面试技巧：综合分析观点类答题“三步走”

在事业单位面试当中，一般都采取结构化面试的方式进行考查。主要的测评要素包括：综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制能力和求职动机与职位匹配性等。其中，综合分析能力是结构化面试当中的重点，主要考查考生能否通过分析抓住事物的本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰，需要考生具有思维的敏捷性、条理性、辩证性以及深度及广度等。

根据综合分析能力的题目呈现形式，我们将题目分为现象类、观点类、联想寓言故事类等，不同的题型答题的思路也是不一样的。今天我们要看的就是观点类题目的答题思路。

顾名思义，“观点类”的题干通常会给我们一个或者多个观点，让我对对观点加以理解、分析，进一步提出自己的看法。

这类题目的答题思路一般遵循“三步走”的策略：

第一步：“就话论话”。

所谓“就话论话”就是指我们要对题干中观点本身进行论述。想要表达对观点的看法，首先要弄清楚观点的意思。所以这部分要说明观点真正的含义，或者点明讲话的背景，并进行表态，表明这些观点是否正确合理，你对这些观点赞成与否。这部分的内容不必太多，简明扼要即可。

第二步：“就话论理”。

这一步就需要进一步对观点进行论证。如果观点正确或认同观点，就要观点的重要性及必要性;反之，就要指出观点的不合理之处;辩证看待的观点则要分别论述。具体论证的时候可以用不同的论证方法，如举例论证法、正反论证法、援引论证法和六点支撑法等多种论证方法。这部分的内容是答题的重点，要展开说明。

第三步：“就话论人”。

最后一步需要结合自身岗位、立场谈谈观点如何践行观点。具体说来，如果观点合理时谈我们如何进一步落实和弘扬;观点不合理的时候我们不仅要坚决杜绝这种不合理的想法，还要进一步去改善。辩证的观点则需要结合上述两者谈论。

下面我们通过一道事业单位面试真题来应用一下答题思路。

例对于西游记这部经典文学名著。有人说真经不在西天，在途中;佛祖不是如来，是自己;敌人不是妖怪，是自己的邪念。谈谈你的看法。(2018519泰安事业编面试考题)

解析这个题目里出现了“有人说”，有三句话，很明显是综合分析观点类的题目。那我们首先要对这三句话的意思进行解释，并表明观点。接下来分别论证这三句话的合理之处，最后如何论述如何践行这些观点。

参考答案《西游记》是每个中国人都很熟悉的四大名著之一，唐僧师徒四人为了取得真经历尽千难万险，一路降妖除魔，披荆斩棘，终于到达西天取得真经。这个故事也一直激励着无数人，现在有人说真经不在西天，而在路上;佛祖不是如来，而是自己;敌人不是妖怪，而是邪念。这三句话看似和原著意思大相径庭，但是实际上传递出了作者的真谛：过程比结果重要，人最大的敌人是自己，能解救自己的也只有自己。(就话论话：解释观点的意思)

《西游记》中有一个细节我至今记忆犹新，孙悟空想要背着唐僧翻一个十万八千里的筋斗云去西天，但是唐僧拒绝了。一路之上，不论是刮风下雨，还是冰雪寒天，他们也只是檐下避雨，洞中避寒，饥则干粮果腹，渴则饮露餐风，而很少凭借法力去解决任何与降妖除魔无关的困难。与其说师徒四人的任务是取得真经，不如说任务是经历九九八十一难。真正重要的从来不是一蹴而就、一步到位的结果，而是历经磨难和苦楚的过程。如果认真的对待和经历每一个过程，那自然会有一个圆满的结果;反之，在过程中投机取巧那也自然不会有好的结果。(正反论证)

而在师徒四人取经过程中遇到的妖魔鬼怪，其实就是现实生活中我们遇到的种种磨难。在我小时候一直以为我的敌人是其他的同学，所以我很用功的读书，就是为了超过其他的同学，得到第一名。当我有一天真的取得了第一名之后就开始沾沾自喜，感觉没有对手了，就不用学习了。但是一段时间之后，虽然我还是第一名，但是比起之前，成绩已经下滑了。这个时候我才明白，自己才是自己最大的敌人，我们唯一需要不断超越和战胜的不是别人，而是自己。(举例论证)

《西游记》中唐僧每次遇到困难都会说“阿弥陀佛”，寄希望于心中佛祖，但最终帮助他度过困难的都是他的徒弟，并不是佛祖。人生何尝不是如此呢我们在人生的路上无数次的寄希望于家人和朋友，甚至是陌生人，但是实际上，真正能够帮助我们自己的人只有自己。(举例论证)

在人生的道路上，我们也要像师徒四人一样，一步一个脚印地“穷历异邦”，虔心志诚的感受每一个过程，依靠自己的力量和心中的信念，最终到达我们心目中的“西天”，感悟到人生的真谛。(结合自身谈践行)

小伙伴们，这三步你走好了吗

接到面试通知做好准备。当接到公司的电话通知，一定要做好书面记录：公司的名称、地址、电话，联系人以及路线等，而且切记不要迟到。

面试时注意的着装礼节。去面试工作，要根据公司的情况选择得体的服装。

面试时注意言行举止。在面试的过程中尽量保持自然的风格，不要刻意做作，注意聆听和理解面试官的问题，做简炼精要的回答，有备而来。

礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。

或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。

着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种)，还有取下那些很可爱的饰品。

进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。

主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重；二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact，这样会显得你自信很多。

面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。

霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。

终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。

首先需要说明面试中的几个法则：

STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法则。所谓STAR即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情况如何(S)、你们的目的为何(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(A)，结果如何(R)。

通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”，“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”，遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。

黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。

钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。

以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。

整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点？”你的这种阳光也会感染到面试官的。

这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下去。再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。

一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。

要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自己为何适合所应聘的职位。

回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”，“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。

对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。

群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人，才能成才。

群面过程的一些注意事项：

①即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听；

②“有理不在声高”；

③敢于去做领导者，但同时做领导的也会承担相应的风险（小组任务失败的话第一个否定的就会是leader）；

④总结者如果不是自己，记得补充；

⑤记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。

20收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们？”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题。

面试官全程无表情，怎么判断ta“满意否”？

　面试官全程无表情，怎么判断ta“满意否”？ 总有那些一些人不按理常理出牌。一些面试官为了保持严肃、防止求职者从表情中查看玄机，下面跟着我一起来看看面试官全程无表情，怎么判断ta“满意否”？

面试官全程无表情，怎么判断ta“满意否”？1

　面试官的表情、动作、态度，是判断面试成功与否的关键。

　总有那些一些人不按理常理出牌。一些面试官为了保持严肃、防止求职者从表情中查看玄机，整个面试过程中，会从头到尾保持冷漠状态。如果真的不幸遇到这类面试官，别着急，教你几个从动作上判断面试情况的方法，学起来，很有用哦。

　一、面试官认真倾听你描述的表现

　·上半身略往前倾，目光一直都集中在你身上；

　·面试官的头往一方倾斜，但目光还是在你身上。

　英才我说：上边两种动作表明面试官正在认真思考和分析你说话的内容，在这个时候你要把握住机会，好好地表现自己。一旦姿势有变，说明面试官已经思考完毕，若是他不再就这个话题再次发问，那就说明他已经对这个话题不再感兴趣。

　二、面试官认同你表述的行为动作

　·对你的回答频频点头；

　·对于你的提问或是回答，面试官都积极的配合并不给予反驳和质疑，这表明他是认同你的观点的。

　英才我说：面试官是人，不是机器。既然有七情六欲，那必然会通过行为举止表现出来。在面试答题的时候，不妨分一丝精力，看一下面试官的表现。如果他们有诸如点头等动作的话，那表明他们对你的表述很认同。

　三、预示面试成功率大的行为

　·面试官化身职位推销员，对你滔滔不绝；

　·面试官会额外给你讲解很多关于此职位的优势，以及在公司所处的重要位置。

　英才我说：如果你发现，面试结束前，你的面试官极力向你推荐岗位，并将未来的前景讲述的无比美好的时候，也就意味着，他们很看好你，想要挽留你。

面试官全程无表情，怎么判断ta“满意否”？2

　在求职面试中要就自己关心的问题大胆地提问面试官！人力资源经理们说，这样做既有助于面试官更深入地了解求职者，也有利于求职者把握自己所面对的企业与职业是否适合自己。

　上周四，在由中国青年出版社主办的“《世界500强面试题》读书沙龙”上，与会的企业人力资源经理们，就面试中常出现的一些问题，发表了自己的看法。

　职场老将要表达完整自我

　人力资源经理们表示，用人单位对求职者进行面试，主要目的是了解求职者“真实的自己”，发现其长处和不足，并由此判断求职者是否为合适的人选。

　在面试中，求职者是应完整地表达“真实的自己”，还是只表达适合自己所求职位的自己？北京诺兰特公司人力资源部经理李红庆认为，对于初入职场者，应选择后者；而对于那些职场老将们，特别是那些谋求管理层职位的人，最好选择前者。

　李红庆说，企业在招聘管理层人员时，除了考察应聘者的管理能力，还会重视应聘者与企业文化的融合度，即应聘者在企业长期发展的可能性。应聘者在面试中如有“省略”地表达自己，即便给企业造成认识上的偏差，并因此“蒙混”过关，这对于应聘者未必就是好事。因为，对于一个成熟的职场人，一旦发现自己与企业文化难融，势必会再度跳槽。这种结果显然是耽误个人，也耽误企业。

　面试官欢迎你提问

　在面试的过程中，一些求职者担心会因提问关系自己发展和利益的问题得罪面试官，不敢提问。人力资源经理们说，面试官欢迎你提问！

　杜邦中国集团有限公司人力资源及行政经理李莉萍说，现在企业在招聘中非常看中信息对等，因为只有互相了解，互相选择，才可能做到双赢。华运房地产公司人力资源部经理李春晖说，越是大的公司，在招聘中，越是追求信息对等。前程无忧业务总监张东扬则透露，他每次做面试官时，都会给求职者留出时间来提问题，通过这些问题，能够更真实地了解求职者。

　但人力资源经理们提醒求职者，在面试时切忌向面试官提问过于敏感的问题，以免引起对方尴尬，降低自己的得分。

面试官会喜欢什么样的应聘者

面试官会喜欢什么样的应聘者，求职是一个双向选择的过程，在求职过程中，相信大家都希望收到心仪公司的面试通知，作为应聘者要做好准备，下面分享面试官会喜欢什么样的应聘者。

面试官会喜欢什么样的应聘者1

谦虚谨慎：面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，在遇到比较有深度的问题的时候切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

机智应变：虽然说面试也是双向选择，但应聘者与面试官相较而言，还是处于“弱势地位”，所以应聘者的心理压力会比较大。面试的成败大多取决于应聘者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。

扬长避短：每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。

显示潜能：面试的时间通常很短，应聘者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。

文化认同：目前越来越多的企业在面试阶段会引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于应聘者性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量应聘者是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。

在面试前，应聘者最好能对应聘的公司、岗位有所了解。如果能够了解行业的特质以及公司的性质，也可以在一定程度上从业者有什么样的性格、喜好，在面试的时候并对自己加以“优化”，让面试官主动喜欢上你。

面试官会喜欢什么样的应聘者2

大公司喜欢什么样的应聘者？

一、有实力的应聘者

实力分为硬实力和软实力。硬实力是指看得见摸的着的“证明”，比如学历(专科、本科、硕士、博士、海归、是否过英语四六级)、校内经历(社团、学生会、志愿者)、校外经历(兼职、实习、创业)、工作经验等等;

软实力则是指个人素质，关系到未来的发展及能力，如组织能力、团队协作能力、理解力、独立思考能力、抗压能力、主观能动性等等。

有实力的应聘者，谁不爱？

二、个性品质优秀的应聘者

1、诚实的人

一个撒谎成性的员工，哪个用人单位都不敢放心地使用。所以，面试官对应聘者诚实与否是非常敏感的，应聘者在面试场上的任何表现，都可能被面试官当作相关信号而尽收眼底。

2、感恩的人

懂得感恩的人，不仅容易从外部环境中获得幸福和满足，对施恩者也满情感激。公司里这样的员工多了，可以大大减少管理成本，提高劳动效率。

3、自信的人

一般来说，自信的员工的工作能力都很强，有时还能创造性地完成工作。

4、勤奋的人

职场上有一则公式“勤奋+能力=最大效益”，意思是说勤奋的中工可以把他的能务发挥到极至，为公司创造妯最大效举国。因而，勤奋的人一直被用人单侠所青眯。

谁也不能一下就让别人完全认同你，你要用你的语言来为你加分，不是吗？

是啊，我的经历可能是你的借鉴，但不是可以复制的，也许我的回答会让你的面试官很生气呢？

是吧，也许我当时所要表达的东西，可能我现在也记不清了，你让我怎过录下这么闪光的一个点点呢？

不多说了，所谓万变不离其踪，不管他怎样变化都要围绕公司利益的核心来运转是吧。

所以，你的回答也要从这方面入手，你能做些什么，你想实现怎样的目标，你想要一个怎样的舞台，只要你提了，他们就会考虑，哪怕你是白身，哪怕你白纸一张，都没有任何问题，太多人都没有注意到这点，所以你的语言和你所说的内容就很关键，那位说了，她为什么就被重用了呢？她她她的。。。那是她应得的，机会同样给过你，可你的回答只得了很少的分数，没能让你在众人堆里脱颖而出。

上面的问题也许不难，有些问题你总有难以启齿，比如问到薪资问题，比如问到自己痛苦的经历等等，不要怕，放轻松，你的机会来了知道吗，这样的问题们很多人都会问问你们这里能给多少钱什么的，不，不能这样回答，你要说出你的理想，你要说出你要实现的目标，对就是这样，你应该感谢他问你这个问题，最后再说出你一个阶段所期望的薪资是吧。是啊，是这样的，你的机会在这里。

还有你的兴趣和爱好，很多时候人们都很随意的填写，是啊，很随意，可你不知道，这里很关键的，从这里能看出你是不是很有团队精神，是不是可以很好的团结和接受你的队友，那我应该怎么填写？比如你爱好足球，就写足球，再写上助攻右后位。比如你爱好羽毛球，那就写双打。不要写单打，这样说明你没有团队精神，个人主义强烈不爱服从管理等等。

先写这么多了，想知道更多可以私M我。

坦然承认，赢得认可。如果是自己的缺点，最好的办法就是坦然承认。为自己的缺点争论是没有用的。重要的是如何让别人在情感上认同你谈论自己缺点的态度。消除误解，缩小差距有些缺点不是缺点，而是一般意义上的误解造成的。你要及时澄清，缩小与面试官的心理差距。有时面试官会向求职者提出一些尖锐的问题你在做某项工作时有哪些缺点或不足。

或者回答某项工作中一些致命的缺点，让人哭笑不得。有些人的回答让面试官感到惊讶。他们没有掩饰自己的回避，也不直截了当。他们结合了职场新人的共同弱点如缺乏实践经验、社会经验浅薄等。并联系了各自专业的发展趋势如知识结构不合理、专业知识不足以应对新挑战等。和自身性格中的缺点如过分追求完美，缺乏开拓精神，或过分追求工作效率，缺乏谨慎等。

谈论一些你正在克服并且能够改正的弱点，谈论理想与现实之间的差距。谈论那些表面上是缺点但实际上对某项工作有益的性格，不仅体现了谦虚好学的美德，还能积极回答难题。案例分析高倩一个家庭的求职者去一个普通单位面试。出生在高倩的他可能会被误认为不能吃苦。但应聘者从父亲对自己的严格要求入手，谈了自己对家庭背景的看法和对生活的态度，让面试官了解到他吃苦耐劳的优秀品质。

他缩短了与雇主的距离，让企业觉得是可以制造的材料。心理学研究表明，人际交往是权威的，一种是理性的，是冲动的。在面试中，我们需要更理性的沟通，而理性来自充分的准备和慎重的考虑，而不是幼稚的冲动。一个人有缺点并不可怕。可怕的是他不敢承认，不敢改正。相反他不愿意承认。从辩证的角度来看，缺点和优点是可以相互转化的。