目标！一切都是美好的开始，万物皆为欣欣然的样子，希望家长朋友们多支持、多鼓励我们的小小艺术家，为小学员们提前做好开课准备，踌躇满志，心在前方，你准备好了吗。

关于销售话术，太多的人过于神化了实际作用。卖课的毅冰自己也说了一些大实话：

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有人会问：“毅冰，你就替换原先课程么？疫情下我都要活不下去了，你都不教我点牛x的话术谈判么？让我先多搞点订单啊？”

这个需求可能大家都有，不过正是我想让早点摆脱疫情影响，才这么着急更迭原有课程。

因为话术我甚至可以立刻免费教你，但有些更重要的“ 底子 ”，只能靠你慢慢学。

而这些，是疫情下最容易被你、被所有外贸人忽略的。

01

疫情下的神奇话术 ，我早在3月的时候，就在学员群做过详细分享了，也有学员整理成了PDF文档。

如果当时你在用米课圈，那随处可见这条话术的威力：

是不是很好奇这条话术内容？

其实拆解开来根本没什么，今天我甚至可以 免费 教你：

你只需要向客户表明这3点：

1如果等疫情结束客户再下单，那肯定需要时间周期，交期不一定能保证；

2只有提前备货的，或者在疫情期一结束就货源充足的客户，才是最后的赢家；就这么简单3点，让很多学员当时逼下了客户的单子，挺过来了疫情最难熬的那段时间。

以至于我的微信上，天天都是眼红的外贸人，问我要话术的：

不知道你是不是也是其中一员？但我今天想说：

你们都被那些成功的学员“骗”了。

02

最近我很喜欢看《孙子兵法》

一听孙子兵法，可能你想到的就是三十六计。好像对应的计策一出，战事就会迎刃而解。

就像只要有了神奇的话术和邮件模板，客户就会立刻下单。

但三十六计终究只是后人编纂而成，这本全球公认最伟大的兵法，跟这些计谋关系并不大。

孙武强调的“ 计 ”，在《孙子兵法》开篇就强调过，是 计算 。

打仗前一定要精密的计算，孙武称之为“五事七计”：计算两国的兵力、将领实力、民心，天时地利等等,

如果算出来我方实力比对方强不少，那这仗就可以打，再考虑怎么打胜算最大。

如果算出来不如对方呢？当然是绝对不打，先把这些维度发展好了再做考虑。

孙武说：“任何胜利，都绝不是一个计谋的胜利，而是实力的胜利。”  

就像上面那个靠话术拿下百万订单的Linda同学，我太熟悉她了。

因为几乎在每节课的答疑平台下，都能找到她的提问和反思，我是一点点看她成长起来的。

举个例子吧，在学完课程后她变得有多专业：

1她完全知道自己的产品价格水平，在整个全球市场上属于什么位置，也知道高低不同价位的产品，在质量上会有什么区别。

2她能通过客户的一个简单问题，深挖对方的需求，从而给客户推荐当地市场更适合的产品。她是客户的朋友、帮手，而不是工人。

3经她手的订单，基本交期、质量、收款都没任何问题。偶尔遇到特殊原因产生索赔，她也能再减少自己损失的基础上，让客户满意。

4她的客户有一半，都是老客户介绍而来，因为跟她做生意，客户舒服、放心，所以哪怕她价格不是最便宜的，客户也愿意反单。

5最终才是技巧层面的灵活运用，不论是MailGroup，梯度报价、模糊报价、优势谈判等等。

这些你能做到么？

我想不仅是Linda，其他晒话术成单的学员们，肯定也成为了自己领域最专业的外贸人。

他们的成功逼单，真的是因为我教的话术么？

只是因为我的话术，给了他们临门一脚的帮助，所以他们会认为成单的原因，都是话术的功劳。

殊不知，成单的原因，早就在他们每一天的课程学习、提问、反思中埋下了。

如果没有这些基础能力的提高，他们还是像很多其他常见的外贸人一样，不了解客户，不了解市场，只会一味的压迫客户催促下单。就算用话术把客户成交一次了，我相信，也不会有下一次了。

相信我，那些华丽的技巧，背后一定有默默的耕耘和付出。

功夫在诗外。

我再跟你讲些压箱底的。

如若让我重新解构外贸行业的技能树，我会把一个顶尖外贸人的软实力（或者叫基本面），以及需要学习的内容，拆解成以下 20个模块 ：

谈判能力，销售技巧，邮件水平，口语能力，思维方式，跟进技巧，法律法规，市场规划，订单操作，社交软件，搜索技巧，目标市场，产品知识，生产进程，验货知识，监装细节，验厂内容，沟通技巧，展会知识，策略布局

不论你是自学，还是跟我的课程学，这20个模块都一定缺一不可。

你看，那些华丽的话术、技巧最多只占4-5个模块。

不是说话术不重要， 我的业务课就包含了所有这20个模块 ， 我教的话术和邮件，甚至被各个线下培训老师直接抄袭讲课 ，因为这些话术也是真的有用。

但我担心的是，有些外贸人对话术、邮件入了魔，忽略了外贸的“基本面”。认知不到，技巧模了也长久不了，B2B从来不是一锤子买卖。

哎，不知道这番话多少人能听进去。

以前就有学员常问我：毅冰老师，等外贸人都学了你的课程，那我们毅冰学员不就没优势了么。

先不说现在我只有10万学员，和中国数千万的进出口从业人元相比，1%都不到。

这10万学员里，他们如何利用我的课程，以及赠送的课后1v1答疑、学员群、海关数据，都决定了这门课的使用效率。

二八定律 永远存在，小部分懂行的外贸人在学毅冰米课；而小部分学员，知道不仅要学话术邮件，外贸的“基本面”更重要。

国外越来越多城市解封，订单已经在慢慢复苏，相信各位都能感受到，我的很多采购朋友也开始重新启动供应商筛选。

给各位学习准备的时间，已经不多了，大战又要开始了。

不知道你经过计算，这场大战役你的胜率有多少呢？

但我希望，你是认可我的理念：只有专业的外贸人，才能在这个行业活的长久，活的滋润。

感谢老师对孩子的关心，作为家长一定会配合老师教育好自己的孩子。多和老师沟通，发现问题及时与老师交流。使自己的孩子不断进步，成为全面发展的优秀学生！在疫情期间的话，老师如果视频进行家访，家长要进行反馈，可以从孩子的学习情况以及学习效果，日常的一些管理行为来进行描写，对一些细节上的把握可以深入的反馈给老师，并让老师指导学生的不足之处。疫情期间线上家访问题及话术

疫情期间幼儿园线上家访的方法及话术线上家访时间不宜过长或过短，家访时间控制在15-30分钟之间。家访时间过长可能导致谈话失去中心，甚至影响家长的时间安排；而时间过短则会导致家访谈话不够充分，信息遗漏等。1和家长聊什么●预设问题家访前预设问题，一方面可以避免无话可说的尴尬；另一方面也可以在这短短时间里，获取关键信息。以下内容仅供参考，这次线上家访不同于以往的开学新生家访，老师和家长互相都熟悉，彼此大概有前期的了解基础。老师只需拿出平时的状态，正常和家长、孩子沟通交流即可。不要拿出完成工作的态度，以免生硬，显得不够亲切。预设问题参考◆疫情假期全家是否生活正常、顺利◆假期中是否与湖北武汉籍亲人、朋友接触口家里疫情防控工作是怎么做的（消毒工具、口罩是否齐全）◆父母一方有没有外出◆父母有没有参与一线防控应急工作◆孩子有没有其他过敏或旧疾复发等冒◆喜欢吃什么，在家对什么事感兴趣◆家长是否会跟孩子聊有关疫情的事情◆在家的作息时间是怎样的◆自理能力如何◆语言表达能力如何◆动作发展能力如何◆假期宅家性格是怎样的◆父母如何在家陪孩子◆家长有些需求●多用叙事性语言，少用专业术语：在解答、解决家长的问题时，老师们尽量使用一些通俗易懂的表达，避免出现专业的术语和词汇，做到通俗，详细，具体。●注重个别沟通：家长之间有着不同的教育观念与教育方法。这就要求我们在家访的沟通过程中，要去尽可能地了解家长并有针对性地进行沟通。2和孩子聊什么线上家访，记得告诉家长要让孩子也要在场。想要知道孩子实际的在家生活状态，最好的方式不是询问家长，而是直接观察、与孩子交流。这次长假期，老师和孩子长时间不见面。相互一定都很想念对方。老师们此时可以适当就这次疫情问问孩子了解多少。参考提问：◆询问是否了解为什么要延迟假期◆孩子是否知道新型冠状病毒◆询问孩子每天在家的生活内容及安排◆问问孩子是否期待回幼儿园，想念小伙伴个人建议：可以每天分批2-3个孩子进行一个简短的视频沟通，让孩子通过视频给你讲讲她一天的生活安排，今天的小发现或者分享她的开心事儿等。

有针对性地，接地气个性化地陪孩子聊天，给家长建议。

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疫情期间线上家访问题及话术

疫情期间幼儿园线上家访的方法及话术

线上家访时间不宜过长或过短，家访时间控制在15-30分钟之间。家访时间过长可能导致谈话失去中心，甚至影响家长的时间安排；而时间过短则会导致家访谈话不够充分，信息遗漏等。线上家访时间不宜过长或过短，家访时间控制在15-30分钟之间。家访时间过长可能导致谈话失去中心，甚至影响家长的时间安排；而时间过短则会导致家访谈话不够充分，信息遗漏等。我们非常感谢老师辛勤劳动和对我们孩子的健康防护措施耐心教育，希望老师再接再厉对孩子们多加鼓励我们也会协调配合还希望老师有什么多和我们联系报告孩子的情况使得我们能够配合你们的教育工作