技术指标在工业类产品当中大体是非常重要的,所以“技术含量”在某种程度上也可以当做衡量某种技术产品价值和潜在价值的重要依据之一。当然,窃以为和技术含量同等重要的指标还有一个,叫“市场接受度”。在很多领域,技术对价格的提升往往符合边际效用递减效应,很多技术指标,做着做着也会做成“多余指标”,功夫花了不少,壁垒磊得挺高,豁然发现,这座城早已没有战略价值。这是在做技术产品时候,要非常注意的——就是你的技术,对市场和用户的意义究竟有多大。 但对多数消费类产品,尖端技术在产品附加值中往往没有决定性作用。一个好的产品,从商业角度,我们期望消费者:1相对于同类产品或品牌,有更强的购买意愿;或者,2相对于同类产品或品牌,愿意支付更高的价格。而消费者之所以愿意这么做,无非是一个原因——用户对这个品牌或者产品有更强的好感。 所以,当我们没法用技术来描述很多产品的附加值的时候(比方说可口可乐,是从生产角度几乎毫无技术含量)。我们可以用另外一个指标来描述一个品牌的价值,这个指标就是:“好感附加值”。未来很多品牌如果想提升自己的溢价,就要尽可能的、在力所能及的前提下提升用户对自己的好感、认同、信任、喜爱这诸多精神正能量方面的指标。 随着社会生产力和人民收入水平的提高(党报体),在很多领域,消费者已经逐渐从“花钱买东西”逐渐转向”花钱买舒服“、“花钱买爽”、“花钱买拽”。技术、产品这些看得见、摸得着的东西,由赚钱的充分条件变成了必要条件。而真正能提升毛利或者销售效率的,是“好感附加值”。 日本7-Eleven创始人兼会长铃木敏文先生,一直不断强调:“消费者的欲望无限大,所以一定要开发出能满足消费者欲求的商品,过去的做法行不通了。现在最需要的不是经济学,而是心理学”。一个人一天只要500g淀粉、1000g蔬菜水果、100克蛋白质和少量油脂、盐分就足以维持健康生活。而我们庞大而复杂的餐饮业,经营的并不是维持生计的食物本身,而是口舌之欲。 在传统定位理论中,做品牌,是将品牌与特定的细分市场关键词连结起来,在消费者心目中形成强烈的条件反射式的映射,比方说想到“去屑”马上就想到“海飞丝”。而在进化后的市场上,一个品牌,不仅要和具体的品类、功用连结,更重要的是要和消费者一种情绪、一种感觉、一种渴望的表达连结起来。 这个时候,很多品牌都会逐渐具有人格化的特质。郎咸平在《中国企业没戏吗》一书中提到:“一个伟大的品牌,在于击中了一代人的集体人格”。当一个品牌的好感附加值足够高的时候,它就变成一种文化产品。帮助用户体验、感受、表达、释放。很多好的品牌都有鲜明的人格特征,而这种人格特征,能安抚我们的内心,放松我们的情绪,表达我们的期望,增强我们内心的力量。一个有力量的品牌,能够立即煽动出一种情愫。就像我买到新款Nike跑鞋,穿上忍不住就会想要出去奔跑。Nike这个品牌,掀起了我对生命力量的追随。 很多上个时代过来的人,会浅薄地将品牌理解为“砸广告”,如果再加上两个关键词,就是“常年花大钱砸广告”。广告能砸出知名度,不一定能砸出喜爱度和认同度。而且,能够做出喜爱、做出认同的品牌,不见得需要花非常多的广告费用,因为“自传播”是“被认同”的一个附属属性。一个概念越被认同,其爆炸式自发传播可能性越大,譬如“凡客体”。这时候再适当做一些市场投放,就能被杠杆放大,起到事半功倍的作用。如果一个广告被认同度不高,也没做出喜爱度,仅仅做出知名度,那么在激烈的市场竞争中,同样会因为做不出溢价或者无法对销售效率造成有效拉动而起不到应有的效果。 在之前的时代,“低买高卖”是做生意的主要法则,在很多领域由于竞争激烈,利润微薄,所以最主要就是“不能亏钱”。所以很多商家在对待客户的态度上面会非常“鸡贼”,去饭馆忽悠多点几个菜,点多了也不让退,味道不好百般推卸责任……而在未来的时代,商家的溢价能力依靠给客户的“好感”,所以对待客户要“大度体贴”。要有“失之东隅,收之桑榆”的信念。曾经有个创业的朋友问我,有客户已经和竞争对手签了,还打电话过来咨询,是否应该接待?“,我对他的建议是:第一,我们应该尽量让他爽,即使他现在不是我们的客户,也有可能意外转过来,也有可能推荐朋友来我们这里;第二,如果我们觉得不能让客户爽,那么至少不应该让他不爽,或许没法帮忙帮到位,但至少能让他感受到到我们的热情和专业”。 当然,这世界上并不是所有品牌都去做情感溢价,最底层的零售商一定是供应链效率驱动,而不是溢价驱动。但如果你想做的是一个有溢价的东西,那么一定要注意,我们的溢价能力或商业效率取决于我们对于用户好感的运营能力。一个有溢价能力品牌的核心价值,就是经营用户的好感。
最近,上海永康路上被称为HINICHIJOU的咖啡店用颤音印刷了屏幕。这家店的店铺只有一个小洞,毛茸茸的熊掌把做好的咖啡从洞里递出来,有时和客人交流,比如耶、摸摸头、送玫瑰……真的很萌,被网民称为最温暖的咖啡店。
这家咖啡店长是聋哑咖啡师,熊掌送咖啡的店员是脸部烧伤者。开店的初衷是帮助残疾人就业。目前抖音上#熊掌咖啡#话题播放量已超过458万次。网民为了维持店铺秩序,必须在主页上表示每天限制500杯。
关于熊掌咖啡受欢迎的原因,业界有帮助残疾人就业的背景、惊喜的游戏感、温暖的萌体验带来的社交通货……这些都是有道理的。除此之外,还有一个重要的原因是基于熊掌这一有趣的视觉识别,有效提高产品的可见性,使品牌具有渗透网络的高能量。
说到产品的可见性,也就是产品是否容易被人们看到,是非常重要的因素,它为我们正确的市场营销和传播,把握市场营销的重点,提供了重要的依据。
方便面为什么有更多的品牌,挂面却很少有品牌?同样是内衣,文胸和保温服在市场营销方法上有什么区别?台式电脑和笔记本电脑、客厅家具和卧室家具在品牌诉求上有什么区别?
这些可以从对产品可见性的洞察中回答。
01。为什么方便面比挂面品牌更多?
关于这个问题,小马宋先生在这里补充了重要原因。
方便面吃的时候,家人和家人出去旅行的时候吃,同事加班的时候吃,大学周末在宿舍吃,年轻人在网吧玩游戏的时候吃。这些场景,都是人与人之间在一起的时候,或者是很容易被大家看到的场合吃。为了在人前有个性和面子,当然需要品牌赋予独特的面值和个性。面条吃的时候,在家庭用餐中吃,包装完毕,做面条成品,吃的时候也在室内,很难被家人以外的人看到,不必太在意别人的意见,消费者不太在意设计感和调整性,更在意实际的价格优惠
从上面的例子也可以看出,不同的产品,在使用过程中或者使用后的效果上,被别人看到的可能性大不相同。根据产品的可见性程度,产品大致分为外显性和内隐性两种。
外显性产品是使用时或使用后的效果,容易被他人看到的产品。一般来说,外部使用的、可携带或移动的、户外的、社交场所使用的产品,多为外部显性产品,典型的衣服、汽车、手机、礼物等。
外显性产品为了有脸见人,消费者重视其面值、格调和象征意义,是为了提高自己的形象,表现自己的情趣、社会地位,提高社交关系,具有更强的审美溢价和情感溢价空间。
例如,喝茶时喜欢拍照上传,是为了表现你的兴趣而饿着吃自己的锅而不是康师傅,也许不是因为没有热水,而是表现自己的酷,土豪们买奔驰而不是大众,而是为了强调自己的财富和地位,或者为了让顾客看到自己的价值相反,内隐性产品在使用或使用后不容易被周围的人看到,有时甚至消费者也不会故意注意和感知。一般来说,纯室内使用的、移动不便的、半成品类的、纯个人使用的很少谈论和共享的产品,更多的是隐藏的产品,典型的床垫、电灯、硬件产品等。
内隐性产品在展示形象、标榜身份、强化社交属性方面不强,因此在产品设计和象征价值方面(但不排除高感情价值)并不重要,消费者更关注实用功能和价格。
但产品是否微妙,有时难以区分。
例如,同样是计算机,台式计算机主要用于公司和家庭内部,移动少,隐藏,功能、配置第一,但笔记本电脑有时带到咖啡店工作,带到客户,这关系到你的个人品味,以及客户对公司实力和专业度的判断
例如,沙发、桌子、电视等客厅家具,经常接待客人,客人经常判断你的家庭、装修等品位和社会水平,因此非常明显,设计风格、品质感非常重要,衣柜、床等卧室家庭,别人看不见,消费者看产品是否优质、舒适、对健康有利
另一个例子是内衣,胸部和保温服有本质的不同。胸部的使用不仅关系到自己的舒适健康,也关系到夫妻关系,修饰体型带来的社会感觉,具有很强的外观属性,因此设计多样,产品诉求点也很多,例如维密性感、内外无钢圈、Ubras无尺寸。保温服更纯粹的功能型产品,穿着别人看不见,消费者更关注质量和保温功能,其设计也比较少。
实际上即使是隐藏的产品,隐藏的程度也不同。例如鼠标、餐具等日常用品,尽管他人的可见性不高,但用户自己每天看,每天使用,像朋友一样亲密陪伴,在设计上也很重视人性化,其高面值多是为了让自己愉快的扳手、钳子等少用的工具产品,不太重视设计感和感情价值
02。利用产品可见性创新营销游戏
了解产品可见性的原理,我们可以进行目标营销优化,更准确地促进产品的传播和营销。在这里,我总结了两种常见的想法。一是区分内隐性产品和外隐性产品,采用不同的营销玩法,二是尽量提高产品的可见性,使产品更容易感知和传播。
1明确内外,每个打破
从前面的分析可以看出,外显性产品和内隐性产品的需求重点不同,产品传播和销售的逻辑也不同。
举个例子,在广告中,如果把高级沙发控诉为尊贵、成功,还是可以通过的,但是如果把你家的高级抽油烟机也控诉为尊贵、成功,那就是胡说八道。因为抽油烟机别人看不见,也不会用抽油烟机谈论和炫耀高贵,所以最好告诉家人更深的护理。
对于显性产品,我们特别重视产品的面值和格调,不断询问消费者能否建立自己的人设,能否刺激他们的照片,能否表现财富和地位,能否成为提高人际关系的无声媒体
有效的想法是选择相关的参考组,即影响他人的基准组。例如咖啡领域的老手咖啡师、葡萄酒酿造师、服装领域的时尚达人、高级产品的企业家/CEO、农用产品领域的种类培养者,让他们的示范行为见到别人,就会引起模仿。
另一个有效的想法是介绍产品,即使产品本身具有内容和话题,具有分裂的特质。具体的实现方法有很多。例如,产品包装附有心灵复印件和文化艺术作品(江白表达瓶等),提供交互式兴趣功能(奥利奥音乐盒饼干等),产品含有特殊的噱头(例如钟雪高的厄瓜多尔粉钻高价冰淇淋),产品包装美丽的天空(茶颜悦色等),产品跨境联名(白兔香水等)。
对于隐性产品,可以以产品差异化的卖点、周到的服务和经济的价格制作更多的文章。同时,这种产品也可以用感性诉求,但这种诉求更偏向于内在的自我表现,而不是为了外在的身份表现。例如,优质的床可以诉说过着舒适的生活,而不是大流说尊贵的享受。
2提高产品可见度,引爆社交裂变
营销学有重要的不是事实,而是感知,营销中的产品质量也特别强调感知质量。产品质量本质上是否良好,品牌本身是否有调整性,只有不计算,才能让消费者亲自看到,体验他们。
无论产品是外部显性还是内部隐性,都有助于提高产品的可见性,传播和销售产品。这需要结合消费者的五感体验,使产品感觉、视觉化。这里总结了以下三个小技巧:
(1)建立核心视觉符号</strong
我这里所说的视觉符号不仅包括品牌和产品的核心视觉要素,还包括标志、辅助图形、视觉动作、象征物、吉祥物、包装形象等以内涵接近里斯所说的视觉锤子和华与华与华公司所说的超级符号
基督十字体、象、象征物、吉祥物、包装形象、包装形象等重要的文化、熊的传播、熊的文化
而在商业世界,视觉符号可以帮助消费者清晰地识别产品,形成鲜明的印象,从长远来看可以沉淀为持久的品牌资产。例如麦当劳的金拱、可口可乐的瓶型、米其林轮胎的吉祥物、星巴克的杯子,都已经成为品牌资产。
前面提到的熊掌咖啡,熊掌这个清晰的视觉符号,具有萌、真诚、温暖的内涵,强调了品牌独特的调性,使品牌更加具体、人格化,网民不由得发出颤抖的声音。
有美团和饥饿吗?快递哥哥的头盔形状——竹蜻蜓、袋鼠耳朵,传达品牌亲和力,引起社会关注。特别是快递的哥哥开着电动汽车在街上跑,这种效果更有效地扩大了。
成功的视觉符号还有很多。例如,科罗纳的柠檬、三顿半的数字罐、仙人炖的玻璃瓶、王小卤的动画形象、花西子的国风粉黛色,成为品牌的视觉大使,让很多人看得很清楚。
还有一种做法,比如快餐品牌的空雕和拉面,他们产品的所有包装风格、构图高度统一,形成鲜明的系列化产品,不同口味的包装保持一致的形象,就像不断重复的广告语,一次强化,相互牵引,消费者识别品牌和产品的成本
对于银行、研修机构、医疗美等服务型品牌,产品本身看不见,服务场所也固定,采用视觉符号传播,看不见,静止移动,使用良好,可以取得意想不到的效果。例如,招商银行的红伞不断发挥提高品牌形象的作用。
(2)从感觉上暗示产品性能
消费者往往只能用肉眼简单地评价产品质量。因此,在开发和设计产品时,我们应该善于使产品的卖点更直观,以便消费者能够通过产品的外观联想到产品的良好质量。
例如,在果汁饮料中直接加入大果粒,使真果粒的卖点看到的家庭价值服装的体积变大,使阿姨们感到非常经济的化肥中的特别添加成分染色,一目了然。对于城市人们不喝瓶装水就不小心扔掉的情况,LifeWater品牌设计的公益水,真的只有半瓶水,包装上印有缺水地区儿童形象的包装,空出的半瓶水由LifeWater公司直接捐赠给缺水地区的儿童。半瓶水的包装,直观地强调了产品念。
还有一些防晒产品,内包装附带感应区域,当太阳紫外线超过一定值时,它会变成紫色,提醒消费者,太阳太强,要涂防晒。
这种想法也可以用于产品推广和电子商务页面设计。例如,某洋酒来自法国,卖点以原产地为中心,促销时可以赠送具有法国风情的礼物,加强原产地的认知。或者将法式元素放在产品页面设计上,让整个页面呈现出浓浓的法式风情。
(3)内隐性产品的外部显示
内隐性产品,合理的外部显示对产品的传播非常有利。
例如,将产品的功能卖点用具体的语言表达出来,如乐百氏的27层净化。或者用直观易懂的icon图标可视化技术、卖点和处方,英特尔、核心等芯片有设计专用的icon,在购买电脑时可以看到。这些icon的直观形象,更容易入心,可以帮助这些芯片成功打造元素品牌。
有看起来不明显的产品,巧妙的想法也会引起网络屏幕。
比如明星网红的衣柜、美食播音员的冰箱是隐私的,如果品牌方面和他们合作,呼吁粉丝一起晒衣柜和冰箱,就有可能实现霸权级的传播。
例如,为了庆祝新店的开业,宜家将巴黎市中心的地铁站改造成小型模型之间,墙上挂着1500张高脚凳、床单、台灯、收纳箱等,平时看不见的产品,让乘地铁的市民看到。
总结
性是重要的属性,直接关系到产品的价值来源和需求。对于某个产品,首先要判断是外观还是内部隐藏,提出目的战略,使市场营销更加明确。同时,通过视觉符号、直观暗示和隐藏产品的显性化等方法,提高产品的可见性,促进产品的社交分裂。。直播打赏式是观众通过直播平台购买虚拟货币,再用虚拟货币兑换虚拟礼物,在观看主播直播时,将虚拟礼物打赏给主播。
主播并不能即时获得观众打赏礼物对应的现金,而是直播结束后由平台对虚拟礼物进行价值折算,按事先约定的比例由平台与主播(或者平台、经纪公司、主播)进行分成。
从经济学视角来看,直播打赏是网络直播行业探索形成的盈利模式,也是行业和主播的主要收入来源之一。
直播打赏与知识付费、网红经济等概念联系紧密,用户打赏动机可能是出于对优质内容的纯粹赞赏,也可能是为了支持主播而产生的情感溢价,当然也不排除二者皆有的情况。
注意事项:
直播者和直播平台要严格遵守职业道德规范,诚实守法经营。如取消打赏榜单,禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐,禁止以打赏额度为标准对用户进行排名;加强对“礼物”名称、外观的规范设计。
不得通过夸大展示、渲染特效等诱导用户;将更加严厉禁止未成年人打赏,严格控制未成年人直播、严格管理青少年账号等。作为直播者要做到正确的价值引导、正能量的宣传。而作为观看者,要提高自身素质、提高辨别是非对错的能力,做到理性观看、理性打赏。
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在北上广深这些一线城市里,大量相对小型的现制酸奶品牌正出现在街头巷尾。它们的共同特点是,用制作茶饮的方式去卖酸奶,比如会添加紫米、燕麦、水果颗粒等小料,定价多在15-30元区间。其中知名度较高的品牌“一只酸奶牛”。
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也因定位“销售以特色酸奶为基料的时尚饮品连锁专营机构”、超千家的门店规模,获得了资本青睐。2021年1月,新希望集团旗下上市公司新乳业收购了“一只酸奶牛”60%的股权,交易对价为23亿元。整体而言,这些现制酸奶品牌以酸奶为基底,搭配各类各样的辅料,为品牌打造了类似于新茶饮产品的延展性。
并且相比高糖的奶茶,酸奶健康属性更强。中国食品产业分析师朱丹蓬对界面新闻表示。国内酸奶市场目前仍处于“高价等于高质”的无序竞争阶段,部分高端酸奶品牌其实并没有自己的生产基地,很多也都是代工,这部分酸奶的“高价”很大一部分是来自情感溢价。
而这个逻辑也可以应用到“一只酸奶牛”,Blueglass这样主攻线下的品牌领域里。
1远离亲人亲情疏远\r\n2一人在外有危险\r\n3可能受歧视\r\n4自控力不好会误入歧途\r\n5不在国内读书损失大量人脉\r\n6经济消耗颇大\r\n7可能丧失部分中国本土价值观\r\n8疏远中国文化(我朋友去英国一学期后已经无法阅读半文言文的水浒)\r\n9因专业地域问题想回来工作较难(例子:学医的话国内外药名完全不同基本无法回国工作)\r\n差不多了我自己想的是真的因为我今年出去
企业要生存,要完成销售目标、保证利润,产品高端化是其中一个方向。高端意味着高价、高利润,所以这些企业纷纷在做高端酸奶。各企业纷纷入局高端酸奶,主要是受市场消费导向影响,迎合消费者对于健康、低糖的消费需求。
另外一方面也是特别明显的,就是现在酸奶的广告也是五花八门的。这些都会算到成本里头,为了迎合大家的消费观念,各种各样的酸奶品牌也应运而生。为了企业的利益发展,肯定酸奶的定位越高,包装越好,价格定位也就越高。慢慢的就会形成一个循环,才导致酸奶的价格也会越来越内卷。
最可悲的一件事情就是价格上去了,但是质量没有上去,这才是让消费者最头大的事情。一个我们平常能消费得起的产品,经过各种包装之后,变得高大上起来,但是更多的消费者已经购买不起了。这种类型对于商业来说不一定是一件好事儿。
国内酸奶市场目前仍处于“高价等于高质”的无序竞争阶段,部分高端酸奶品牌其实并没有自己的生产基地,很多也都是代工,这部分酸奶的“高价”很大一部分是来自情感溢价。新兴高端酸奶品牌刚上市时,为维持品牌高端形象,往往不愿意采取降价或买赠等促销手段,致使企业在产品到期后需承担巨大的返货量,从而导致线下推广成本非常高。从这个角度上看,很多产品的价值都花在了宣传广告上,羊毛出在羊身上,最后毕竟是由消费者来买单的。
所以,对于目前酸奶市场的内卷,其实需要相关部门出来管制一下,有了相关的明确规定,才能够更好的内卷起来,保证质量的情况下,价格高是消费者能够接受的,但是内荐的不是产品质量,而是宣传广告的话,真的没有必要。
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