讲男女的相处之道。1.情感银行：存款与取款

作业32：如果是妈妈在听，先不要向对方索取，而是先存款，于是也先写出你能为丈夫做的10件事情是什么呢？

    在两性关系中，就好比每一个人心里都有一个情感银行，彼此在对方的银行中有一个专属账户，每天你对对方所做的每一件事，每一个行动，要么在往帐户中存款，要么就是在取款。当账户中存足够多时，你们的关系会非常融洽，无论你有什么需要，对方都会尽可能满足。

  1、陪伴在老公身边

2、为他洗衣做饭

3、给他端茶倒水

4、陪伴他看**

5、和他一起沟通谈心

6、鼓励并肯定他是我们的精神支柱

7、在他生日时，为他准备礼物

8、过年了，为他买衣服

9、关心和体贴他

10、学会换位思考，和他一起共同面对困难

标题建立你的情感账户，如何建立信任

字数689

正文

个人独立不代表真正的成功，一个人想要获得一定意义上的成功，还需要他人的帮助，还需要自己有一定的情商，这里面的情商不是小聪明，而是你面对人际的处理方式。

既然是账户就需要有投资，也是一个道理。我们需要知道，情感账户里储蓄的，是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。跟大家分享3点内容，一起贡献想法。

01理解他人

理解他人是一切感情的基础。人如其面，各有所好。在我的读书会进行中，我需要不断去理解老铁的需求，在进行书籍导读的过程中，一定要加入身边的例子，鲜活的话语，不仅仅是照本宣科，这个难度非常大，因为和做课件比起来，书籍的知识密度更大，有时候我们很难切入到作者视角，那就多找素材，看看别的听书产品是如何做到的，不能理解，不能吸收。

02注意小节

一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌，不经意的失言，最能消耗情感账户的存款。当员工跟你请假的时候，先不要问问题，问了也白问，谁请假说真话呢？先跟他说一句：谢谢你告诉我这个，这一招就是一个小细节，让别人打消对你的不信任和恐惧。

这也是沟通的一个小技巧，让接球的人，一直发球，也是建立信任对话的基石，除此以外还有两个小技巧，就是不断抛出问题和重复话语，让对话不在艰难，顺其自然的发生。

03勇于致歉

敢于承认错误的人，是在提取情感账户的资金，但是也是暴露缺点的好时机，这个世界上没有完人，只有实实在在漏洞百出的平凡人，所以，有错误，别憋，赶紧道歉，继续干好，另外咱们看见人家的短处，别当软肋捏着，做人留一线，日后好相见。只有有缺点的人，才能赢得信任，但是咱们不能拿着不是当理说，克服缺点，保证跟朋友一个不一样的自己，也是很有必要的。

作者＼生活报橘　 蔡芷庭

为了生活劳劳碌碌地工作，即使身心疲倦，但看到银行存簿上的数字慢慢累积，心里就能得到一丝欣慰与舒坦。努力储蓄买房、旅游、养老的同时，你是否记得有一个「爱情户头」也需要好好经营呢？

何谓「爱情银行」？

「爱情银行」（或爱情帐户）的概念由美国心理学家Willard Harley提出，在临床情感咨商领域被广泛运用，是将亲密关系中伴侣的相互作用，比喻成存款与提款。

所谓「存款」指的是巩固、修复关系的事，能让彼此开心，感觉被欣赏、被肯定、被疼爱；而「提款」则是那些使关系降温的行为，会让彼此感到挫折、痛苦，被批评、被伤害。

「存款」往往来自生活中的小事

Willard Harley认为管理「爱情帐户」有几个要诀：

1管理户头是双方的责任，不能只有一方负责存款，另一方都在花钱。

2有收入必然有支出，只会存钱却从不花钱的关系索然无味。

我们不用当个守财奴，偶尔也能花钱享受，对伴侣「任性」一下；更不必担心会消耗存款而避免一切冲突，「只进不出」并非理财之道，在爱情帐户中有些支出仍是必须的。

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3「存款」主要源于日常生活中的简单小事。

例如：回家时顺手带一份对方喜欢的食物、工作休息途中发个讯息问候、善待对方的家人；甚至是一个不经意的拥抱、看电视时搭着他的肩、或散步时主动牵起对方的手，这些小动作日积月累，可以为你们的「帐户」累积可观的财富。

4定期做「财务报表」，找出理财漏洞。

当你感觉余额不足时，与你的另一半面对面谈一谈。有时消耗存款的凶手并不那么显眼，比方说争吵中惯性的攻击性批判、家务分工不守约定、伴侣情绪低落时没有提供足够的情感支持等。

储蓄「爱情银行」的意义？

Willard Harley指出，「爱情银行」最终的意义是让亲密关系得以长久延续。如果储蓄丰厚，不仅那些琐碎的摩擦、争执都能轻易被化解，在面临重大问题时，这段关系也不会轻易崩解。反之，当帐户不断「透支」，关系就会脆弱不堪，一点小错会变成大罪、任何小事都可能使感情瓦解。

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每一件让彼此感动的事都是为「爱情银行」存款。人们对一段关系的内在感受，就是根据这个共同经营的「户头」里存了多少感动时刻。在经营亲密关系时，冲突与摩擦就像日常生活开销一样，总是有需要提款的时刻，要多用点心思，为平凡的生活制造一些「怦然心动」，就能使存摺数字常保盈余，感情也越稳固。

一，年目标复盘：早起17天，运动13天，口才15天，写作11天，金融10天，阅读11天，效率手册总结笔记15天。（每日刻意练习，否则罚七个红包）

二，每日复盘：昨天黄山回合肥的行程中和Y姐姐聊天，她说与人交往中人情是要还的，她也说对我的服务特别感动和满意。回想一下，我对她确实很好，给她过生日，买鲜花，买真丝睡衣，丝巾，新鲜的水果，螃蟹等等。而Y姐姐对我也好，给我送美味的草莓，给我发生日红包，给我买各种零食。一来一回便有了感情，我和她也非常投缘！（记录美好聊天的回忆）

反问自己：我对每一个人是不是都是这样真诚以待和用心付出呢？答案是没有！

我只对我喜欢的人这么好！认真思考，我其实还是需要改进的——改进的点在于我需要加强我主动的态度。我要改变以前对于不喜欢的人会有点冷漠和缺少热情的坏习惯。

我记得《海底捞你学不会》这本书中作者赞扬了海底捞服务者的殷勤服务，这是一种高素质的体现！如果说热情是一种礼貌，那么殷勤就是一种教养。而我缺少的是热情和殷勤这两个重要人际交往的高情商品质。自我对比，我的差距还有很多！

反思原因之一是我的家庭从小缺少培养这样的品质和意识，导致我会犯无意识的错误。原因之二是成年后我缺少对自己的刻意练习和修炼学习，不积极学习也让我缺少这种高情商的思维模式。反思原因三是我的性格天生内向，不爱说话，不爱表达，会让别人误会成高冷。

最近经常看到朋友提到人跟人之间是有一个情感账户的，这个账户是需要经营的。我们必须遵循一定的原则才能让账户保持长期稳健增长，情感账户高的人才是所谓情商高的人！

①两个人在一起，一个逃不掉的原则：就是为对方做的每一件让她动心的事情，真诚的态度以及让他体会到你对他有爱的事情，都在帮你加分。同样，当你道歉的时候，你在这个存款账户里面金额也在往上升。我总结此为经营情感账户的原则一：多存入！！

满足对方人性的需求：渴望被看见，渴望被赞美，渴望被认可，渴望被尊重。

②当你在跟对方吵架说出了伤害对方的话的时候，你在对方的存款不当中你的这个存款的金额就在降低。而你做的每一件伤害对方的事都让它扣分，比如冷漠，忽略，轻视，损害，抛弃等等。我总结此为经营情感账户的原则二：少支出！！

克服自己人性的弱点：自私，恐惧，贪婪，懒惰！

③我们总会有需要找人帮忙的时候，这个时候需要巧妙处理好账户的平衡！实质就是如果必须和别人借人情就必须还人情，所谓有借有还，才能暧昧。而光借不还，就会导致情感账户的透支。我总结此为经营情感账户的原则三：不透支！

坚持这三大原则，才能让自己的人脉曾复利增长，这是需要坚持去做的。

细化的小行动：

①对人人保持微笑：包括同事，朋友，客户，陌生人！

②看人长处：看见别人的美和优点主动交流，沟通中主动肯定和主动赞美对方！

③帮人难处：主动帮助别人，主动为别人付出和牺牲

④记人好处：回报别人的帮助，多回馈，多送礼品

之前学习《亲密之旅》的部分课程，记住了情感储蓄银行，就是我们需要经营情感，经常向我们维系情感的人存储感情账，如果让对方感受好，就是存款；如果伤害对方，就是取款。

原来学习的时候，我觉得挺容易经营的。

但是婚姻走过五年，我突然觉得，假如有这样的账户存在的话，是不是老公在我这儿的存款已经取光，虽然没有大额取款，可能就是这样一毛两毛的，让我误以为他的存款已取光；同样，不知不觉间我在他那的存款也被取光了。

因为他第一句话、一个眼神都经常可以激怒我，让我不留余地、毫不留情的当面斥责、吼叫。而我一张口，他就想让我闭嘴，讨厌我要说的话。

我怀疑我们这五年没有积累互相感恩、互相欣赏，积累出的是彼此的嫌弃和厌烦。

你说他有什么？我好像说不出来，似乎是细节，但是非要让我说，我可能也能想一想，列举出一些，并且表示这些让自己不开心、很失落。

而我于他来说，可能也是缺点一大堆，都是我的不是。

婚姻就是相互积累嫌弃吗？

现在在想去经营情感账户，第一觉得好累，不想可以去存款，真想就这样破罐子破摔的态度，随他去。第二，真的想不出自己那里可以博得他的欢喜、可以让他在心里表示存款。突然觉得随着年纪的增长，“恩怨”的纠缠，想打动对方、放置存款很难做到。

生活不易，婚姻不易，让我低迷一段吧。