答案:心情不错小程序是一款基于情感分析技术的小程序,可以帮助用户分析自己的情绪状态并提供相应的建议和指导。用户可以通过录入自己的语音或文字,小程序会通过自然语言处理技术进行情感分析,并根据分析结果提供相应的情绪指导和建议。
解释:心情不错小程序的实现离不开情感分析技术。情感分析是一种自然语言处理技术,可以对文本、语音等进行情感分类和情感量化。在心情不错小程序中,用户可以通过语音或文字表达自己的情感状态,小程序会对这些信息进行情感分析,得出用户的情绪状态,并给出相应的建议和指导。
拓展:除了心情不错小程序,目前市面上还有许多基于情感分析技术的应用程序,如智能客服、在线问卷调查、社交媒体监测等。随着情感分析技术的不断发展,这些应用程序将会更加智能化和人性化,为用户提供更好的服务和体验。
有,但作用不大,有时候可能还起到反作用。因为对于这种积怨极深的矛盾要解决起来真的很难,积怨是日积月累形成的结果,不是两支吹涨了的气球,一针下去气都消了。
但是这种事情真的需要外力介入,需要外人分别来聆听,直到把双方问题听完,千万不要打断,让双方一吐为快。这时正常情况下,汽已经消了一半,然后聆听者把双方的信息综合,分析,理顺,找出矛盾的根源,找出双方指责对方的问题。
最后让双方坐到一起,保持一定距离,协调人在中间可以由浅入深的让一方提出刚才指责对方的问题,另一方作答,中间人只做协调气氛和偶尔提示,让双方把问题理清。
到最后,其实大家都明白,哪有多大的事情,都是些极小极小的事情在哪里缠缠拌拌,越来越乱,越积越深。
我做过几次这样的事情,都能达到很好的效果。
只是记住一点,矛盾的双方才是主角,他们才是迫切需要被认同的主体。第三方要在下位,就像坎卦一样在低位才能得到最多的信息,才能把问题真正的解决,根除。
1、掌握心理学基础知识:心理学是一门较为复杂的学科,需要掌握一定的心理学基础知识,包括心理学概念、心理学流派、心理学理论、心理学应用等方面的内容,建议考生根据考试大纲的要求进行学习和备考。
2、注重理论与实践的结合:心理学是一门理论与实践相结合的学科,考生需要将理论知识与实际应用相结合,注重理论与实践的联系,建议考生多进行实践操作和案例分析。
不可信。
抖音里情感分析师,可以分两个方面来说,第一,可信度不高,因为没有资质审查,不能保证资质真实性,有些人借助平台,传播自己,圈粉,没啥真才实学。第二,有一些相对比较好的,这就需要你多观察,多查阅,多种渠道去了解,这类相对比较少。因为正规分析师相对业务比较忙,不可能在抖音上花大量时间去解决业务问题,情感分析语音描述是一方面,行为举止也比较重要,所以抖音二者不得结合,所以有欠缺。
部分演讲内容。照片由受访者提供
中青日报中青网记者朱
想挽回一段感情,花钱在网上找“专家”指导,能达到自己想要的吗?
24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后,他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事,但他的女朋友没有和他复合。
对方继续找他,收了2400元的尾款。付完钱后,小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”,后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗,他报了警。
根据武汉市公安局的举报,涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的,从客服接待到申报的个人裁缝服务,背后都有一套统一的说辞。
接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露,近年来,部分年轻人对婚姻咨询有一定需求,有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国,该领域的行业门槛较低,没有相应的标准,也没有形成专门的监管机制,因此相关投诉居高不下。
“救命稻草”
小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月,两人因故吵架,女友分手。无奈之下,小源想上网看看,看看有没有什么办法可以拯救它。
他以“情绪恢复”为关键词进行搜索,几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态,小源随意点了其中一个,一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句,问他恋爱多久了,出现了什么问题,有没有沟通过等。“很亲切,没有废话。”小源觉得。
客服马上指出,小源的问题急需专业的解决方案来处理,否则问题只会越来越严重。
"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机,公司有老师帮助恢复和修复,都工作了6年以上。“如果使用正确的方法,康复的几率非常高。”。随后,客服推荐了“高级分析老师”万的微信。
语音聊天时,万老师的声音“很有磁性”。针对的问题,万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理,他觉得自己一下子找到了救命稻草”。
“后来万老师说,他有一个解决办法,可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候,已经很信任万了,但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。
万老师没有逼他买,只是说买不买无所谓。“他告诉我,有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了,恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。
经过一番讨论,万老师答应可以先交2400元的定金。随后,他收到了一份“女友恢复计划”,是一份共3页的电子文档。
双方同意,恢复期约为25天,在此期间,小源必须执行该计划,包括何时与另一方“断交”以及何时写信。
小源一件一件地做,但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信,催我交尾款,调整计划”。
9月27日,小源支付了2400元的尾款。但是,当他再次询问万老师和余指导时,万老师很少回答;余教他如何做,但觉得对方态度敷衍,给出的方案没有实质效果。
直到现在,小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。
话术
警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示,公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的,有统一的模板;公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书,但实际上全公司只有一个员工持有,其余都是伪造的。
因企业涉嫌诈骗,警方从该公司查获剧本80余部,初步核实涉案资金200余万元。
“所有的话都指向同一个目的:让客户愿意付费。”办案民警介绍。
失恋后,男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始,客服人员就会假装关心,成为倾听者,假装与咨询师产生情感共鸣;然后,过渡到推荐“高级分析老师”。
“既然来找老师,就一定要和老师合作,互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始,客服开始询问****。
如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决,想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。
“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧,包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后,分析老师会说:“听你说了这么多,老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节,用排比句来证明,然后尽量快速调动和保存。
如果顾问担心效果,那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如,小源遇到了一种情况,他只付了一半作为定金。在文字中,他说:“如果你真的很担心,可以先付一半定金,就像我今天早上的一个学生一样。”主要是你想见对方。
信老师,后期的服务你才可以高度配合,挽回几率才会更高。”
针对“不信任、怕受骗”的情况,话术也专门设计了回应话语,比如,“妹妹,老师这边是正规的机构,老师也是有家庭有孩子的,如果都像你说的是骗子,可能早就被警察抓起来了。”
中青报·中青网记者比对话术文本发现,在对咨询者佯装关心的同时,他们还会使用激将法,比如:“你根本不懂男(女)性思维,你的情商很低,你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决,你们的感情也不会发展到这一步;错误的方法只会恶化你们之间的关系……”
此外,多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示,除了个人信息不同,策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等,内容基本一致。
造假的证件
直到报警,肖元都不知道,让自己花了4800元的这家公司叫什么名字,双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”,是否具备资质。
他告诉中青报·中青网记者,只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的,统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。
警方调查显示,涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司,登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书,根据该公司员工的说法,此前公司称要办心理咨询师证,要求员工每人交2500元,公司为每人补贴2500元办证,员工未参加培训、考试,“过了几个月,证书就办下来了”。
早在2017年,“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录,其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说,这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户,连员工也包括在内。”办案民警分析。
此外,该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访,“近九成表示并没有挽回成功”。
监管漏洞
自称资深情感分析师的万老师,到底是什么身份?
记者注意到,今年1月,万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。
从事青少年教育行业的万老师,如何一转身,就成为了“情感分析师”?据警方调查,万某出生于1994年,大专学历,此前是“家用纺织设计师”。
涉案的多名情感分析师、情感导师,年龄均在二十余岁,此前的职业均与心理咨询不沾边,比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”,生于1999年,今年6月入职时,仍是大三学生。
刘某交代,公司客服将客户推送给他,他沟通推荐服务方案后,再推送给指导老师。每月底薪3000元,4个月里,他做成了10余单,拿了800多元提成。直到事发,他都认为,自己找的这份工作是“销售”。
警方还注意到,购买过该公司服务的客户,基本来自湖北省外,鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂,情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访,“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力,一旦发生纠纷,大部分网友只好选择不了了之”。
而据调查,一旦客户要求退款,公司售后也有一套专门的应对话术:要么指责“你没有按要求接受指导”,要么干脆耍赖应对:“谁知道你们是不是真的没和好,还是和好了故意讹我们……”
近年,情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安,一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务,“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”,结果不仅没挽回感情,反被前女友“拉黑”。在长沙,一名女孩花了两万元购买情感挽回服务,没挽回男友,上网投诉、要求退款后,反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。
新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条,费用从2800元到26599元不等,涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称,咨询机构诱导其办理网贷付款,最后自己不仅没挽回前男友,还面临高额还贷压力。
网上的这类服务机构,许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”,可“1对1高效沟通指导”,但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案,不外乎“断联”“代聊”,以及提升自我魅力“二次吸引”等。
在抖音、淘宝等平台上,也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。
“这类机构在这两三年里呈井喷式出现,模式基本为:推广引流、客服、销售、咨询师、售后;许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的,一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。
杨杰认为,情感类心理咨询有一定专业门槛,在她所在的机构,员工提供这类服务必须具备上述双证,同时原则上得当面服务,机构负责督导。
她注意到,这类骗局在全国多地高发,问题的症结之一在于,与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同,企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门,同时缺乏行业标准,“职业操守与诚信基本靠自觉,这才是最可怕的”。
湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍,情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现,说明有一定市场需求;但是,不同于有一定专业要求的心理咨询服务,这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。
她提醒,咨询者如果想求助于心理咨询机构,需要认准资质,比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证,或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。
武汉警方提醒,网民遇到情感挽回咨询类问题,如想找专业人士求助,最好前往正规机构、线下进行,“如果是异地、线上进行,一旦发生纠纷,维权成本较大”。
最近,肖元告诉记者,他挽回情感失败后,终于“挽回”了此前支付的4800元。
很多人并不了解情感分析师到底是个怎样的职业,包括,某些自称是情感分析师的人。感情,是人类思维中最复杂的领域。因为感情没有标准,也难分对与错,只有爱与不爱。所以,很多只做对事的人,也有可能被所爱之人厌烦离弃;而有些常做错事的人,也照样有可能让人爱得难分难舍。
正是基于感情的复杂性,是不可能三言两语说得清的。所以,我的分析流程与绝大多数的情感分析师不同。对于首次咨询,我要求咨询者必须提供五千字以上的情况综述。综述包括个人成长经历、求学经历、工作经历、恋爱经历、家庭背景、直系亲属关系、婚恋对象情况、完整的感情发展过程、双方的原话对话记录、以及两性生活等各方面的信息。
有人可能觉得,这简直是查户口嘛。这么说还真没错,我所想要了解的信息,可能比户籍警所要了解的还细致。也为此婉拒过不少懒得写、或者写不了情况综述的咨询者。原因有三:
一、我个人认为,若一个遭遇感情难题的人,连写五千字的耐心都没有,那么,我很难相信TA在感情问题的对待上,有足够的意志和决心;又或是连写五千字的能力都没有的人,那么,我很难相信TA在相互交流的过程中,有足够的感悟力和理解力。
二、之所以先看写的,而不是去听说的,是因为,如果听,只能听一遍,我还未必记得住;而看文字,可以看几遍、甚至十几遍。这个世界上,在脑袋上画几个圈就能想出绝妙主意的人,就只有动画片里的一休。开国大将粟裕是我军百战百胜的战神,在指挥淮海战役时曾七天七夜未合眼。他在干什么?——看战报、看地图。从某种意义上讲,战争,就是两方指挥官的心理博弈,只有掌握详细和精准的战场信息,准确的分析出对战方的真实意图,自己才能做出最正确的应对。不仅是战场如此,无论在商场、职场、还是情场,概莫如此。
有足够的信息量支撑,才叫分析、推理;没有信息量支撑,那不叫分析,而是猜测、臆想。
三、感情里的很多细节需要换位思考,是要以当事人的性别、性格、思维、行事方式去思考问题。感情中的问题,其实不是事的问题,而是人的问题。只有先了解人,才有资格讨论事。
可能不少人看过我在知乎上的答复,对于公开咨询的,我并不会追问详情,答复都是从大众角度给出的。而私密分析不同,需要从感情双方的个体角度,分析具体到个人的性格、思维以及心理,而不是泛泛的男性心理、女性心理。
我常说一句话:没有任何一种方法可以解决百家问题,哪怕,是相同的问题。因为每段感情里,双方的性格对位都是不同的。什么是性格对位呢?打个俗气的比方。比如,诸葛亮的空城计,就只能由他用在司马懿身上。因为诸葛亮知道司马懿多疑,而司马懿知道诸葛亮多谋,如此,空城计才能有效。倘若是司马懿对着张飞用空城计会是什么结果?——城必破。因为以张飞鲁莽的性格,他才不管你城中有多少兵,先攻了再说。这,就是性格对位。
感情中亦是如此,在别种性格的人那里是解决问题的好方法,但未必到我们这里同样有效。
有些人以为情感分析师是份很轻松的工作,只要凭经验就能张口即来为咨询者提供建议。我不知道别人轻不轻松,我只知道自己的工作没那么轻松。经常会收到咨询者上万字的情况综述,还有少则几千、多则几万条微信、QQ等对话记录。单只是完整的看一遍,有的就需要花四五个小时,再加上思考分析的时间,往往合计是个小时以上。
读到这里,估计有不少人会感叹:你的情感分析,为何如此麻烦。
是的,很麻烦。连我本人都觉得麻烦。但真正的情感分析,原本就是个很费脑力的工作。
如果我们对自己过去所经历的事都没有一个清晰的认知,那么,我们有何资本谈掌控未来?如果我们不能转变原有的那种使自己陷入问题之中的思维,那么,我们凭什么能获得与之前不一样的结果?
我也不愿意给自己找麻烦,但深知,作为情感分析师,就需要对自己的分析负责,因为,给咨询者的每一个建议,都有可能改变其一生的感情生活轨迹。更有甚者,是生与死。
一定会有人觉得这是危言耸听。我说一个真实的事件:有一个刚入行不久的心理咨询师,在某论坛讲述自己遇到的心理咨询个案,一个女孩为情所伤,向他寻求帮助,在咨询的过程中女孩就有透露自己想要轻生的念头。这位年轻的咨询师天天安慰她,但数日之后,女孩还是选择了离开这个世界。事后还有警察登门做调查,因为女孩最后几个通话记录里有他的电话号码。然后他给警察看了与该女孩QQ里的咨询对话记录。自然,他并没有嫌疑。但他还是为此感到痛心与难过。
有人留言安慰这个年轻的咨询师:“你好心帮她,已经很尽力了,她一心求死,这不是你的责任。”
看这位咨询师的叙述,能从其行文中感觉出他是个很善良的人,所以他才会为女孩的离世深感痛心。这样一位好心人,我自然不会发言增加他的自责心理。但今天在自己的文章中,我想说是:单有好心是不行的。正是因为这位年轻咨询师的好心,断送了女孩最后的求生机会。
该女孩在结束生命之前,还肯找心理咨询师寻求心理疏导,说明她去意不绝,说明她也想摆脱这种轻生的想法。这求生与求死,就在一念之间。当一个咨询师,连咨询者的真实心理都摸不清,单只是积极安慰有何用?若是说不到当事人的心里,那么说再多正确的话、再多有理的话,也统统都是废话!一个咨询师若不能懂得咨询者的心理,那么,早早劝其求助资深咨询师,便是对咨询者最大的负责。
在我书中的序言里有一句话:作为一名情感咨询师,如果无法做到与咨询者感同身受,那便是不合适这个职业的。
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