你买对了,陶华碧才是正宗的。
陶华碧
老干妈麻辣酱的创始人。
1989年,陶华碧开了个简陋的餐厅,专卖凉粉和冷面。当时,她特地制作了麻辣酱,作为专门拌凉粉的一种作料,结果生意十分兴隆。有一天,陶华碧没有去菜市场买辣椒,以为缺少麻辣酱也不会耽误生意。谁知顾客来吃饭时,一听说没有麻辣酱,居然都转身就走。这件事对陶华碧的触动很大。她从此潜心研究麻辣酱,经过反复试制,她做的麻辣酱风味更加独特了。很多客人吃完凉粉后,又掏出钱来买一点麻辣酱带回去,甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。有人对她说:“你既然能做出这么好的麻辣酱,还卖什么凉粉?干脆开家麻辣酱工厂算了!” 于是,陶华碧舍弃了苦心经营多年的餐厅,于1996年7月借南明区云关村委会的两间房子,招聘了40名工人,办起了食品加工厂,专门生产麻辣酱,定名为“-{老干妈麻辣酱}-”。结果,这个没上过一天学的农村妇女,白手起家,在短短的6年间创办出了一家资产达13亿元的私营大企业!
陶华碧的生意经
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绝招”一:
因势利导地抓住机遇就事半功倍
“老干妈”名叫陶华碧,今年51岁,出生于贵州省湄潭县一个偏僻的山村。由于家里贫穷,陶华碧从小到大没读过一天书。20岁那年,她嫁给了206地质队的一名队员;但没过几年,丈夫就病逝了,扔下了她和两个孩子。为了生存,她不得不去打工和摆地摊。
1989年,陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱,在贵阳市南明区龙洞堡的一条街边,用四处捡来的砖头盖起了一间房子,开了个简陋的餐厅,取名“实惠餐厅”,专卖凉粉和冷面。为了佐餐,她特地制作了麻辣酱,专门用来拌凉粉,结果生意十分兴隆。
有一天早晨,陶华碧起床后感到头很晕,就没有去菜市场买辣椒。她想:反正拌凉粉的作料有好几种,缺少麻辣酱也不会耽误生意。谁知,顾客来吃饭时,一听说没有麻辣酱,居然都转身就走。她不禁感到十分困惑:怎么会这样?难道来我这里的顾客并不是喜欢吃凉粉,而是喜欢吃我做的麻辣酱?!难道我这个小店生意兴隆,也是因为有这种麻辣酱的缘故不成?
这件事对陶华碧的触动很大。机敏的她一下就看准了麻辣酱的潜力,从此潜心研究起来……经过几年的反复试制,她制作的麻辣酱风味更加独特了。很多客人吃完凉粉后,又掏出钱来买一点麻辣酱带回去,甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。到了后来,她的凉粉生意越来越差,可麻辣酱却做多少都不够卖。她心里又纳闷了:麻辣酱充其量只是一种食品作料,这些人买这么多回去,吃得完吗?
有一天中午,她的麻辣酱卖完后,吃凉粉的客人就一个也没有了。她心里憋得慌,就关上店门,想出去看看别人的生意怎样。她走了10多家卖凉粉的餐馆和食摊,却发现人家的生意都非常红火。什么原因?天哪,原来就因为这些人做作料的麻辣酱都是从她那里买来的!顿时,她的肺都要气炸了。
我怎么能喂肥了别人坑了自己呢?第二天,她再也不单独卖麻辣酱了。结果,那些买不到麻辣酱的老板纷纷来求她,还半开玩笑地说:“你既然能做出这么好的麻辣酱,还卖什么凉粉?干脆开家麻辣酱工厂算了!这话一下触动了陶华碧的灵感:是呀,有这么多人爱吃我的麻辣酱,我还卖什么凉粉?趁机开家工厂,我也尝尝当小老板的味道!
经过一段时间的筹备,陶华碧舍弃了苦心经营多年的餐厅,于1996年7月借南明区云关村委会的两间房子,招聘了40名工人,办起了食品加工厂,专门生产麻辣酱,定名为“老干妈麻辣酱”。
让她发愁的是,办厂之初的产量虽然很低,可当地的凉粉店还是消化不了,余下的都要自己出去推销。于是,陶华碧亲自背着麻辣酱,送到各食品商店和各单位食堂进行试销。没想到,效果还真不错,不过一周的时间,那些试销商便纷纷打来电话,让她加倍送货;她派员工加倍送去,竟然很快又脱销了……陶华碧深感意外,却也因此吃了一颗定心丸。
1997年6月,“老干妈麻辣酱”经过市场的检验,在贵阳市稳稳地站住了脚,而且有杀出贵阳的势头。精明的陶华碧心想:水深水浅都试出来了,我“老干妈”还怕什么?老话不是说要“趁热打铁”吗?索性,我扩大规模,把工厂办成公司得了!
“绝招”二:
“感情投资”拥有超强的凝聚力
1997年8月,“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌,工人一下子扩大到200多人。此时,对于陶华碧来说,最大的难题并不是生产方面,而是来自管理上的压力。
最令她头痛的是,工厂扩大成公司后,一切都要走上正规,各种规章制度都要出台,财务、人事各种报表都要她亲自审阅,特别是工商及政府其他部门经常下达文件要她贯彻执行;作为民营企业,她还要经常参加政府主管部门召开的各种会议,准备讲话稿上台发言……所有这些,对于没文化的陶华碧来说,简直就是“赶鸭子上架”啊!
没有规矩哪能成方圆?没有文化怎么上“讲台”?望着越积越多的文件,办着什么都得试探着去做的公司,陶华碧首先想到的是请能人。她按照自己朴素的感情,制定了唯一的择人标准:忠厚老实,吃苦耐劳,能把工作当成自己的事,能把公司当成自己的家。可具体该请什么样的能人呢?她想来想去,把自己的长子当作了比较的标准。
陶华碧的长子李贵山是个转业军人,当时在206地质队的汽车队工作,虽然只有高中文化,但在当时的陶华碧眼里却已经是了不起的“秀才”。李贵山得知母亲的想法后,辞职来到了她的公司。
李贵山帮助母亲做的第一件事就是处理文件,整章建制。李贵山读,陶华碧听。听到重要处,她会突然站起来,用手指着文件说:“这条很重要,用笔画下来,马上去办。”帮母亲“看”完了文件,李贵山便开始起草规章制度,然后再读给母亲听。陶华碧听得极为认真,听到有不妥的地方,她立即口述更正,然后再由李贵山修改……如此反复多次,直到满意,她就在材料的右上角画个圆圈。李贵山看着这个圆圈哭笑不得,他在纸上写下了“陶华碧”三个大字,让母亲没事时练习。哪知,陶华碧对这三个字看了又看,一边摇头,一边为难地感叹说:“这三个字,很复杂,很复杂呀!”
在长子李贵山的帮助下,陶华碧终于制定出了公司最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度,宽严并济,奖惩分明。但是,只有长子帮忙,陶华碧还是深感人才不够。于是时隔不久,她又招聘了一个具有本科学历的青年。怎么培养这个人才,又怎么留住这个人才?没有文化的陶华碧却有她自己既朴素又独特的“绝招”。本来,她招聘这个本科生的目的,是想让他当办公室主任,但她却没有马上任命,而是先让他在公司里做杂活,用她的话说:“这是淬火!”然后,她又派他到全国各地去打假、考察市场,这一招用她的话说:“这是磨练!”半年后,她才任命他作办公室主任……这个人,就是如今“老干妈”公司里的第三号人物王海峰。如何管理好公司越来越多的员工呢?陶华碧又有她另外的同样既朴素又管用的“绝招”:实行管理亲情化,自始至终对员工进行“感情投资”。
最初让长子制定规章制度时,她就把这一招视为最基本的要素。比如:在员工福利待遇的制定上,陶华碧考虑到公司地处偏远,交通不便,员工吃饭难,她决定所有员工一律由公司包吃包住……当“老干妈”公司现今已发展到1300人,这个规矩仍然没有废止。这么庞大的企业,一直这样实行全员包吃包住,谁敢想,谁又敢做?然而,陶华碧不管花多大的“血本”,却始终坚持了下来。
她还亲力亲为,总是在人们想不到的地方关心人、体谅人。每当有员工出差,她还总是像老妈妈送儿女远行一样,亲手为他们煮上几个鸡蛋,一直把他们送到厂门口,直到看他们坐上公交车后,她这才回去……
陶华碧明白这样一个道理:帮一个人,感动一群人;关心一群人,肯定能感动整个集体。果然,这种亲情化的“感情投资”,使陶华碧和“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中,陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬;在公司里,没有人叫她董事长,全都叫她“老干妈”。公司的员工来自五湖四海,生活习惯各异,他们每天吃、住、工作、生活在公司,时间久了,互相间难免发生摩擦,但只要陶华碧一出面,问题就迎刃而解。就这样,公司全体员工在她“亲妈妈”一样的呵护下,团结一心地为“老干妈麻辣酱”的迅速发展拼搏起来……
“绝招”三:
“诚信”经营是发展的“硬道理”
公司发展到这个程度后,已经见过了世面的陶华碧,渐渐感觉到自己的“土办法”再也跟不上激烈的竞争形势了,必须与时俱进。她决定来个“他为我用”,“借智借脑”,把别人的现代化管理引进来!
陶华碧把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等开放城市,让他们去考察市场,到一些知名企业学习先进的管理经验。她直率地对他们说:“我承认自己‘老土’,但你们别土,企业别土!你们每个人出去后,都帮我拿回一点新东西来!”这一招还真管用,派出去的管理人员陆续回来后,很快就使公司逐步走上了科学化管理的道路。
感情,感情就是凝聚力,感情有时甚至就是生产力!凭着最朴素的感情,凭着企业家最精明的直觉,陶华碧悟出了这种道理。她乐了,也开心地笑了:原来,“老干妈”之所以能够这么快地做好做大,就是全凭着感情的凝聚力;原来,最初那套土得掉渣的关心每个员工的原始规章制度,哪怕企业如今现代化了,依然是“安身立命”之本啊!
陶华碧办起事来风风火火、自信、特立独行。有一次,一位香港客商来“老干妈”公司考察,他对陶华碧十分敬佩,拿出自己的名片想和她交换。没想到,陶华碧微微一笑,说:“对不起,我不用名片。”那位客商很是吃惊,接着感叹起来:“您是我见过的唯一没有名片的董事长。”陶华碧自信地想:全国各地,能吃辣椒的人有几个没吃过“老干妈麻辣酱”呢?“老干妈”不就是最好的名片吗?
如今,“老干妈”公司累计产值已达13亿,每年纳税18亿,名列中国私营企业50强排行榜的第5名。陶华碧这个没上过一天学的农村“老太太”,把一个民营公司办到这种程度,创造了新时代一个令人难以想象的童话。她的成功,令人叹为观止;而她的成功之道,更值得当今无论学历多么高的人们反思和借鉴!
(一)明确品牌的竞争优势
具体来说,明确品牌的竞争优势要关注以下三个问题:①竞争品牌的定位如何②目标市场上足够数量的消费者欲望满足程度如何,还需要什么③针对竞争者的品牌定位和潜在消费者真正的利益要求,企业应该做些什么
要解决这三个问题,企业必须通过一切调研手段,系统地设计、搜集、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。通过对上述三个问题的解决,企业就可以明确自己的竞争优势在哪里。
(二)选择相对竞争优势
相对竞争优势是品牌胜过竞争对手的能力。这种能力可能是现有的,也可能是潜在的。准确地选择相对竞争优势,需要将品牌各方面实力与竞争者相对比。比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是与竞争对手分析、比较以下几方面的能力:
(1)经营管理。主要是经营者素质,包括领导能力、决策能力、计划能力、控制能力、创新能力、组织协调能力以及个人应变的经验等指标。
(2)技术开发。主要分析技术资源(如专利、技术诀窍等)、技术手段、技术人员能力和资金来源是否充足等指标。
(3)物流管理。主要分析采购方法、存储及运输系统、供应商合作以及采购人员素质等指标。
(4)生产作业。主要分析生产能力、技术装备、生产过程控制以及员工素质等指标。
(5)品牌产品。主要考察品牌产品的质量、性能、用途、款式、包装、价格等指标。
(6)品牌服务。主要考察品牌服务质量和服务特色等指标。
(7)品牌营销。主要分析营销网络控制、市场研究、服务与销售战略、广告、资金来源是否充足,以及市场营销人员的能力等指标。
(8)资本动作。主要考察长期资本和短期资本的来源及资本成本、支付能力、现金流量、融资能力以及财务制度与理财素质等指标。
通过对上述指标体系的分析与比较,可以很详细地了解本企业的优势所在。
(三)竞争优势值得开发的前提条件
品牌可以拥有多方面的竞争优势,但并不是所有的竞争优势都值得开发。有些竞争优势是有价值的,有一些是无价值的。一种竞争优势的开发要满足如下条件:
(1)重要性——能提供给足够数量的顾客以高度的利益。
(2)差异性——其他企业无法提供,或者是由企业以一种与众不同的方式提供的。
(3)优越性——它比用其他方式获得相同利益更优越。
(4)沟通性——对于顾客来说是可以沟通的,并且是可见的。
(5)优先权——它不易被竞争者仿效。
(6)低成本——开发一种竞争优势的成本不宜太高,企业要能够支付得起开发费用。如果费用太高,那就没有开发的价值。
(7)赢利性——对企业来说,开发一种竞争优势要有利可图。
(四)提炼品牌的核心价值
有价值的,值得开发的竞争优势一般不直接用于品牌定位,它是原始、粗糙和宽泛的,还要从中提炼出品牌的核心价值。
品牌的核心价值是品牌的精髓、品牌的精神,是品牌向消费者承诺的最根本的利益,是消费者认同、忠诚品牌乃至愿意付出高价而得到产品的原动力,是可以建立品牌定位的真正本质性的东西。有人称之为品牌的“符咒”,有人称之为品牌的“基因结构”。这所以没有任何两个品牌完全相同,根本原因在于其基因结构之不同。即使在品牌稀释和品牌回旋的情况下,在品牌的基因深处,也具有最初界定的一套独一无二的价值。比如劳斯莱斯的核心价值是皇家贵族的坐骑,沃尔沃的核心价值是安全,万宝路的核心价值是激情、冒险、勇于进取的男子汉形象,等等。品牌的核心价值可以是品牌带给消费者的物质层面的功能性利益,比如海飞丝的“去头皮屑”、奥妮的“植物洗发”;也可以是情感性利益或自我表现型利益,比如欧米茄“代表成就与完美”,美加净护手霜“就像妈妈的手温柔依旧”。
品牌的核心价值是品牌创建的重要战略目标,应该贯穿于品牌动作的每一个环节之中。耐克品牌的核心价值是“真正的运动品质”,“与耐克有关的一切产品与活动都必须是运动的,不能是休闲的……我们彻底地否决了一个小组提出的开发‘运动休闲’产品的建议——开发‘灵感来自体育’的时装鞋,因为在耐克即便是开发划船穿的鞋都是不可能的。我们可以开发水袜,却放弃了开发低帮胶底鞋的想法。人们曾激烈争论散步穿的鞋算不算运动产品。很多年来,耐克一直坚定地拒绝生产这种鞋。最终,公司平息了这一争端,扩充了运动的涵义,因此也承认了每天坚持散步的成百上千万顾客属于日常健身大军……‘真正的运动品质’虽然很简单,但是简单的概念在具体的实践中却很复杂,甚至面临重重挑战,让人气馁、痛苦,因为有时候必须放弃增加收入的行为——一旦这样的行为同既定的核心价值发生了冲突”。
大凡成功的品牌,其管理工作的重心就是清晰地勾勒出品牌的核心价值,并全力维护和宣传核心价值,围绕核心价值进行品牌营销,使所有的营销活动都能体现和演绎品牌的核心价值,强化和丰富品牌的核心价值。迪斯尼的核心价值是“快乐的家庭娱乐”。
电视一开始就用一个类似**长镜头的手法表现了泾阳的风土人情,那羊肉泡馍热腾腾冒着热气,一看就想让人咥一碗,而不像有的电视剧里说是一桌子好菜其实就三四个菜,还有一个是花生米。就连那切凉皮的大刀,油泼辣子都活色生香,一看这场面,我就知道妥了,不是烂剧。尤其是那个用凉皮蘸辣椒油手法,太地道了,到现在陕西所有地方,调凉皮还是这个手法。
再说说演技,评价电视剧最重要的就是演技嘛。主要演员演技都在线,孙俪,陈晓自不用说,有一个镜头是周莹骗了吴聘的钱,然后擤了一下鼻涕,一甩手就把鼻涕擦在了鞋帮子上,然后大摇大摆地走去,这一个镜头就把她的性格表现得活灵活现。
除了主演演技在线,更重要的是这部电视剧让我对三个配角演技改观了,就是张晨光、何润东、俞灏明。
说到张晨光,在这部剧之前我都不知道他的名字,只是觉得很面熟,仿佛在以前的琼瑶剧里时常有他的影子,至于演技如何完全没印象了,没想到他在这部剧里展现了殿堂级的演技。
他演技爆发是在她知道周莹怀孕那场戏,那时他家独子刚刚去世,哀莫大于白发人送黑发人,那时他已万念俱灰,只是勉强支撑。没想到医生告诉他儿媳妇怀孕了,他听到这个消息首先是大吃一惊转念确定后大喜,仰天大笑吴家有后,转瞬又想起已死去的儿子,掩面而泣,就是几分钟的镜头,但他把角色的感情变化演绎得酣畅淋漓。
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