什么样女孩适合做公关？

外表靓丽的，能言善辩的，表达能力、亲和力和社交能力强的。最重要是让别人能够相信你，而且也有执行能力的。

适合做公关的人一般都需要有较好的外表形象，性格外向，积极主动，热情大方，以互惠为原则，以长远为方针，以真诚为信条，以沟通为手段，通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系组织公共关系活动。

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。

公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、 塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会 心理环境、影响公众的科学与艺术。

人际交往的学问，既有我们社会实践的总结，也有社会心理学对其理论的研究。我们不妨先从社会知觉谈起。 社会知觉包括人际知觉和自我知觉。自我知觉则是指对自己的认识，是和对他人认识密切相联的。社会心理学家菲斯廷格认为：“在没有客观指标的情况下，人们往往以别人作为评价自己的工具。”也就是说，人的自我知觉大体上是以别人看自己的方式看自己。当然，他人的判断与自我认识往往有一定距离。 人际知觉是指交往过程中相互认识和了解。包括对人的外部特征、个性特点了解、对人行为的判断和理解。在认识他人时，有许多因素影响我们的判断，比如：首因效应、近因效应、光环效应、背景作用、定势作用等等。专家认为，了解别人常用的简单方法是把自己当作别人，把自己放在别人的位置上，从而建立有关他的内部状态的假设，这就是认识、了解别人的认同机制，类似于我们常说的“设身处地、以己度人”。当然别人也可用同样机制了解我。 认识别人的目的是为了在社会环境中调节自己的行为和活动，同时，对自己的认识也会进一步准确、深入。 如果说知觉是交往的认识方面，吸引是交往的情感方面，那么沟通则是交往的行为方面。从言语角度讲，沟通要遵循一定的社会规则，或说共同的默契。第一，应具备共同的知识背景，第二，要注意倾听对方的语言，第三，沟通时采取轮流制。另外，在与人沟通时，可用目光接触来调节谈话，但不要用敌意的目光死盯对方；与生人交谈要保持一定的距离；注意自己的仪表，女士尽量用一些淡妆，以示尊重别人。 人际交往在一般人对一般事物处理上没有太严格规定，只要坚持礼貌、诚恳、守信原则，就会获得他人的肯定。如果平时注意研究一下语言艺术，多读一些好书，充实自己，定会收到较好的效果。如果你是一个内向的人，除了以上一些基本功外，不妨采取符合自己特点的交往方式，也会得到意外收获。 人与人之间，正是这种不同风格、不同层面，使得人际交往具有无穷魅力。

记得采纳啊

　　公关人员尤其要注意自己的职场礼仪，给人一种专业的形象。下面我为大家整理了，大希望大家能够喜欢。

一、什么是公关礼仪

指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程式，是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”。

二、公关礼仪的本质与基本原则

　　本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。

四项基本原则：

1、尊重原则：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。

2、诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。

诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正。

信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是。

3、宽容原则：要宽容相待，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。

4、平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。不管对方所处的社会地位如何，也不分厚此薄彼，对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。不因对方地位显赫而恶意奉承，不因对方地位低下而冷漠忽视。

在大庭广众之下，你代表组织参与社会活动，公关人员的个人形象绝对是代表组织形象，所以不能肆意妄为。公关人员的个人形象主要强调的是六个点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。

有些东西是外在的，可以一眼就看出来的，比如发型、着装、举止。而我刚才所讲的六点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物，这里面有相当数量的部分是可以看出来的，可以被外人一目了然。当然有些东西实际上是一些内在的东西，需要内和外的协调和统一。比如，你的待人接物，你要有一种良好的教养。那么，我们怎么样才能体现出个人良好的教养呢

这主要是从待人接物方面体现出来的。像仪表、表情、服饰、谈吐这样一类东西，人们比较容易做到。诸如女同志的着装，在重要的公关社交场合穿时装，公务场合穿礼服或者穿制服、穿正装，休闲场合可以穿休闲装、穿便装，这个比较容易做到。有些东西更加具体，比如说在穿套装的时候，要注意三色原则。三色原则的意思就是全身上下的颜色应该在三种以内，就是不能超过三种颜色，全身的颜色不能在三种颜色之上。这里所讲的三种颜色，属于三大色系。就是说，着装的总体颜色在三种色系之内。

另外你还要注意一些具体的搭配，比如作为女士来讲，穿的皮鞋应该是制式皮鞋。如果穿了一身高档的套装却穿一双旅游鞋，那么就会显得不伦不类。这样的事情比较容易做到。但是有些东西是比较难以做到的。在个人形象中，难点在于待人接物，这是比较内在的东西。

在处理待人接物的问题时，公关人员，首先应当主动热情。在选拔公关人员的时候，在培训公关人员的时候，这一点是非常重要的。因为人的性格不一样，有人外向，有人内向。有人是多血质，有人是胆汁质，有人是抑郁质，有人则是粘液质。这四种性格的人，实际上是有不同表现的。

比如，多血质的人它的特点是什么呢爱好非常广泛，但是往往用心不专，这样的人其实比较适合做公关工作，因为公关工作要求你热情主动。而那种黏液质的人呢他就是比较内向，畏首畏尾，做事拘谨，喜欢墨守成规，这样的人做文秘工作、财务工作，往往恰到好处。但是做公关工作，就会比较麻烦，因为他们没有主动性。让他干什么他就干什么，不让他干他就不干;让他说什么就说什么，不让他说什么就不说什么。他们没有主动热情，公关工作也就做不好。你不说他就不知道应该做什么。

再者，公关人员还要朴实大方。不仅要主动热情，而且还要朴实大方。主动热情不能做得过了，过犹不及。有的时候热情容易做到，但是热情如果对别人造成了伤害，那么就会比较麻烦。切记:有所为，有所不为;有的话可以讲，有的话不能讲;有的事情要关心，有的事情不能关心。这个度还是挺难把握的。把握好这个度就需要经验，需要培训，需要教养。然而待人朴实大方则不难做到。其关键之点，是要对他人以诚相待，朴朴素素，大大方方，力戒虚伪做作。

第三点，我们强调什么呢强调待人接物方面要文明友善。一方面，待人接物要与人为善。要了解人，要善待人，要能够容人，怎么样才能做到这一点呢你要有一定的文化素养。一个人见得多了，才会识广。见得不多，其心胸就会比较狭隘。没有文化素养，其做人就比较容易偏颇。做公关的话，并不一定每个专业，每个知识都很专，但是应该涉猎比较广泛，语言表达能力应该比较强，文学造诣应该有一些。

对于旅游、时尚、人际交往中的一些常规话题应该比较敏感，这样和别人说话时才容易找到共同的语言，否则一问三不知所答非所问，那么你做公关工作，怎么能够与别人进行良好的沟通呢。在沟通之中，能否找到交流的共同语言是非常重要的。另一方面，做公关工作的人一定要善解人意。就是要有眼色。有些人做公关倒也很好，但是他没有眼色，在工作中显得很被动。做公关工作要求我们应该具有的基本素质还有一点就是善解人意。

最后一点就是庄重得体。并不是说做公关工作，为了把自己的工作做好，可以有求必应、来者不拒，并不是这样。我们有些做人的底线，比如在国际交往中，公关人员要维护我们中华民族的形象，维护我们中国 的形象和中华民族、中华人民共和国的形象。

在对内交往中，我们要维护我们的组织形象，企业形象和人格。简而言之，庄重得体，就是强调国格人格，强调人格的自尊，强调坚持做人要有原则性。这是非常重要的。

职场仪表礼仪的规范

1男士

1短发，清洁、整齐，不要太新潮;

2精神饱满，面带微笑;

3每天刮胡须，饭后洁牙;

4白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹;

5领带紧贴领口，系得美观大方;

6西装平整、清洁;

7西装口袋不放物品;

8西裤平整，有裤线;

9短指甲，保持清洁

10皮鞋光亮，深色袜子

11、全身3种颜色以内。

2女士

1 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;

2 化淡妆，面带微笑;

3 著正规套装，大方、得体;

4 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色;

5 裙子长度适宜;

6 肤色 ，无破洞;

7 鞋子光亮、清洁;

8 全身3种颜色以内

职场相处的礼仪

一尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

二物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

三对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

四不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

五对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

　公关礼仪基本知识——礼仪为你塑造美好形象

　 一、 礼仪的含义

　1 礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。

　2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范;懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼;懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象;懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度，是指人的内在美与外在美的和谐统一，是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化，从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高一个人的气质、风度，应从礼仪修养入手。

　3、 礼仪是内容与形式的统一。

　(1)外在：相貌、服饰、言谈、举止。

　(2)内在：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。

　使外在的气质与内在的修养相统一，展现出一个人的风度、修养与魅力。

　 二、 仪表礼仪

　1 仪表礼仪是最基本的礼仪。

　仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。

　2 整洁干净是仪表礼仪的基本要求。

　一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。

　3 仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。

　(1) 面容清洁精神饱满;

　(2) 口腔清洁无异味;

　(3) 头发干净整齐;(发型合理，符合本人身份地位，脸型气质和工作环境)

　(4) 手干净整洁;

　(5) 服饰鞋帽整洁干净;

　(6) 无不良习惯。

　4举止忌讳

　(1) 忌当众整理衣裤

　(2) 忌当众发出异样的声音

　(3) 忌当众抓挠身体

　(4) 忌口腔发出异味

　(5) 忌旁若无人、动作夸张

　(6) 忌公共场所进食

　(7) 忌破坏公共卫生

　(8) 忌在众目睽睽之下随意放松

　 三、 仪容礼仪

　1 仪容礼仪是指人的面容表情。

　在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。

　2 表情礼仪

　表情是指面部表达出来的感情。

　3 从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。

　(1)微笑是最重要的表情礼仪;

　(2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离;

　(3)微笑能够表现真诚友善。

　4为何说“微笑助你成功”D P88

　4 微笑的训练方法是笑不露齿，诱导练习，借助技术辅助。

　5 眼神礼仪

　(1)目光要亲切、自然、坦诚;

　(2)注视时间要适当;

　(3)注视的位置要得体;

　(4)目光要集中;

　(5)目光的运用要注意场合。

　6 化妆礼仪

　追求仪容美是人类永恒的天性，在一切打扮装饰中脸部最重要。

　6 化妆的方法：洁肤、护肤、修眉、抹粉底、画眉、画眼影、画眼线、刷睫毛、涂颊红、定妆、抹唇彩、修妆。

　7 化妆要讲究礼仪

　(1)不在公共场合化妆;

　(2)不在异性面前化妆;

　(3)不讨论他人的化妆;

　(4)不要过分热情的帮他人化妆;

　(5)不借用他人化妆品;

　(6)不要使妆面出现残缺;

　(7)男士化妆切忌男扮女妆;

　(8)工作时不宜使用气味浓烈的香水。

　 四、仪态礼仪

　仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。

　(一)站姿：

　(1) 站姿礼仪 站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动态美的基础。古人主张“站如松”，也就是说，规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。

　(2) 站姿的基本要求

　1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。

　2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60—70°。

　3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、

　(3) 站姿的禁忌

　1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。

　2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。

　3、忌将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌似盛气凌人。

　4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作，那样会显得拘谨，缺乏自行。

　(二)坐姿礼仪：

　1、 坐姿要点：(坐如钟)端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。

　2、 坐姿的禁忌：(1)不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。

　(2)双腿不能抖动，脚尖不能伸出过远，脚尖朝上。

　(3)不可将整个人堆入沙发里。女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。

　(4)双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。

　(三)行走礼仪：

　1、 行如风来形容轻快自然的步态。

　2、 行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。

　3、 基本行姿：(1)头正 (2) 肩平 (3) 躯挺 (4) 步位直 (5)步幅适度(6)步速平稳(7)膝盖朝前

　男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。

　女士走姿：收腹，摆动幅度小，走成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。

　4、 不同情境与不同着装德尔规范走姿。Dp114

　5、 行姿禁忌：

　(1)方向不定，忽左忽右，变化多端，手插口袋。

　(2)摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀

　(3)瞻前顾后，左顾右盼

　(4)速度多变，忽快忽慢

　(5) 脚蹭地面，发出声响

　(6) 忌内八字和外八字步伐

　(四)蹲姿：

　1、正确的蹲姿：上身保持正直，两脚合力支撑身体，靠紧向下蹲

　2、蹲姿类型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿

　3、注意纠正不良蹲姿：

　(1)不要突然下蹲

　(2)不要有弯腰、臀部向后撅起的动作

　(3)不要东张西望，捡东西时走到东西旁再蹲下

　(4)不要两腿叉开平衡下蹲

　(五)手势：

　1手势是人们交往时不能或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言;手势美是一种动态美，恰当的运用手势来表情达意，不仅可以衬托、强调关键性语句，还能为交际形象增辉。

　手能传递的信息很多，手势暗示的情感也不少，如招手致意、握手友好、拍手称赞、拱手答谢、手托是爱、手捧是敬、挥手是别、手指引路。

　2、手势原则：

　手势明确、面带微笑、目光与对方交流，态度恭敬而友好。

　1、常用手势：(1)横摆式(2)双臂横摆式(3)前摆式(4)斜摆式(5)直臂式

　2手势禁忌

　(1)将手指指向别人，或将拇指指向自己的鼻尖，意味着自大或藐视对方

　(2 )不宜掌心向下挥动手臂，勾动手指招呼别人，双手叉腰，指手画脚。

　(3)折压手发出声响，打指响，用手指点人数等。

在传播过程中，有很多因素同时作用于受者，并对受者产生程度不同的影响。了解主要的影响因素，并有针对性地加以引导和应用，会使传播效果得到改善、提高。研究证明，影响传播效果的因素主要有四个：

（一）传播媒介

　　公众对传播媒介的要求一是要使用简便，易于掌握，易于得到；二是比较有效，即它的使用效果受到普遍的重视与承认，特别有效时，即使使用、驾御上有一定难度，人们也会努力去得到或掌握它。

公众对媒介选择的这两个因素可以概括为一个方式：选拔或然率= 报偿的保证/费力程度

从这个公式可以看出，选择或然率与报偿的保证成正比，而与费力程度成反比。所以公关工作要注意选择适当的媒介传播信息，选择不当就有可能接收不到或者没有影响。

（二）信息的内容与表现方式

　　信息的内容即传播者传播的信息是否为受者所关心、感兴趣，是否重要、新鲜，是否可靠、可信，这一点是受者价值判断的中心点，也是决定传播效果的关键所在。公关人员在传播信息时要注意内容的趣味性、与受者的相关性以及信息来源的可靠性，内容的真实性，观点的客观性、科学性。 除去内容自身的要求外，内容的表现方式也非常重要。形式、方法不当，再好的内容也难以传播出去，可能还会引起误解甚至反感。表现方式包括从传播者的形象、权威性，内容的结构、节奏、变化，到遣词造句的方法、语气、语调等方方面面。

（三）信息的重复

　　一个人接触某一信息的次数越多，越容易接受它。同样的信息多次发出，受者会逐渐由生疏到熟悉、由漠然到亲切，甚至在长期接触后，会把这一特定的内容形式融入自己的生活。所以同样的信息在相当长的时间里重复出现，是取得以至增强传播效果的重要因素。

（四）受者接收信息的条件

　　时间、空间对受者接收是否有利，对传播效果也有相当大的影响。受者接收环境存在各种干扰或没有足够的时间接收，这些因素都会影响受者投入接收，会使效果大打折扣。从传播类型来说，不同种类的传播其效果也不相同。个人传播在各类传播形式中的传播效果最好，传通率最高，而其他传播形式的传播效果都还不及它的一半，但个人传播的影响非常有限。随着传播群体的增大，传播内容的针对性、具体性下降，反馈的质量、数量下降，群体传播与大众传播的效果就比较模糊、不太明显了。因而传播学家提出这两类传播只是有“适度效果”，即一次具体的传播活动对某一个受者来说，效果是有限的。其中的影响因素一是受者本人的思维定势，二是受者周围团体、个人的影响。

　 试述公共关系与人际关系的关系。

查看答案解析

　 正确答案： “人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和影响。

　 （1）与公共关系的联系：

　①从内容看：公共关系包括部分人际关系；组织的公关活动包括了组织中的个人与公众对象之间的关系，公众对象中也存在着许多个体的对象。

　②从方法看：公共关系实务包括人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。

　 （2）与公共关系的区别：

　①从主体看，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人。

　②从对象看，公共关系的对象是与组织有关的所有对象，人际关系包含与组织无关的私人关系。

　③从内容看，公共关系处理组织事务与公众事务，人际关系处理的是私人事务。

　④从方式看，公共关系运用远距离传播，人际关系局限于面对面交流。

　 校名师权威解析： 参见教材P21。

　非常感谢校的老师和工作人员们，因为有你们，这次10月报考的四门全部通过了！谢谢！《管理中计算机应用》理论84分，实践72，《高级财务会计》65分，《财务报表分析（一）》63分，《概率论和数理统计（经管类）》62分！从8月18号开始闭关学习，正因为有你们，才可以创造出这份惊喜和收获！

　湖南成绩出来了，《高等数学（一）》终于过了，68分，可以办毕业证啦。

和谐度即一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。 

公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。

在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

扩展资料：

由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。

公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前，中国大陆公关行业的企业要接近顾客群（对公关服务有需求的组织）及媒体，所以主要集中分布在北京、上海、广州三地，而成都、武汉等城市也有分布。

公关随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。